提高溝通能力的有效方法
聽人談話時(shí)，您必須盡可能多地與對(duì)方進(jìn)行溝通，好像是自己在說話。您應(yīng)該專心致志地聆聽，但是，如果您沒有一清二楚地表明這一點(diǎn)，說話者是不可能知道的。下面是小編為大家收集關(guān)于提高溝通能力的有效方法，歡迎借鑒參考。
用信號(hào)表達(dá)你的興趣
保持視線接觸：聆聽時(shí)，必須看著對(duì)方的眼睛。人們判斷您是否在聆聽和吸收說話的內(nèi)容，是根據(jù)您是否看著對(duì)方來作出的。
讓人把話說完：讓人把話說完整并且不插話，這表明您很看重溝通的內(nèi)容。人們總是把打斷別人說話解釋為對(duì)自己思想的尊重，但這卻是對(duì)對(duì)方的不尊重。
表示贊同：點(diǎn)頭或者微笑就可以表示贊同正在說的內(nèi)容，表明您與說話人意見相合。人們需要有這種感覺，即您在專心地聽著。
全神貫注：把可以用來信手涂鴉或隨手把玩等使人分心的東西(如鉛筆、鑰匙串等)放在一邊，您就可以免于分心了。人們總是把亂寫亂畫、胡亂擺弄紙張或看手表解釋為心不在焉——即使您很認(rèn)真也是如此。
放松自己：采用放松的身體姿態(tài)(如把頭稍偏向一邊，或把身體重心偏向一邊)，就會(huì)得到這樣的印象：他們的話得到您完全的關(guān)注了。
所有這些信號(hào)能使與您溝通的人判斷您是否正在專心聽取他們說的內(nèi)容。
檢查你是否真正理解了信息
解述信息：把聽到的內(nèi)容用自己的話復(fù)述一遍，就可以肯定是否已準(zhǔn)確無誤地接收了信息。
提出問題：通過詢問，可以檢查自己對(duì)信息的理解，也能使說話者知道您在積極主動(dòng)地聆聽。
上述雙向活動(dòng)不僅確使您能獲得正確的信息，而且還能使說話者把精力集中于真正想要溝通的內(nèi)容。
傾聽的原則
站在對(duì)方的立場(chǎng)，仔細(xì)地傾聽：每個(gè)人都有他的立場(chǎng)及價(jià)值觀，因此，您必須站在對(duì)方的立場(chǎng)，仔細(xì)地傾聽他所說的每一句話，不要用自己的價(jià)值觀去指責(zé)或評(píng)斷對(duì)方的想法，要與對(duì)方保持共同理解的態(tài)度。
要能確認(rèn)自己所理解的是否就是對(duì)方所講的：您必須重點(diǎn)式的復(fù)誦對(duì)方所講過的內(nèi)容，以確認(rèn)自己所理解的意思和對(duì)方一致，如“您剛才所講的意思是不是指……”、“我不知道我聽得對(duì)不對(duì)，您的意思是……”。
要能表現(xiàn)誠(chéng)懇、專注的態(tài)度傾聽對(duì)方的話語(yǔ)：要做到雙眼真誠(chéng)地凝視對(duì)方的眼睛，眼睛是心靈的窗戶，在客戶說話時(shí)，您若左顧右盼，不停地看看表，翻翻手頭的資料什么的，您這筆生意估計(jì)也要泡湯了。
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