提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的三個(gè)方法
隨著網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)高速發(fā)展，全球化經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐加快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局愈加激烈，在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境中想要取得立錐之地，企業(yè)都在迫切地尋找與新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境相匹配的經(jīng)營(yíng)管理模式，今天，學(xué)習(xí)啦小編為你帶來(lái)了提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的三個(gè)方法。
提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的三個(gè)方法有什么
一、客戶管理模塊
客戶是一個(gè)企業(yè)的核心資源，是企業(yè)效益的來(lái)源，只有深入了解客戶，建立完備的客戶信息管理機(jī)制，才能幫助企業(yè)更好地發(fā)展和維系客戶。知客crm在客戶管理這功能中主要通過(guò)客戶資料、聯(lián)系人資料、行動(dòng)記錄、客情統(tǒng)計(jì)，問(wèn)卷等形式，對(duì)客戶信息資源進(jìn)行整合管理和利用?？蛻艄芾磉@模塊采集和整合出的完整的、詳細(xì)的客戶信息，一方面可以有效支持業(yè)務(wù)人員開展工作，另一方面可以有效促使業(yè)務(wù)規(guī)則的建立，并使業(yè)務(wù)人員逐步通過(guò)業(yè)務(wù)過(guò)程深入分析、不斷完善客戶信息，形成良性循環(huán)。
二、商業(yè)智能模塊
信息化和數(shù)據(jù)爆發(fā)的年代，商業(yè)智能在各種行業(yè)中得到越來(lái)越廣泛應(yīng)用，不僅限于高層管理者決策，也普及到普通員工日常操作。在知客crm商業(yè)智能模塊聚集了管理駕駛艙(領(lǐng)導(dǎo)者的儀表盤)、業(yè)績(jī)年報(bào)、產(chǎn)品分析、二八定律(尋找銷售黃金定律)，企業(yè)診斷(時(shí)刻關(guān)注企業(yè)的健康)、同比環(huán)比分析(把握企業(yè)關(guān)鍵營(yíng)銷數(shù)據(jù))等等有效形式為用戶提供全方位、專業(yè)化的商業(yè)智能分析和服務(wù)，幫助用戶全面提升自身的決策能力和運(yùn)營(yíng)能力，有效增強(qiáng)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。特別是在業(yè)績(jī)年報(bào)中，通過(guò)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)，和鮮明的圖表分析，可以向用戶形象的展現(xiàn)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，又可以通過(guò)動(dòng)態(tài)交互式的方式幫助用戶分析商業(yè)問(wèn)題。
三、銷售管理模塊
銷售管理是為了實(shí)現(xiàn)各種組織目標(biāo)，創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的有益交換和聯(lián)系而設(shè)計(jì)的方案的分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制。通過(guò)計(jì)劃、執(zhí)行及控制企業(yè)的銷售活動(dòng)，以達(dá)到企業(yè)的銷售目標(biāo)。在這一模塊中知客crm主要分解成銷售任務(wù)、市場(chǎng)活動(dòng)、銷售漏斗、售后服務(wù)、銷售服務(wù)自動(dòng)化等分析通過(guò)直觀的圖形方式，指出形式形成高效的銷售管理過(guò)程，其根本目的是提高企業(yè)的銷售額，增加企業(yè)盈利。舉個(gè)例子，銷售漏斗通過(guò)直觀的圖形方式，指出公司的客戶資源從潛在客戶階段，發(fā)展到意向客戶階段、談判階段和成交階段的比例關(guān)系，而這樣的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)便可以有效的管理和督促銷售人員，在給銷售人員分配任務(wù)是起到指導(dǎo)作用，通過(guò)銷售過(guò)程管控，提高銷售成功率。
有效提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的小妙招
一、構(gòu)建優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，提高執(zhí)行力
提高競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)找到更好的經(jīng)營(yíng)方式，強(qiáng)化自己在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)地位，或者創(chuàng)造出新的商機(jī)，同時(shí)也能提供成長(zhǎng)所需的資金。目前市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)歸結(jié)于人才的競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)成功的企業(yè)具備五種力：1、競(jìng)爭(zhēng)力(市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲利的能力)。2、執(zhí)行力(把事情做對(duì)的能力)。3、成長(zhǎng)力(持續(xù)獲利的能力)。4、生命力(追求理想內(nèi)在的力量)。5、學(xué)習(xí)力(吸收知識(shí)和技能的能力)。而一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是提高競(jìng)爭(zhēng)力的核心，所以我們江蘇銀河一直采取內(nèi)培外招，形成一個(gè)執(zhí)行型、忠誠(chéng)型、創(chuàng)新型、學(xué)習(xí)型的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
二、鑄造品牌，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)人民信任品牌，追逐品牌，在于品牌能給消費(fèi)者完美的承諾，這種承諾包含的不但是完美的質(zhì)量，更是超值的服務(wù)，有了品牌就能站穩(wěn)市場(chǎng)，有了市場(chǎng)得天下，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和附加值就更能充分地顯現(xiàn)。
三、注重細(xì)節(jié)管理，提升獲利能力
細(xì)節(jié)決定成敗，已成為現(xiàn)代企業(yè)管理中極強(qiáng)的音符，當(dāng)今的面粉行業(yè)已是微利的時(shí)代，但是我們從事的面粉事業(yè)既是好事、善事、民以食為天的大事，又是一分錢微利的系統(tǒng)工程。所以注重企業(yè)的細(xì)節(jié)管理，尤為重要。把自己所做的每一件最平凡的工作做好、做細(xì)、做實(shí)、做深、做透，培養(yǎng)和樹立一種追求卓越的精神，樹立求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度，精益求精和一絲不茍的工作作風(fēng)及良好的生活習(xí)慣。實(shí)踐證明面粉行業(yè)成本的控制是增效的關(guān)鍵所在。
四、科學(xué)運(yùn)籌，抓住商機(jī)，獲取經(jīng)營(yíng)效益
我個(gè)人認(rèn)為面粉行業(yè)的獲利，其中70%來(lái)自于對(duì)市場(chǎng)商機(jī)的把握。如何把握，主要立足于四個(gè)字，即靜、準(zhǔn)、狠、巧。靜就是縱觀全局，冷靜思考，判定形勢(shì)，把握走勢(shì)。準(zhǔn)，審時(shí)度勢(shì)，細(xì)心分析，冷靜以待，搶抓機(jī)遇。狠：遇到商機(jī)，主動(dòng)出擊。巧：靈活運(yùn)用，巧得商機(jī)。
五、優(yōu)化整合內(nèi)外資源，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈最大化
挖掘企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物、資源的潛力和優(yōu)勢(shì)，利用內(nèi)外部的一切有利要素，巧用政策，整合內(nèi)外部資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源價(jià)值鏈最大化，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)企業(yè)整體獲利能力。
六、具備持久核心理念的企業(yè)文化，才能基業(yè)長(zhǎng)青
企業(yè)文化的本質(zhì)是創(chuàng)新，創(chuàng)新就能使企業(yè)不斷發(fā)展，規(guī)模不斷擴(kuò)大，所以企業(yè)文化的發(fā)展尤為重要。借助企業(yè)文化形成一個(gè)科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制和一個(gè)員工價(jià)值實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)，讓員工的觀念、行為融于企業(yè)的遠(yuǎn)景和目標(biāo)，從而推動(dòng)企業(yè)健康有序、快速發(fā)展。
提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的小妙招
樹立堅(jiān)韌明確的企業(yè)信念
信念是支撐一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)達(dá)到新境界的基礎(chǔ)，也是提高執(zhí)行力的源泉。必須擔(dān)負(fù)起幫助員工樹立堅(jiān)韌明確的企業(yè)信念的重任，使員工群體能夠正確理解集團(tuán)的戰(zhàn)略部署并對(duì)此充滿信心，真正達(dá)到“知行合一”，提高企業(yè)的執(zhí)行力。
建設(shè)簡(jiǎn)潔高效的管理制度
集團(tuán)在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中，形成了富有成效的管理制度和管理體系，保證了企業(yè)的健康發(fā)展，使管理制度更加適應(yīng)企業(yè)發(fā)展內(nèi)在要求，提高企業(yè)的執(zhí)行力和運(yùn)轉(zhuǎn)效率。符合實(shí)際需要的簡(jiǎn)潔高效的管理制度，是決定執(zhí)行能力是否發(fā)揮好的根本，也是企業(yè)提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)。
形成規(guī)范有序的工作流程
規(guī)范的運(yùn)作流程包括企業(yè)的戰(zhàn)略流程、業(yè)務(wù)流程、崗位流程。業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)可以讓每個(gè)員工清楚地看到企業(yè)業(yè)務(wù)的運(yùn)作程序，明白自身應(yīng)該如何去配合別人的工作;崗位流程是每個(gè)崗位人員的工作程序。只有每個(gè)員工都能按照崗位流程開展工作，才能保證業(yè)務(wù)流程的實(shí)施;
打造一支素質(zhì)優(yōu)良的企業(yè)團(tuán)隊(duì)
企業(yè)需要擁有一支高素質(zhì)的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，這其實(shí)就是要求解決好人力資源的合理配置以及合理配置后的內(nèi)部合作問(wèn)題。目標(biāo)要靠人來(lái)完成，沒(méi)有人來(lái)執(zhí)行一切都是空中樓閣。人與人的合作，不是人力的簡(jiǎn)單相加，1+1可能大于2，也可能小于1甚至等于0。每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)及弱點(diǎn)，惟有活用長(zhǎng)處才能降低短處的影響力，要善于發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，讓每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮到極致，以大大增強(qiáng)組織的戰(zhàn)斗力。
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