加拿大和美國商務(wù)禮儀

　　經(jīng)常游走在商務(wù)場合的你是否了解加拿大和美國商務(wù)禮儀呢?下面是學習啦小編搜集整理的加拿大和美國商務(wù)禮儀，希望對你有幫助。

　　加拿大的商務(wù)禮儀

　　一、服飾禮儀

　　在加拿大，不同的場合有不同的裝束。在教堂，男性著深色西裝，打領(lǐng)結(jié)，女士則穿樣式莊重的衣裙。在參加婚禮時，男子或穿著西裝，或穿便裝，穿便裝時不打領(lǐng)帶。婦女則不宜打扮得過份耀眼，以免喧賓奪主，更不宜穿白色或米色系列的服裝，因為象征純潔的白顏色是屬于新娘的。

　　在教堂舉行的婚禮，男子要著深色西裝，打領(lǐng)帶，女士則穿較莊重的衣裙。到朋友家做客或參加宴會，男子要穿整套深色西裝，婦女則應(yīng)穿樣式莊重的衣裙，可稍事化妝，不宜太濃。如是非正式的宴會，或彼此很熟識，男子可穿不同顏色的上裝和長褲，女士著整套衣裙或衫裙，服裝顏色不宜太顯眼，款式不能過于奇異。在加拿大參加葬禮，男子要著整套西裝，打素色或黑色領(lǐng)帶，婦女則穿素色衣裙，款式要保守，不宜穿金戴銀和過份化妝，以表現(xiàn)出自己對死者的哀悼。

　　加拿大青年人喜愛那種體現(xiàn)現(xiàn)代生活的節(jié)奏感，使著裝者顯得瀟灑、干練的服裝，如牛仔系列服裝就很受青睞。

　　二、儀態(tài)禮儀

　　加拿大人在社交場合一般姿態(tài)比較莊重，舉止優(yōu)雅。在交談時，加拿大人會和顏悅色地看著對方，顯示出很自信、有禮貌。他們在介紹朋友時，手的姿勢是胳膊往外微伸，手掌向上，手指并攏，不用手指來指人。加拿大人喜歡用手指比畫“V”字形或“OK”字樣，因為“V”象征勝利、成功，而“OK”表示“對”、“行”、“可以”等意思。

　　在公共場合，加拿大人厭惡那種搶著插嘴、邊說話邊用手頂人的人，他們不喜歡別人老盯著自己。加拿大人從不在人前摳頭發(fā)、清理手指甲縫里的污垢;如有人在公共場合這樣做，就會被人看不起，認為是缺乏教養(yǎng)。

　　加拿大人常用聳肩、兩手手指交叉置于桌上等姿態(tài)來緩和緊張氣氛或掩飾窘態(tài)。有人遇到不幸或心情不好的時候，他們一般會采用這種姿勢，這說明他們對這人的處境表示理解和同情。有時，加拿大人聳肩也表示無可奈何、無能為力的意思。

　　三、相見禮儀

　　加拿大人在社交場合與客人相見時，一般都行握手禮，親吻和擁抱禮僅適合熟人、親友和情人之間。在雙方握手以后，他們會說“見到你很高興”、“幸會”等。

　　加拿大人的姓名同歐美人一樣，名在前，姓在后。他們在作介紹時，一般遵循先少后長、先高后低、先賓后主的次序。在朋友眾多的場合，他們總是順著次序介紹，讓大家互相認識，有地位較高的人士或輩份較高的長者在場的話，加拿大人總是先把朋友介紹給他們。在隆重的場合，加拿大人總是連名帶姓地作介紹。作介紹時，雙方都要站起來，友好地正視對方，面帶笑容。加拿大人在作自我介紹時，聲音適中，一邊與別人握手，一邊說出自己的姓名。他們對那種扯開嗓門向所有賓客介紹自己的方式很反感。

　　四、餐飲禮儀

　　加拿大人在食俗上與英美人相似。由于氣候寒冷的緣故，他們養(yǎng)成了愛吃烤制食品的習慣，這是他們的獨特之處。

　　加拿大人用刀叉進食，極愛食用烤牛排，尤其是八成熟的嫩牛排，習慣在用餐后喝咖啡和吃水果。加拿大人在飲食上講究菜肴的營養(yǎng)質(zhì)量，偏愛甜味，以面食、大米為主食，副食喜吃牛肉、雞肉、雞蛋、沙丁魚以及西紅柿、洋蔥、土豆、黃瓜等。調(diào)料愛用番茄醬、黃油等。他們有喝白蘭地、香檳酒的嗜好。加拿大人忌食蝦醬、魚露、腐乳以及怪味、腥味的食物和動物內(nèi)臟。

　　在加拿大，赴宴時最好到花店買一束鮮花送給主人，以表達自己的謝意。在餐桌上，男女主賓一般分別坐在男女主人的右手邊。飯前先用餐巾印一印嘴唇，以保持杯口干凈。進餐時，左手拿叉，右手拿刀，刀用完后，放在盤子邊上。吃東西時不要發(fā)出聲音，不宜說話，不要當眾用牙簽剔牙，切忌把自己的餐具擺到他人的位置上。加拿大人認為正確、優(yōu)雅的吃相是紳士風度的體現(xiàn)。

　　五、喜喪禮儀

　　加拿大__徒的婚禮一般都在教堂里舉行。在結(jié)婚儀式上，牧師要為他們做禱告，祝他們幸福美滿，白頭偕老。新郎新娘互換戒指，在上帝面前發(fā)誓，永遠相愛。然后新郎新娘和來賓們一起禱告，一起唱贊美詩。在教堂舉行婚禮，新郎和男賓坐在教堂的右手邊，新娘和女賓坐在教堂的左手邊，新人的親屬和朋友坐在前幾排座位上。

　　加拿大人對生孩子比較重視，如父母是__徒，要把孩子抱到教堂去，在牧師的主持下給孩子洗禮，孩子的洗禮儀式十分莊重。當加拿大人獲悉朋友添了小寶寶，他們會馬上打電話或寄張賀卡去恭賀一番。

　　加拿大人去世后，一般都要請牧師做彌撒，使死者的靈魂升入天堂。在葬禮上，親友要在牧師的禱告聲中向墓穴中的靈柩撒下鮮花。參加葬禮的人，見到死者親屬，要和他們握一下手或擁抱一下，輕聲地慰問幾句，等葬禮儀式完畢以后再離開;如果不舉行儀式，也要靜坐10-15分鐘后方可離去。參加葬禮時，一般應(yīng)買一束鮮花，并在花上附帶一張用黑色字體寫的有哀悼之詞的卡片，把花放在死者的墓前或送到死者的家中。

　　加拿大的節(jié)日很多，但最隆重的是12月25日的圣誕節(jié)。在加拿大還有復(fù)活節(jié)、感恩節(jié)和情人節(jié)。1867年7月1日，加拿大成為英聯(lián)邦的自治領(lǐng)，加拿大政府把7月1日定為加拿大日，即國慶節(jié)。

　　六、商務(wù)禮儀

　　在加拿大從事商務(wù)活動，首次見面一般要先作自我介紹，在口頭介紹的同時遞上名片。加拿大人喜歡別人贊美他的衣服、手表或向他請教一些關(guān)于加拿大的風俗習慣、游覽勝地方面的問題。這樣，雙方一開始就會找到共同語言。交談中不宜詢問對方的年齡、收入和私生活，這會引起他們的反感和不安。

　　在商務(wù)活動中贈送禮品，最好贈送具有民族特色的、比較精致的工藝美術(shù)品。禮物要用禮品紙包好，附帶一張寫有對方和送禮人姓名的卡片。出席商務(wù)性的宴會，如對方在請柬上注明“請勿送禮”，那你應(yīng)尊重主人的意見，不要攜帶禮品出席宴會。

　　在商務(wù)談判中，要集中精力，不要心不在焉、東張西望或打斷別人講話。在正式談判場合，衣著要整齊莊重。加拿大人有較強的時間觀念，他們會在事前通知你參加活動的時間，不宜過早到達，如你有事稍為晚到幾分鐘，他們一般不會計較，你也不必為此作過多的解釋。談判中，不要涉及宗教信仰、性問題或批駁對方的政見，以免引起誤解和爭執(zhí)。

　　七、旅游禮儀

　　加拿大風景秀麗，有多姿多彩的自然景觀和人文景觀。位于伊利湖和安大略湖之間的尼亞加拉瀑布，寬800米，落差48米，瀑布飛流直下，濺起無數(shù)白色的水花，在陽光的照射下出現(xiàn)五彩繽紛的鮮艷色彩，十分壯觀。休倫湖東岸的格雷文赫斯特，是偉大的國際主義戰(zhàn)士白求恩的故鄉(xiāng)。加拿大東部的魁北克是美洲最具歐洲特點的城市，這里的建筑多為英法傳統(tǒng)風格，其老區(qū)的街道，市井氣氛頗有英法遺風，早年建造的狹窄街道，鱗次櫛比的店鋪，古老的天主教堂，哥特式、巴羅克式建筑以及悠然而過的馬車，令人仿佛置身于文藝復(fù)興時期的歐洲。

　　加拿大風俗禮儀禁忌

　　忌諱數(shù)字13和星期五

　　忌諱白色的百合花

　　不喜歡和別的國家進行比較

　　不喜歡服務(wù)員送擦臉香巾

　　忌吃蝦醬、魚露等怪味

　　忌說"老"字忌打破玻璃制品

　　忌打翻鹽罐

　　美國的商務(wù)禮儀

　　1、當你被介紹的時候，一定要起身站立。

　　"起身站立可以幫助你建立存在感。如果你一直坐著，會很容易被人忽視。如果突然被介紹給其他人，讓你猝不及防，不能及時起身站立，你的身體應(yīng)該前傾，表示如果可以的話你會起身?！?/p>

　　2、使用你的全名。

　　在商務(wù)場合，你應(yīng)該使用自己的全名，但是你要注意其他人希望自己怎樣被介紹給別人。

　　如果你的名字很長或者很難念，你可以考慮把名字改掉或縮短。你還可以考慮把名字的發(fā)音備注中在名片上。

　　3、級別高的人或者是主人應(yīng)該主動伸手與他人握手。

　　“在現(xiàn)如今的工作場合，主人或者級別高的人，不論性別，都應(yīng)該主動伸手與他人握手”，Pachter在書中寫到：“但如果級別高的人沒有和你握手(一般都是考慮到性別的原因：女士主動伸手與他人握手)，級別低的人應(yīng)主動伸手與之握手。”

　　就是說，無論誰先伸手，都必須握手?！霸诿绹?，握手是一種商務(wù)問候。如果你想被別人認真對待，你必須要和別人握手，而且要正確的握手?！?/p>

　　4、著裝得體。

　　"服裝，是非語言交際的一種重要形式，它可以提升一個人的職業(yè)聲譽也能損毀一個人的信譽。如果你想從你的著裝選擇上傳遞“專業(yè)”的信息，那你要時刻留意你將參加的活動、會議或是用餐的dress code，以確保你的著裝符合標準。

　　5、在一次談話中，說“謝謝”的次數(shù)不要超過2次。

　　說太多謝謝只會沖淡它的影響力，也讓你看起來多少有點無助。

　　6、分開說謝謝。

　　如果你要發(fā)感謝便條，最好在24小時之內(nèi)完成，并且給每一個你要感謝的人單獨一個便條。

　　使用電子郵件發(fā)送感謝便條既方便又快捷，切記不要群發(fā)。

　　7、讓手機老老實實待兜里。

　　現(xiàn)代人和手機形影不離，人走哪就把手機帶到哪兒，但是你要記得在開會的時候避免拿出手機。

　　無論你的雙手多么的被短信或郵件吸引，都不要在開會的時候掏出手機，你以為自己的行為很隱蔽，其實很容易被人發(fā)現(xiàn)，而且顯得很沒有素質(zhì)。

　　而且，不要在開會的時候把手機擺在桌上。因為這是一種明顯的暗示：告訴和你一起開會的人，你隨時會因為電話那頭的人而忽略他們。

　　8、絕不要為他人拉椅子。

　　為異性拉椅子似乎很正常很紳士，但是Pachter說：“在商務(wù)場合，不需要考慮性別因素?！?/p>

　　“無論男女，都應(yīng)該自己拉開椅子?！?/p>

　　9、不要交叉雙腿。

　　無論男女都會有這樣的動作，但是這樣的動作在商務(wù)場合容易讓人分心，而且太性感。

　　10、當你指向某物的時候，記得并攏你的手指。

　　“指向某物的時候用整個手掌，而且要把手指并攏。如果你只用食指指向某物，這樣顯得很有侵略性。” Pachter寫到?！薄氨M管男女都會這樣做，但是女性更傾向于用食指指物?！?/p>

　　11、仔細檢查你的郵件收件人。

　　格外注意郵件的收件人姓名，因為很容易選錯名字，特別是那些你不想讓他們收到你郵件的人。

　　12、記得用手撕開面包。

　　Pachter說：“在商務(wù)用餐場合，絕對不要用刀切開面包卷，而是用手撕開。”

　　13、不要點太貴的菜。

　　假如你點了一個昂貴的牛排或龍蝦，會讓你看起來在占主人的便宜。但是，如果你的主人推薦你點這些，你可以根據(jù)主人的推薦來點菜，但還是盡量不要選擇太貴的。酒也一樣。

　　另外，點“特色菜”的時候要格外小心，因為很多服務(wù)員在介紹特色菜的時候不會提價格。而特色菜的價格一般比普通菜肴貴10%-40%，但是你又不方便在商務(wù)場合詢問特色菜的價格。所以，最好避開。

　　14、不要自己收拾餐盤。

　　你不是服務(wù)員，還是讓服務(wù)員來做他的工作吧。而且你早早的收拾餐盤，會讓和你一起用餐的人覺得你很著急甚至覺得你很粗魯。

　　15、和你的客人選擇差不多的菜。

　　意思就是如果你的客人選擇了開胃菜和甜點，你也要選擇開胃菜或甜點。而不應(yīng)該選擇主菜，這會讓你的客人感覺不舒服。

　　16、絕對不要打包剩菜。

　　你是來談生意的，不是來打包剩菜的。你可以在家庭聚餐的時候打包食物，但是絕對不要在商務(wù)場合這樣做。

　　17、知道如何正確放置盤子和餐具。

　　記得英文單詞左邊left有四個字母，而右邊right有五個字母。

　　Pachter寫到：食物放在餐盤的左邊。食物food和左邊left的英文單詞都是四個字母。類似的，飲料放在餐盤的右邊，杯子glass和右邊right都有五個單詞，所以都放在餐盤的右邊。

　　左右原則也適用于你的餐具。你的叉子fork放在左邊，刀子knife和湯勺spoon放在右邊，因為它們都有五個字母。

　　另外，還有一個BMW原則可以幫助你記得如何放置盤子和杯子，BMW在這里的意思是面包bread，飯meal，和水water，所以記得你的面包和黃油的盤子放在左邊，中間放主食meal，右邊放水杯。

　　18、主人付賬。

　　“如果你邀請他人用餐，你就是主人，主人負責買單結(jié)賬，不論你是男性還是女性。但是如果你的男性客人想付賬，女性主人可以說:'不是我請客，是公司買單。' 或者借口上洗手間的時候提前買單。這招同樣適合男性?！?/p>

　　“當然，如果男性客人一定要堅持付款，那就讓他付吧，沒必要為此爭的面紅耳赤?！?/p>

　　19、準備一個有禮貌的離場。

　　如果你要離場，不要默默的離開，你可以提前準備好離場臺詞，例如很高興見到你，和你聊天很愉快，或者期待下次與您會面等等。