培訓(xùn)機構(gòu)創(chuàng)業(yè)準備計劃書范文(2)
培訓(xùn)機構(gòu)創(chuàng)業(yè)準備計劃書范文
培訓(xùn)機構(gòu)創(chuàng)業(yè)準備計劃書范文篇3
第一章 執(zhí)行總結(jié)
一.公司概述
公司秉承著“以市場為導(dǎo)向，以顧客滿意為宗旨”的經(jīng)營信條，“創(chuàng)新，進取，誠信，熱情”的企業(yè)精神，“人本人和，從嚴從高”的企業(yè)經(jīng)營哲學，服務(wù)大眾，回饋社會。
二.服務(wù)與產(chǎn)品
我們公司的定位是新型教育業(yè)兼服務(wù)業(yè)，主要客戶群體為農(nóng)村地區(qū)有一定消費能力的學生及家長。公司聘請的講師均來自天津大學、南開大學等知名高校成績優(yōu)異的學生，通過三輪試講、批課、360度考核等，為廣大農(nóng)村學生提供價廉質(zhì)優(yōu)的課程。除面授課程外，針對農(nóng)村學生較為分散的特點，我們提供網(wǎng)絡(luò)遠程教育平臺并將部分課程刻錄成光盤，最大限度地滿足學生個性化的學習需求。寒暑假期間，我們會組織培訓(xùn)營，邀請知名教授、優(yōu)秀學長學姐與學生們交流，組織實踐活動，培養(yǎng)綜合素質(zhì)。 古代農(nóng)村教育
三.市場競爭分析
農(nóng)村教育是中國教育改革和發(fā)展的重點。據(jù)權(quán)威機構(gòu)統(tǒng)計，中國(內(nèi)地)農(nóng)村人口占全國總?cè)丝诘?5%，人口素質(zhì)低，文盲和半文盲人口2.19億，在農(nóng)村就業(yè)人口中，文盲和半文盲占35.9%，小學文化程度者占37.2%，每萬人口大學生數(shù)為4名，平均文化程度為4年。近年來，由于教育支出不均衡，城鄉(xiāng)教育與知識差距明顯加大，集中體現(xiàn)在公辦學校的教學設(shè)施和師資水平上。而隨著農(nóng)村教育需求的增加，農(nóng)村地區(qū)對正規(guī)私立培訓(xùn)機構(gòu)的需求也大大增加。目前，多數(shù)培訓(xùn)是由非正規(guī)的個人組織，或由一些城市培訓(xùn)機構(gòu)以公益講座的形式進行短期培訓(xùn)，教學效果甚微。
為彌補農(nóng)村教育的空白，本公司教育培訓(xùn)的核心競爭力如下：1)費用低廉，所聘教師為高校學生，授課成本低;2)公司有一套完善的培訓(xùn)考核制度，課程質(zhì)量有保證;3)擁有遠程教育平臺、教學光盤等，教學資源豐富。
四.市場營銷
為了打出本公司的品牌，我們將投入大量資金，宣傳本產(chǎn)品。首先對公司的課程產(chǎn)品、價格進行合理細分，制定不同價格。在營銷方面，初期通過市場滲透策略，宣傳企業(yè)形象，打造品牌，提高市場占有率;后期加強課程開發(fā)和設(shè)計，豐富授課內(nèi)容，引入新產(chǎn)品，并將重點由硬性宣傳轉(zhuǎn)移到與各個學校的合作上，舉辦各類比賽，設(shè)立獎助學金等。
五.出資說明
公司計劃注冊資本10萬人民幣，其中每位創(chuàng)始人自籌資金2.5萬，保證團隊對公司的管理。
六.投資報酬與退出
目前國際上風險資金撤出的方式主要有三種：IPO，收購，注銷。其中采用IPO方式的企業(yè)通常要有健全的資本市場的支持;而注銷則意味著風險企業(yè)的失敗。因此，結(jié)合我們公司的經(jīng)營目標，以及中國資本市場的現(xiàn)狀，我們決定采用由管理者自身收購或者由風險投資者繼續(xù)持股，成為戰(zhàn)略投資者的方式，我們有信心使第二種方式成為風險投資者的首選，如果選擇第一種方式，我們將在第五年實現(xiàn)風險資金的完全退出。
七.風險分析
盡管啟明教育公司有廣闊的銷售市場及廣大的客戶群，但風險是一定存在的，因此團隊會以強烈的責任心對投資者負責，全面地分析公司運營后會遇到的各種風險及應(yīng)對策略。
八.經(jīng)營預(yù)測與財務(wù)分析
依據(jù)公司現(xiàn)金流量大，周轉(zhuǎn)快的特點，公司建立一套良好的財務(wù)制度體系，實行現(xiàn)收現(xiàn)付的財務(wù)制度，做到每一分錢都能得其所用，不斷升值。
第二章 公司描述
2.1公司目標
公司將市場定位于城市周邊人口較密集的村鎮(zhèn)地區(qū)，主要目標客戶為6-18歲的農(nóng)村青少年。產(chǎn)品主要有三種形式：課程培訓(xùn)、遠程教育及光盤、寒暑假培訓(xùn)營。通過培訓(xùn)的開展，一方面為高校的優(yōu)異學生提供一個勤工儉學的平臺，另一方面彌補農(nóng)村地區(qū)正規(guī)教育培訓(xùn)的空白，使農(nóng)村學生享受更多的教育資源與機會?？紤]到農(nóng)村學生的消費能力，我們在保證課程質(zhì)量的基礎(chǔ)上盡量壓縮成本，并將授課形式多樣化靈活化，以滿足更多學生的需求。在最初的五年內(nèi)，我們的目標市場將主要定在京津周邊地區(qū)，待經(jīng)營模式成熟后，逐步向南京、上海等各大城市周邊拓展。
2.2公司簡介
啟明教育有限責任公司，位于天津市南開區(qū)，是一個致力于為農(nóng)村學生提供教育培訓(xùn)服務(wù)的中小學課外輔導(dǎo)機構(gòu)。公司核心管理團隊有四人，分別來自天津大學理學院和文法學院，為使我們的的經(jīng)營與理論更好的結(jié)合，我們還特別邀請?zhí)旖虼髮W管理學院的資深經(jīng)濟學教授擔任公司的運營顧問。公司設(shè)有兩個核心部門，分別是培訓(xùn)中心和運營中心，并建立了專業(yè)的遠程教育網(wǎng)絡(luò)平臺輔助課堂教學。
公司秉承著“以市場為導(dǎo)向，以顧客滿意為宗旨”的經(jīng)營信條，“創(chuàng)新，進取，誠信，熱情”的企業(yè)精神，“人本人和，從嚴從高”的企業(yè)經(jīng)營哲學，服務(wù)大眾，回饋社會。
2.3公司戰(zhàn)略
(1) 服務(wù)與產(chǎn)品(Product)---真誠的服務(wù)將是我們最主要的特點，我們將投入資金建立包括一個培訓(xùn)中心和多個培訓(xùn)點的服務(wù)體系，將為顧客提供最真誠最直接的服務(wù)，通過為消費者提供周到細致的差異化服務(wù)，與消費者建立起良好的關(guān)系，逐步樹立企業(yè)的品牌，形成企業(yè)的核心優(yōu)勢。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們將產(chǎn)品細分為對升學類課程、日常課外輔導(dǎo)課程以及對興趣輔助類課程。
(2) 價格(Price)---針對不同類型的課程，價格有所不同，面授課程平均30元/次課，每次課2.5小時，5人以上報名優(yōu)惠100元。遠程教育課程20元/次課，10次課為一期。在考試高峰即將到來之際，適時推出優(yōu)惠周、優(yōu)惠月活動。
(3) 促銷(Promotion)---經(jīng)營初期，我們將投入較大比例資金用于宣傳營銷。除了傳統(tǒng)的傳單、報紙、網(wǎng)絡(luò)、電視等媒體宣傳外，我們還將與目標地區(qū)各中小學校進行合作：1)發(fā)放由權(quán)威教育專家編寫的《學習手冊》、遠程教育光盤，內(nèi)附公司課程列表及優(yōu)惠措施;2) 定期舉辦校園公益課堂，并開展系列素質(zhì)拓展類活動;3)舉辦原創(chuàng)文學比賽、英文演講比賽等，對優(yōu)勝者進行一定物質(zhì)獎勵。通過前三個月的密集宣傳，提高消費者對公司品牌的認知和認可度，樹立品牌權(quán)威，打造公司形象。公司發(fā)展小有規(guī)模后，在合作學校設(shè)立貧困學生助學金、獎學金，一方面激勵成績優(yōu)異的學生，另一方面作為對公司形象的長期宣傳。
(4) 渠道(Place) ---我們選在城市周邊的村鎮(zhèn)建立我們的培訓(xùn)中心，配有專業(yè)的運營團隊和豐富的教學資源和設(shè)施。此外，培訓(xùn)中心下設(shè)多個培訓(xùn)點，以培訓(xùn)中心的位置為圓心輻射到周邊村鎮(zhèn)。培訓(xùn)點采取連鎖加盟的模式，現(xiàn)有的私人作坊式補習班經(jīng)過專業(yè)團隊培訓(xùn)考核認證后，也可開設(shè)簡單的課程。 2.4公司管理
2.4.1管理團隊(略)
2.4.2合作伙伴
本公司的主要合作伙伴是目標地區(qū)各中小學，如在天津周邊地區(qū)的楊村六中等舉辦各類比賽，分設(shè)獎助學金;我們將通過培訓(xùn)點加盟來進一步擴大發(fā)展;并將利用媒體廣告進行宣傳，公司每年在寒暑假舉行兩次固定的促銷活動。同時還會聯(lián)系一些素質(zhì)拓展俱樂部、大學等作為實踐培訓(xùn)營的基地。
2.4.3董事會
目前公司還未成立董事會，我們將在公司發(fā)展成熟后設(shè)立，由稱職的商業(yè)及工業(yè)專業(yè)人士和專家組成。這個董事會協(xié)助我們的管理層制定切實可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)。
第三章 產(chǎn)品和服務(wù)
3.1 產(chǎn)品體系介紹
本公司產(chǎn)品服務(wù)主要為教育類產(chǎn)品，根據(jù)其內(nèi)容和類型可將其分類。根據(jù)教育類型分類，服務(wù)可分為日常培訓(xùn)、遠程教育及寒暑期培訓(xùn)三種。這三部分的產(chǎn)品分別針對不同需求群體，設(shè)計了不同的授課方法及載體，為廣泛農(nóng)村學生提供了多種選擇。其中，日常培訓(xùn)班主要針對城市周邊居民較集中農(nóng)村地區(qū)，而遠程教育及寒暑期培訓(xùn)營則主要針對相對較偏遠地區(qū)。而同時，這三種產(chǎn)品的教育內(nèi)容也都會隨著面向?qū)ο蟮牟煌a(chǎn)生改變。
根據(jù)教育內(nèi)容分類，則可將其分為小學教育產(chǎn)品、初高中教育產(chǎn)品及興趣類教育產(chǎn)品。其中小學、初高中教育產(chǎn)品主要針對對學校課程由培訓(xùn)及提高需求的學生，而興趣類教育產(chǎn)品則針對于對音樂、美術(shù)等有需求的學生。
3.2產(chǎn)品的市場導(dǎo)向性
隨著農(nóng)村生活水平的提高，越來越多的農(nóng)村居民對子女的教育投入有了大幅度的提高。但是由于城鄉(xiāng)教育水平的差異，學生在學校無法得到高質(zhì)量的教育，此時他們急需具有質(zhì)量保證的課外輔導(dǎo)。但是由于地處農(nóng)村，交通等因素使他們不能夠前往城市參加教育輔導(dǎo)，且大多家庭無法負擔現(xiàn)在市場上教學輔導(dǎo)班的價格。此時，我們推出針對農(nóng)村學生的課外輔導(dǎo)，并針對交通有困難的學生推出光盤及網(wǎng)絡(luò)等遠程教育平臺，極好的迎合了市場需求，具有充分的市場導(dǎo)向性。
3. 3產(chǎn)品發(fā)展
日常及遠程中小學課程培訓(xùn)：初期考慮市場需求及資金問題只提供課程輔導(dǎo)產(chǎn)品
加入寒暑期培訓(xùn)營：在日常課程輔導(dǎo)廣泛進入市場，并有了一定的資金基礎(chǔ)時，考慮進行產(chǎn)品線增長，為寒暑假學生提供培訓(xùn)營。
加入興趣類教育產(chǎn)品：在公司穩(wěn)步發(fā)展期間，為使產(chǎn)品多元化，降低企業(yè)風險，擴大競爭優(yōu)勢，可將服務(wù)擴大到興趣教育(美術(shù)、音樂等)，但是我們的主打產(chǎn)品仍是具有更廣闊市場的課程輔導(dǎo)。
第四章 市場分析
4.1行業(yè)現(xiàn)狀
經(jīng)研究分析，我們發(fā)現(xiàn)目前我國中小學課外輔導(dǎo)行業(yè)有以下幾點現(xiàn)狀。
首先，該行業(yè)市場增長快速。據(jù)統(tǒng)計，中國中小學課外輔導(dǎo)市場僅2007年至2009年便從1238億元增長至1897億元，年復(fù)合增長率為23.8%，預(yù)計到2014年將增長到4472億元。
其次，此行業(yè)對經(jīng)濟周期變化不敏感。與許多民辦教育服務(wù)不同，中小學課外輔導(dǎo)貫徹于學生12年的教育實踐。此外，這12的教育往往營銷到一個學生一生的前途，因此中小學課外輔導(dǎo)市場和其他民辦教育服務(wù)(如大專、職業(yè)培訓(xùn))相比對經(jīng)濟周期的變化不敏感。據(jù)統(tǒng)計，中小學課外輔導(dǎo)市場在2009年經(jīng)濟不景氣的時候增長了26.4%，遠超過了中國整體教育市場同期約7%的增速。
第三，中小學課外輔導(dǎo)市場如今仍處于高度分散狀態(tài)。由于中小學人數(shù)龐大、學生地理位置分布廣泛和進入門檻低等原因，該市場目前呈現(xiàn)高度分散特點。據(jù)統(tǒng)計，目前市場上有超過十萬家公司從事中小學課外附帶，但沒有一家公司所占的市場份額超過1%。這種高度分散的市場特點為能提供高品質(zhì)服務(wù)、具有良好品牌和信譽的教育服務(wù)商提供了更多機會。
最后中小學課外輔導(dǎo)行業(yè)潛力巨大。據(jù)統(tǒng)計，2009年重點大學畢業(yè)生的收入比職業(yè)高中畢業(yè)生平均高出46%以上，比普通大學收入平均高出23%以上。此外，高校畢業(yè)生普遍享受著比高中畢業(yè)生更好的就業(yè)前景。目前盡管中國教育市場增長強勁，但與其他發(fā)達國家相比仍處于投資過低的水平。據(jù)統(tǒng)計，2008年中國政府在教育領(lǐng)域的支出占中國GDP的3%，而美國和英國這一比例分別為5%和5.25%。為迎合中國學生和家長未得到滿足的教育需求，造成了民辦教育的成長壯大的機會。中小學課外輔導(dǎo)市場的服務(wù)對象主要是5至19歲的中小學生。據(jù)教育部統(tǒng)計，到2008年底有近180晚學生在小學、初中和高中就讀。中小學課外輔導(dǎo)在一個學生的未來祈禱的重要作用帶動了中小學課外輔導(dǎo)市場的發(fā)展，使其成為我國民辦教育上最大和增速最快的市場之一。中小學課外輔導(dǎo)在很多東亞國家都普遍存在。例如在韓國，89%的小學生、75%的初中生和55%的高中生接受不通用性使得課外輔導(dǎo)服務(wù)。而相比之下2009年在中國大約有 5400至6300萬中小學生接受課外輔導(dǎo)服務(wù)，占到中小學總?cè)藬?shù)的30%-35%，這一普及率遠遠落后于韓國和其他東亞國家。綜上，我們認為中小學課外輔導(dǎo)行業(yè)在中國存在很大的增長潛力。 4.2 PEST分析
4.2.1政治法律環(huán)境：
我國現(xiàn)階段處于綜合國力逐漸增長、國際地位逐漸提高的狀況，國家政局比較穩(wěn)定，這有利于我國教育培訓(xùn)企業(yè)的發(fā)展。教育是國家大計，我國政府貫徹落實《義務(wù)教育法》，滿足廣大人民群眾的教育需求，大力推進中小學教育的優(yōu)質(zhì)發(fā)展，這讓校外培訓(xùn)呈逐年增長趨勢。1987年國家教委頒布了改革開放以來第一個有關(guān)社會力量辦學的法規(guī)性文件--《關(guān)于社會力量辦學的若干暫行規(guī)定》，這標志著我國民辦教育走上法規(guī)化的軌道。1997年國務(wù)院正式頒布了《社會力量辦學條例》，極大的激發(fā)了社會各界辦學興教的積極性。2002年底頒布了《中華人民共和國民辦教育促進法》。
自中國加入WTO后，我國逐步開放教育，發(fā)展教育市場，國外的大型培訓(xùn)機構(gòu)大舉進入我國市場，成為我國交易培訓(xùn)的重要影響力量，而我國的國內(nèi)教育培訓(xùn)機構(gòu)在與它們的競爭和合作的過程中，自身也迅速成長起來了，逐漸發(fā)展成當今社會教育的一個重要部分
4.2.2經(jīng)濟因素：
中國仍處在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的時期，對人才的培養(yǎng)需求呈現(xiàn)出新的變化。 十二五時期將是中國由工業(yè)化中期向工業(yè)化后期過渡的階段。 中國目前的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)存在一定矛盾：第二產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟中占比過大，其中高能耗、高污染的行業(yè)在第二產(chǎn)業(yè)中占比也比較大，在產(chǎn)業(yè)鏈的分配中，又集中于技術(shù)含量偏低的一般加工制造環(huán)節(jié)，對高端環(huán)節(jié)參與不足。因此未來幾年中國的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展將會向制造業(yè)高端環(huán)節(jié)、低能耗行業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)方向傾斜。相應(yīng)的人才需求也將順應(yīng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的變化(如文化創(chuàng)意人才等)，不但對傳統(tǒng)的學歷教育體系提出新的需求，由此也催生出對市場反應(yīng)更為敏感的相關(guān)職業(yè)培訓(xùn)市場的發(fā)展。
中國企業(yè)再掀境外上市高潮，教育培訓(xùn)機構(gòu)扎堆登陸美國股票市場。2010 年以來，中國企業(yè)再次掀起海外上市的熱潮，特別是教育行業(yè)：8月5日，安博教育在紐約證券交易所上市;10月8日，環(huán)球雅思在納斯達克上市;10月20 日，學而思教育在紐約證券交易所掛牌交易;11月2日，學大教育正式掛牌美國紐約證券交易所。截止2010年底，已經(jīng)累計有10家中國教育培訓(xùn)機構(gòu)成功上市，但是這些教育機構(gòu)無一例外，均選擇了境外證券交易所，多家機構(gòu)的成功上市，也體現(xiàn)出國際資本對中國教育培訓(xùn)行業(yè)前景的肯定態(tài)度。
教育培訓(xùn)機構(gòu)密集上市對教育行業(yè)發(fā)展的影響主要體現(xiàn)在以下幾方面：一方面，教育機構(gòu)密集上市對資本市場有積極的示范效應(yīng)。據(jù)稱，目前紐交所已經(jīng)形成了中國教育概念板塊，將對后續(xù)的教育機構(gòu)上市產(chǎn)生正面的影響，也吸引更多的VC/PE機構(gòu)進入該領(lǐng)域，資本的積極注入提高了教育行業(yè)整體規(guī)模。另一方面，從競爭格局上看，領(lǐng)先機構(gòu)的上市行為將進一步提高細分市場的集中度。獲得了資本優(yōu)勢的企業(yè)將可能通過并購等行為進一步擴張， 或者利用規(guī)模優(yōu)勢在競爭中打擊對手，從而形成了強者更強的馬太效應(yīng)，使得市場集中度進一步提升。但是值得注意的是，本輪中國企業(yè)(包括其他行業(yè)的企業(yè))上市高潮中，仍然不乏未實現(xiàn)或剛實現(xiàn)盈利就上市的案例，企業(yè)上市市盈率甚至高達300多倍，資本泡沫隱現(xiàn)。
4.2.3社會人文因素：
從社會文化環(huán)境來看，具有以下特征：家庭結(jié)構(gòu)的改變使得民眾對下一代的教育投入意愿進一步加強。時至今日，中國的計劃生育政策進入第30個年頭，新生的兒童中已經(jīng)有不少是“獨二代”，祖輩、父輩三個家庭都將有可能參與到孩子的養(yǎng)育過程中，子女的教育支出將呈現(xiàn)進一步增加的趨勢，應(yīng)運而生出各種新形式的教育服務(wù)。
4.2.3技術(shù)因素：
高科技的發(fā)展對教育機構(gòu)的促進是多方面的，通過高科技手段提供咨詢。教學、輔導(dǎo)、通知、宣傳等各個環(huán)節(jié)的服務(wù)，不僅能夠擴大教育機構(gòu)的規(guī)模、加快其信息化步伐，也為教育機構(gòu)實現(xiàn)規(guī)?；б鎰?chuàng)造了條件?，F(xiàn)今社會通訊技術(shù)和信息技術(shù)等的發(fā)展使得更多的教育機構(gòu)在全國范圍內(nèi)開自己的分支機構(gòu)，他們之間信息的交流與流通都是通過高科技手段，這樣不僅提高了自己的效益，也實現(xiàn)了機構(gòu)信息的統(tǒng)一整體規(guī)范化，使得機構(gòu)資源得到更高效地利用。
以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)是現(xiàn)代教育技術(shù)中重要的技術(shù)手段成分，它能夠促進學生學習方式、教師教學方式和師生互動方式的變革，而且利用網(wǎng)絡(luò)資源，豐富教育內(nèi)容。這些信息技術(shù)的發(fā)展使得教育機構(gòu)與其他媒體實現(xiàn)整合，隨著媒體技術(shù)的進步，它會突破傳統(tǒng)的教育機構(gòu)的信息化程度低的局限。 4.3公司內(nèi)外環(huán)境的分析(SWOT分析)
優(yōu)勢：首先我們針對不同的消費群體設(shè)計了不同的產(chǎn)品，包括方便易行的光盤及寒暑期訓(xùn)練營等，能夠滿足農(nóng)村學生的各種需求，同時解決了其家住農(nóng)村不方便參加日常培訓(xùn)班的問題。其次，我們的教師都來自天津大學以及南開大學兩所國內(nèi)知名高校，教師水平相比于其他教育機構(gòu)高出不少，能夠為學生提供更高水平的教育服務(wù)。同時由于都是學生兼職，價格低廉，我們的成本將會很低。
劣勢：由于剛步入社會，缺乏商業(yè)信用，我們的信用檔案與社會沒有接軌，導(dǎo)致融資借貸困難重重;缺乏社會經(jīng)驗和職業(yè)經(jīng)歷，尤其缺乏人際關(guān)系和商業(yè)網(wǎng)絡(luò);再者是我們畢竟是在校學生，接觸的大多是書本上的知識，難免喜歡紙上談兵，創(chuàng)業(yè)設(shè)想大而無當，市場預(yù)測普遍過于樂觀。
威脅：如今教育市場上存在很多類似于新東方、學大、學而思的大型教育機構(gòu)，這些機構(gòu)主要為城市學生提供包括小班課外教學以及寒暑期集訓(xùn)營的服務(wù)。其在學生及家長心中具有一定知名度，完成了品牌的建立。與他們相比，我們在資金、品牌知名度及影響力上仍存在很大差距。
機會：隨著農(nóng)村居民的收入水平及文化素養(yǎng)的提升，越來越多的人愿意在子女教育方面投入資金。同時，城鄉(xiāng)之間教學水平的差異又讓這一需求變得更加迫切。因此，這一市場存在著極大的發(fā)展空間。據(jù)調(diào)研，現(xiàn)如今農(nóng)村課外中小學輔導(dǎo)行業(yè)尚沒有具有影響力的機構(gòu)出現(xiàn)，這就為我們的成功提供了很好的機會點。
4.4競爭性分析
4.4.1現(xiàn)有競爭者
目前中小學課外競爭市場上雖有類似學而思、學大這類較有影響力的企業(yè)，但是整個市場集中度仍然很低。而且大型教育企業(yè)大多在大城市，但是對于城市周邊及農(nóng)村市場并沒有進行開發(fā)。因此，農(nóng)村的中小學課外輔導(dǎo)市場如今仍基本處于空白狀態(tài)，同類競爭者尚未形成一定的規(guī)模，作為較早進入農(nóng)村市場的企業(yè)，公司將會持續(xù)為市場提供優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)及產(chǎn)品，占領(lǐng)農(nóng)村市場。因此，公司相對于享有競爭者具有絕對競爭力。
4.4.2潛在競爭者
隨著農(nóng)村課外輔導(dǎo)市場的發(fā)展，將會有一大批國內(nèi)企業(yè)家投身這一行業(yè)。在農(nóng)村教育輔導(dǎo)行業(yè)剛剛起步的今天，未來潛在競爭者的威脅非常值得關(guān)注，目前我們公司仍掌握著天津大學及南開大學的優(yōu)質(zhì)教師資源，我們決心通過企業(yè)文化的建設(shè)以及具有競爭力的薪酬體系來預(yù)防潛在競爭，把握人才優(yōu)勢。同時利用市場先入者的優(yōu)勢，建立公司品牌，及時豐富產(chǎn)品、增加產(chǎn)品附加值，使我們的產(chǎn)品具有競爭力。
4.4.3替代品
目前，遠程網(wǎng)絡(luò)教育是本公司產(chǎn)品的主要替代品，但是針對農(nóng)村現(xiàn)狀，大多數(shù)家庭并不具備遠程教育所需條件。同時，我們的光盤產(chǎn)品更加的符合農(nóng)村居民的經(jīng)濟現(xiàn)狀及條件，因此我們相信，本公司的產(chǎn)品相較于替代品具有極大競爭力。
4.4.4買方
公司的消費者看似為學生，實際上真正的賣方應(yīng)當為學生家長。由于學生升學及考試的壓力，公司于學生家長這一目標市場的良好溝通將會使市場營銷取得明顯的效果。為此，公司將大力培訓(xùn)市場營銷人員，通過加強與學校的合作加大營銷力度，有力影響學生家長這一消費人群。同時，我們將會定期對買方進行調(diào)研，及時反饋效果，及時調(diào)整產(chǎn)品及服務(wù)，力求為消費者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4.4.5賣方
公司的供應(yīng)方主要來自天津大學及南開大學，這些同學在兼職工作的同時，也提高了自己的表達能力，鍛煉了自己，因此他們與公司將是一種“互利共生”的關(guān)系。本公司將為他們提供有競爭力的薪酬待遇以及一個良好的學習的平臺，共同攜手打造中國農(nóng)村中小學課外輔導(dǎo)行業(yè)新興企業(yè)。
第五章 營銷戰(zhàn)略與實施計劃
5.1 目標市場
結(jié)合調(diào)研結(jié)果，我們將目標市場定位為農(nóng)村地區(qū)，并將其細分為距離城市較近且人口相對集中的村鎮(zhèn)，以及以此為中心向外輻射的位置較偏遠、人口相對較少的地區(qū)。初期，我們將校址選在天津市武清區(qū)附近的寫字樓，經(jīng)調(diào)研，寫字樓均價3.6元/平方米/天，計劃先租用80平米的寫字樓，那么月租金約為8640 元。
根據(jù)客戶對產(chǎn)品的不同需求，我們又將目標市場分為如下幾類：1、對小升初、初高中考試有迫切需求，即將要參加考試的學生;2、對英語、數(shù)學等重點科目有日常輔導(dǎo)需求的學生;3、對開拓視野、鍛練綜合能力有需求的學生
5.2 營銷策略
目前的中國市場上，中小學課外輔導(dǎo)是崛起中的產(chǎn)業(yè)，在需求迅速增長的同時，新的競爭者也不斷進入市場，因此，公司為了盡可能長地維持市場增長而采取下列戰(zhàn)略：
產(chǎn)品策略：提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，與各合作方建立良好關(guān)系以提高后來者的進入壁壘;改進產(chǎn)品質(zhì)量，培養(yǎng)產(chǎn)品特色，重點改進課程設(shè)計以適應(yīng)農(nóng)村學生的課外輔導(dǎo)教育需求，形成我們的競爭優(yōu)勢。
價格策略：采取市場滲透定價方法。農(nóng)村地區(qū)的中小學課外輔導(dǎo)市場遠未飽和且存在強烈的潛在競爭，大部分消費者對價格敏感，適當?shù)亟档蛢r格可以吸引對價格敏感的購買者，搶占市場高份額，雖然放棄了眼前的高利潤，但獲得的優(yōu)勢地位一定會在下一階段得到補償。
宣傳策略：在產(chǎn)品的宣傳策略中，我們采取著重推廣普遍滲透的方式。公司成立初期由于資金限制，不做大型的廣告宣傳，只做小型的傳單廣告宣傳，如在人流量大的地方發(fā)放《學習手冊》、遠程教育光盤等。之后將在當?shù)貓蠹垺V播等媒體上進行一定的宣傳。此外，我們將聯(lián)系目標地區(qū)各中小學校，定期舉辦校園公益課堂，并開展系列素質(zhì)拓展類活動;舉辦原創(chuàng)文學比賽、英文演講比賽等，對優(yōu)勝者進行一定物質(zhì)獎勵。同時我們會邀請一些學生來我公司免費參觀及試聽課程，通過他們的親身感受口口相傳，進行公司的口碑營銷。通過前三個月的密集宣傳，提高消費者對公司品牌的認知和認可度，樹立品牌權(quán)威，打造公司形象，使產(chǎn)品占有穩(wěn)定的市場占有率。公司發(fā)展小有規(guī)模后，在合作學校設(shè)立貧困學生助學金、獎學金，一方面激勵成績優(yōu)異的學生，另一方面作為對公司形象的長期宣傳。公司還會定期舉辦促銷活動，在保證成本的基礎(chǔ)上建立一個良好的企業(yè)形象。
在大量競爭者涌入市場后，產(chǎn)品的銷售增長率會在達到某一點后放慢步伐，并進入相對成熟階段，可以預(yù)計，農(nóng)村教育類若干年之后一定會達到市場的飽和點，因此需要通過調(diào)整營銷戰(zhàn)略保持競爭優(yōu)勢，對此我公司的營銷戰(zhàn)略是：
產(chǎn)品方面開始形成品牌和樣式的多樣化，開發(fā)職業(yè)教育培訓(xùn)、認證培訓(xùn)等課程，豐富授課內(nèi)容，實現(xiàn)前向一體化，利用傳統(tǒng)課程的銷售利潤重點發(fā)展后續(xù)產(chǎn)品，保證產(chǎn)品組合中至少有一種產(chǎn)品處于成長期并及時淘汰已進入衰退期的產(chǎn)品。
價格方面：對于傳統(tǒng)課程，利用已有的知名度選定能夠擊敗競爭者的價格;對于后續(xù)產(chǎn)品，我們將制定較低的銷售價格——接近甚至低于成本的價格，力求以最快的速度打入市場。而后，我們將逐步提升價格，以增加利潤。在公司發(fā)展3年后，價格將趨于平穩(wěn)，使公司和用戶雙方均能接受。
宣傳方面：在繼續(xù)品牌推廣的同時，適當降低傳統(tǒng)課程宣傳力度，將重點放在新產(chǎn)品的推廣上，強調(diào)品牌的區(qū)別。
新產(chǎn)品的開發(fā)會為我公司注入新的活力，使其“躲過”衰退期而走入下一個產(chǎn)品生命周期，因此我公司不會停止研發(fā)新產(chǎn)品的步伐，并進行有效的技術(shù)創(chuàng)新管理，只有居安思危才能永葆企業(yè)的青春活力。
5.3 品牌策略
公司在進行品牌戰(zhàn)略決策時，選擇品牌延伸戰(zhàn)略，即使用課程輔導(dǎo)品牌推定其他類型的產(chǎn)品，利用之前創(chuàng)下的品牌優(yōu)勢加快新產(chǎn)品進入市場的速度。在建立品牌知曉度和品牌偏好方面，公司采取以下措施：
1.開發(fā)創(chuàng)造性的廣告。如借助遠程教育平臺或教育類節(jié)目等。
2.提供良好的公眾服務(wù)。如將課程學習類、職業(yè)教育類、實用技能類小知識印發(fā)成手冊或光盤發(fā)放。
3.對某些社會機構(gòu)給與援助。當公司有一定的資金基礎(chǔ)時，可以把部分利潤捐助給慈善機構(gòu)，或為窮困地區(qū)的孩子提供免費基礎(chǔ)教育培訓(xùn)等。
4.在各目標地區(qū)中小學定期舉辦比賽，設(shè)立獎助學金。
5.在全市各大高校開辦我們的啟明俱樂部，一方面擴大宣傳面提高認知度，另一方面有機會招募高校人才，為我所用。 5.4 競爭性分析
5.4.1 行業(yè)競爭狀況分析
目前市面上培訓(xùn)學校數(shù)量繁雜，有新東方、學而思、等大型教育機構(gòu)，但這些機構(gòu)多是面向城市學生開展培訓(xùn)，價格高昂且不適合農(nóng)村學生的學習特點。而隨著農(nóng)村居民收入的提高和對文化技能需求的提升，越來越多的人愿意在子女身上投入大量教育資金，以謀求未來好的發(fā)展。在農(nóng)村地區(qū)，對課外輔導(dǎo)教育的需求強烈。調(diào)研顯示，目前針對農(nóng)村學生開設(shè)的輔導(dǎo)班多以私人作坊式為主，教學設(shè)施簡陋，缺乏專業(yè)認證，教學效果難以保障。這樣的現(xiàn)狀給了我們極大的發(fā)展空間。
5.4.2 競爭策略
1. 教學質(zhì)量至上，保證顧客滿意。目前市場上農(nóng)村教育質(zhì)量良莠不齊。教學質(zhì)量是我們實現(xiàn)品牌戰(zhàn)略的決定性因素。在課程把關(guān)時寧缺勿濫，從招聘、培訓(xùn)、考核等各環(huán)節(jié)嚴格把關(guān)。招聘時，首先通過簡歷篩選能力強、素質(zhì)高、成績優(yōu)異的大學生，經(jīng)過3輪面試及試講，考察其課堂表現(xiàn)。之后由專業(yè)教師進行培訓(xùn)，并定期進行由學生、同事、主管三方面進行的360度全方位考核，輔以一定的獎懲機制，嚴抓課程質(zhì)量。
2. 打造品牌，進行大力宣傳。當今時代，不管哪一種產(chǎn)業(yè)或行業(yè)，品牌都是質(zhì)量與服務(wù)的第一保證，是企業(yè)的無形資產(chǎn)，因此為了企業(yè)能夠在行業(yè)中率先拔得頭籌，必須建立自主品牌，以品牌打響進入行業(yè)的第一炮;通過多方面的宣傳方式，如廣告、社會活動等，將企業(yè)品牌進行對外宣傳。
3. 持續(xù)產(chǎn)品創(chuàng)新，延長產(chǎn)品生命周期。市場人員定時實施市場調(diào)查，積極反饋市場需要，并以市場為導(dǎo)向研發(fā)新的課程產(chǎn)品。同時根據(jù)企業(yè)運作過程中的經(jīng)驗積累，以及客戶意見，不斷提出新的想法，以迎合廣大消費群體的需求。
4. 打造差異化，阻礙其他競爭者：
通過在價格、服務(wù)項目、成本等各個方面采取策略，打造差異化，通過不斷占有市場份額，減少競爭者市場，制造行業(yè)壁壘，阻礙其他競爭者進入市場。
第六章 組織結(jié)構(gòu)及人員管理
6.1組織結(jié)構(gòu)背景
作為一個資源有限的新創(chuàng)公司，在公司的運行初期對一切相關(guān)問題的處理我們都將本著實質(zhì)重于形式的原則來處理，目標就是盡可能的充分利用現(xiàn)有資源來推動公司發(fā)展充實公司實力逐步完善公司。我們的團隊成員都有創(chuàng)業(yè)和項目管理經(jīng)驗，這對于公司的運營是一個良好的開端。
公司在市場營銷和持續(xù)性融資方面仍有待完善。針對上述狀況，一方面我們將充分利用社會化的資源，以彌補自身的欠缺。我們將建立公司顧問團隊，引進設(shè)計方面的專家和資深人士。在資本市場方面，我們將和各機構(gòu)協(xié)會合作，借助外部力量。
6.1.1組織結(jié)構(gòu)
由于初期公司剛建立，資金和人員比較缺乏，而且我們的業(yè)務(wù)只是單純的生產(chǎn)納豆，我們將以精簡的機構(gòu)，最有創(chuàng)造力的人員，最高效的團隊，形成最具創(chuàng)新能力的學習型組織。
6.1.2職位及職責說明
總經(jīng)理：對公司的總體負責，制定公司的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略;平衡、協(xié)調(diào)各部門經(jīng)理之間的關(guān)系起到核心作用;在每個財務(wù)年度末向董事會匯報工作;擬訂公司基本管理制度和制定公司的具體規(guī)章制度。
營銷部門經(jīng)理：負責公司的總體營銷活動，策劃企業(yè)形象，根據(jù)不同消費者的需求，制定公司營銷策略;適時進行必要的市場調(diào)研，收集信息及時完善營銷策略，提高銷售業(yè)績;采取相關(guān)的營銷策略，擴大公司市場占有率、銷售額和銷售利潤。
人力資源部門經(jīng)理：負責在公司成員之間創(chuàng)造和諧的關(guān)系，形成一個團結(jié)高效的團隊，使公司經(jīng)營能正常順利進行下去;對人員的招聘、培訓(xùn)負責，有義務(wù)為公司挑選和培訓(xùn)具有專業(yè)素質(zhì)的人才;建立有效的考評和激勵機制;負責公司內(nèi)部的溝通。
財務(wù)部門經(jīng)理：負責公司內(nèi)部的財務(wù)控制、會計、金融、投資活動;根據(jù)實際需要制定準確的預(yù)算;為總經(jīng)理提供財務(wù)數(shù)據(jù)和財務(wù)分析報告并提出建議。
教務(wù)管理部門經(jīng)理：負責與課程相關(guān)事宜，如課程研發(fā)與教學、教室選址、班級信息管理等。
董事會：在公司發(fā)展成熟市場擴大后，我們將設(shè)立董事會，我們公司的董事會由稱職的商業(yè)及工業(yè)專業(yè)人士和股東組成。這個董事會協(xié)助我們的管理層制定切實可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)。 6.2人員配備
我們團隊總共有四人，根據(jù)每個人的專長與性格分配不同職位，每個人總負責一個部門，再根據(jù)不同部門的需要對外招聘人員，則初期主要招聘市場營銷人員及專業(yè)教師。
6.3創(chuàng)業(yè)團隊主要人員(略)
6.4管理團隊缺陷
因為我們的團隊只是大學在校生，難免會存在一些比較普遍的劣勢，如：(1)缺乏社會經(jīng)驗和職業(yè)經(jīng)歷，尤其缺乏人際關(guān)系和商業(yè)網(wǎng)絡(luò);(2)我們已經(jīng)有了真正有商業(yè)前景的創(chuàng)業(yè)項目，但對此行業(yè)我們團隊沒有足夠的專業(yè)技術(shù)與經(jīng)驗;(3)剛步入社會，缺乏商業(yè)信用，我們的信用檔案與社會沒有接軌，導(dǎo)致融資借貸困難重重;(4)再者是我們畢竟是在校學生，接觸的大多是書本上的知識，難免喜歡紙上談兵，創(chuàng)業(yè)設(shè)想大而無當，市場預(yù)測普遍過于樂觀。
6.5報酬和激勵機制
公司最大的資產(chǎn)是員工，啟明教育需要最優(yōu)秀的人才，為此，我們必須為之提供良好的福利。除了在薪資、紅利及休假方面的福利之外，未來，公司將采取員工認股的方式，公司每次增資時都保留10%-20%的股份做為員工的認股比例，只要員工在公司服務(wù)滿一年以上，即可享有這項福利。這樣能夠更好的達到激勵員工的目的。
薪酬激勵
(1)高級管理人員和技術(shù)核心人員的激勵機制
高管人員(經(jīng)理和部門總監(jiān))薪酬由三個組成部分，一是基本工資，二是業(yè)績獎金，這兩個部分都是以現(xiàn)金形式發(fā)放，起短期激勵的作用;三是股票期權(quán)，即由企業(yè)的所有者向經(jīng)營者提供報酬以達到激勵目的。
(2)員工激勵機制
普通員工的薪酬由兩部分組成，一是基本工資，二是季度獎金，公司將根據(jù)工作性質(zhì)的不同制定相應(yīng)的業(yè)績評定標準，并根據(jù)業(yè)績評定結(jié)果發(fā)放獎金，鼓勵員工通過不斷提高業(yè)績水平及對公司的貢獻而獲得加薪。
(3)銷售人員激勵機制
加大營銷掛鉤力度，以分配機制促進營銷積極性。將業(yè)務(wù)發(fā)展與月工資全額捆綁，實行獎罰并舉。按照銷售業(yè)績劃分獎金等級，超過一定的銷售金額發(fā)放全額薪金并給予一定的提成。
組織文化激勵
在薪金激勵的基礎(chǔ)上，我們將充分發(fā)揮創(chuàng)業(yè)公司形式靈活的優(yōu)勢，在員工之間營造一種和諧的工作氛圍，讓員工在公司有一種家的感覺，使他們把公司的發(fā)展當成自己的事業(yè)，例如：在員工過生日時公司送上生日禮物并給予假期，節(jié)假日公司組織員工聚會，旅游等，讓員工感覺到公司真正關(guān)心他們的生活和工作，像一個充滿人情味的大家庭，這樣員工同樣也會更加關(guān)心公司。
培訓(xùn)激勵
企業(yè)工作效率的提高，最重要的還是員工自身素質(zhì)的開發(fā)。所以經(jīng)理人必須注重對員工的培訓(xùn)，挖掘他們的潛力和熱情，提高他們的技能。而且，現(xiàn)在越來越多的人看重的事企業(yè)單位對自己今后的培訓(xùn)，培訓(xùn)的力度往往能看出公司對員工的重視度，和這個員工的價值。所以除了比較普遍的培訓(xùn)機會，公司將會把更進一步，更深一層的培訓(xùn)機會最為一種激勵手段。
6.5企業(yè)文化
企業(yè)文化對形成企業(yè)內(nèi)部凝聚力和外部競爭力所起到的積極作用，越來越受到人們的重視。企業(yè)競爭，實質(zhì)是企業(yè)文化的競爭。面臨全球經(jīng)濟一體化的新挑戰(zhàn)和新機遇，我們的企業(yè)應(yīng)不失時機地搞好企業(yè)文化建設(shè)，從實際出發(fā)，制定相應(yīng)的行動規(guī)劃和實施步驟，虛心學習優(yōu)秀企業(yè)文化的經(jīng)驗，努力開拓創(chuàng)新。我們的項目比較新穎，還需要讓更多的人知道這種形式的教育，從而刺激市場的需求量。而我們要在這個行業(yè)中創(chuàng)立自己的品牌，創(chuàng)建自己的企業(yè)文化。
第七章 財務(wù)部分(略)
培訓(xùn)機構(gòu)創(chuàng)業(yè)準備計劃書范文篇4
一、培訓(xùn)機構(gòu)品牌化 品牌是生存之本，品牌效應(yīng)體現(xiàn)了競爭力。如果說，國內(nèi)培訓(xùn)市場在20世紀90年代是雜牌混戰(zhàn)的時代，那么，進入21世紀，則是名牌對雜牌的淘汰戰(zhàn)。從我國大大小小10000多家培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)展情況來分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，能夠持續(xù)發(fā)展的培訓(xùn)機構(gòu)，是那些真正樹立品牌、真正做到誠信、真正為廣大學習者(消費者)服務(wù)的機構(gòu)。培訓(xùn)機構(gòu)品牌化已經(jīng)成為生存與發(fā)展的一個重要戰(zhàn)略。目前，各大培訓(xùn)機構(gòu)在實施品牌化發(fā)展戰(zhàn)略中，主要采取以下方式：
(一)用個性化的培訓(xùn)理念打造品牌 理念主要體現(xiàn)為思想、精神、觀念、信念等。理念識別系統(tǒng)是教育培訓(xùn)機構(gòu)一切活動的基礎(chǔ)和靈魂，也是教育培訓(xùn)機構(gòu)形象識別系統(tǒng)的核心部分。培訓(xùn)品牌的理念提煉既基于對教育理念的共性認識，如對人才培養(yǎng)和社會服務(wù)等教育基本職能的認識，又要結(jié)合教育培訓(xùn)機構(gòu)的現(xiàn)實情況。如清華大學繼續(xù)教育學院既秉承清華大學“自強不息，厚德載物”的校訓(xùn)，又重點突出其人才培養(yǎng)和社會服務(wù)的個性特征，提出“教育創(chuàng)新，服務(wù)社會”的辦學理念，堅持“高質(zhì)量、高效益、高層次”的辦學指導(dǎo)原則，以中高層次管理和技術(shù)人才為主要培訓(xùn)對象，強調(diào)繼續(xù)教育要“面向國家人才隊伍建設(shè)、面向高層次人才職業(yè)能力的提升、面向?qū)W習型社會的構(gòu)建”，這些辦學思想、辦學理念和辦學方法，較好地體現(xiàn)了清華教育培訓(xùn)品牌獨具特色的理念識別體系。
(二)以自己的精品培訓(xùn)項目為核心，滾動發(fā)展，形成特色明顯的自有培訓(xùn)項目品牌。
(三)把國外培訓(xùn)品牌移植到國內(nèi) 對于國外的培訓(xùn)品牌，除了課程的漢化以外，課程體系一般不作較大的改動，因為考慮到這些課程比較成熟，師資上也要經(jīng)過總部的培訓(xùn)和考核，從而保持國際化的培訓(xùn)質(zhì)量。這類品牌往往在金融、IT類等認證培訓(xùn)項目居多。
(四)實施嚴格的全面質(zhì)量管理，打造機構(gòu)品牌 規(guī)章制度是教育培訓(xùn)機構(gòu)內(nèi)部理念共識的一種規(guī)范化、制度化體現(xiàn)，是確保教育培訓(xùn)質(zhì)量的一個基本前提和保證。一套科學合理的教育培訓(xùn)制度體系，有助于規(guī)范機構(gòu)成員行為，使各項工作有據(jù)可依。目前，北大 青鳥等國內(nèi)不少教育培訓(xùn)機構(gòu)已經(jīng)意識到這一點，紛紛引進ISO9000質(zhì)量認證，借此完善教育培訓(xùn)質(zhì)量保證制度體系，明確教育培訓(xùn)質(zhì)量標準，規(guī)范教育培訓(xùn)實施流程，形成教育培訓(xùn)機構(gòu)內(nèi)部決策、執(zhí)行、監(jiān)督相對明晰的管理機制，按國際標準建立起教育培訓(xùn)質(zhì)量保證體系，并最終塑造教育培訓(xùn)品牌。
二、培訓(xùn)項目綜合化 與高校專業(yè)院系以行業(yè)精英人士為對象，以自身學科發(fā)展為導(dǎo)向，面向相關(guān)行業(yè)中高層人士開展高品位、相對專一的教育培訓(xùn)相比，教育培訓(xùn)專門機構(gòu)所從事的培訓(xùn)項目是以職業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向，旨在為在職人員更新知識，提高素質(zhì)，提升能力，謀求更好的工作崗位服務(wù)，其培訓(xùn)對象為大眾型、實用型高層次人才。其培訓(xùn)項目更加注意知識的整合，學科的融合，視角的新穎和理念的前沿，體現(xiàn)了鮮明的復(fù)合型、綜合化特征。
三、培訓(xùn)課程個性化 隨著培訓(xùn)市場競爭的日趨激烈，培訓(xùn)機構(gòu)普遍覺得生存壓力加大，在這種情況下，誰能另辟蹊徑，誰就能爭取到新的商機。于是，個性化培訓(xùn)漸成主流。英語培訓(xùn)市場出現(xiàn)了金融英語、獵頭英語、行業(yè)英語等“專業(yè)戶”;IT培訓(xùn)市場開始分化為“白領(lǐng)培訓(xùn)”和“藍領(lǐng)培訓(xùn)”兩大陣營;CEO培訓(xùn)則出現(xiàn)了針對女性CEO、CEO太太的培訓(xùn)項目;企業(yè)內(nèi)訓(xùn)分管理培訓(xùn)、項目管理培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)等等。
培訓(xùn)項目、課程越來越個性化的發(fā)展趨勢預(yù)示：差異化競爭態(tài)勢已經(jīng)開始形成，培訓(xùn)市場細分天下的時代已經(jīng)來臨。 就目前的發(fā)展態(tài)勢觀之，差異化競爭之路可以通過課程設(shè)置等手段來實現(xiàn)。以個性化課程的逐漸完善和教學質(zhì)量的進一步提高，逐漸打破培訓(xùn)機構(gòu)之間的同質(zhì)化競爭格局。突出實戰(zhàn)性，從課程的設(shè)計到培訓(xùn)過程，都盡量讓其具有良好實用價值和針對性，更符合學員的個性化需求。
四、培訓(xùn)范圍國際化 根據(jù)WTO協(xié)議，中國的教育市場要到2005年后才全面放開，但隨著中國培訓(xùn)市場“金礦”效應(yīng)的日益凸現(xiàn)，境外培訓(xùn)機構(gòu)紛紛提前行動，爭搶中國培訓(xùn)市場這塊大“蛋糕”。這導(dǎo)致了中國培訓(xùn)市場國際化進程的加快和程度的加深。
(一)國外培訓(xùn)機構(gòu)加快進入中國的步伐 近幾年，國外培訓(xùn)機構(gòu)進入中國培訓(xùn)市場的步伐加快。特別是2004年，由于距離我國全面開放教育市場的時間越來越近，境外培訓(xùn)機構(gòu)更是加快了進入中國培訓(xùn)市場的步伐。據(jù)2004年在北京召開的科技博覽會第二屆教育峰會論壇的消息，身價高達50億美元的超級教育機構(gòu)——美國阿波羅集團專門派人進入中國進行前期市場調(diào)查，并正式宣布進軍中國市場;美國最大的私立教育集團K—12的董事長Jack Clegg則親自出馬，尋找合作對象;英國、加拿大、韓國等國的教育機構(gòu)也都派出代表洽談合作項目;而一些已經(jīng)嘗到中國教育培訓(xùn)市場“甜頭”的，如新加坡英華美教育集團、印度APTECH集團、美國修文公司等，則紛紛表示將擴大招生規(guī)模。
國外培訓(xùn)機構(gòu)之所以紛紛進入中國市場，看中的是中國培訓(xùn)市場的巨大潛力。據(jù)教育專家、北京世紀教育集團總裁馬玉文分析：我國居民儲蓄已超過8萬億元，其10%準備用于教育支出。如果這部分儲蓄有一半用于教育投資，那么，中國教育市場的潛在份額就已高達數(shù)千億元。目前，我國尚未完全放開教育市場，對境外培訓(xùn)機構(gòu)的辦學方式、審批程序、投資回報仍有諸多限制，但一旦2005年我國教育市場全面“解禁”后，國外培訓(xùn)機構(gòu)的發(fā)展空間將進一步擴大，辦學途徑更為通暢，預(yù)計培訓(xùn)市場的“洋軍團”的規(guī)模將進一步壯大。
(二)教育培訓(xùn)國際化給培訓(xùn)市場帶來的變革 國外培訓(xùn)機構(gòu)進入中國教育培訓(xùn)市場的數(shù)額雖然還不多，但是，涉及面卻很廣。據(jù)統(tǒng)計，在上海的1400家非學歷辦學機構(gòu)中，洋機構(gòu)的比例不足10%，但其項目的*****卻相當高，幾乎占了上海市非學歷培訓(xùn)市場的“半壁江山”。國外培訓(xùn)機構(gòu)的進入，促進了教育培訓(xùn)國際化程度的加深，也引發(fā)了教育培訓(xùn)市場的深層次變革：一是帶來了先進的辦學方式;二是帶來了國際化的培訓(xùn)內(nèi)容;三是營造了超一流的培訓(xùn)環(huán)境。 (三)國際教育培訓(xùn)合作的領(lǐng)域及亮點 近幾年，國外培訓(xùn)機構(gòu)進入中國市場的速度不斷加快，涉足的領(lǐng)域也日益寬廣，涉及到學歷學位教育、幼兒教育、IT教育、外語、金融、管理、市場類職業(yè)培訓(xùn)等諸多領(lǐng)域。面對五花八門的洋培訓(xùn)，國內(nèi)的求學者如何選擇?對此，業(yè)內(nèi)人士認為，洋培訓(xùn)具有以下四大亮點：一是外語培訓(xùn);二是IT培訓(xùn);三是管理培訓(xùn);四是職業(yè)培訓(xùn)。
五、培訓(xùn)模式多元化
(一)培訓(xùn)內(nèi)客體系從以課程培訓(xùn)為核心向咨詢、培訓(xùn)服務(wù)一體化轉(zhuǎn)變 目前，在繼續(xù)教育培訓(xùn)市場上，一般是以課程為中心開展培訓(xùn)活動。往往是某一培訓(xùn)機構(gòu)或某幾個人，預(yù)計到某一培訓(xùn)項目有一定的市場潛力，就攢出幾門課程，然后進行招生，組織培訓(xùn)。由于這些課程往往是大眾化課程，沒有針對性，因而難以持續(xù)發(fā)展，只能是“打一*換一個地方”，其弊端顯而易見。為克服這種情況，一些有實力的培訓(xùn)機構(gòu)開始探索改變這種以單純的培訓(xùn)產(chǎn)品(課程)為中心的培訓(xùn)模式，而采取一種集咨詢、培訓(xùn)服務(wù)于一體的新型培訓(xùn)模式——咨詢式培訓(xùn)模式。 所謂咨詢式培訓(xùn)，就是培訓(xùn)機構(gòu)協(xié)助客戶(企業(yè))培訓(xùn)主管，理清客戶(企業(yè))未來的重點業(yè)務(wù)方向，形成中長期工作計劃、長期規(guī)劃，分步實施。
長期計劃重點主要是，在企業(yè)診斷基礎(chǔ)上有效地建立起完整的培訓(xùn)規(guī)劃體系，推進企業(yè)長期業(yè)務(wù)發(fā)展;短期計劃重點主要是，做到有的放矢，達到快速推動業(yè)務(wù)發(fā)展的目的。它與一般培訓(xùn)業(yè)不同之處在于，一般培訓(xùn)業(yè)短期內(nèi)可能根本看不出培訓(xùn)的效果來，而咨詢式培訓(xùn)中的短期計劃一般奉行“百天計劃”，即在通過業(yè)務(wù)診斷后，有針對性地給出培訓(xùn)計劃，直接而快速促進公司短期業(yè)務(wù)?？蛻舨辉俳邮芘嘤?xùn)機構(gòu)照貓畫虎、東拼西湊地攢出來的課程，而要求其要有自己的研發(fā)能力與專業(yè)人員，在充分調(diào)查與分析的前提下，為客戶(企業(yè))量身定做培訓(xùn)計劃，并有始有終地執(zhí)行與實施。傳統(tǒng)的服務(wù)流程與承諾面臨挑戰(zhàn)，培訓(xùn)公司與顧問公司的概念與界線越來越模糊。培訓(xùn)公司必須從過去守著幾門課程的產(chǎn)品路線或中介公司逐漸轉(zhuǎn)型到為客戶帶來增值的咨詢式培訓(xùn)。有效地發(fā)現(xiàn)客戶需求，提供滿足企業(yè)整體培訓(xùn)的解決方案是培訓(xùn)公司未來的生存之道。
(二)培訓(xùn)運行機制由產(chǎn)品時代向營銷時代轉(zhuǎn)型 企業(yè)的營銷發(fā)展史是從最初的產(chǎn)品時代，逐步發(fā)展到現(xiàn)在的以客戶為中心的營銷時代，其區(qū)別在于產(chǎn)品時代只提供企業(yè)所能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品;營銷時代則是以客戶為中心，通過發(fā)現(xiàn)客戶需求來提供滿足客戶個性化的產(chǎn)品或服務(wù)。培訓(xùn)作為一種產(chǎn)品目前正處于產(chǎn)品時代向營銷時代轉(zhuǎn)型期，這也造成培訓(xùn)市場比較混亂，目前的市場表現(xiàn)為： ----初級的產(chǎn)品提供者。培訓(xùn)公司的培訓(xùn)產(chǎn)品，就是講師所提供的培訓(xùn)課程。
在許多培訓(xùn)公司中，培訓(xùn)講師就是企業(yè)的總經(jīng)理或合伙人。他們利用自己多年累積下來的專業(yè)培訓(xùn)課程向客戶(企業(yè))提供擅長的一門或幾門課程，由于業(yè)務(wù)量及生存空間有限，因此講的課程多是大眾類課程，沒有針對性，但由于有一定的知名度，許多客戶(企業(yè))人力資源部門也沖著講師的知名度去邀請他們。 ----虛假營銷的中介公司。目前許多培訓(xùn)公司都號稱培訓(xùn)作為一種服務(wù)產(chǎn)品，必須要針對客戶(企業(yè))的具體特點進行專門的個性化服務(wù)。
其實這些培訓(xùn)公司并沒有自己的培訓(xùn)講師，只是在與客戶(企業(yè))進行訪談后，根據(jù)客戶(企業(yè))提出的指明性課程，然后充當經(jīng)紀人去聯(lián)系相應(yīng)的講師，他們所賺取的利潤也只是中介費用。 ----品牌營銷的咨詢培訓(xùn)公司。這是培訓(xùn)公司發(fā)展的必然趨勢與高級階段，這種類型的公司已開始跳出培訓(xùn)產(chǎn)品本身，開始打造自己的培訓(xùn)品牌。雖然注重講師，但他們更注重的是培訓(xùn)的價值流程(包括售前的客戶需求咨詢，售中的課程客戶化提供，售后的跟蹤服務(wù))，而不僅僅注重某一點。這類培訓(xùn)公司提供的是一種咨詢式培訓(xùn)，通過各種咨詢手段及現(xiàn)代管理體系進行客戶(企業(yè))診斷，發(fā)現(xiàn)客戶的真正需求與業(yè)務(wù)需要，然后出具咨詢報告，向客戶提供全面的業(yè)務(wù)解決方案，從而使培訓(xùn)有針對性地系統(tǒng)解決客戶(企業(yè))的業(yè)務(wù)問題。這種咨詢式培訓(xùn)的思路是打造培訓(xùn)公司品牌的長期競爭力，向客戶提供的也許不是最好的產(chǎn)品(某些知名講師的課程)，但一定是客戶最適合的(根據(jù)客戶量身定制)。
(三)招生模式從面向個體的社會化招生向面向組織的會員制培訓(xùn)服務(wù)轉(zhuǎn)變，培訓(xùn)走向大眾化 在 2004年上海培訓(xùn)市場上，出現(xiàn)了一個培訓(xùn)新模式----會員制。它們基本上是通過俱樂部形式，推出“學習卡”、“會員卡”。“一卡式”培訓(xùn)，主要用于培訓(xùn)公司提供的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程。企業(yè)可以先到培訓(xùn)公司購買相應(yīng)規(guī)格的“學習卡”，根據(jù)卡額可自主靈活安排一定的員工參加內(nèi)訓(xùn)課程學習。“學習卡”金額從幾千元、幾萬元甚至到幾十萬元不等，可供幾人、幾十人、上百人接受培訓(xùn)。推出“學習卡”的主要原因是希望幫助公司實現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營，降低常年組織內(nèi)訓(xùn)企業(yè)的成本。公司在服務(wù)的同時，也帶來了固定的客戶。
有專家認為，現(xiàn)在培訓(xùn)公司雖多，但超過100人的公司卻屈指可數(shù)，培訓(xùn)公司如何持續(xù)吸引學員的注意力?如何做大?價格戰(zhàn)顯然是站不住腳的?？梢哉f，會員制帶給培訓(xùn)市場另一種思路，通過強強聯(lián)手的方式，搭建一個培訓(xùn)平臺，通過規(guī)模效應(yīng)，既能降低企業(yè)學員的培訓(xùn)成本，又能保證培訓(xùn)公司的利潤，保證課程質(zhì)量，使得培訓(xùn)走向大眾化。
六、培訓(xùn)手段多樣化 目前，培訓(xùn)方式手段的創(chuàng)新，一是體現(xiàn)在培訓(xùn)方式上，傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式更多的是課堂培訓(xùn)，后來各類培訓(xùn)機構(gòu)也紛紛開始了多種形式的培訓(xùn)，包括網(wǎng)上培訓(xùn)、到客戶現(xiàn)場內(nèi)訓(xùn)，以及量身定做一些專門的培訓(xùn)項目;二是體現(xiàn)在多種信息技術(shù)手段的運用;三是體現(xiàn)在多種培訓(xùn)方法的整合：實習式、演講式、游戲式、個案分析式等培訓(xùn)方法綜合運用。
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