如何做好房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理
如何做好房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理作為銷(xiāo)售部的第一掌門(mén)人，對(duì)外直接展現(xiàn)公司形象，而在公司內(nèi)部處于承上啟下的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，公司制定決策都離不一開(kāi)銷(xiāo)售一線(xiàn)的數(shù)據(jù)反饋，公司的任何策略要想全面貫策落實(shí)都離不開(kāi) 銷(xiāo)售經(jīng)理的執(zhí)行。下面由學(xué)習(xí)啦小編為你分享如何做好房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)大家有所幫助。
怎樣做好房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理
想有業(yè)績(jī)，先經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。在我看來(lái)，沒(méi)有優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理，只有優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。判斷銷(xiāo)售經(jīng)理稱(chēng)職與否關(guān)鍵由業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà)，而想出成績(jī)，不是帶好團(tuán)隊(duì)那么簡(jiǎn)單，而是“經(jīng)營(yíng)”團(tuán)隊(duì)，也就是用心了解每個(gè)員工的優(yōu)缺點(diǎn)，做到知人善任，取長(zhǎng)補(bǔ)短。當(dāng)下，保山樓盤(pán)眾多，開(kāi)發(fā)商無(wú)不使出渾身解數(shù)，投廣告，不惜重金包裝售樓部，好不容易有上客量，客戶(hù)往售樓部一站，看到是無(wú)精打彩的置業(yè)顧問(wèn)，前臺(tái)是只顧吹牛的渙散團(tuán)隊(duì)。接待完客戶(hù)對(duì)客戶(hù)的情況一問(wèn)三不知，團(tuán)隊(duì)管理出了問(wèn)題。好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，重在經(jīng)營(yíng)人心，人心散了，團(tuán)隊(duì)也就不復(fù)存在了。因此需要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)凝結(jié)力培養(yǎng)，可從三方面入手，第一，公司發(fā)展前景、完善福利、可預(yù)期的晉級(jí)制度，即“畫(huà)餅”;第二，工作理念的重塑，工作并非完全為了生活而是在于享受生活，挖掘自身最大潛力，這是精神層面的;第三，建設(shè)活潑快樂(lè)的團(tuán)隊(duì)，置業(yè)顧問(wèn)都是年輕人，經(jīng)營(yíng)年輕團(tuán)隊(duì)要的是不拘一格，積極開(kāi)展各種活動(dòng)如野外拓展訓(xùn)練，有助于培養(yǎng)凝結(jié)力的團(tuán)隊(duì)游戲等等，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)向心力和學(xué)習(xí)能力，避免教條式培訓(xùn)，形式主義的會(huì)議，使員工愛(ài)上工作，忠于團(tuán)隊(duì)。
健全管理制度，做好案場(chǎng)管理。案場(chǎng)是實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的唯一場(chǎng)所，現(xiàn)場(chǎng)氛圍的營(yíng)造，團(tuán)隊(duì)的士氣都直接影響客戶(hù)對(duì)樓盤(pán)的評(píng)價(jià)，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，制度的建立需做到承前啟后，平穩(wěn)過(guò)度，以人為本，使案場(chǎng)井然有序。制度的建全把握三個(gè)要點(diǎn)：首先，明確例行會(huì)議的時(shí)間，養(yǎng)成習(xí)慣，提前做好會(huì)前準(zhǔn)備，掌控好會(huì)議時(shí)間，提高會(huì)議質(zhì)量;其次，建立制度目的是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)習(xí)慣，打造快樂(lè)團(tuán)隊(duì)，這就需要有隊(duì)歌、隊(duì)舞進(jìn)行自我激勵(lì);最后，既然是健全制度就要讓各種行為規(guī)范有章可循，如每日三省吾身的工作日志，上門(mén)登記、回訪以及案場(chǎng)行為規(guī)范等等，加上有力的監(jiān)管創(chuàng)造良好的案場(chǎng)氛圍。
注重培訓(xùn)，考核與晉級(jí)掛勾，提升作戰(zhàn)能力。工欲善其事，必先利其器。要想提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，背后的努力很關(guān)鍵。培訓(xùn)主要分為理論和實(shí)戰(zhàn)兩方面，具體可從三方面開(kāi)展，第一，理論培訓(xùn)包括項(xiàng)目情況、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、禮儀與公關(guān)知識(shí)以及相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn);第二，不斷強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)演練，如沙盤(pán)講解、團(tuán)隊(duì)互助、專(zhuān)題辯論會(huì)、5分鐘即興演講等等;第三，組織與業(yè)界交流，創(chuàng)造條件參觀學(xué)習(xí)優(yōu)秀樓盤(pán)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)抓好了，還得進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，考核必須與晉級(jí)掛勾，做到獎(jiǎng)罰分明，使員人重視培訓(xùn)和考核。
加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，研究調(diào)查數(shù)據(jù)，向公司提供可行方案。知已知彼，百戰(zhàn)不怠，通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，便于制定對(duì)策，布署銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn)，同時(shí)有利于置業(yè)顧問(wèn)向外學(xué)習(xí)提高自身銷(xiāo)售技能。對(duì)于調(diào)查數(shù)據(jù)不能盲目使用，必須通過(guò)多渠道調(diào)查，多方論證后，整理成調(diào)查報(bào)告及時(shí)向公司反饋。同時(shí)，向公司提供可行的銷(xiāo)售方案及整合推廣方案，制定回款計(jì)劃，跟進(jìn)回款情況，最大化保障公司利益。
打破傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式，多渠道營(yíng)銷(xiāo)，控制營(yíng)銷(xiāo)成本，顯著提升業(yè)績(jī)?？蓮乃姆矫孢M(jìn)行：第一，面對(duì)面的銷(xiāo)售活動(dòng)——隨著各種媒體信息的不斷增加，目前市場(chǎng)中的推廣效率只有10%以下，鋪天蓋地的市場(chǎng)推廣和宣傳是很多房地產(chǎn)項(xiàng)目不得不用的法寶，最經(jīng)濟(jì)的方式是面對(duì)面地溝通和促成，如何說(shuō)服客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，需要的時(shí)間技巧以及耐力將是銷(xiāo)售其他商品無(wú)法相比的，所以我將組織置業(yè)顧問(wèn)按照陌拜、定期回訪提供上門(mén)服務(wù)等方式給予消費(fèi)者面對(duì)面的服務(wù)，利用多次拜訪，加深印象，以朋友的身份促成購(gòu)房，從而提高成交率;第二，系統(tǒng)化推廣戰(zhàn)略，促銷(xiāo)售持續(xù)升溫——項(xiàng)目的推廣是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，由多個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成，如形象體系、價(jià)格體系、銷(xiāo)售體系組成項(xiàng)目的完整的推廣體系。我將會(huì)根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和市場(chǎng)需求的反饋，制定出一系列的方案，不間斷開(kāi)展活動(dòng)，讓樓盤(pán)一直處于持續(xù)升溫的狀態(tài);第三，坐銷(xiāo)+行銷(xiāo)是樓盤(pán)暢銷(xiāo)之法寶——坐銷(xiāo)是任何一個(gè)樓盤(pán)的主要銷(xiāo)售方式，但面對(duì)如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)，我們需要做的就是不斷創(chuàng)新，因此我將以行銷(xiāo)為主坐銷(xiāo)為副，根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)策略，積極展開(kāi)“走出去”銷(xiāo)售活動(dòng)，變被動(dòng)為主動(dòng)，可大大節(jié)省廣告推廣費(fèi)用，有效促進(jìn)銷(xiāo)售;第四，動(dòng)帶動(dòng)持續(xù)銷(xiāo)售——我將采取各種情景活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)展示、風(fēng)水講座、投資理財(cái)講座等多種活動(dòng)形式，力邀客戶(hù)到現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，促進(jìn)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)度制定出不同時(shí)期的策劃推廣方案，讓項(xiàng)目一直成為保山熱點(diǎn)。
做好與第三方對(duì)接工作，準(zhǔn)確展現(xiàn)樓盤(pán)賣(mài)點(diǎn)，錢(qián)要用在刀刃上。根據(jù)項(xiàng)目的銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn)進(jìn)行整合推廣，參與對(duì)接廣告、媒體、展品等第三方營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的作業(yè)任務(wù)提出、技術(shù)溝通、評(píng)審等顧問(wèn)工作，打造項(xiàng)目良好形象，突出賣(mài)點(diǎn)，控制每一筆推廣費(fèi)用，為公司節(jié)省沒(méi)有必要的開(kāi)支。
銷(xiāo)售經(jīng)理處于開(kāi)發(fā)公司的重高管人員，必需是房地產(chǎn)行業(yè)的專(zhuān)才，又是通曉各行業(yè)的通才，善于協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系，精于售樓部日常業(yè)務(wù)，更重要的是能夠很好的處理各種突發(fā)事件及危機(jī)公關(guān)，激流勇進(jìn)，逆流主而上?，F(xiàn)在房地產(chǎn)行業(yè)面臨重大的洗牌，調(diào)控政策頻發(fā)，適者生存，不適者淘汰，所以銷(xiāo)售經(jīng)理必須審時(shí)度勢(shì)，敢于擔(dān)旦與挑戰(zhàn)，并有志于將房地產(chǎn)作為自己的終身事業(yè)的熱情。簡(jiǎn)言之，如何做好房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理?只需好處理好三方面的關(guān)系，即對(duì)上，有方案、有忠心、有能力;對(duì)下，有制度、得人心、有出績(jī);對(duì)外，有形象、有賣(mài)點(diǎn)、善公關(guān)。
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