工商行政部門哪些投訴不受理

　　在消費(fèi)者遇到侵權(quán)行為，可以去工商局投訴，但是有些情況工商局不會(huì)受理，今天學(xué)習(xí)啦小編為你們介紹工商局不會(huì)受理哪些投訴的內(nèi)容，歡迎閱讀。

　　工商行政部門不會(huì)受理投訴的情況

　　(一)不屬于工商行政管理部門職責(zé)范圍的;

　　(二)購買后商品超過保質(zhì)期，被投訴人已不再負(fù)有違約責(zé)任的;

　　(三)已經(jīng)工商行政管理部門組織調(diào)解的;

　　(四)消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者人民調(diào)解組織等其他組織已經(jīng)調(diào)解或者正在處理的;

　　(五)法院、仲裁機(jī)構(gòu)或者其他行政部門已經(jīng)受理或者處理的;

　　(六)消費(fèi)者知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到侵害超過一年的，或者消費(fèi)者無法證實(shí)自己權(quán)益受到侵害的;

　　(七)不符合國家法律、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定的。

　　工商行政管理部門受理消費(fèi)者投訴后，當(dāng)事人同意調(diào)解的，工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)組織調(diào)解，并告知當(dāng)事人調(diào)解的時(shí)間、地點(diǎn)、調(diào)解人員等事項(xiàng)。

　　消費(fèi)者投訴符合的條件

　　(一)有明確的被投訴人;

　　(二)有具體的投訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由;

　　(三)屬于工商行政管理部門職責(zé)范圍。

　　工商局受理投訴的處理程序

　　1、消費(fèi)者通過信函、傳真、短信、電子郵件和12315網(wǎng)站投訴平臺(tái)等形式投訴的，應(yīng)當(dāng)載明：消費(fèi)者的姓名以及住址、電話號(hào)碼等聯(lián)系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù);投訴的日期等。

　　2、消費(fèi)者采用電話、上門等形式投訴的，工商行政管理部門工作人員應(yīng)當(dāng)記錄前款各項(xiàng)信息。

　　3、消費(fèi)者可以本人提出投訴，也可以委托他人代為提出。

　　4、消費(fèi)者委托代理人進(jìn)行投訴的，應(yīng)當(dāng)向工商行政管理部門提交《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》第十二條規(guī)定的投訴材料、授權(quán)委托書原件以及受托人的身份證明。授權(quán)委托書應(yīng)當(dāng)載明委托事項(xiàng)、權(quán)限和期限，并應(yīng)當(dāng)由消費(fèi)者本人簽名。

　　5、消費(fèi)者為二人以上，投訴共同標(biāo)的的，工商行政管理部門認(rèn)為可以合并受理，并經(jīng)當(dāng)事人同意的，為共同投訴 。

　　6、共同投訴可以由消費(fèi)者書面推選并授權(quán)二名代表進(jìn)行投訴。代表人的投訴行為對(duì)其所代表的消費(fèi)者發(fā)生效力，但代表人變更、放棄投訴請(qǐng)求，或者進(jìn)行和解，應(yīng)當(dāng)經(jīng)被代表的消費(fèi)者同意。