溝通與協(xié)調技巧_部門間溝通與協(xié)調技巧

時間：2016-08-05 18:08:53 鄧蓉795由分享

　　”我們在協(xié)調工作的過程中，需要借助溝通技巧，化解不同的見解與意見，建立共識，推動工作。下面學習啦小編整理了溝通與協(xié)調技巧，供你閱讀參考。

　　溝通與協(xié)調技巧：對自身的合理定位

　　人力資源管理是一個彈性很大的工作，小到端茶倒水，大到戰(zhàn)略架構，都在人力資源的涵蓋范圍之內。如果讓一個人資菜鳥去溝通戰(zhàn)略，可能其他部門根本不買賬;如果讓一個人力資源天天干一些復印跑腿之類的事，可能也不會長久?？梢?，定位的重要性。

　　定位不僅是對自身實力和位置的確認，更包括了對企業(yè)現(xiàn)狀的了解，如企業(yè)文化、價值觀、發(fā)展階段、發(fā)展前景等，此外還包括對其他部門的評估和認識。對環(huán)境以及溝通雙方都有一個合理的定位，是人力資源開展工作的前提。

　　溝通與協(xié)調技巧：保證部門間的溝通頻率

　　人與人之間的交往，大家都認可只有相識才能相知的道理，其實部門之間的關系也是如此。沒有溝通，那來得配合。假設哪天你說了一大堆要求或建議，人家一句“我和你很熟嗎”，讓你的努力瞬間歸零。

　　不了解各部門的工作特點，你如何為其提供服務支持;不深入一線，你如何發(fā)現(xiàn)問題解決問題;不被其他部門所接納，你如何去更快捷的落實各種規(guī)章制度?

　　臨時抱佛腳是無奈之舉，千萬不要把無奈常態(tài)化。只有平時加強溝通，做足功課，才能在企業(yè)文化、員工關系等方面有所建樹，從而保證組織的和諧運轉。

　　溝通與協(xié)調技巧：功夫在詩外

　　為什么同樣一件事，別人幾句話就輕描淡寫地處理好了?而我們卻處處受阻：下發(fā)的制度無人執(zhí)行，培訓通知大家當耳旁風，交叉部門各種推工作……這樣的情況下，連自身部門的權益都得不到保障，更不要說為其他部門提供服務支持。

　　兩種人每個單位都不少見。前者有天生的組織能力、管理能力，又善于交際，自然是長袖善舞;后者給人任勞任怨的感覺，有的內向，恨不得做個鴕鳥;有的邊干邊抱怨，最后啥好處都沒落著。

　　作為人力資源，我們不能做鴕鳥，更不能做祥林嫂。想在各部門間游刃有余，自己先應該練好內功：專業(yè)技能、組織能力、溝通技巧等，都是我們的必修項。

　　溝通與協(xié)調技巧：對其他部門的評估

　　同樣是同事，也有親疏之分，更不用說人多嘴雜的部門了。大家可能對各個部門都會有一些看法：財務是最難配合的;業(yè)務部是最不講理的;研發(fā)部是最神秘的……

　　不同部門需要不同的溝通方式，財務你就和他談制度流程;對業(yè)務部就說結果;研發(fā)部你需要的是真誠，接觸久了或許會發(fā)現(xiàn)，他們其實是最好打交道的。

　　溝通與協(xié)調技巧：借勢

　　部門同個人一樣，永遠不乏一些難啃的硬骨頭。有時候人力資源人微言輕，借勢或許是不錯的選擇。

　　借勢不是事無巨細的依賴領導，而是在適當?shù)臅r候提一些方案，要一些政策，在適當?shù)膱龊习堰@些方案和政策落實下去。

　　借勢不僅僅是借領導的勢，平級之間也可借勢，這個需要看平時的人品了。人品好了，無論提出什么建議，都有人積極響應，辦什么事都順順當當?shù)?反之，說句話沒人理睬，還總惹來一堆抱怨。

　　部門間的溝通協(xié)調，說得再多，再好，也不如踏踏實實地為大家辦實事，這是你積攢人品的捷徑。

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