如何進行高效的人際溝通
如何進行高效的人際溝通?高效的人際溝通的方法有哪些?下面學習啦小編整理了高效的人際溝通的方法,供你閱讀參考。
高效的人際溝通的方法:跟隨思維地圖
在傾聽和思考的時候,頭腦里面必須時時有個一個框架,知道自己現在在哪里,從哪里過來的,未來要去哪里,這樣就能適度的控制自己和對方的交流的程度。在一段談話的內容中,會有很多的關鍵詞,對于自己在意的方向可以表達關切,并要求重復、強化,這樣就實現了話題的把控和引領。
自身框架的形成,有總結寫成一系列的文章,習慣來源于通信行業(yè)十多年的從業(yè)經驗,成熟與商學院的理論知識的學習和商業(yè)理論的構架。
高效的人際溝通的方法:拉住天馬的韁繩
這個習慣的建立很偶然,在北京的時候我的朋友加老板常常有句話,“扯遠了,讓我們回到主題。”這是一句非常有力量的話,為我節(jié)約了太多時間。
不單是你,身邊好多人(包括很多老板)都控制不住自己的思緒,為了說明問題他們特別愛舉例子,而這種例子往往又臭又長,他們很容易沉浸在這種自戀的講述中,聽眾則礙于面子或者攝于權威不敢打斷,逐步養(yǎng)成這種壞習慣。
回到主題,這個主題包括哪些分支?他們之間的相互關系如何?這些關系都要進行動態(tài)的整理,好比你在傾聽的時候,就拿著好多籃子,把聽到的內容進行整理歸類,哪些是垃圾,那些是有用的材料,哪些有待驗證挖掘,聽下來心里會有譜。
有的人思緒會往前跳躍,有的人思緒會停留在原地,有的人糾結于細節(jié),人多的時候問題不一而足。關于度的把握和控制,能很好地考驗你的邏輯思考與判斷能力,也是個人涵養(yǎng)與素質的綜合體現。
關于如何培養(yǎng),以前的回答是可以作為借鑒的。
高效的人際溝通的方法:關于習慣的改變
第一、以個人經驗這是一個習慣。
習慣不太容易改變,要有心理準備打硬仗,打持久戰(zhàn),時時記得提醒自己堅持。
第二、扭轉一個習慣需要“四到”
四到,即想到,知到,練到,做到?,F在想到了這個問題,但是還需要往前進一步,知到如何解決這個問題;適合的方法才是好方法,才是走向成功的方法,用這個方法去練習;持之以恒并最終成為自己的習慣。
(備注:如果在北京,建議參加大釗培訓的當眾講話,內容分為穩(wěn)、清、活、厚四個部分,解決你提到的問題只要兩個單元。)
第三、了解同理心以及傾聽的內涵。
時常想想,自己講話是不是為了讓別人了解你的主要觀點,你的主要觀點是什么,能不能歸結為最重要的一點,或者三點;也時常想想,如何讓自己的講話觀點鮮明,更吸引人,更易被理解。
以上都是外圍空話,具體的細節(jié)簡略如下:
第一、將觀點總結為鉆石三點(四到,三個代表,八榮八恥)或者黃金三點(上面一二三就是例子);
第二、使用問觀問論的方式聚焦注意力;
什么是問觀問論呢?就是通過問題-觀點-問題-論據的講話順序聚焦注意力。為什么能聚焦注意力呢?因為問題能夠引起別人的注意力,此時講出觀點特別有效;再拋出問題,給出有說服力的解釋,對方更加容易吸收信息。
第三、使用序號來標識問題,最好配合手勢;
第四、講話結束做簡短總結;
綜上所述,改變習慣要培養(yǎng)同理心和傾聽技巧,同時掌握鉆石三點等技巧。
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