物業(yè)主任工作職責范圍
物業(yè)主任需要.懂得物業(yè)管理流程，對空調(diào)設備、監(jiān)控設備、電梯設備保養(yǎng)流程有一定常識了解，以下是小編精心收集整理的物業(yè)主任工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
物業(yè)主任工作職責1
1.督促指導物業(yè)事務部的日常工作，保證辦公場地整潔有序，前臺無雜物。熟悉物業(yè)管理的條例和規(guī)章制度、公司和管理中心的工作方針和動作等。
2.負責帶領下屬做好交收樓、業(yè)主裝修、入住等手續(xù)。
3.處理下屬未能有效解決之投訴、突發(fā)事件，對超出能力外的問題要立即向上級匯報。
4.帶領下屬做好巡樓工作，檢查其工作記錄并整理匯報。
5.督導下屬起草事件報告，給業(yè)主信函或相關公文;帶領下屬與業(yè)主保持良好工作關系。
6.帶領下屬跟進綠化、清潔等發(fā)包合同的執(zhí)行情況。
7.整理、檢查當日維修工程的跟進情況并匯總，對完成的維修單、服務單及住戶的其它投訴組織回訪。
8.制定并帶領下屬實施空置房的清潔衛(wèi)生及維護檢查計劃。
帶領下屬做好管理費的催收繳工作。
9.定期回訪住戶;定期發(fā)出“服務意見咨詢表”，并將回收表格進行匯總分析后，報管理中心經(jīng)理。
10.負責在管理中心領導和物業(yè)助理之間起良好溝通作用。
11.完成上級委派的其它任務。
物業(yè)主任工作職責2
1、熟悉和掌握業(yè)主或商戶的全面情況，建立健全業(yè)主或商戶檔案;
2、負責制訂、完善小區(qū)物業(yè)管理各項規(guī)章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實執(zhí)行;
3、負責編擬物業(yè)部每月工作總結(jié)和下月計劃，定期報送各項報表;
4、負責主持物業(yè)部的工作，主持每天晨會，分配客戶服務組、維修組、保潔組、綠化組、安防組工作，并做好相應的監(jiān)理及考評工作;
5、負責業(yè)主投訴事項的協(xié)調(diào)、解決及處理;
6、掌握物業(yè)服務中心各項收費標準和計算方法，積極配合財務部做好的各項費用的繳納工作，及催繳工作;
物業(yè)主任工作職責3
1、全面負責對園區(qū)的客戶服務、安全管理、工程維修、綠化保潔等實行指揮、統(tǒng)籌、檢查、監(jiān)督等管理工作;
2、熟悉公司和部門各項管理制度、收費標準、客戶情況及轄區(qū)規(guī)劃、各類建筑、公共設施的分布和安全檢查要求等;
3、總體負責管理和協(xié)調(diào)所有直接涉及客戶的事務;組織并參與日常業(yè)戶聯(lián)系走訪工作，與業(yè)戶建立良好的溝通關系;
4、定期對安保、環(huán)境、消防等外包方工作進行監(jiān)察協(xié)調(diào)，審核各項外包方工作計劃及實施方案，并定期組織對各外包方進行服務質(zhì)量評價;
5、負責員工的日常培訓工作，制訂培訓計劃和落實執(zhí)行;
6、協(xié)調(diào)本部門全面協(xié)助招商運營處開展園區(qū)招商和運營工作;
7、完成上級領導交付的其他日常工作。
物業(yè)主任工作職責4
1. 負責制定商場安全、消防、保潔、綠化等工作計劃并組織實施。
2. 負責監(jiān)管外判公司保安、保潔團隊的整體管理工作，對外包保安員、保潔員定期進行培訓、考核監(jiān)管工作，對新入職外包保安員進行面試檢查。
3. 貫徹執(zhí)行國家法律、法令以及有關安全保衛(wèi)、衛(wèi)生方面的規(guī)章制度和方針政策。
4. 負責監(jiān)控設備及消防設備設施的日常監(jiān)督管理。
5. 負責停車場及各公共區(qū)域日常安防及衛(wèi)生管理工作。
6.支持和配合市場部及營運部的工作，遇有項目舉行重大活動，事先安排好相關服務保障工作。
7.定期考核外判保安、保潔公司績效，并組織定期或?qū)ｎ}會議，保障外判公司安防、衛(wèi)生質(zhì)量符合公司要求。
8.組織實施對消防、監(jiān)控設施、滅火器材和消防安全標志的維護保養(yǎng)，確保其完好有效，疏散通道和安全出口保證暢通。
9. 落實清潔衛(wèi)生目標管理責任制，認真執(zhí)行清潔衛(wèi)生工作規(guī)范，及時做好各種工作安排與檢查。
10.制定全套突發(fā)事件應急預案，并定期組織員工演練。
11.與政府部門保持良好關系，配合、協(xié)助相關政府部門處理有關各項事宜。
12.完成上級交代的其它工作。
物業(yè)主任工作職責5
定期巡查物業(yè)管理范圍內(nèi)的清潔，綠化，保安，物業(yè)維護等工作;
熟悉商戶(租戶)的數(shù)據(jù)，及時與商戶進行溝通，以飽滿熱情和高效的服務解決商戶的困難，與他們建立良好的關系;
熟練掌握政策法規(guī)，物業(yè)管理制度，房屋保修規(guī)定，項目基本情況等相關信息，熱情準確地解答商戶的咨詢，恰當?shù)奶幚砩虘舻姆丈暾埮c投訴，及時將投訴轉(zhuǎn)達相關部門處理并跟進;
協(xié)助商戶收樓，裝修及交樓等候管理工作，并做好簽收留底;
監(jiān)督清潔，綠化外判公司按合約要求做好日常服務工作;
在日常巡查中，發(fā)現(xiàn)商戶違反《臨時管理規(guī)約》，《裝修手冊》及項目各項物業(yè)管理制度的現(xiàn)象，及時進行勸阻，制止，教育，并將有關部門重要的情況向主管匯報;
完成直屬主管指派的其他工作任務。
物業(yè)主任工作職責6
1、對副總經(jīng)理負責并匯報工作;
2、制定物業(yè)部年度、月度工作計劃并組織實施;
3、制定公司所轄物業(yè)招商計劃，按公司招商政策和招商指標完成任務;
4、負責各項目催繳工作安排，制定催繳目標，提升催繳率，完成催繳任務;
5、負責制訂本部門各項規(guī)章制度、工作流程及應急預案措施，并落實、監(jiān)督其執(zhí)行情況;
6、全面負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)治安、消防、清潔綠化、裝修、維修及客服工作;
7、負責服務質(zhì)量改進與提升，及時處理投訴和報修工作;
8、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作;
9、參與對新接樓盤的早期介入、接管、驗收、入伙，前期物業(yè)服務委托合同等事宜的協(xié)調(diào)與溝通工作;
10、負責制定并落實部門員工的獎罰方案，按公司規(guī)定對員工實施考核;
11、負責制訂本部門員工的培訓方案，并組織落實、檢查其執(zhí)行情況;
12、負責落實、執(zhí)行行業(yè)主管部門、公安消防等相關部門下達的指令、通知等相關工作;
13、負責組織本部門相關人員定期對責任區(qū)域的物業(yè)現(xiàn)場和客戶服務情況，進行交叉檢查并督辦檢查問題的整改情況。
14、上級領導交辦的其他工作。
物業(yè)主任工作職責7
1、主要負責寫字樓的續(xù)建工作溝通，對廣大業(yè)主開展宣傳，正確引導，收集訴求及意見;
2、建立一戶一檔，了解業(yè)主關系網(wǎng)，掌握條款內(nèi)容及風險事項;
3、指引協(xié)助業(yè)主/租戶辦理完成續(xù)建合同簽訂的工作手續(xù)，及時歸檔;
4、掌握業(yè)主意見動態(tài)，與政府相關部門密切聯(lián)系，防控群訴事件，對于突發(fā)事件的應急處理，及時匯報及溝通
5、熟悉區(qū)域內(nèi)各業(yè)戶的情況，做好客戶求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等信息的收集、處理、跟蹤和反饋，業(yè)戶回訪及走訪等工作;
6、上級交辦的其他工作
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