一開口就讓人喜歡的10個(gè)銷售話術(shù)
職場就是戰(zhàn)場，想要在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中奪得最終的勝利，基本的營銷之道一定要懂。下面是小編為大家收集關(guān)于一開口就讓人喜歡的10個(gè)銷售話術(shù)，歡迎借鑒參考。
技巧1：學(xué)會(huì)進(jìn)行封閉性問題的提問
銷售的過程中，能針對(duì)產(chǎn)品的每個(gè)賣點(diǎn)設(shè)計(jì)并提問一些封閉性的問題，也就是讓顧客回答一些“是”與“不是”的問題。
在設(shè)計(jì)封閉性問題的時(shí)候，盡量讓顧客回答“是”，假如顧客回答的都是“是”的話，那我們的銷售就基本能成功了。
技巧2：區(qū)分誰是購買者、誰是決策者
銷售的過程中，盡力吸引決策者的關(guān)注，同時(shí)，也要善于對(duì)待影響者，因?yàn)槠淇赡軙?huì)影響到我們的整個(gè)銷售過程。
例如：年輕夫婦同意買東西，多以女方為主;中年夫婦買高檔的用品，多以男方為主;一家老小來買商品，一般父母是出錢者、決策者，子女是商品的使用者、影響者。
技巧3：以編故事或潛意識(shí)的暗示把消費(fèi)者引導(dǎo)到情節(jié)當(dāng)中
要知道，我們所要面對(duì)的是各樣的消費(fèi)者，我們需要做的就是讓消費(fèi)者能夠很好的理解我們的產(chǎn)品的功能，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的印象。利用編故事或潛意識(shí)的暗示能很好的把消費(fèi)者引入關(guān)于產(chǎn)品的話題。
技巧4：注重互動(dòng)
做好互動(dòng)是增加我們產(chǎn)品的信服力，使顧客關(guān)注我們講解內(nèi)容的最好途徑。同時(shí)既然是互動(dòng)，那就一定去除一個(gè)人表演的舞臺(tái)，不要只是自己說，一定要讓客戶“說話”。
技巧5：學(xué)會(huì)訴求與贊美
適度的贊美顧客可以給客人以好感，利于受控于情緒之下購買。 例如：用感人的語言使顧客下定決心，如“這是一種對(duì)你家人表達(dá)愛的最佳方式之一!”。
技巧6：學(xué)會(huì)應(yīng)付討價(jià)還價(jià)的顧客
消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)，討價(jià)還價(jià)的原因主要有：
一、對(duì)價(jià)格有異議
二、對(duì)產(chǎn)品某些項(xiàng)上還存在質(zhì)疑
我們應(yīng)付對(duì)策首先是自信，突出品牌力，建立不容置疑的誠信感，然后對(duì)產(chǎn)品的性能進(jìn)行逐一分析，對(duì)比分析，讓客戶在分析中獲得認(rèn)同感。其次需要多用案例以及行業(yè)數(shù)據(jù)，讓客戶認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品在實(shí)際生活中的作用以及不可缺少性。
技巧7：銷售的過程中要注意促單
掌握技巧需要講究效率，在產(chǎn)品解說到一定過程的時(shí)候要促單，顧客在猶豫不決的情況下我們要幫助他做決定。特別是面對(duì)多個(gè)消費(fèi)者在商量到底需不需要購買的情況下，需要幫助顧客做決定，然后促單。
技巧8：善于與一線品牌做比較
作為銷售人員要對(duì)競爭對(duì)手的產(chǎn)品了解透徹，只有這樣才能更好的解說我們的產(chǎn)品。同時(shí)，銷售的過程中，盡量把我們的產(chǎn)品質(zhì)量、功能、性能與第一品牌靠近，拉近我們與第一品牌的距離。
技巧9：學(xué)會(huì)觀察與比喻
在銷售的過程中，我們要觀察對(duì)手的賣點(diǎn)，并能對(duì)他的賣點(diǎn)進(jìn)行一些有力的打擊。在實(shí)際的銷售過程中，我們也要學(xué)會(huì)利用比喻的手法，把我們想要表達(dá)的東西用一個(gè)簡單的比喻介紹給顧客，加深顧客的認(rèn)識(shí)。
技巧10：學(xué)會(huì)利用銷售道具
寫議論文需要論據(jù)，做數(shù)學(xué)證明題同樣也需要“因?yàn)?hellip;…所以……”。同理，在實(shí)際的銷售過程中，我們要學(xué)會(huì)利用一些報(bào)刊、書刊、評(píng)論、評(píng)測等對(duì)我們有利的一面來做為我們銷售過程中有力的論據(jù)。
很多銷售技巧，需要我們長期去應(yīng)用。大部分的從業(yè)人員從來沒有深層次的去思考，或者說主動(dòng)去理解并反復(fù)演練，從而演變成自己的銷售風(fēng)格，冷漠是很多從業(yè)人員自始至終一直以來、平庸的真正原因。
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