物業(yè)公司運營部職責12篇
企業(yè)在制定崗位職責時,要考慮盡可能一個崗位包含多項工作內(nèi)容，以便發(fā)揮崗位上的員工由于長期從事單一型工作而被埋沒了個人的其他才能。下面小編給大家?guī)砦飿I(yè)公司運營部職責，希望大家喜歡！
物業(yè)公司運營部職責篇1
1、全面負責制定、審核各類質(zhì)量控制、作業(yè)規(guī)程制度、流程、標準及操作規(guī)范，督促、檢查質(zhì)量控制制度的貫徹、執(zhí)行情況;
2、負責主持召開重大質(zhì)量專題會議，協(xié)調(diào)各部門的配合，開展質(zhì)量事故改善和成本降低項目專題討論、分析并執(zhí)行;
3、每季負責對各物業(yè)服務(wù)處相關(guān)服務(wù)質(zhì)量的巡查、監(jiān)督、指導和考核，負責相關(guān)服務(wù)過程及內(nèi)審中不合格服務(wù)的糾正與預防措施的控制與跟蹤驗證;
4、負責指導、參與重大質(zhì)量風險和事故的處理，并提出預防、持續(xù)改進措施。
物業(yè)公司運營部職責篇2
1.、協(xié)助物業(yè)部開展物業(yè)督導工作，主要負責機電工程方面。
2、負責運營項目升級改造的機電工程方案編制，施工管理監(jiān)督工作;
3、主導項目承接查驗工作，并根據(jù)查驗結(jié)果，督促施工單位限時整改，直到合格。
4、定期組織召開工程相關(guān)會議，推動工程進展，分析相關(guān)問題，把關(guān)進度和質(zhì)量。
5、審核物業(yè)工程相關(guān)工作計劃，推動、檢查落實進度，把關(guān)質(zhì)量。
6、建立項目工程相關(guān)資料、圖紙等文件，確保檔案完整。
7、督導物業(yè)工程工作的開展，定期巡查項目現(xiàn)場檢查工程情況，總結(jié)分析問題，給予指導意見。
8、參與物業(yè)公司各設(shè)備系統(tǒng)外判工作的開展，把關(guān)外判過程及監(jiān)督后期服務(wù)質(zhì)量是。
9、協(xié)調(diào)項目工程遺留問題的處理，跟進進度，把關(guān)工程質(zhì)量。
10、對項目二次裝修申請進行審核把關(guān)，避免二次裝修給項目帶來遺留問題或影響。
物業(yè)公司運營部職責篇3
1、向運營中心總監(jiān)工作負責。
2、負責起草制定集團旗下商管公司、物業(yè)公司、酒店管理公司，內(nèi)部管理操作標準，制定相關(guān)作業(yè)流程規(guī)章制度。
3、負責制作相關(guān)品質(zhì)檢查標準制度，檢查表格及內(nèi)容設(shè)置、評分標準，檢查標準等標準化體系建立。
4、負責每個項目現(xiàn)場檢查各崗位日常操作標準，指導糾正崗位操作標準按作業(yè)要求執(zhí)行，同時出具整改措施報告。
5、負責相關(guān)培訓課件的草擬，制定周期培訓計劃，同時具備相關(guān)的培訓能力，定期組織項目進行必要的培訓工作開展。
6、指導項目進行相關(guān)體系管理制度的修正，及相關(guān)操作標準的改進。
7、定期出具項目工作品質(zhì)評估報告，與改進措施。
8、定期對公司競爭對手的經(jīng)營情況及隊伍情況實施調(diào)研，出具可行性的意見或建議調(diào)研報告。
9、配合部門負責人及公司領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)公司運營部職責篇4
1. 負責前期于甲方合作的商務(wù)條件的洽談及物業(yè)服務(wù)合同的簽訂對接工作;
2. 負責項目進場的籌備工作，及與營銷負責人和項目負責人的相關(guān)工作溝通、協(xié)調(diào);
3. 項目信息(性質(zhì)、體量)等相關(guān)信息的收集及梳理;
4. 在人力資源部門的協(xié)助下完成案場物業(yè)工作團隊的組建;
5. 負責公司相關(guān)體系文件的執(zhí)行和貫徹落實工作;
6. 統(tǒng)籌調(diào)動各職能及相關(guān)部門，協(xié)助新項目的進場及后期工作的推進。
7. 全面主持各子項目的銷售配合及前期介入工作，完成公司下達的各項工作指標;
物業(yè)公司運營部職責篇5
職責描述:
1.負責粵傳媒大廈及產(chǎn)業(yè)園物業(yè)運營策劃和管理,根據(jù)公司部署完成商業(yè)物業(yè)市場研究、經(jīng)營方案、運營方案的編制及執(zhí)行;
2.負責運營物業(yè)招商方案編制及執(zhí)行;
3.負責運營物業(yè)的物業(yè)管理籌備;
4.協(xié)助土地項目和舊改項目前期策劃工作;
5.負責建立和維系合作方及客戶關(guān)系;
6.領(lǐng)導安排的其他工作。
任職要求:
1.5年以上房地產(chǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗,3年以上商業(yè)物業(yè)運營、招商、管理工作經(jīng)驗;
2.熟悉國有物業(yè)出租相關(guān)政策,操作流程;
3.有較強的文字功底,規(guī)范的寫作能力,具有獨立編寫報告、請示等能力;
4.工作責任心強,溝通能力強,有良好的職業(yè)道德及團隊合作精神。
物業(yè)公司運營部職責篇6
崗位職責：
1、搭建和維護社區(qū)服務(wù)平臺運營體系；
2、根據(jù)年度指標制定運營規(guī)劃并執(zhí)行；
3、負責市場及用戶研究，評估業(yè)戶需求，規(guī)劃和設(shè)計產(chǎn)品；
4、負責產(chǎn)品的對外商務(wù)開拓和合作，達成既定目標；
5、負責社區(qū)經(jīng)營產(chǎn)品孵化及項目管理，構(gòu)建產(chǎn)品體系，負責營銷規(guī)劃，達成既定目標；
6、統(tǒng)籌解決產(chǎn)品運營過程中存在的問題；
7、組織建立并逐步完善業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析，對產(chǎn)品數(shù)據(jù)進行監(jiān)控，分析產(chǎn)品運營效果，持續(xù)優(yōu)化改進提升運營效益。
崗位要求：
1、本科以上學歷；5年以上物業(yè)商業(yè)運營經(jīng)驗；房地產(chǎn)經(jīng)營管理、市場營銷、電子商務(wù)、資產(chǎn)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、了解家裝宅配業(yè)務(wù)、資產(chǎn)運營、中介銷售或社區(qū)生活增值服務(wù)業(yè)務(wù)，至少精通一個版塊的運營模式，有成功的`操盤案例；
3、具備較好的策劃能力，能獨立策劃并執(zhí)行運營活動；
4、熟悉社區(qū)生活服務(wù)領(lǐng)域主流產(chǎn)品及運營發(fā)展狀況，具備前瞻性的運營思維；
5、溝通協(xié)調(diào)能力佳，注重細節(jié)、善于協(xié)作，有強烈的責任心和自我驅(qū)動力；
6、有互聯(lián)網(wǎng)運營或用戶數(shù)據(jù)運營經(jīng)驗優(yōu)先。
物業(yè)公司運營部職責篇7
1、協(xié)助物業(yè)管理處經(jīng)理工作，對所轄小區(qū)實施管理。
2、熟悉小區(qū)管理處的各項管理制度、收費標準及其構(gòu)成、掌握業(yè)主、租戶的基本情況、車位等各項基本情況，掌握小區(qū)基本概況。
3、根據(jù)公司制定的保安、保潔、電梯服務(wù)標準和服務(wù)要求，結(jié)合本小區(qū)實際情況制定具體實施措施。
4、遇有緊急事故，如水浸、火警等事項，全權(quán)負責處理善后工作；（協(xié)助管理處經(jīng)理處理善后工作）。
5、負責向業(yè)主或用戶發(fā)各種費用的繳費通知單，協(xié)助財務(wù)做好費用的催繳工作，并妥當解釋用戶提出的相關(guān)問題。
6、協(xié)助財務(wù)做好定期向業(yè)主公布房屋設(shè)備運行費、業(yè)委會公益性收入情況。
7、每天巡查各服務(wù)崗位工作情況，發(fā)現(xiàn)不合格服務(wù)或不正常的情況及時處理并做好記錄，向物業(yè)管理處經(jīng)理匯報巡查結(jié)果。
8、熱情接待業(yè)主和來訪客人，及時處理業(yè)主的投訴。
9、制定和執(zhí)行管理處各部門之培訓計劃。
10、安排定期的客戶走訪和半年度的意見征詢工作。
物業(yè)公司運營部職責篇8
1. 開拓開發(fā)租賃業(yè)務(wù);
2. 領(lǐng)導、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作; 負責物業(yè)人員管理;
3. 負責與其他公司、政府部門及相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通與協(xié)調(diào)，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3. 制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況;
4. 妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5. 負責樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和服務(wù)工作;
6. 負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;
7. 負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
8.負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;
9. 負責公司安全生產(chǎn)的管理、監(jiān)督、審查等與政府部門對接聯(lián)系;
10. 領(lǐng)導安排的其他事項;
物業(yè)公司運營部職責篇9
1.招商前期市場調(diào)查和資料搜集、整理為領(lǐng)導決策提供參考;
2.負責招商工作的現(xiàn)場接待、洽談工作以及招商資料的登記、建檔、歸檔、管理、及查詢的管理和檢查工作，四處搜羅商戶，傳達招商信息，完成目標商戶的招商引進，完成公司下達的個人招商指標任務(wù);
3.負責監(jiān)查商戶的意見或信息的記錄及回工作;
4.定期向部門經(jīng)理匯報工作情況和商戶跟蹤情況，定期進行工作總結(jié)，提高工作計劃性和有效性。
物業(yè)公司運營部職責篇10
1、負責區(qū)域物業(yè)項目招投標信息收集、整理、評估、并提出競標計劃;
2、跟進投標過程，與招標單位做好溝通工作;
3、根據(jù)投標文件的內(nèi)容和要求，準備資質(zhì)材料，對投標文件進行制作、排版、跟進裝訂;
4、參與投標項目的開標工作。
物業(yè)公司運營部職責篇11
1、向物業(yè)經(jīng)理推薦及提交項目保養(yǎng)、改善及更改工程之計劃。
2、管理及統(tǒng)籌工程部門之運作和界定各工赤組之工作范圍及職責。
3、準備及擬定工程招標的文件、設(shè)定標準及規(guī)格分析目標及作出推薦。
4、應(yīng)對和解決項目所有有關(guān)工程之問題及作出適當之決策。
5、安排及跟進物業(yè)接收之工作。
6、與政府各部門作出有關(guān)工程應(yīng)有之聯(lián)系及書信往來。
7、與物業(yè)部其他部門持續(xù)良好溝通及聯(lián)系。
8、監(jiān)察各二次裝修工程貼合標準。
9、監(jiān)察項目各公共用電和用水量，并設(shè)法省電省水。
10、監(jiān)察項目各系統(tǒng)之運行狀況，并設(shè)法加以改善。
11、監(jiān)察和確保項目所有屋宇設(shè)備，依照政府的規(guī)定和法例要求，理解定期之檢查、測試和保養(yǎng)。
12、監(jiān)督工程員工應(yīng)付每日客戶之投訴。
13、應(yīng)付及解答各客戶之問題及要求，監(jiān)察工程部解決客戶之投訴及對客戶之工作效率及工作水準。
14、向物業(yè)經(jīng)理提交每月之工作報告。
物業(yè)公司運營部職責篇12
1、負責制訂小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定;
2、負責新接管物業(yè)項目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目的驗收和資料核實工作;
3、負責查驗用戶裝修報批手續(xù)及審批裝修方案、監(jiān)督裝修方案的實施;
4、負責編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計劃，負責做好與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評審;
5、負責小區(qū)內(nèi)的工程改造、設(shè)備更新、方案及預算的編制并送有關(guān)部門評審;
6、負責對維修裝修項目、設(shè)備的保養(yǎng)進行驗收，負責對設(shè)備保養(yǎng)、維修、工程項目進行技術(shù)審核;
7、負責所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)(供電、空調(diào)、給排水、電梯、電話、衛(wèi)星及有線電視、消防、計量等)的管理、運行、維修等;
8、配合客服中心做好用戶入住時房屋設(shè)施、設(shè)備的交驗、記錄工作;
9、負責配合客服中心物管員派發(fā)的維修施工單;
10、負責小區(qū)內(nèi)緊急狀況的處理工作。
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