辦公室員工守則制度

時間：2021-09-30 08:28:39 春娜0由分享

文員是公司的基層職員，一般從事文件處理工作，也有許多的公司從薪金上劃分員工/文員/職員的級別，下面是學(xué)習(xí)啦小編為你帶來的辦公室員工守則，僅供參考。

辦公室員工守則范文1

一、形象規(guī)范

1、著裝

(1) 服裝正規(guī)、整潔、協(xié)調(diào)、無污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣。

(2) 鞋、襪保持干凈，鞋面潔凈，在工作場所不赤腳，不穿拖鞋，不穿短褲。

2、儀容

(1) 頭發(fā)梳理整齊,不戴夸張的飾物

(2) 男員工修飾得當(dāng)，頭發(fā)不掩耳、不觸領(lǐng)，不留長胡須。

(3) 女員工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。

(4) 保持口腔清潔，工作前忌食蔥、蒜等有刺激性氣味的食品。

3 舉止

(1) 精神飽滿，注意力集中，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。

(2) 保持微笑，目光平和，不左顧右盼、心不在焉。

(3) 坐姿良好。上身自然挺直，兩肩平衡放松，后背與椅背保持一定間隙，不用手托腮。

(4) 不翹二郎腿，不抖動腿，椅子過低時，女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。

(5) 避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。

(6) 不能在他人面前雙手抱胸，盡量減少不必要的手勢動作。

(7) 站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂。

二、崗位規(guī)范

(1) 遵守上班時間，因故遲到和請假的,必須事先電話聯(lián)絡(luò)。

(2) 遇有工作部署應(yīng)立即行動，并做到有步驟、迅速踏實地進(jìn)行。

(3) 工作中不扯閑話、不要隨便離開自己的崗位。

(4) 長時間離開崗位時,可能會有電話或客人,事先應(yīng)拜托給同事。椅子全部推入，以示主人外出。

(5) 不打私人電話，不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。

(6) 在辦公室內(nèi)保持安靜，不得大聲喧嘩。

(7) 辦公用品和文件須妥善保管,使用后馬上歸還到指定位置。

(8) 文件保管不能隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。

(9) 重要的記錄、證據(jù)等文件必須根據(jù)公司文件管理制度歸檔。

(10) 下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。

(11) 關(guān)好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。

三、語言規(guī)范

1、提倡講普通話。

2、語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和。

3、與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。

4、用謙虛態(tài)度傾聽、不要隨意打斷別人的話。

5、嚴(yán)禁說臟話、忌語。

6、使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語。

四、社交規(guī)范

1、接待來訪

(1) 接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。

(2) 迎送來訪應(yīng)主動問好或話別，設(shè)置有專門接待地點的，接待來賓至少要迎三步、送三步。

(3) 來訪辦理的事情不論是否對口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認(rèn)真傾聽，熱心引導(dǎo)，快速銜接，并為來訪者提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址或引導(dǎo)到要去的部門。

2、訪問他人

(1) 遵守訪問時間，比預(yù)約時間提前5分鐘到達(dá)。

(2) 如果因故遲到，提前用電話與對方聯(lián)絡(luò)，并致謙。

(3) 訪問領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)入辦公室要敲門，得到允許方可入內(nèi)。

(4) 用電話訪問，鈴聲響三次未接，過一段時間再打。

3、使用電話

(1) 接電話時，要先說“您好”。

(2) 使用電話應(yīng)簡潔明了。

(3) 不要用電話聊天。

4、交換名片

(1) 名片代表客人，用雙手遞接名片。

(2) 看名片時要確定姓名。

(3) 拿名片的手不要放在腰以下。

(4) 不要忘記簡單的寒暄。

五、會議規(guī)范

1、事先閱讀會議通知或做好準(zhǔn)備，針對會議議題匯報工作或發(fā)表自己的意見。

2、按會議通知要求，在會議開始前5分鐘進(jìn)場。

3、開會期間關(guān)掉手機(jī)或設(shè)成振動，不從事與會議無關(guān)的活動。

4、發(fā)言簡潔明了，條理清晰。

5、認(rèn)真聽別人的發(fā)言并記錄，不得隨意打斷他人的發(fā)言。

6、公司內(nèi)部會議，按秩序就座。

7、不要隨意辯解，不要發(fā)牢騷，保持會場肅靜。

六、安全衛(wèi)生環(huán)境

1、工作時既要注意自身安全，又要保護(hù)同伴的安全。

2、提高安全知識，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時的緊急管理能力。

3、愛護(hù)公司公物，注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電及易耗品。

4、有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。

5、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，辦公室內(nèi)不得吸煙。

6、如在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等，隨時撿起放入垃圾桶，保護(hù)公司的清潔。

7、定期清理辦公場所和個人衛(wèi)生。將本人工作場所物品區(qū)分為有必要與沒有必要的，有必要的物品按規(guī)定管理，沒有必要的清除掉。

七、上網(wǎng)規(guī)定

1、在工作時間內(nèi)不得在網(wǎng)上進(jìn)行與工作無關(guān)的活動。

2、不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)危害國家安全，泄露公司機(jī)密，不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權(quán)益，不得從事違法犯罪活動。

3、不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。

4、不得對計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加。

5、不得制作傳播計算機(jī)病毒等破壞程序。

八、人際關(guān)系

1、同事關(guān)系：懂得 “理解與尊重他人比什么都重要”，營造 “同歡樂，共追求”的氛圍。

2、尊重他人：肯定、贊揚(yáng)他人的長處和業(yè)績，對他人短處和不足，進(jìn)行忠告、鼓勵。

3、相互合作：在意見和主張不一致時，應(yīng)理解相互的立場，尋找能共同合作的方案。

4、禁止派別：不允許在工作崗位上以地緣等形式拉幫結(jié)派。

九、心靈溝通

1、虛心接受他人的意見。

2、不要感情用事。

4、真誠對待他人。對他人有意見應(yīng)選擇合適的時機(jī)和場合當(dāng)面說清，不要背后亂發(fā)議論。

5、不要看他人的笑話，在公眾場合出現(xiàn)他人有礙體面，有違公司規(guī)定的行為時應(yīng)及時善意地提醒。

6、對領(lǐng)導(dǎo)的決策要堅決執(zhí)行。有保留意見的，可擇機(jī)反映，但在領(lǐng)導(dǎo)改變決策之前，不能消極應(yīng)付。

7、不要胡亂評議領(lǐng)導(dǎo)、同事或下級，更不能惡語傷人。

8、公司內(nèi)部設(shè)有永鋼報、學(xué)習(xí)資料等讀物，定期發(fā)布公司動態(tài)、規(guī)章制度等信息，可對此提出意見和建議。

辦公室員工守則范文2

辦公室工作人員守則

1、堅決貫徹黨的路線、方針、政策，嚴(yán)格遵守國家的法律、法令和規(guī)章。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“xxxx”的重要思想，學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識和專業(yè)知識，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

3、牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)，為機(jī)關(guān)工作服務(wù)，為基層和群眾服務(wù)。

4、樹立嚴(yán)、細(xì)、勤、實、快、準(zhǔn)的工作作風(fēng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，提高辦事效率和工作質(zhì)量。

5、忠誠老實，襟懷坦白，說真話，辦實事，不弄虛作假。

6、謙虛謹(jǐn)慎，待人接物熱情，言談舉止文明。

7、顧全大局，維護(hù)團(tuán)結(jié)，廉潔勤政，大公無私。

8、遵守紀(jì)律，服從管理，積極參加各項集體活動。

9、嚴(yán)格保守黨和國家的秘密以及各項工作秘密。

辦公室工作職責(zé)

椐據(jù)校領(lǐng)導(dǎo)的指示，負(fù)責(zé)起草全校性工作計劃、報告、總結(jié)、決議和起草或?qū)徍艘詫W(xué)校名義上報下發(fā)的公函文件及其他有關(guān)材料。

協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)安排校黨委及其會、校長辦公會、黨政聯(lián)席會、中層干部會和組織全校性的會議及重要活動，并做好會議記錄。

協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)了解、檢查學(xué)校黨群、行政各部門對上級和學(xué)校訴指示、會議決議、工作計劃等的貫徹執(zhí)行情況，并提出建議和意見。

根據(jù)校領(lǐng)導(dǎo)的指示，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)校內(nèi)有關(guān)單位、部門共同承擔(dān)的綜合性工作。

在校領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)學(xué)校日常綜合性黨政事務(wù)，以及處理校內(nèi)有關(guān)突發(fā)事件。

協(xié)助各單位、部門草擬學(xué)校各項規(guī)章制度，提請校黨委及其會，校長辦公會討論批準(zhǔn)，頒發(fā)執(zhí)行。

辦公室工作人員守則、辦公室管理規(guī)定及_辦公室工作職責(zé)辦公室工作人員守則、辦公室管理規(guī)定及_辦公室工作職責(zé)負(fù)責(zé)機(jī)要收發(fā)、傳閱、借閱、管理工作，負(fù)責(zé)學(xué)校印信管理工作。

負(fù)責(zé)學(xué)校信息工作，組織編寫學(xué)?！赌觇b》、《大事記》編發(fā)《情況通報》和《領(lǐng)導(dǎo)參閱》。

負(fù)責(zé)學(xué)校作息時間的調(diào)整，節(jié)假日的放假安排以及節(jié)假日、特殊時期的值班安排。

負(fù)責(zé)學(xué)校黨政工作方面的接待和來信來訪的處理工作。

負(fù)責(zé)全校綜合統(tǒng)計工作。

負(fù)責(zé)檔案館工作。

負(fù)責(zé)居委會工作。

負(fù)責(zé)學(xué)校文印室的管理工作。

負(fù)責(zé)學(xué)校機(jī)關(guān)辦公用房調(diào)整和會議室的管理及使用。

負(fù)責(zé)學(xué)校董事會秘書處工作和校友會聯(lián)絡(luò)工作。

負(fù)責(zé)學(xué)校招待費、行政用車費、行政辦公費、通訊費、機(jī)關(guān)差旅費的管理工作。

負(fù)責(zé)學(xué)校內(nèi)部收費管理工作。

負(fù)責(zé)學(xué)校校務(wù)公開工作。

做好為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù)的各項工作。

辦公室管理規(guī)定

辦公室機(jī)要規(guī)定：

⑴、辦公桌上不準(zhǔn)擺放機(jī)要文件和布控圖表;

⑵、墻面上不準(zhǔn)無遮擋暴露緊急事件工作流程圖和處理程序;

⑶、機(jī)要文件的草稿紙應(yīng)立即銷毀，不準(zhǔn)亂丟;

⑷、各類記錄本不準(zhǔn)亂放，一律置于文件柜內(nèi)固定地方;

⑸、未經(jīng)允許不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)翻動辦公用品和各種文件;

⑹、所有部門或公司公文、質(zhì)量管理文件、專用圖表等嚴(yán)禁外借;

⑺、未經(jīng)部門同意，任何人嚴(yán)禁將所有的機(jī)要文件及其復(fù)印件帶回家。

辦公室紀(jì)律規(guī)定：

⑴、不準(zhǔn)在工作時間內(nèi)吸煙、不準(zhǔn)閑談、不準(zhǔn)看書報;

⑵、任何人不準(zhǔn)在工作時間內(nèi)在辦公室接待親朋好友;

⑶、不準(zhǔn)把衣物搭在椅背上，私人衣物、物件等全部存放在衣柜中;

⑷、辦公桌上不準(zhǔn)置放食物以及帶有包裝的飲料等;

⑸、各類商品、私人購置物品不準(zhǔn)攜帶進(jìn)入辦公室;

⑹、管理人員離開辦公室要在白板上注明去向和時限。

辦公室值班人員必須堅守崗位，離開而誤事;

辦公室內(nèi)務(wù)管理規(guī)定：

⑴、辦公室衛(wèi)生由文員負(fù)責(zé)指派人打掃;

⑵、辦公室人員必須保持室內(nèi)清潔、整齊，辦公用品擺放有序;

上所列條款若有違反一律以輕度過失處理(員工守則中已有規(guī)定的除外)。

辦公室員工守則范文3

一、愛崗敬業(yè)，恪盡職守，高質(zhì)高效地完成工作任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)，要迅速處理，并及時匯報辦理結(jié)果，工作做到件件有著落，事事有回音。

二、嚴(yán)守工作紀(jì)律，遵守作息時間，上班提前20分鐘到，自覺做好各科室的衛(wèi)生工作。不遲到，不早退，有病有事要請假。不在辦公時間串崗閑聊、下棋、打牌等，從事與工作無關(guān)的活動。

三、尊敬領(lǐng)導(dǎo)和同志，待人真誠。進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室先敲門，經(jīng)允許再進(jìn)入，不隨意翻動辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事的物品。接待來人站起相迎,接聽電話禮貌問候。

四、關(guān)愛集體，愛護(hù)公物。積極參加集體活動，認(rèn)真完成集體交給的任務(wù)，維護(hù)集體榮譽(yù)和形象。

五、同事之間友好相處，平等待人，虛心學(xué)習(xí)他人的長處和優(yōu)點，互相團(tuán)結(jié)，互相幫助。

六、刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，主動承擔(dān)任務(wù)，創(chuàng)新工作方法，甘于吃苦，自覺奉獻(xiàn)。

七、誠實守信，言行一致。做到“今日事、今日畢”，“當(dāng)日情、當(dāng)日報”。

八、清正廉潔，嚴(yán)于律已，不化公為私，不以權(quán)謀私。

九、自覺保持辦公環(huán)境的整潔有序，文明使用衛(wèi)生設(shè)施。

機(jī)要工作制度

一、自覺遵守黨的保密紀(jì)律和國家保密法規(guī)。

二、認(rèn)真執(zhí)行黨的密碼工作方針、密碼編用原則和各項機(jī)要保密規(guī)定，嚴(yán)格按規(guī)定和程序使用密碼和密碼機(jī)，杜絕一切失、泄密事故的發(fā)生。

三、密碼、密碼機(jī)、密碼電報以及機(jī)要業(yè)務(wù)文件、資料、圖紙等密件，做到詳細(xì)登記、分門別類、專人保管。遞送密碼、密碼機(jī)，必須兩人同行，專車專用。

四、作廢的密碼、密碼電報、機(jī)要業(yè)務(wù)文件等密件，應(yīng)按規(guī)定及時銷毀，不得私自留存。銷毀時，應(yīng)2人登記簽名監(jiān)毀，不留片紙只字。

五、密碼、密碼機(jī)失控或發(fā)現(xiàn)有泄密跡象，應(yīng)立即采取

有效措施，迅速查明情況上報，不得隱情不報或拖延不報。

六、絕密級文電不得復(fù)印;機(jī)密級文電復(fù)印，須經(jīng)保密部門同意;其他文電復(fù)印，須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。復(fù)印件視同原件管理，個人不得私自留存。

七、嚴(yán)格執(zhí)行晝夜值班制度，保證機(jī)要通信暢通和設(shè)備安全。

八、堅守工作崗位。遇有特殊情況確需請假的，待安排機(jī)要人員代班后方可離開。

九、保密及時準(zhǔn)確地做好當(dāng)班各項工作。遇有重要情況，及時請示匯報。

十、寫好值班記錄，嚴(yán)格交接手續(xù)。

十一、做好室內(nèi)外的清潔衛(wèi)生工作，保持良好的工作環(huán)境。

十二、嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)出機(jī)要室。

__制度

一、收發(fā)、閱辦秘密文件、資料必須履行登記手續(xù)，閱辦后及時清退，不得自行橫傳，不擅自復(fù)制、摘抄、提供、銷毀或私自留存秘密文件、資料，不在非保密筆記本上記錄黨和國家秘密事項。絕密級文件統(tǒng)一由機(jī)要人員辦理，三天內(nèi)一律辦清，并放在機(jī)要室保存。

二、秘密文件、資料一般禁止復(fù)印，確需復(fù)印的要經(jīng)-文件管理部門和保密局批準(zhǔn)，辦理登記手續(xù)，到指定場所復(fù)印，并按原文件管理。

三、秘密文件的保存室專人專柜，設(shè)施達(dá)到鐵門、鐵窗、鐵柜的“三鐵”要求。

四、涉密人員在各種場合要嚴(yán)守保密紀(jì)律，守口如瓶，承擔(dān)保密義務(wù)和責(zé)任。

五、銷毀秘密文件、資料要登記，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，到保密局指定地點處理，嚴(yán)禁流入社會。

六、傳閱密碼電報或加密傳真，必須密來密復(fù)，嚴(yán)禁密電明復(fù)，明密混用。

七、涉密計算機(jī)信息系統(tǒng)必須與公用網(wǎng)、國際互聯(lián)網(wǎng)徹底斷開，并采用加密措施。

綜合科工作制度

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力鉆研政治經(jīng)濟(jì)理論，掌握和理解黨的路線、方針、政策，熟悉經(jīng)濟(jì)運行的基本規(guī)律，不斷提高分析問題、解決問題的能力。

二、收集上級黨委、政府方針、政策貫徹落實情況。

三、撰寫黨委部署中心任務(wù)和全面工作安排的有關(guān)文件、文稿;撰寫向上級黨委匯報工作、請示、總結(jié)等各類文字材料;撰寫、整理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它文字材料。

四、負(fù)責(zé)黨委領(lǐng)導(dǎo)同志的日常秘書工作。

五、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各類文稿、文件的文字把關(guān)工作。

六、認(rèn)真做好黨委會、班子會等重要會議的記錄工作，保證記錄客觀、準(zhǔn)確、保密。

七、圍繞黨委中心工作，認(rèn)真做好調(diào)查研究，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手作用。

八、開展工作交流，切實提高文稿質(zhì)量。

信息科工作制度

緊緊圍繞的工作中心，牢固樹立為上級和本級領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)思想，及時、準(zhǔn)確、全面地報送各類信息，強(qiáng)化問題信息、建議信息、調(diào)研信息的報送，不斷提高信息報送質(zhì)量，切實加強(qiáng)信息隊伍建設(shè)，努力提高信息工作的整體水平。

一、根據(jù)市委辦下達(dá)的年度目標(biāo)，及時將任務(wù)分解下達(dá)到有關(guān)部門，建立獎懲激勵機(jī)制。

二、督促有關(guān)部門上報信息，經(jīng)篩選整理、分管主任審核后上報。對重大信息，尤其是問題建議類信息，先經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)核稿，由主任審核同意后方可上報。同時，認(rèn)真做好中辦、省辦信息報送工作。

三、按季統(tǒng)計通報各部門、各單位信息報送情況，激勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。

四、辦公室每位工作人員，應(yīng)積極支持、配合信息科工作，及時提供信息、撰寫信息，人人充當(dāng)信息員。

五、建立健全信息網(wǎng)絡(luò)，定期不定期組織基層信息員進(jìn)行培訓(xùn)，幫助基層信息員提高信息報送水平。

秘書科工作制度

一、認(rèn)真履行值班制度，工作時間內(nèi)不脫人，迅速、準(zhǔn)確、及時地做好上情下達(dá)，確保政令暢通。

二、加強(qiáng)印信的保管和使用，嚴(yán)格印信使用手續(xù)，認(rèn)真審閱登記用印內(nèi)容。

三、及時、準(zhǔn)確地做好文電收發(fā)、登記、傳閱、催辦、整理和歸檔工作，做到保密、快速、準(zhǔn)確。

四、管理機(jī)關(guān)和辦公室的行文，嚴(yán)格行文規(guī)范，遵循辦文程序，控制不必要的行文，維護(hù)機(jī)關(guān)行文的嚴(yán)肅性，堅持辦文標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格審核，確保公文質(zhì)量。

五、熱情接待來信來訪妥善處理信訪事項，既熱情周到，有效控制勢態(tài)發(fā)展，又堅持原則，維護(hù)好單位的形象。

六、本著熱情、周到和節(jié)約的原則，認(rèn)真做好公務(wù)接待工作，努力為來賓創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。