學(xué)習(xí)啦>實(shí)用范文>辦公文秘>員工手冊(cè)>

業(yè)務(wù)員工守則范本

時(shí)間: 春娜703 分享

  業(yè)務(wù)員是指在組織中擔(dān)負(fù)具體專項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),如生產(chǎn)、計(jì)劃、銷售、采購、財(cái)會(huì)、統(tǒng)計(jì)、物價(jià)、廣告等具體業(yè)務(wù)的工作人員。同時(shí)指負(fù)責(zé)某項(xiàng)具體業(yè)務(wù)操作的人員。下面是學(xué)習(xí)啦小編為你帶來的業(yè)務(wù)員工守則范本,歡迎參閱。

  業(yè)務(wù)員工守則范本1

  1、按照流程和標(biāo)準(zhǔn)工作。嚴(yán)格執(zhí)行上面的任何條款。

  2、店里員工必須使用問候語。標(biāo)準(zhǔn)問候語是:接待是“您好”、離開是“再見慢走。”接電話時(shí)要先說:“您好,”百花軒!員工要微笑服。雙手遞交名片。

  3、不違法;不撒謊;不偷竊。

  4、努力學(xué)習(xí);堅(jiān)持正直善良。

  5、遵守規(guī)則和制度;尊重別人,相信別人。

  6、遵照花店的流程做事;永遠(yuǎn)服從團(tuán)隊(duì)的決策。

  7、不能因?yàn)樯畹⒄`工作;腳踏實(shí)地的做好本職工作。

  8、對(duì)公司要忠誠,認(rèn)真做好每天的工作。

  9、不可以泄露自己的工資和詢問別人的工資;你永遠(yuǎn)要牢記的是你的每份工資都是客人發(fā)的

  10、絕對(duì)不允許通過違法的手段去獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。無論在什么,絕對(duì)不允許去貶低和評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

  11、在工作當(dāng)中不允許和客人爭(zhēng)吵,不允許欺詐客人不允許私自給客人賒帳欠賬或免單。

  12、在工作時(shí)間出去必須通知店里人知道;在沒有和客人交易完不能丟下客人擅自離開。

  13、花店人員要知道每樣花材的價(jià)格。

  14、上班時(shí)間不允許做與工作無關(guān)的事。

  15、在任何時(shí)候,任何情況下,都絕對(duì)不可以向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手透露公司的商業(yè)機(jī)密,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將在開除泄密者的同時(shí)起訴泄密者。

  16、公司允許任何人犯錯(cuò)誤,但是公司不允許同樣的錯(cuò)誤出現(xiàn)兩次。

  17、公司沒有下達(dá)決策前可以隨便發(fā)表意見,公司一旦下達(dá)了決策,就要無條件的去執(zhí)行,不可以陽奉陰違。

  18、公司不允許背后打小報(bào)告,遇到實(shí)在無法協(xié)調(diào)的問題,可以要求上司在場(chǎng),三當(dāng)面協(xié)商解決協(xié)商解決。

  業(yè)務(wù)員工守則范本2

  一、準(zhǔn)時(shí)上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工;

  二、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作;

  三、上班第一時(shí)間打掃檔口衛(wèi)生,整理著裝,必須做到整潔干凈;員工需畫淡妝,精力充沛!

  四、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;

  五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神尊重上級(jí)、有何正確的建議或想法用書寫文字報(bào)告交于上級(jí)部門,公司將做出合理的回復(fù)!

  六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密;

  七、工作時(shí)不得接聽私人電話,手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動(dòng)

  八、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償,偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理

  九、員工服務(wù)態(tài)度:1、熱情接待每位客戶,做好積極、主動(dòng)、熱誠、微笑的服務(wù);2、盡快主動(dòng)了解服裝;以便更好的介紹給客戶;

  十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定:1、全勤獎(jiǎng)勵(lì)每月30元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時(shí)間不允許請(qǐng)假,請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明,前三天扣除當(dāng)日工資的30%,之后每天扣除當(dāng)日的工資;2、每三個(gè)月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)200元;(條件:必須全勤員工、業(yè)績(jī)突出、無客戶投訴者、無拒客者;無)客戶投訴或與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵將取消本次獎(jiǎng)勵(lì),一次扣罰30元;3、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上班有客戶在時(shí)不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天,手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動(dòng),違者扣罰5元/次;4、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;5、透露公司機(jī)密(產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、)查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%;

  十一、入職條件:1、填寫員工入職表,按入職須知執(zhí)行規(guī)定;2、需交身份證復(fù)印證3、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度;

  十二、辭職條件:1、員工辭職必須提前3個(gè)月提呈辭職報(bào)告,書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職,離職只發(fā)放工資,2、未滿1個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的60%,

  十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:1、連續(xù)曠工3次/月;2、拒客或與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵3次/月;3、泄露本公司機(jī)密1次/月;4、偷盜本公司財(cái)物者;

  業(yè)務(wù)員工守則范本3

  一、每天早上提前十分鐘正常開門營(yíng)業(yè)。

  二、(衣服整潔、嚴(yán)禁披頭散發(fā)、留海須齊眉毛,嚴(yán)禁穿高跟鞋、拖鞋、短褲、裙子),(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰10元),必須提前做好營(yíng)業(yè)時(shí)的準(zhǔn)備,到崗位后應(yīng)認(rèn)真、迅速的上貨、擦貨,拉架,保證商品貨架的整齊、干凈衛(wèi)生和貨架的豐滿,(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰5—50元)。

  三、上班時(shí)間必須站立規(guī)范,嚴(yán)禁坐、手插口袋、抱肩、靠貨架,(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰10元),嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)內(nèi)吃東西,嚼口香糖、哼歌、吸煙、聚堆聊天、嘻笑打鬧、看書看報(bào),(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰5—50元)。

  四、文明用語、熱情為顧客服務(wù),不準(zhǔn)與顧客頂嘴、吵架、不得以貌取人,(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰5—50元)。如遇顧客來店退換貨、質(zhì)量問題或其它稅費(fèi)部門來店,熱情告之對(duì)方稍等,立即通知副店長(zhǎng),若副店長(zhǎng)不在,可電話聯(lián)系,不允許不報(bào)告副店長(zhǎng)擅自處理來店顧客退換貨或質(zhì)量問題等事情,(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰50元/次)。

  五、嚴(yán)禁私自倒班,若確需要倒班者應(yīng)提前給副店長(zhǎng)說明原因,以便及時(shí)安排、調(diào)整。請(qǐng)事假者,應(yīng)提前一天遞交假條,店長(zhǎng)批準(zhǔn)后,方可休假。

  六、各街區(qū)員工要及時(shí)在各管轄區(qū)內(nèi)巡視,及時(shí)拉架并為顧客導(dǎo)購,同時(shí)應(yīng)提防盜竊行為,保證商品安全。

  七、凡遇倉庫送貨,必須先核實(shí)數(shù)量,方可上架,按規(guī)定標(biāo)價(jià),如若不按規(guī)定標(biāo)價(jià),誰標(biāo)錯(cuò)價(jià)由誰補(bǔ)齊標(biāo)錯(cuò)差價(jià)。過期商品及被損商品要及時(shí)下架,如不及時(shí)下架而給門店造成損失者,由店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)承擔(dān)一切責(zé)任。

  八、上班時(shí)間員工不得購物,早班員工須在下班時(shí)間購物,晚班員工必須在下班前五分鐘購物,若未吃(用)完者,必須于當(dāng)日下班時(shí)間帶離超市。帶離超市必須讓副店長(zhǎng)查看實(shí)物和電腦小票才可下班離開超市,(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰10元/次)。

  九、上班期間,不得干與工作無關(guān)事情.不準(zhǔn)攜帶手機(jī),攜帶手機(jī)必須靜音(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰5-50元)。

  十、每天上班前10分鐘要簽到,遲到五分鐘處罰5元,遲到半小時(shí)扣除當(dāng)天工資并參加當(dāng)日工作,如不參加工作者視為曠工計(jì)算。

  十一、全體員工偷、吃、用行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給以此商品十倍經(jīng)濟(jì)處罰,情節(jié)嚴(yán)重者,追究其法律責(zé)任.上班期間賣錯(cuò)商品價(jià)錢,誰出錯(cuò)由誰補(bǔ)齊賣錯(cuò)差價(jià),少收賣出商品錢數(shù),誰出錯(cuò)由誰補(bǔ)齊少收錢數(shù),可按店內(nèi)規(guī)定最低價(jià)補(bǔ)齊。

  十二、損壞任何設(shè)施、任何商品照價(jià)賠償。

  十三、各早班營(yíng)業(yè)員每天上班必須各自負(fù)責(zé)區(qū)域貨架地面及門外玻璃、門外地面清掃一遍,各營(yíng)業(yè)員下班后必須把各自負(fù)責(zé)區(qū)域商品整理整齊,門內(nèi)外清掃干凈并進(jìn)行衛(wèi)生簽到才可簽到下班,(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰10元/次)

  十四、在工作方面全體員工必須無條件服從副店長(zhǎng)的一切安排管理;在紀(jì)律方面嚴(yán)格遵守規(guī)章制度(初次進(jìn)行提醒,嚴(yán)重批評(píng)警告,屢教不改報(bào)之副店長(zhǎng)簽單處罰)。

業(yè)務(wù)員工守則范本相關(guān)文章

1.2015年員工手冊(cè)范本

2.員工守則范本

3.常用員工手冊(cè)范本3篇

4.促銷類員工手冊(cè)范本

5.通用員工手冊(cè)范本

業(yè)務(wù)員工守則范本

業(yè)務(wù)員是指在組織中擔(dān)負(fù)具體專項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),如生產(chǎn)、計(jì)劃、銷售、采購、財(cái)會(huì)、統(tǒng)計(jì)、物價(jià)、廣告等具體業(yè)務(wù)的工作人員。同時(shí)指負(fù)責(zé)某項(xiàng)具體業(yè)務(wù)操作的人員。下面是學(xué)習(xí)啦小編為你帶來的業(yè)務(wù)員工守則范本,歡迎參閱。 業(yè)務(wù)員工守則范本1 1
推薦度:
點(diǎn)擊下載文檔文檔為doc格式

精選文章

  • 裝飾公司員工守則_裝飾公司員工手冊(cè)
    裝飾公司員工守則_裝飾公司員工手冊(cè)

    裝飾公司是集室內(nèi)設(shè)計(jì)、預(yù)算、施工、材料于一體的專業(yè)化設(shè)計(jì)公司。下面是學(xué)習(xí)啦小編為你帶來的裝飾公司員工守則,歡迎參閱。 裝飾公司員工守則1 第

  • 郵政員工守則
    郵政員工守則

    郵政,是由國家管理或直接經(jīng)營(yíng)寄遞各類郵件(信件或物品)的通信部門,具有通政通商通民的特點(diǎn)。郵政員工守則有哪些內(nèi)容?下面是學(xué)習(xí)啦小編為你帶來的

  • 服務(wù)行業(yè)員工守則
    服務(wù)行業(yè)員工守則

    做服務(wù)行業(yè)的人,通常都會(huì)是這個(gè)社會(huì)的一面鏡子。服務(wù)行業(yè)員工守則有哪些內(nèi)容?下面是學(xué)習(xí)啦小編為你帶來的服務(wù)行業(yè)員工守則,歡迎參閱。 服務(wù)行業(yè)

  • 商場(chǎng)員工守則
    商場(chǎng)員工守則

    商場(chǎng),指聚集在一起的各種商店組成的市場(chǎng),面積較大、商品比較齊全的大商店,另指商業(yè)界、經(jīng)濟(jì)界。商場(chǎng)怎么管理員工?下面是學(xué)習(xí)啦小編為你帶來的商

1471898