阿拉伯的商務(wù)禮儀案例分析

　　阿拉伯有哪些商務(wù)禮儀案例分析?相信大家很少人知道吧!下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的阿拉伯的商務(wù)禮儀案例分析。希望可以幫助到大家!

　　阿拉伯的商務(wù)禮儀案例分析

　　見面介紹

　　李小姐是對外貿(mào)易公司里阿拉伯區(qū)的負責人。這次敘利亞國家的合作方派了一名Z先生前來中國與他們公司洽談合作事宜。與李小姐一同前往會面的還有她的同事張先生。兩人與翻譯稍稍提前一會到達會面地點后，沒過多久，Z先生也攜帶翻譯和相關(guān)人員到達了。在相互介紹時，由于語言不通，介紹工作是由翻譯完成的。中方的翻譯首先介紹了李小姐，然后再介紹了張先生。在介紹李小姐時，翻譯說了很多的贊美之詞，李小姐的臉色非常尷尬，對方也是一樣。李小姐和張先生在被介紹前后都保持著坐著的姿態(tài)。

　　儀表服飾

　　王先生是國內(nèi)一家著名的進出口公司的外貿(mào)經(jīng)理，攜秘書劉小姐一行赴伊朗某公司進行商務(wù)禮儀拜訪。王先生一行在抵達伊朗的當天下午就到交易方的公司進行拜訪，然后正巧遇上他們的禱告時間，主人示意他們稍作休息再進行會談。王先生對這樣的安排表示出不滿。東道主為了表示對王先生一行的歡迎，特地準備了歡迎晚會。秘書劉小姐希望自己依照慣例上穿白色無袖緊身上衣，下穿藍色短裙，在眾人略顯異樣的的眼光中步入會場。為表示敬意，主人向中國來賓遞上飲料，當習(xí)慣使用左手的劉小姐很自然地伸出左手接飲料時，主人立刻變了神色，并很不禮貌的將飲料放在了餐桌上。然后在接下來的會談中，一向很有誠意的東道主沒有再和他們進行任何實質(zhì)性的會談。

　　餐飲接待

　　周老板最近同一家阿拉伯公司合作，需要進行一次商務(wù)接待，周老板為阿方在商務(wù)酒店設(shè)了一場接風宴，這還是周老板第一次同阿拉伯國家的商人打交道。雙方見面后周老板握手示友好，而阿方代表則直接給周老板一個大大的擁抱，并拉著周老板的手不停的說著什么，翻譯給周老板一一翻譯后周老板才明白過來這是在問候自己，不過著實有些吃不消。說著笑著大家來到預(yù)定好的席位，待客人入座后周老板也入座。周老板聽說過一些阿拉伯人的飲食習(xí)慣，所以一切按照阿方的習(xí)慣來。坐席間，周老板想跟阿方代表多交流一些，但是阿方代表卻顯得很冷漠，經(jīng)常是一言不發(fā)，低頭吃飯，這讓周老板心生嘀咕，難道自己做錯什么了嗎，剛才大家還很熱情呢，只好尷尬的笑了笑。期間一位阿拉伯客人在食手抓飯是不小心用手碰到了嘴，連忙起身禱告，周老板不明白發(fā)生了生么，心想這阿拉伯人的禮數(shù)吧，當飯吃的差不多的時后，阿方代表們又與周老板熱情的交流，這下可把周老板弄迷糊了……

　　互贈禮品

　　某公司和沙特阿拉伯國家進行合作，當沙特國家來本公司考察時，為了表示友好增進彼此的感情，促進更好的合作，本公司工作人員給前來考察的人員每人送了精致的人物雕像工藝品，并且在贈送禮品的時候用左手把禮品遞給客人。雖然禮物精致，公司態(tài)度熱情友好，但是當沙特人員看到禮品時，本來開心的臉色瞬間黑了下來，表現(xiàn)的不自然了，而且并沒有接禮品。雙方都表現(xiàn)的很尷尬。中國公司人員覺得沙特人不懂禮貌，沒有涵養(yǎng)，對對方的印象大打折扣;沙特人也覺得中國公司是在侮辱他們的宗教，不尊重他們，也對對方產(chǎn)生了不滿意的情緒。最終本可以愉快合作的兩公司最終合作失敗。

　　社交語言

　　小劉在一家外企上班，周末突然接到加班，接見一位阿拉伯來賓。跟隨經(jīng)理的她首次見到阿拉伯的客商，會談三個小時，氣氛一直很融洽，小劉見來賓一直圍著頭紗長袍，便友好地請他摘下并且詢問阿拉伯人為什么跟其他同樣信仰伊斯蘭教的教徒生活習(xí)慣不一樣。隨即阿拉伯的客商表現(xiàn)出尷尬。隨后，在阿拉伯商人介紹古代絲綢之路的起源發(fā)展時，一向?qū)v史感興趣的小劉立馬詢問絲綢之路不是起源于中國嗎。這次的會談并沒有達到預(yù)想中的結(jié)果，這位阿拉伯客商并不是很滿意地結(jié)束了這次的會談。

　　拜訪禮儀

　　李先生是某國際公司的外貿(mào)經(jīng)理，在阿拉伯出差期間到客戶家里面進行商務(wù)拜訪。到了拜訪的日期，李先生準備好禮物，早早地出發(fā)了。到了客戶家里面的時候，李先生主動用右手與主人和主人的妻子握手。隨后遞上了事先準備好的禮物—中國名酒茅臺，主人雖表現(xiàn)不悅但還是收下了禮物并熱情邀請李先生在家里面吃午飯。李先生被迎進客廳后，主人便遞上了咖啡。席間看到主人戴的手表非常好看，于是不免贊賞一番，主人聽此后非常開心，便要把手表送給李先生。李先生卻因為第一次見面不好收下貴重禮物拒絕了。到了吃飯期間，李先生因好奇問了一些宗教政治的問題，使得原本不悅的主人更加一言不發(fā)了。

　　會議禮儀

　　一家進出口公司的吳經(jīng)理到阿拉伯出差談生意，一落地，本應(yīng)等阿方的談判代表來接，但吳經(jīng)理等了近半個小時才等到談判代表，吳經(jīng)理因?qū)Ψ降倪t到而有些生氣。隨后吳經(jīng)理應(yīng)邀到阿拉伯商人家吃飯，一到對方家里，吳經(jīng)理就把自己從中國捎帶的禮物拿了出來，是一瓶白酒，對方雖不是很開心，但出于禮貌，立刻回禮，吳經(jīng)理客氣地用右手接過來。飯菜都上桌后，發(fā)現(xiàn)多了一只碗，吳經(jīng)理因為右手拿著東西，于是幫忙用左手遞了回去。因為已經(jīng)在飛機上吃過了，所以吳經(jīng)理吃的并不多。飯后雙方聊天，吳經(jīng)理清楚不能直接與阿拉伯人談生意，所以詢問了對方妻子和孩子的情況。至此，阿拉伯商人與之合作的熱情已大打折扣。

　　談判禮儀

　　小王作為公司的總經(jīng)理，代表公司去阿拉伯與他們的合作伙伴洽談有關(guān)事宜。小王想，這是他第一次代表公司去談判，為了給對方公司的老板留下一個好印象，便準備了一份禮物。他想，在我們中國，十二生肖是非常有名的，便準備了一個一個牛頭的金子送給對方。在來到阿拉伯之前，他聽別的同事說過，阿拉伯人是不太守時的，一般會晚到二十到三十分鐘，于是，他也比約定的時間晚到了十分鐘。可是對方的老板卻很準時地到了，小王覺得非常抱歉，然后拿出禮物送給了對方。而對方連連拒絕，使得小王非常尷尬!然后他們開始洽談他們的合作事宜。一開始，對方與小王聊的都是非常日常的話題，絲毫沒有想要談?wù)摵献鳎@使得小王非常惱火。他多次想要把話題帶到合作上，可是總是被對方叉開話題，他以為對方是在和他打太極。最終，他覺得他必須要盡快洽談成功，不辜負公司對他的期望。于是，他拿出了準備已久的合作方案，大約有三十頁左右。老板拿過去以后，直接交給了他身邊的專業(yè)人員看，然后，又于小王聊起別的話題。最后，對方公司的人員對比方案很滿意，便要與小王簽訂合同。小王心里終于長吁一口氣，立馬簽訂了合同。但是對方老板臉上卻沒有喜悅的神情。合同簽好以后，作為東道主，對方公司的老板邀請小王去他家里吃飯，小王欣然答應(yīng)了。

　　旅行禮儀

　　張先生隨團去阿拉伯國家出差，一路上不停地大聲講話，有些話題涉及到了中東政治和石油政策，惹得隨行的阿拉伯接待人員面露不喜之色。在旅行途中由于煙癮發(fā)作就直接拿出香煙來旁若無人的吸了起來，根本不管旁人的勸阻。走在大街上看見有美女經(jīng)過，就趕緊掏出手機來想給她們拍照，誰知美女們都紛紛避著他，遠遠的繞道而行。正式談判的時候又突然發(fā)現(xiàn)，有一些重要的資料沒有帶來，結(jié)果這次談判是不了了之?；貒螅玖⒓撮_除了張先生，說他給公司造成了嚴重的損失，張先生自己卻還不知道自己犯了什么錯誤。

　　通訊禮儀

　　李小姐是某公司的電話業(yè)務(wù)員，因公司與阿拉伯的公司有一些業(yè)務(wù)往來，總裁要求與他們公司見面協(xié)商一些事情，李小姐便與阿拉伯公司打電話，一開始接通就說"喂，是我"，我們想預(yù)約時間與你們公司談一些事務(wù)，希望你們盡快的來談判，李小姐就說了時間，因為口音原因沒有聽清楚，阿拉伯公司又問了一邊，李小姐便生氣的并且還很大聲，態(tài)度惡劣，不等對方的反應(yīng)，便果斷的掛掉了電話。

　　文化禁忌

　　李先生在第一次與阿拉伯人商談時，表現(xiàn)的很少，阿拉伯人于是邀請他到家中見面。由于第一次的見面很順利，李先生的戒備下降，認為自己能應(yīng)付好。進入家中后，為了表示禮貌主動向女主人伸手致意，這位女主人面露難色，并沒有與他握手，李先生悻悻地伸回了手，與約見的人握手。進入客廳后，李先生對他們的房間很好奇，于是四處逛逛，觀察家中的布局。最后，李先生為了表示尊重，給他們的孩子送了禮物。