面試銷售人員的常見題目
面試提問并不能給你準(zhǔn)確答案，但是，你可以從中收集充分的信息，從而對(duì)面試候選人做出判斷 。常見的面試銷售人員的題目有哪些?下面小編給大家?guī)砻嬖囦N售人員的常見題目有哪些，希望能幫助到大家!
銷售面試常見問題和應(yīng)對(duì)方法
一、請(qǐng)簡要介紹一下自己?
這個(gè)問題是為了弄清楚兩個(gè)事情：關(guān)于應(yīng)聘者的一些有意義的背景信息和應(yīng)聘者把這些背景信息組織成合適具體情況的陳述能力。
通過考察求職者在說明自己的經(jīng)驗(yàn)時(shí)所采用的策略，面試官就可以知道求職者在繪聲繪色地描述本公司產(chǎn)品時(shí)能采用的策略。
夸大其詞、錯(cuò)誤百出或者絮絮叨叨地復(fù)述過去的事情，卻又與當(dāng)前的工作毫無關(guān)系，這些都是危險(xiǎn)的信息。求職者應(yīng)注意避免。
二、為什么決定到我們公司應(yīng)聘這份銷售工作?
針對(duì)這個(gè)問題，用人單位都不希望求職者茫然地凝視和聳肩，然后含糊其詞地說：“你們?cè)趫?bào)紙上打廣告，我就來應(yīng)聘了?！?/p>
企業(yè)希望找到證據(jù)證實(shí)應(yīng)聘者對(duì)下列情況有些基本的了解：你所應(yīng)聘的公司是做什么的?銷售對(duì)象是哪些?為什么說把公司的產(chǎn)品或服務(wù)賣給那些人是一個(gè)對(duì)專業(yè)水平的挑戰(zhàn)?在回答時(shí)，盡量表達(dá)出內(nèi)心對(duì)于銷售這份工作的熱情。
三、你之前有過銷售的工作經(jīng)歷嗎?
我覺得面試官問這件事的本質(zhì)就是想知道你做事是個(gè)什么類型的人。如果要是之前經(jīng)常換工作就不要都一一列舉了，可以列舉一到兩個(gè)你可以說的出口的工作經(jīng)歷，在適當(dāng)?shù)难娱L工作時(shí)間，全過程要以數(shù)據(jù)的形式。
四、你為什么選擇銷售?銷售什么地方吸引你?說出具體原因
從我的角度來說銷售最能鍛煉一個(gè)人，也是最能在短時(shí)間內(nèi)改變一個(gè)人，我不喜歡十年如一日的生活，我喜歡通過銷售來改變我的人生。
而從公司角度來說銷售是一個(gè)公司的經(jīng)濟(jì)命脈，是一個(gè)公司想要大發(fā)展最顯著的原因是公司能夠賣多少貨，只有賣的多公司才能賺的多，公司有了盈利才會(huì)發(fā)展，才能養(yǎng)活我們這些員工。
五、你和你的經(jīng)理或者老板有過意見分歧嗎?
對(duì)于這個(gè)問題，不適合說“沒有”，因?yàn)楣ぷ髦幸庖姺制缡窃谒y免的。
首先應(yīng)聘者可以說明，人并不總是與他人和睦相處，沒有任何分歧的，并且知道如何討論、協(xié)商以及如何從工作沖突中脫身。
不好的回答是含蓄地或者直截了當(dāng)?shù)貑柕降鬃约鹤鲥e(cuò)了什么，最終把分歧的錯(cuò)誤歸到經(jīng)理或老板那里。
六、告訴我一筆別人都不相信你能完成但你卻完成了的業(yè)務(wù)。
有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員至少會(huì)有五六個(gè)這樣的事例。對(duì)于這個(gè)問題，應(yīng)聘者應(yīng)該重點(diǎn)突出抗干擾和克服難題的經(jīng)驗(yàn)和毅力以及思考方式等。
七、如果你有機(jī)會(huì)把事情重做一遍，你的做法會(huì)有什么不同?
這個(gè)問題要考察的是，當(dāng)不同的方法可能產(chǎn)生更好的結(jié)果時(shí)，你是否具備后退一步、反復(fù)思考的能力。
無論銷售人員是野心勃勃的新手還是經(jīng)驗(yàn)豐富的老手，如果不能從諸如一次糟糕的銷售會(huì)議或者一個(gè)沒有及時(shí)回復(fù)的客戶電話之類的事情中吸取教訓(xùn)，那么不大可能成為我們所想象的那種優(yōu)秀的銷售人員。
八、如果你有兩百萬你會(huì)做什么?
一個(gè)考察應(yīng)聘者的計(jì)劃性的問題，不能回答買房購車這樣的事情。有頭腦的人，永遠(yuǎn)將投資作為最大的快樂，顯示應(yīng)聘者是個(gè)有計(jì)劃的人。
但是不要浮夸，比如馬上開一家公司這樣的話，如此激進(jìn)會(huì)讓人產(chǎn)生不信任感。
九、關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少?
此類問題也是在面試時(shí)比較受關(guān)注的，所以在準(zhǔn)備面試前，應(yīng)聘者要先對(duì)打算進(jìn)入的公司有一個(gè)整體的了解，做到有備而來。
十、在你的前任工作中，你用什么方法來發(fā)展并維持已存在的客戶的?
對(duì)客戶的維護(hù)每個(gè)人有每個(gè)人的不同方式，可以把客戶當(dāng)做朋友，不要總是覺得和客戶間只有生意關(guān)系這樣就能與客戶保持較好的關(guān)系。
在回答這個(gè)問題時(shí)，應(yīng)聘者可以告訴面試官一些曾經(jīng)與客戶間保持良好關(guān)系的例子，這樣比說空話要好得多。
典型銷售人員面試問題
1、你為什么想做銷售?
在面試銷售時(shí)，這是最基本的問題。一般情況下，面試官都會(huì)問候選人：你為什么選擇做銷售?為什么一直到現(xiàn)在還在堅(jiān)持?為什么銷售這份職業(yè)特別吸引你?做銷售是否能幫你獲得一些你想要的東西?你當(dāng)初是因?yàn)槭裁丛蜷_始做銷售的?主要驅(qū)動(dòng)力是什么?
做銷售，自我驅(qū)動(dòng)力是非常重要的，對(duì)銷售業(yè)績有著決定性的影響。是什么驅(qū)動(dòng)一個(gè)銷售不斷努力?他們做銷售的初衷是什么?做銷售的目標(biāo)是什么?如果你了解清楚這些，你就可以為他們提供想要的支持和幫助，從而幫助他們實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。2、你對(duì)我們的客戶了解嗎?
這也是一個(gè)非?；镜拿嬖噯栴}，適合在面試的初始階段進(jìn)行提問，但是卻被很多銷售管理者忽略。在面試時(shí)，你一定特別想要了解對(duì)方是否有在面試前對(duì)你們公司或這個(gè)崗位進(jìn)行充分了解，是否了解你們公司的客戶。在這個(gè)過程中，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)他們對(duì)你們的客戶并不是那么了解。沒關(guān)系，這正好給了你一個(gè)解釋清楚的機(jī)會(huì)。
同時(shí)，在這個(gè)過程中，你也可以對(duì)以下一些問題進(jìn)行判斷：對(duì)方是否在意你們的目標(biāo)客戶?對(duì)方為什么認(rèn)為自己可以和客戶進(jìn)行良好的溝通?為什么對(duì)方認(rèn)為自己可以影響客戶的購買決策?對(duì)方是否能夠和客戶成功建立聯(lián)系?
3、你對(duì)我們公司的競爭對(duì)手了解多少?
對(duì)公司所處行業(yè)的競爭情況進(jìn)行了解，也是面試候選人需要做的功課之一。
作為面試官的HR，一定特別想要知道你的面試候選人是否有對(duì)自己公司的競爭對(duì)手進(jìn)行調(diào)查，了解自己公司的獨(dú)特之處，以及他們?nèi)绾卧诤屯懈偁帟r(shí)出奇制勝。
4、以促進(jìn)銷售為目的的客戶關(guān)系有幾層含義，分別是什么?
保有客戶關(guān)系的維護(hù)從而實(shí)現(xiàn)老客戶推薦，潛在客戶關(guān)系的維護(hù)從而開發(fā)新用戶實(shí)現(xiàn)銷售。
5、關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
這個(gè)問題是考察你對(duì)銷售工作的價(jià)值取向，你可以回答最喜歡得到簽單后的那種快感，不喜歡被客戶拒絕等等。銷售工作有很多內(nèi)容，這個(gè)工作主要是和人打交道的，所以你要接觸很多人，有你喜歡的也有你不喜歡的。
6、說一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧
這個(gè)問題是要考察你的實(shí)際工作能力，講述一個(gè)故事，不要去談具體的什么技巧，只要告訴面試官你成功的將產(chǎn)品賣給了客戶就可能讓面試官滿意。
7、你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時(shí)候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績的?
銷售工作存在著一定的不確定性，運(yùn)氣的好壞有時(shí)也左右著一個(gè)銷售員的業(yè)績，你可以講述你在取得好業(yè)績時(shí)候的辛苦但最好多說一些你的好方法，這樣會(huì)讓面試官更欣賞你 。
8、你怎樣評(píng)價(jià)這次面試過程?
對(duì)于你們來說，面試的過程就是一個(gè)自我銷售的過程，而HR就是自己的潛在客戶。通過這個(gè)問題，你可以很清楚地看到這個(gè)候選人是怎么想的，你們是如何努力達(dá)成這筆交易的，最終幫你做出決定。
你們是否善于讀懂別人的心思?是否能夠根據(jù)面試中的談話對(duì)HR的態(tài)度進(jìn)行很好的判斷?對(duì)面試過程的判斷最終會(huì)影響你們的感知，從而對(duì)他們的面試回答產(chǎn)生影響，影響他們對(duì)面試流程的把控。
經(jīng)典面試問題
1.請(qǐng)簡要介紹一下自己?
這個(gè)問題是面試過程中最普遍的“開場白”，很多人在介紹自己時(shí)習(xí)慣“背簡歷”，雖然這并不是錯(cuò)誤的做法，但如果你參加的是群體面試，像白開水一樣的自我介紹顯然會(huì)使你淹沒在茫茫面試者中。不如把個(gè)人介紹的內(nèi)容進(jìn)行重新組合，或者花些心思在敘述中增添亮點(diǎn)，就可以給面試官留下“與眾不同”的印象。
回答問題要點(diǎn)：1、涉及到簡歷內(nèi)容的自我介紹，內(nèi)容一定要與個(gè)人簡歷相一致。2、表述方式上盡量口語化。3、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。4、條理要清晰，層次要分明。5、事先最好以文字的形式寫好背熟。
2.你為什么選擇我們公司?
有些面試者在回答這個(gè)問題的時(shí)候，多是從個(gè)人角度展開話題，比如“希望有更好的發(fā)展空間”、“希望得到鍛煉的機(jī)會(huì)”、“希望有能得到更好的待遇”等等。但事實(shí)上，面試官是想知道你的面試動(dòng)機(jī)和公司招聘崗位的目的是否一致。也就是說，面試官更關(guān)注你來到公司后能給公司帶來什么，而并非公司能給你帶來什么。
回答問題要點(diǎn)：1、面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度。2、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來回答。
3.請(qǐng)說出一個(gè)你遇到的棘手問題并說明你是如何妥善處理這個(gè)問題的具體例子?
你說明的案例應(yīng)該可以表現(xiàn)出你的機(jī)智、交際手段以及意想不到的挑戰(zhàn)迅速給予回應(yīng)的能力。應(yīng)聘者知道如何對(duì)過去的功績做有說服力的口頭說明。在敘述的過程中，一定要流利。如果結(jié)結(jié)巴巴地講了一個(gè)面試官勉強(qiáng)能聽懂的故事，很明顯，面試官不會(huì)相信你會(huì)有多強(qiáng)的銷售能力。
4.可以告訴我，你認(rèn)為你有哪些技能可以讓你銷售成果顯著?
對(duì)于這個(gè)問題會(huì)有兩個(gè)類似的好回答：1.“我就是那種在任何地方都可以銷售成功的人，在這個(gè)公司也不例外?！庇涀。錆M自信，并且需要舉例說明。
2.“根據(jù)我了解到的關(guān)于貴公司的一些情況，我認(rèn)為可以在這里做得很好，我對(duì)此非常有信心。不過，我對(duì)這份工作了解還不夠多，在此不能冒昧的告訴你我為什么會(huì)取得顯著成果的具體理由。坦誠地說，還有許多事情我不知道，我能否問您幾個(gè)關(guān)于這份工作的問題?”根據(jù)很普通而又可靠的原則，用人單位有時(shí)候更愿意雇傭那種敢于機(jī)智發(fā)問和那種不介意糾正他的錯(cuò)誤的人。
5.您在前一家公司的離職原因是什么?
對(duì)有工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者來說，這是比較“敏感”的話題，如果離職原因不是出在原公司上，應(yīng)聘者在回答此類問題時(shí)就會(huì)比較容易暴露出個(gè)人問題，進(jìn)而引起面試官的警覺，甚至?xí)虼耸鼓闶ミM(jìn)入下一面試環(huán)節(jié)的機(jī)會(huì)。需要記住的是：同一個(gè)面試問題并非只有一個(gè)答案，而同一個(gè)答案并不是在任何面試場合都有效，關(guān)鍵在于你在掌握規(guī)律后，對(duì)面試的具體情況進(jìn)行把握，有意識(shí)地揣摩面試官提出問題時(shí)的心理和目的，然后有針對(duì)性地進(jìn)行回答。
回答問題要點(diǎn)：1、最重要的是：你要使找招聘單位相信，在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不會(huì)再出現(xiàn)。2、避免把“離職原因”說得太詳細(xì)、太具體。3、不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太辛苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。4、不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個(gè)人原因”等。5、不能涉及自己負(fù)面的人格特征，如不誠實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等
6.如果我錄用你，你將怎樣開展工作?
不要不經(jīng)思索上來就“大展宏圖”，畢竟你對(duì)你的工作職責(zé)和工作內(nèi)容了解不夠多。否則不僅實(shí)現(xiàn)的可能性令人質(zhì)疑，更會(huì)讓面試官覺得你是個(gè)做事沒有計(jì)劃性的魯莽之人。不如從處事態(tài)度入手來談你的想法，至少不會(huì)出什么大問題。
回答問題要點(diǎn)：1、如果你對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法。2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開展工作?！?/p>
除了能回答上訴的銷售面試問題外，銷售人員還必須具備很多技能和素質(zhì)，回答類似銷售面試問題時(shí)候最好增加一些有行業(yè)針對(duì)的觀點(diǎn)及自己所具備的技能等。
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