微信公眾號運營誤區(qū)有哪些
微信公眾號運營誤區(qū)有哪些
微信公眾號運營常見誤區(qū)，微信公眾號從2013年推出以來，已經(jīng)很多企業(yè)在建立公眾號，但是玩的好的企業(yè)相對來說會少，有的企業(yè)通過公眾號賣產(chǎn)品一年能賺幾個億。以下是學習啦小編為您帶來的關(guān)于微信公眾號運營誤區(qū)，希望對您有所幫助。
微信公眾號運營誤區(qū)一：對微信公眾號認識不夠
微信公眾號很多人只把他當做自媒體號，或是小雜志，發(fā)發(fā)文章，發(fā)發(fā)新聞，其實微信公眾號是非常強大的，它有分訂閱號、服務(wù)號、企業(yè)號，而服務(wù)號現(xiàn)在反而重視的不多，像招商銀行、XX航空這些在做服務(wù)號，他們通過服務(wù)號來做用戶的管理、粉絲的經(jīng)營、以及O2O項目的轉(zhuǎn)化，所以公眾號大家不要簡單的理解為只是自媒體，只能簡單的發(fā)發(fā)新聞。
前段時間，小編聽人討論，現(xiàn)在微信公眾號發(fā)的文章沒人看了，感覺公眾號都沒用了，所以這只是對公眾號片面的理解，它只是感受到公眾號的訂閱在下降，但是其他的功能沒使用到，這就是對公眾號價值認識的誤區(qū)。
微信公眾號運營誤區(qū)二：微信公眾號功能應用
一般企業(yè)只是使用了微信公眾號官方的功能，沒有去開發(fā)一些功能，或者使用第三方工具來管理你的公眾號，微信從一開始就是開放的姿態(tài)，它強調(diào)的是要做生態(tài)環(huán)境的，而不會去做具體的產(chǎn)品，比如招商銀行那么大的企業(yè)，他們在做公眾號的時候，都是找第三方公司合作開發(fā)的，而不是找微信團隊開發(fā)的。所以這里說的是微信公眾號的第二個誤區(qū)，要搭配第三方開發(fā)工具來使用。
微信公眾號運營誤區(qū)三：企業(yè)沒有粉絲經(jīng)營意識
企業(yè)沒有粉絲經(jīng)營意識，說白了還是喜歡以前的短平快，廣告轟炸，沒有服務(wù)用戶，沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品提供給客戶，這種時代早已過去，未來產(chǎn)品的競爭，服務(wù)的競爭肯定是多樣化的，現(xiàn)在一個產(chǎn)品打天下，或是一個產(chǎn)品只有你有這樣的格局肯定改變，因為現(xiàn)在的消費者已經(jīng)越來越聰明了，包括消費者認知水平也越來越高，甚至微信每天的不斷通過朋友圈、訂閱號來教育消費者怎么樣去識別我們的服務(wù)，我們的產(chǎn)品好壞，所以以往那種沒有經(jīng)營思維，靠短平快的模式即將被淘汰，所以我們的企業(yè)一定要有經(jīng)營粉絲的意識，要有養(yǎng)魚的意識。
微信公眾號運營誤區(qū)四：自媒體人才、公眾號人才誤區(qū)
很多人會覺得只要寫好文章，就能把公眾號做好，這只是運營公眾號的一部分，公眾號不只是發(fā)文章，它還有很多服務(wù)在，所以我們對于公眾號的人才架構(gòu)，還有服務(wù)的人才應該怎么定義?
一般情況下，如果一個企業(yè)根據(jù)定位，如果你的定位是通過公眾號來做企業(yè)的營銷和服務(wù)的話，那你配備的人才只需要配備推廣的人才，怎么樣幫你吸粉的人才，同時幫你配備在線服務(wù)粉絲的人才，這就是小編說的關(guān)于人才的誤區(qū)。
微信公眾號運營誤區(qū)五：微信公眾號考核
可能會有些企業(yè)總是用過去的辦法來考核公眾號的管理團隊，小編前面說了，微信公眾號粉絲是需要養(yǎng)的，維護的，而我們以前的營銷方法，對于前面接待客戶的要求會比較高，當客戶來了之后，對于后面客戶的回訪、跟蹤是做的不到位的，而我們以前的方法對于客戶是沒有很好的溝通的，那現(xiàn)在有了公眾號，我們可以對客戶進行很好的回訪，通過圖文、文字、語音信息、甚至是視頻信息等，我們的回訪就會做的多樣化，而且我們的回訪不是強干擾，用戶的接受會比較強，所以我們在做績效考核的時候，就要考慮挖掘客戶，回訪客戶的考核等績效考核管理辦法。
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