模擬商務談判劇本商務模擬談判劇本5篇

　　談判場上的成功，不僅是得自充分的訓練，而且更關鍵的是得自敏感和機智。大家能在模擬商務談判劇本中學習到什么？模擬商務談判劇本有哪些?下面學習啦小編整理了模擬商務談判劇本，供你閱讀參考。

　　模擬商務談判劇本1

　　甲：山西大學學生電腦采購團 乙：賽格數(shù)碼城聯(lián)想代理商

　　劇務(史楊)：我是本次談判的劇務，負責本此談判的各項會場安排。

　　旁白(毛瑞華)：21世紀是信息的時代，而大學生又是這個時代的主流。電腦是大學生必不可少的工具。我們學習需要用到電腦，工作需要用到電腦，娛樂也需要用到電腦。無論何時何地都需要電腦的幫助。但是現(xiàn)在大部分大學生對電腦的性價比卻不是很了解。所以為了對自己的利益得到保證，他們組成了山西大學學生電腦采購團，為廣大需要電腦的大學生購買電腦。(介紹成員：馬霄，唐米納，邵丹，聶蕊霞，王艷)

　　旁白(王艷)：他們是賽格數(shù)碼城聯(lián)想代理商。在競爭如此激烈的市場環(huán)境下，他們還是占有了一席之地。所以可想而知，他們的實力是不可小覷的。(成員：麻樂，王婧，王海莉，馬榮榮)

　　甲方籌備會：我們這次談判的目的是購買500臺聯(lián)想電腦。根據(jù)我們多次在賽格數(shù)碼城以及青龍數(shù)碼城的調(diào)查，以及對學生需求的多次詢問以及討論，決定購買聯(lián)想xx型號的電腦。這種款式的電腦配置為xx，市場價格為7999。當然這個價格不是我們能接受的，在一般情況下代理商會給10%的折扣，這個顯然也不是我們想要的，我們這次的目標是拿到20%至30%折扣的價格。也就是說我們的接受的最滿意的價格為6500。我們的口號是：以最低的價格買到性價比最高的電腦。OK,我們的人員分配為：

　　質(zhì)量方面是：馬霄

　　價格方面是：唐米納

　　包裝，贈送以及運送方面是：邵丹

　　售后服務方面是：聶蕊霞

　　乙方籌備會：我們的口號：以最高的利潤銷售我們的產(chǎn)品

　　我們預期山西大學學生電腦采購團最有可能購買我們的中短產(chǎn)品，對這類產(chǎn)品我們應該是很熟悉的。據(jù)了解一個星期前山西財經(jīng)大學學生采購團購買的數(shù)量為100臺，型號為ZZ，市場價為6999，成交價格為6150。這次我們可以以這個交易為基礎來談。對于對方所提問題，人員分配如下：

　　質(zhì)量方面是：麻樂

　　價格方面是：王海莉

　　包裝，贈送以及運送方面是：馬榮榮

　　售后服務及索賠方面是：王靖

　　前奏：山西大學學生電腦采購團，在《電腦報》山西板塊中刊登了大量訂購筆記本電腦的招標信息，不久，便收到了聯(lián)想、宏基、索尼、神州、戴爾等數(shù)家的報價等相關信息。相比之下，我們選擇了聯(lián)想(補充說明選擇聯(lián)想的原因：例如，聯(lián)想的銷售網(wǎng)點、售后服務網(wǎng)點多，這樣，便于各地的學生的需求等等)

　　下面開始談判

　　回合一：(談判地點的選擇：賽格數(shù)碼城;)

　　乙：各位大學生朋友，你們好!歡迎你們!這次團購，你們選定我們賽格電腦城聯(lián)想代理公司，你們的決策真是英明，我們可是聯(lián)想電腦在山西的金牌代理，在全國各省、市、自治區(qū)的業(yè)績也是相當可觀的，我們在各方面都會是你們滿意的。

　　甲：經(jīng)理你好，很高興能夠和你們公司合作，這筆交易是我們雙方的第一次業(yè)務交往，希望他能夠成為我們雙方發(fā)展長期友好合作關系的一個良好開端。同時，也是我們山西大學采購團的第一筆業(yè)務，我們都是帶著希望來的，我想，只要我們共同努力，我們一定會滿意而歸。

　　乙：呵呵，那就對了，我們的實力在山西可是數(shù)一數(shù)二的,互換流量。

　　甲：我們這次購買電腦是團購，數(shù)量很大，很多公司都希望和我們合作，開出的條件都很優(yōu)惠，但我們目前先選定了你們。

　　乙：那我們是倍感榮幸，有機會為大學生服務啊!

　　(開局階段，考慮談判雙方之間的關系，雙方過去從來沒有業(yè)務往來，努力創(chuàng)造一種真誠、友好的氣氛，以淡化和消除雙方的陌生感以及由此帶來的防備，為后面的實質(zhì)性談判奠定良好的基礎。)

　　甲：那我們就直接切入主題了，我們這次團購看中了聯(lián)想XX型號的電腦，產(chǎn)品感覺還不錯，你們有什么建議?

　　乙：當然這款機器可是今年的熱銷產(chǎn)品，很多商家都已經(jīng)脫銷了，貨源可能很緊張，最近我們新到了一批YY型號的電腦，比xx型號的電腦多了512內(nèi)存和一個30萬像素的攝像頭，現(xiàn)在不是流行vista嗎，多了這些東西，運行更流暢，而且多一個攝像頭，你們學生聊天多方便啊，你們可考慮一下。

　　甲：這個……那您先忙，我們再仔細看看，倒是挺吸引人的，似乎不錯啊!

　　(在自己的相關資料準備的補充分的情況下，采取推延的策略，給自己以回旋的余地，同時，迎合談判方之意，降低戒備心理)

　　旁白：現(xiàn)在商家賣電腦的慣用伎倆——聲東擊西，極力推薦商家利潤高的產(chǎn)品，是消費者迷惑動搖。

　　甲：東西倒是挺好，不知道價格怎么樣啊?

　　乙：聯(lián)想官方價是8899。。。

　　甲：等等啊，價錢這么高?比我們選定那款高900呢，可那些東西也就值200多吧，太虧了吧?

　　乙：這可是內(nèi)置的攝像頭啊!攜帶方便，多省事。

　　甲：倒是挺省事的，900塊錢為了個這，換你，你買么?

　　乙：我們這可是原裝的，質(zhì)量有保證的!

　　甲：10年前這樣的話我還信，呵呵，被哄我們了，我們對市場也是有了解的。

　　乙：既然如此，我們也不強求，只是建議嗎!那你們還是選XX想好的電腦吧。

　　甲：看來價格是我們的合作關鍵啊，那你們XX款報價多少啊?

　　乙：既然是團購，你們要多少的量?

　　甲：500左右

　　乙：恩，量還可以，這個……請您稍等一下(此時，對方拿出報價單)5%

　　甲：5%?我們可是團購阿?沒錯吧?

　　乙：那，我們考慮一下吧，給你們一個最優(yōu)惠的價格，這樣吧，明天上午我們繼續(xù)談，我們會回公司商量一下。

　　此后，學生代表并沒有立即離開，而是在聯(lián)想代理商那里看電腦。就在這個時候，對方接起了電話，用的是方言，唉，這么熟悉，是運城方言?難道是老鄉(xiāng)?這時，我方代表心里泛起了嘀咕。稍后，我方代表用親切的家鄉(xiāng)話，和對方很順利的攀談上。

　　甲：你是運城XX的?

　　乙：你也是?

　　甲：是啊，真是緣分阿，老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，兩眼淚汪汪，我說，我怎么剛才見你就那么親切呢

　　乙：你在山大上學啊?

　　甲：是啊，這不這次給大家采購么，怎么，你現(xiàn)在在這行做的很不錯吧?

　　乙：馬馬虎虎吧，現(xiàn)在電腦行情比較好，利潤還可以

　　甲：這，電腦怎么個賣法?

　　乙：雜說?

　　甲：什么樣的價格，算是比較優(yōu)惠的阿?

　　乙：這不同檔次的，一般不一樣，價格越高的利潤空間越大，我的權(quán)利，最多就是7%-8%，估計，老板的能力大點

　　甲：你說我們這大批量，老板能給個多少的讓利?20%?

　　乙：這個估計不行，但能在給低點，你看看能不能在讓送你們點什么實用的東西之類的，老板這人還是比較爽快地，他孩子和你們一般大，好交流

　　甲：謝謝哈，你快忙吧，又來一波人，不干擾你生意了 乙：好的，明天見!

　　旁白：顯然，剛剛那個乙不是老板，只是個小洛洛，他做不了主，所以要明天談，回去是和他們老板商量。第二回合要直接和老板談……談了……

　　第二回合：(地點：山西大學令德會議室)

　　甲：很高興又見面了.請問，你們經(jīng)過商量，準備給我們什么價呢?

　　乙：恩...昨天我們談得相當愉快啊.我們回公司后認真的商討了一下這個問題，最低我們能給你們打個九五折，也就是7599元.

　　甲：不會吧，真讓人太...失望了.在市場上一臺一臺的買都能打九五折了，你們真的很沒誠意啊.

　　乙：市場上都是虛報價格，折扣當然給的起了啊.我們的報價本來就比其他地方的低.主要看你們是學生，要不我們是不會給那么多的折扣的.

　　甲：看樣子我們是做不成這次的生意了啊...

　　乙：那你們認為我這產(chǎn)品什么價啊?

　　甲：打個八折還差不多.

　　乙：......

　　乙：都說學生的生意是最難做的，這話一點也不假啊.八折!我們連成本都回不來，更別說是利潤了，我們也不容易啊.這樣吧，那就給你們九折-7199元.我們給你們優(yōu)惠了，你們也得讓我們賺點吧.

　　甲：老板，你們這個價錢利潤高著呢，更何況我們買這么多臺.這個價我們找其他的代理商也買的到，說不定更低呢.我們實在承受不了這個價錢.

　　乙：好了好了，我們也是很想促成這筆交易的.我們爽快點，再給你們讓一點，八八折，7039,這樣還接受不了，那真的沒辦法了，只能說沒緣分了.

　　甲：這樣子啊.恩，讓我們考慮一下吧.我們也得問一下托我們買的同學們的意見，畢竟對于我們，這是個大數(shù)目啊.

　　乙：可以啊。今天都已經(jīng)時間不早了，留下來，先吃些東西吧，都談了一上午，同學們都累了吧。今天，我做東，請你們吃麥當勞!

　　甲：謝謝您，不用了吧，多不好意思!

　　乙：沒關系的，走吧，就在隔壁，很方便，吃過了，再回去，反正現(xiàn)在下班高峰期，坐車的人很多的。

　　甲：(不好在推，只好接受邀請)也是，那好吧!

　　對于這個價錢，還是在學生們的心理價格之外.能否接受呢?如果接受了，一定要爭取多讓他們送點東西,分類目錄，那樣也不至于太虧了.

　　在吃東西的時候氣氛很融洽，在這一過程中，甲方想起了，這位經(jīng)理也有位與他們年齡相仿的女兒。于是，甲方，便將話題，扯向了經(jīng)理的女兒，以求博得同情心。

　　甲：叔叔，您的孩子是不是也和我們一樣在上學呢啊?

　　乙：噢，我的寶貝姑娘，和你們差不多大，看見你們，我就想起了她，所以，和你們在一起很開心啊

　　甲：是么，她在那所高校上學啊?學什么專業(yè)呢?

　　乙：她啊，讀國際經(jīng)濟與貿(mào)易，在人民大學，

　　甲：是么，真不錯

　　乙：小丫頭，鬼精鬼精的，和你們一樣，買東西很會砍價，是拿了西瓜還要拿上芝麻阿!

　　甲：呵呵，哪里，哪里，叔叔沒有給我們表現(xiàn)得機會啊!

　　(就在氣氛很融洽的時候，甲方又提到了讓利)

　　甲：叔叔，那筆記本，能再給我們優(yōu)惠點么?

　　乙：看看，說著說著就又來了，還真像我孩子那樣，鍥而不舍啊，恩……這樣吧，在給你們讓點，八五折，這可是我的底線了，

　　甲：謝謝，叔叔，噢，不，經(jīng)理

　　(之后，很愉快的結(jié)束了今天的談判)

　　乙：那你們看看，什么合適了，簽一下合同，我好給你們準備貨，最近貨比較走俏，對了，這個價格可是絕無僅有的阿，保密!

　　甲：好的，我們會的。不過，還有些別的問題，請教。明天見吧!希望盡快達成合作。

　　乙：好的，明天見!

　　旁白：此回合采用的策略：在這場價格戰(zhàn)中，雙方針鋒相對，狀況激烈，步步為營，一點點地極力爭取自己的利益。在價格談判中，乙方得讓步過程是：第一輪 0.5折，第二輪 0.5折，第三輪 0.2折，第四輪 0.3折。采用的是一種先高后低，然后又拔高的讓步策略，保住了己方的較大利益。在本輪回合結(jié)束時，乙方請甲方吃飯，在飯桌上聊天時，甲方趁機向己方提出讓價，這是中國人常用的伎倆，在飯桌上的生意比較好談。

　　第三回合：(采用日本式報價戰(zhàn)術)

　　甲：經(jīng)過考慮，這個價格可以勉強接受，八五折，6799

　　乙：是啊，這差不多是跳樓價了

　　甲：但是每臺電腦應該可以給我們配個攝像頭吧?

　　乙：攝像頭?您這要求恐怕有點太過分了，一個攝像頭就一百多，好點的比如xx 還要二百多，你們讓我喝西北風去阿

　　甲：我們又不要最好的，你送我們個差不多的就行，我們一次買你們這么多臺，初次合作都給對方個面子嘛以后咱們來日方長呢

　　乙：好吧，就送你們xx像素的吧，你們學生用起來也很實用，我們在市場上賣六七十呢

　　甲：就是，這樣就好了嘛,自助鏈，你看我們在宿舍打游戲阿上網(wǎng)阿用鼠標的時候很多了，我看你這兒的鼠標墊還都挺漂亮的，每臺電腦贈我們個鼠標墊吧，回去以后還能給你們做個宣傳呢

　　乙：這個小case啦，就每臺送你們一個吧

　　甲：我們機子老重裝系統(tǒng)得自己搗鼓，還需要配個windows xp 系統(tǒng)，咱買賣一次性做完，你再送我們套軟件，這樣我們自己安裝起來也方便

　　乙：你們真會算賬，積少成多阿，每臺都贈你們我們可就賠大了，軟件這東西，你們可以借著用，要不這樣，十臺電腦贈你們一套吧。

　　甲：商家就是商家真是精明，好就十臺一套。我們回去電腦都要聯(lián)網(wǎng)呢，也不知道哪家路由器實惠一些你幫我們聯(lián)系一家。

　　乙：這好說，我做這個生意的朋友很多，肯定會給你們介紹一家滿意的。

　　甲：ok 就這樣說定了!

　　(還有些要贈送的比如耳麥，網(wǎng)線，鍵盤這些可以自己發(fā)揮)

　　甲：但是應該有贈品吧!現(xiàn)在不是流行搞“饋贈活動”么!(順手，甲方指著墻上貼著的海報說到)這不是么?迎奧運，購筆記本電腦，送福娃背包!多好啊!

　　乙：是么?讓我看看!……(乙方，看看海報，搖搖頭，)那都是什么時候的活動了，早就過去了?，F(xiàn)在已經(jīng)不送了

　　甲：是么?不就是前幾天的活動啊，我們開始談的時候，可是還有這活動呢，怎么?應該可以送吧! 爭執(zhí)幾輪后……

　　乙：那您等一下

　　這時乙方一人離開打電話(電話內(nèi)容大概就是問問庫存還有沒有包了，有沒有發(fā)回廠家之類的)，一會，乙方回來，和主談者耳語幾句

　　乙：那這樣吧，一臺送一個電腦背包。

　　甲：好的，那我們成交!

　　50分鐘后……

　　旁白：雙方終于在友好愉快的氣氛中簽訂了合同，甲方最終按既定的計劃達到目的，也就是購買到性價比較高的筆記本電腦，乙方也在贏利的基礎上結(jié)束了這筆交易，并且與甲方達成了長期合作的協(xié)議，整場談判在雙贏的局面下落幕。

　　英國談判大師杰德勒·尼爾倫伯格，他這樣描述成功的談判者：“成功的談判者，必須把劍術大師的機警、速度和藝術大師的敏感、能力融為一體。他必須像劍術大師一樣，以銳利的目光，機警地注視談判桌那一邊的對手，隨時準備抓住對方防線中的每一個微小的精工機會。同時，他又必須是一個細膩敏感的藝術大師，善于體會辨察對方情緒活動或動機上的最細膩的色彩變化。他必須抓緊靈感產(chǎn)生的那一剎那，從色彩繽紛的調(diào)色板上，選出最適合的顏色，畫出構(gòu)圖與色彩完美的和諧的佳作。談判場上的成功，不僅是得自充分的訓練，而且更關鍵的是得自敏感和機智。”

　　模擬商務談判劇本2

　　模擬商務談判情景劇

　　一、談判雙方

　　甲方：中國康佳集團成都分公司

　　乙方：四川省雅安市雨城區(qū)雅安賓館

　　二、背景

　　雅安賓館準備把每個房間的電視都換成液晶電視，5間大的套房需要安55寸的液晶電視，30間中等房間需要安42寸液晶電視，小型商務房20間需要安32寸液晶電視。并且其采購部門正在四處收集資料，仔細對比，以確定性價比較高的電視。

　　XXX電視集團問訊立即派出工程部與之進行談判，康佳也仔細調(diào)查和認真分析了競爭對手，提交了一份具有很強競爭優(yōu)勢的策劃方案。但由于分公司有重要會議，三天內(nèi)必須返回成都。

　　三、雙方采用的談判策略

　　甲方: 知己知彼 先報價策略

　　乙方：糖衣炮彈 拖延時間 吹毛求疵 剛?cè)岵⒂?故布疑陣

　　三、談判詳情

　　談判地點：四川省雨城區(qū)雅安市雅安賓館會議室

　　談判時間：2009年10月15日(星期四)

　　具體談判人員：甲方：工程部經(jīng)理-------羅大學 市場部經(jīng)理-------張燕

　　乙方：采購部經(jīng)理-------周洪瑞 采購部助理-------劉逸雯

　　四、劇本

　　場景一：乙方采取拖延時間的戰(zhàn)術。(乙方先說了一大堆奉承的話，使康佳派去的商人漸漸的得意忘形了)--------------2009年10月15日星期四，下午4點

　　乙(助理)：您好，我是雅安賓館采購部助理，我們經(jīng)理今天出差，由我來接見各位。

　　甲(工)：你好，我是我們工程部經(jīng)理，這位是我們市場部經(jīng)理。

　　乙(助理)：你好，歡迎你們來到“十大魅力城市”之一的雅安。路上辛苦了!

　　甲(工)：不辛苦，不辛苦，這里太美麗了!

　　乙(助理)：我們X經(jīng)理已經(jīng)仔細看過了你們遞交的產(chǎn)品資料，對你們的產(chǎn)品非常的滿意，辛苦你們了。

　　甲(市場)：哪里話，哪里話，應該的，應該的!哈哈….

　　乙(助理)：能采購到康佳這樣大品牌的電視也是在不同程度上提高了我們的檔次，而且貴公司的產(chǎn)品也是享譽全球，聽說溫家寶都專程去深圳華僑城視察了貴公司。

　　甲(工)：呵呵，這是我們康佳集團的光榮，這也說明我們康佳的產(chǎn)品技術領先，質(zhì)量有保障。

　　乙(助理)：貴公司不僅產(chǎn)品優(yōu)異，而且出的也都是人才，今天一見果然名不虛傳，真是佩服。

　　甲(工)：哪里話，都是公司給了我們機遇，培養(yǎng)我們。請問你們XX經(jīng)理何時回來呢?

　　乙(助理)：估計他明天下午回來，要不到處游覽一番。

　　乙(助理)：(不給對方機會，馬上說)我們雅安很漂亮吧，如果不到處去游覽一下真的是遺憾啊!要不這樣吧，當你們的導游，領你們到處去走走玩玩吧，怎么樣?

　　甲(工)：哈哈，好啊，是應該去走走啊，哈哈..

　　乙(助理)：哦，對了，不知道你們這次來雅安打算留幾天啊，我好為你們安排具體的旅游行程喔，呵呵。

　　(乙在套談判日期)

　　甲(市場)：哦，就留那么幾天而已啦，下星期一有事需趕回公司…(說完，捂了嘴巴)(時間泄露了)

　　乙(助理)：那就太好了，我這就幫你們安排一下旅游行程吧，保證你們玩得開開心心啊…我們雅安地雖小，但景點多喔!不然怎么叫魅力城市呢!就讓我們仔細的看看她的魅力吧!(分散注意力，擾亂談判日程，拖延時間)

　　甲(工)：也好，麻煩啦。

　　(就這樣，甲方他們被領到酒店的套房休息，接下來的兩天，他們跑遍了雅安市好玩的地方。乙方卻一再說經(jīng)理不在，而且還有時間為由，拖延談判時間。很快，星期一就要到了，可是因為一直都是吃喝玩樂，他們沒有做好談判的相關準備)

　　(星期天的談判，乙方經(jīng)理出現(xiàn)，談判在星期天下午舉行)

　　場景二：

　　乙(助理)：這是我方X經(jīng)理，這位是康佳工程部X經(jīng)理，這位是康佳市場部X經(jīng)理。

　　乙(經(jīng)理)：你好!你好!

　　乙(經(jīng)理)：各位不好意思，近期都在談批工程，照顧不周，請多原諒。

　　甲(工)：還好，你們助理真是個很好的導游，我們玩的很開心。不知X經(jīng)理的工程談的如何了呢?

　　乙(經(jīng)理)：還在考察、對比當中!

　　甲(市場)：不會是去談采購電視的過程吧!

　　乙(經(jīng)理)：正是，海信、TCL、都給了我們他們的報價，尤其是長虹的價格很合理，呵呵，所以很難抉擇啊(故布疑陣)。

　　甲(工)：X經(jīng)理，你的做法欠妥吧?把我們撇下去談工程，我方很懷疑貴公司合作的誠意。

　　乙(經(jīng)理)：沒有辦法，他們提前約定了談判的時間，去綿陽來回加談判最快也需要3天。(望向助理)你沒有向康佳公司說清楚情況嗎?(態(tài)度強硬)

　　乙(助理)：(面帶歉意，沉默，不回答)

　　甲(市場)：事先約定，能理解嘛!X經(jīng)理，讓我們開始吧1

　　乙(經(jīng)理)：真是的，一點事都辦不好，對不起各位。好吧!由我方先助理說一下我們的采購要求。

　　乙(助理)：我方本次采購為： 42寸液晶電視30臺， 32寸液晶電視20臺。共50臺液晶電視。均采用壁掛的方式，并負責安裝調(diào)試。(故意少報的5臺，做為最后的要價籌碼)

　　乙(經(jīng)理)：看過貴公司的產(chǎn)品介紹后，覺得康佳的LC42DS60系列和LC32ES62系列很不錯，不知報價多少。

　　(甲方由于考慮到5臺55的電視，制定的報價表與此時情況不符)

　　甲(市場)：(避而不答)據(jù)我方調(diào)查，貴公司還有5 間大套房，也需要安裝液晶電視，為何不加入我們的這次談判呢?

　　乙(經(jīng)理)：(計謀失敗，另謀他計)呵呵，那五間都是大套房，我們已經(jīng)和長虹談過了，感覺他們的55寸876很不錯，報價都很合理。準備明天過去簽約。(給對方施加壓力)

　　甲(工程)：看來貴方還沒有仔細的了解我們的產(chǎn)品。(具體介紹55寸，42，32寸電視的功能、技術等)

　　乙(助理)：對方能否對你們的所提供的55、42、32的電視一一報價。

　　甲(市場)：我方55寸68系列的報價9990元/臺，42寸60系列的報價為4780元/臺，32寸62系列的報價為2450元/臺，均為壁掛，并且負責安裝調(diào)試。

　　乙(經(jīng)理)：(搶話說)呵呵，根據(jù)我們對同類產(chǎn)品的了解，貴公司的報價只能是一種參考，很難作為談判的基礎。

　　(甲方?jīng)]有料到對方對價格的判斷性如此強烈，有點措手不及，答非所問地介紹品牌)

　　甲(工程)：(突出品牌價值，把品牌和賓館的檔次聯(lián)系起來，打擊競爭對手)

　　乙(經(jīng)理)：貴公司知道國內(nèi)生產(chǎn)液晶電視的公司有幾家嗎?貴公司55寸產(chǎn)品的報價也太高了，42寸和32寸價格也不比其他品牌的報價低。

　　(甲方發(fā)現(xiàn)，對方要求我們在55寸上讓步，對42、32的報價基本予以接受。)

　　(現(xiàn)在壓力全部在甲方，欲進無力，欲罷不能。)

　　(甲方工程部經(jīng)理借故離開談判桌，上廁所。)

　　(甲方市場也是在裝著找東西，低頭不語，一會兒工程部經(jīng)理回來。)

　　甲方(工程)：這報價是什么時候定的?

　　甲方(市場)：是半個月前定的。

　　甲方(工程)：(笑一笑，忙解釋)剛與總經(jīng)理做了成本核實，起初的價格是半月前定的，也就是按照九月的市場價格擬定的。你看，現(xiàn)在都十月了，如果貴方欲采購5臺55寸的液晶電視，我方同意給予貴公司一定的折扣，但要視具體的數(shù)量而定(試探對方底牌)。

　　乙方(經(jīng)理)：如果我方欲全部房間都采用康佳的電視，對方能給與多大的折扣呢?(投石問路)

　　乙方(助理)：也就是采購康佳5臺55寸68系列液晶電視，30臺42寸60系列液晶電視，20臺32寸62系列的液晶電視。能否重新給出你們調(diào)整以后10月的價格呢?

　　甲方(市場)：經(jīng)過成本核實，并向老總申請了一個工程特價，我方同意在以前的報價上給予貴公司5%的折扣，如果對方再覺得價格高的話，可以選擇其他品牌。(試探對方底細，把壓力還給對方)

　　乙方(經(jīng)理)：(剛?cè)岵⑦M，扭轉(zhuǎn)局勢)貴公司的價格也是超出我們的預算，這樣，如果貴方能給與10%的折扣，我方可以立刻簽定合同。

　　乙方(助理)：把起草的文件遞給對方的市場部經(jīng)理手中。

　　甲方(工程)：(拿過文件放在手中，看了兩眼，價格在預期之內(nèi)，胸有成竹，繼續(xù)討價還價)對方開除的條件也太苛刻了，難道長虹32寸的液晶電視2210元能買到，貴方是在漫天要價。(強硬)

　　(談判進入僵局)

　　甲方(市場)：還有我方認為，康佳品牌是享譽全球的，不僅可以提升貴方酒店檔次，而且給對方帶來了更高的服務品質(zhì)。最后就是32寸的市場價格都在2600元左右。(強硬)

　　乙方(經(jīng)理)：哈哈，確實欠考慮，別生氣。這樣，32寸5%的折扣，42寸7%的折扣，55寸8%的折扣。最后報價，行就簽，否則我方馬上就退出談判。(最后通牒)

　　甲方互相商量計算著。

　　甲方(工程部經(jīng)理)：我方同意。但運輸費用需要貴公司支付，還有就是必須現(xiàn)款現(xiàn)貨。

　　乙方相互商量后

　　乙方(經(jīng)理)：我方?jīng)]有異議。

　　甲方(工程部經(jīng)理)：合作愉快

　　乙方(助理)：那請二位休息一下，等一下進行簽約。

　　模擬商務談判劇本3

　　本次談判華爵是主方，凱聯(lián)是客方，這次是凱聯(lián)的總經(jīng)理帶領重要人員到華爵的總部廈門進行談判

　　雙方坐定，華爵總經(jīng)理介紹自己和相關人員

　　凱聯(lián)總經(jīng)理介紹自己及相關人員

　　凱聯(lián)：總經(jīng)理：劉總，你好，關于之前貴公司給我們的產(chǎn)品方案我們已經(jīng)初步看過，我認為這個方案非常好，尤其是在細節(jié)方面我們相當滿意

　　華爵：總經(jīng)理：感謝陳總對我們公司的認可，那么這次談判我們就產(chǎn)品的價格 質(zhì)量 運輸和支付問題做一個商定。

　　凱聯(lián)：(1)發(fā)凱聯(lián)這次項目的別墅預計效果圖

　　(2)總經(jīng)理：詞：恩 好的，凱聯(lián)股份有限公司目前已確定在南京開發(fā)一個總投資達45億元人民幣的生態(tài)社區(qū)，這是

　　位于南京奧體中心生態(tài)城的這個生態(tài)社區(qū)項目，占據(jù)了生態(tài)城三個相鄰地塊，預計總建筑面積將達到36萬平方米。首期開發(fā)的約450套高層公寓住宅預計在今年下半年開盤，而整個項目將在2014年全部建成。

　　其中200套別墅的建造與裝修將由我公司全權(quán)負責，它的設計與裝修理念體現(xiàn)“人 自然 社會”的全美結(jié)合，該工程別墅將臨水而居，讓居住著融入“小橋，流水，人家”的氛圍。那么大家手中的就是我公司關于這次項目的預計效果圖

　　應此我公司預計向貴公司初步購取各類實木地板250萬平方米。希望貴公司提供優(yōu)質(zhì)的實木地板材料以及合理的價格。

　　華爵：

　　詞：總經(jīng)理：相信貴公司在之前已經(jīng)對我們公司有一定的了解，華爵韋達木材有限公司，前身是中國最大的實木地板制造商上海華爵地板有限公司，我們無論在產(chǎn)品質(zhì)量還是在售后服務上面都在社會專業(yè)界有廣泛得認可。

　　下面由我們的銷售經(jīng)理為貴公司對我們產(chǎn)品做一個簡單的介紹

　　華爵韋達銷售經(jīng)理發(fā)幾張有關實木地板的資料

　　銷售經(jīng)理：我們的實木地板是以天然木材為原料，從面到底是同一樹種加工而成的地板。由于其選用天然材料，始終保持其

　　自然本色，不會產(chǎn)生污染，不易吸塵，是名符其實的綠色建材產(chǎn)品。

　　優(yōu)點：以天然木材為原料，不會產(chǎn)生污染，不易吸塵，有天然木紋、質(zhì)感，給人溫暖的感覺，行走的感覺

　　好，容易配襯各款家具裝飾。

　　缺點：對潮濕及陽光的耐久性差，潮濕令天然木材膨脹，而干透反而會收縮，因而導致隙縫甚至是屈曲翹

　　起，需要定期打蠟

　　那么由我們的財務部經(jīng)理給大家介紹一下各項實木地板的具體價格

　　財務部經(jīng)理：大自然實木地板第一次報價：(報價內(nèi)容)……

　　凱聯(lián)：總經(jīng)理：詞：貴公司的報價真的讓我們難以接受，相信大家既然坐在這里，就很有誠意合作，應此我希望貴公司拿出點誠意來，免除這些賬面上的虛理。

　　華爵：總經(jīng)理：那么你們在價格上有什么意見，如果合理的話我們也會虛心接受。

　　凱聯(lián)：(總經(jīng)理與財務部經(jīng)理等人私下低語)

　　總經(jīng)理：詞：剛剛經(jīng)過簡單的交流，我們給予貴公司的價格是所有種類的實木地板3折優(yōu)惠。其中，大自然實木地板 番龍眼要求150元每平方米。

　　華爵：總經(jīng)理：這個價格是前所未有的，恕我們不能接受。相信貴公司也知道當前實木地板的行情，這是一份最新的實木地板的未來價格走勢

　　銷售部經(jīng)理

　　目前，國內(nèi)市場已逐步趨穩(wěn)，樓市開始活躍，隨著經(jīng)濟刺激政策的推動，我認為今明兩年實木地板市場需求將會呈現(xiàn)穩(wěn)步增長，價格可能小幅波動，總體趨向穩(wěn)中有升的局面。

　　讀一下(一二三四點，以及綜上所述的內(nèi)容)

　　(以及再次強調(diào)貴公司地板的優(yōu)點，可以的話拿出一點你們公司以前做過的業(yè)績{是材料｝)

　　這個是我公司以前做的一些裝修實木地板的案例，我只是想向貴公司再次強調(diào)我們的產(chǎn)品絕對的有質(zhì)量保證與優(yōu)勢，我們的實木地板是其他公司所無法比擬的!!

　　凱聯(lián)：銷售部經(jīng)理：我們選擇貴公司當然在一定的程度上是肯定了貴公司的能力以及你們產(chǎn)品的質(zhì)量，實話說在這之前我們對所有著名地板品牌做了詳細的了解，我們很開心，你們公司的大自然實木地板在我國乃至國際的地板界都占有一席之地。(華爵：適當?shù)狞c頭并道謝)

　　但是大家都知道　實木地板取材自天然木料，工藝上不需要經(jīng)過任何處理，直接用設備加工而成，最大特點是自然舒適。而他的缺點也顯而易見(1)干燥要求較高，不宜在濕度變化較大的地方使用，否則易發(fā)生脹、縮變形;　　(2)怕酸、堿等化學藥品腐蝕，怕灼燒。用一句通俗的話來說，他就像一嬌貴的姑娘需要我們時時去呵護。實不相瞞這次我們選擇貴公司的就是看重貴公司的實木地板取材于自然而優(yōu)于自然。很符合我們這次的設計裝修理念。據(jù)我們了解貴公司目前的主打產(chǎn)品還是實木地板，但是我相信在實木地板的維護方面一定花費了不小人力與資金，恰恰我們公司的龐大進貨相信可以大大的減少貴公司的煩惱。

　　薄利多銷這句話相信無論在哪里都受益，那么貴公司何不考慮考慮呢?

　　華爵：財務部經(jīng)理：貴公司的話相當有理，卻是貴公司對與我們來說是一個很大的客戶，那么這樣吧，貴公司能接受的最高價格是多少?

　　凱聯(lián)：財務部經(jīng)理：最高價格相信我們在開始就已經(jīng)給了貴公司，當然我們也可以做適當?shù)淖尣剑@樣，我們?nèi)慨a(chǎn)品3.5折，但是對番龍眼我們最高價格只能是180元每平方米。

　　華爵：總經(jīng)理：這種價格我們不可能接受，可是說在任何地方你都不會以這種價格成交!

　　凱聯(lián)：法律顧問：據(jù)我們了解，貴公司在上海的一家長期客戶，美家臨裝飾裝修公司與今年剛剛宣布破產(chǎn)，我們可不可以這樣說，這估計會給貴公司的利潤甚至是經(jīng)營上帶來一定的影響，那么在這個時候何不放低價格尋求像我們這樣的一個大客戶作為長期合作伙伴呢?

　　華爵：法律顧問：美家臨公司卻是是我們之前的一個客戶，但是我們公司經(jīng)營之廣，資金之雄厚，當當目前股市產(chǎn)每股都保持在10元以上，我相信它的破產(chǎn)沒有給我們帶來任何影響!

　　華爵：總經(jīng)理：我想聽聽貴公司在各類實木地板分別購買多少呢?

　　凱聯(lián)：銷售經(jīng)理：詞：目前我們對各類實木地板沒有準確的購買數(shù)字，但是初步的計劃是：番龍眼不少于100萬平方米，-貴族尊品系列96S16-柞木約80萬平方米，大自然實木地板賽鞋木豆和 新森等其他各月50萬平方米。再者其他我們后期會根據(jù)質(zhì)量價格以及消費者的滿意度增加購曲。

　　華爵：動作(私下商討)：總經(jīng)理

　　詞：根據(jù)貴公司的具體購買情況,我們給予的讓利價格是各類實木地板6折，其中番龍眼300元每平方米，貴族尊品系列96S16-柞木260元每平方米。

　　財務部經(jīng)理：計算機計算各類實木地板打折后的價格。并第二次報價

　　財務部經(jīng)理:詞：根據(jù)打折后的各項價格是：

　　凱聯(lián)：總經(jīng)理：這個價格我們不能滿意，如果可以的話我們最高價位只能是4折。

　　動作：冷場3秒，

　　華爵總經(jīng)理：詞：這樣吧，既然在價位上我們暫時不能達成一致，就先把這個問題緩一緩。我們先看看在產(chǎn)品質(zhì)量上大家有什么看法吧。

　　恩，說起服務質(zhì)量，我想先看看我們大自然實木地板在網(wǎng)上做的一項客戶滿意度調(diào)查。

　　銷售經(jīng)理：發(fā)2張大自然實木地板的消費調(diào)查滿意表。

　　銷售部經(jīng)理：詞：相信大家可以看到我們公司在客戶中有相當好的口碑……

　　凱聯(lián)：總經(jīng)理：這份調(diào)查表可以說我們很滿意，相信對貴公司在產(chǎn)品質(zhì)量上我們還是很認可的。但是你們也知道，我們這次的項目之大是前所未有的，而且為了迎合2014年南京2014青年奧運會，所以在細節(jié)上我們的要求會非常的嚴格。這份實木地板細節(jié)要求表將有我們的技術部經(jīng)理和大家解說一下。(發(fā)表)

　　技術部經(jīng)理：解說一下上面的類容，對其中幾點進行細講，其他一帶而過，其中不能照著讀，帶一點口語話。

　　華爵：動作：技術部經(jīng)理與總經(jīng)理等人看表大約一分鐘，其中商量一下。

　　技術部總經(jīng)理：詞：

　　這份技術要求我相信對于弊公司來說是完全有能力完成的，我相信我們會給你一個滿意的地板裝修成品。但是這樣一來驗貨上肯定是要花費一定的人力物力，我們希望貴公司在交貨的期限上可以放寬一點時間，不知意下如何?

　　凱聯(lián)：技術部經(jīng)理和總經(jīng)理地下低語幾句，

　　技術部經(jīng)理：這個是當然，我們可以的!!

　　凱聯(lián)：總經(jīng)理：這個問題大家已經(jīng)達成了共識，那么下面我們可以就運輸與支付問題做進一步的探討，你看怎樣?

　　華爵：銷售部經(jīng)理：運輸問題我想這是一個單線運輸，航線是廈門到南京，我想可以的話我們采用集裝箱水運，與火車運輸相結(jié)合，有廈門到上海采用水運集裝箱，在有火車運往南京，你看可以不可以?

　　凱聯(lián)：總經(jīng)理：這方面我們絕對相信貴公司會做出最優(yōu)的選擇，我們絕對的支持。但是我也剛剛和我們的技術經(jīng)理談過。她就在海上的運輸造成的質(zhì)量問題我覺得有必要做一些確認。

　　華爵：銷售部經(jīng)理：這個當然可以，請說!

　　凱聯(lián)：技術部經(jīng)理：在運輸過程中 尤其是海上運輸若是遇到雨水造成地板的色差，生脹縮變等問題我們希望這又貴公司負責。也就是說我們希望在無自然災害餓前提下，這批實木地板在到達我們公司是它的質(zhì)量是完全合格的。

　　華爵：銷售部經(jīng)理：這個是當然，我們絕對有責任在運輸過程中保證它的質(zhì)量，但是相對于實木地板，這批運輸費用將是一筆不小的數(shù)目，不知道貴公司有沒有什么意見?

　　凱聯(lián)：動作：陳玲玲和總經(jīng)理以及財務經(jīng)理私下交談

　　詞：總經(jīng)理：剛剛我們的總經(jīng)理以及財務經(jīng)理一致認為我們將全權(quán)為這次運輸?shù)暮侠碣M用買單。不知道這能不能令貴公司滿意。

　　華爵：總經(jīng)理：這個我們當然十分樂意，那么就支付問題，我想我們談一下。

　　如果貴公司能夠一次性的支付所有項目的款項，我們會給與相當?shù)膬?yōu)惠措施。

　　動作：手示意財務部經(jīng)理

　　財務部經(jīng)理：我們會開始的各項地板的價格上再做相應的讓利，并且放寬質(zhì)量保障期，對購買超過100萬平方米的實木地板我們另贈送價值10萬元對應產(chǎn)品的現(xiàn)金券。

　　凱聯(lián)：財務部經(jīng)理：實不相瞞，這次我們的項目將投資我們相當大的資金應此目前在資金轉(zhuǎn)化上我們不能不能滿足貴公司的要求，但是我們有必要使你們相信我們公司是有能力支付貴公司的一切費用，這份是我們公司年度對外利潤報表(發(fā)報表并做講解)

　　所以我們公司決定預先支付所有包括運輸費用的百分之20。在所有產(chǎn)品運輸?shù)轿徊⑶覠o質(zhì)量問題的前提下我們公司將分期3個月償還所有的費用并且按當時市場上的最高利率計算費用。不知道貴公司能不能接受這個要求?

　　華爵：大家在一起商量，技術部經(jīng)理與法律顧問再在一起探討!時間約1分鐘

　　技術部經(jīng)理：這個要求我們可以滿足，但是根據(jù)我們的法律顧問的要求，在合同上必須寫清楚這一點按最高利率計算所有款項，且3各月后若貴公司無法償還所有的款項將做違約處理不知道貴公司可不可以接受?

　　凱聯(lián)：法律顧問與總經(jīng)理等人一起討論。

　　法律顧問：經(jīng)過我們的討論，我們接受這個要求

　　技術部經(jīng)理：但是我們也有一個要求，相信貴公司也知道實木地板的維護與保養(yǎng)是一個很嚴格的問題，所以我們要求在安裝好的半年內(nèi)出現(xiàn)色差，變形等質(zhì)量問題要求無條件退換，至業(yè)主使用的兩年內(nèi)由貴公司相關人員上門進行定期保養(yǎng)?？梢缘脑捀嬖V業(yè)主正確的保養(yǎng)使用知識與注意事項等等。

　　華爵：技術部經(jīng)理：半年類出現(xiàn)色差，變形等質(zhì)量問題我們接受無條件退換，但是定期保養(yǎng)所消耗的人力是巨大的，而且在后期的維護中出現(xiàn)的問題也會千秋百萬，這些問題的處理將會給我們帶來相當?shù)睦_，所以我們一致決定免費保養(yǎng)期改為一年，之后若是繼續(xù)保養(yǎng)維護我們會相應的收取一定的費用。

　　凱聯(lián)：技術部經(jīng)理：這個我們可以接受。

　　總經(jīng)理：那么大家還有什么其它問題呢?

　　華爵：大家私下交流5秒，

　　總經(jīng)理：我方就目前除價格外都非常滿意已經(jīng)沒有其它問題，

　　凱聯(lián)：總經(jīng)理：那么我們就再一次的討論一下價格問題。

　　華爵：銷售部經(jīng)理：我們知道貴公司對我們來說是一個相當大的客戶，這也是我們的第一次的合作，我相信只要你使用了我們的產(chǎn)品一定會對我們產(chǎn)品有相當?shù)牧私?，我們也期待還有下一次的合作，所以我們給予的最大讓利是各類實木地板4.8折，其中番龍眼250元每平方米，貴族尊品系列96S16-柞木220元每平方米。

　　凱聯(lián)：總經(jīng)理：我相信我們公司房地產(chǎn)甚至裝修領域有相當廣人脈關系，如果這次的合作成功，對貴公司的產(chǎn)品在使用后不出意外有很好的了解，我們可以做長久的合作，在我們即將新建的二期項目也會與貴公司的合作，并且為貴公司介紹一些潛在的客戶，所以我們最后的最高價格是各類實木地板4.2折，其中番龍眼230元每平方米，貴族尊品系列96S16-柞木200元每平方米。不知貴公司意下如何?

　　華爵：財務部經(jīng)理：私下技術各種地板打折后的價格，并告訴總經(jīng)理等人，

　　總經(jīng)理微微的點頭。

　　總經(jīng)理：詞：雖然這個價格是我們公司歷史以來的最低價，但是我們愿意和貴公司合作!那么這次的談判應該來說非常的順利，雖然這是我們第一次合作，但是不減我們雙方的默契呀，我相信你們公司使用我們的產(chǎn)品后會對我們更加有信心!!

　　凱聯(lián)：總經(jīng)理：這是必然的，我也期待我們的下一次合作!!!

　　華爵：總經(jīng)理：動作：法律顧問在總經(jīng)理的耳邊低語說一些關于合同的準備，

　　總經(jīng)理：剛剛我們的法律顧問已經(jīng)把合同準備好了，如果現(xiàn)在準備簽字儀式不知道貴公司有什么意見?

　　華爵：這很好，我們沒什么意見。

　　華爵和凱聯(lián)總經(jīng)理坐在一起，其他人站在后面，雙方翻看內(nèi)容，并簽字握手!

　　時間多的話安排凱聯(lián)的法律顧問在簽字之前讀一下合同的有關內(nèi)容!

　　結(jié)束!!

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