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小米公司的管理有什么方法(2)

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  學(xué)習(xí)“小米”公司飛躍式戰(zhàn)略管理

  1、了解小米公司

  北京小米科技有限責(zé)任公司由前Google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建,是一家專注于iphone、android等新一代智能手機軟件開發(fā)與熱點移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運營的公司。2010年4月正式啟動,已經(jīng)獲得知名天使投資人及風(fēng)險投資Morningside 、啟明的巨額投資。2010年底推出手機實名社區(qū)米聊,在推出半年內(nèi)注冊用戶突破300萬。此外,小米公司還推出手機操作系統(tǒng)MIUI,今年6月底MIUI社區(qū)活躍用戶達(dá)30萬。2011年7月12日,小米公司媒體溝通會正式宣布小米將于8月推出小米手機。米聊、MIUI、小米手機是小米科技的三大核心產(chǎn)品。

  雷軍介紹小米名字的由來,表示小米拼音是mi,首先是MobileInternet,小米要做移 動互聯(lián)網(wǎng)公司;其次是 mission impossible,小米要完成不能完成的任務(wù);當(dāng)然,我們希望用小米加步槍來征服世界。最后,我們希望“小米”這個親切可愛的名字成為大家的朋友。 另外,小米全新的LOGO倒過來是一個心字,少一個點,意味著讓用戶省一點心。

  2、小米的遠(yuǎn)景與使命分析

  (1)小米的遠(yuǎn)景 :“小米為發(fā)燒而生” ————小米CEO雷軍

  (2)小米的使命:

  經(jīng)營主線: 小米主要專注于手機產(chǎn)品的開發(fā)研究和生產(chǎn),是目前國產(chǎn)手機的幾大廠商之一。

  經(jīng)營目的 :客戶忠誠度。小米致力于向客戶提供最高質(zhì)量的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案以及更多價值,以贏得客戶信任和客戶忠誠度。

  利潤:小米手機的開發(fā),基本上用雷軍自己的話來講就是零利潤售機,不過必須也要保障后期獲得足夠的利潤來支持公司的成長和為實現(xiàn)公司的其他目標(biāo)提供必要的資源。

  市場領(lǐng)袖 :小米致力于不斷改進(jìn)和開發(fā)更出色的產(chǎn)品,擁有和其他品牌競爭的能力,成為國產(chǎn)機的領(lǐng)頭羊,成為發(fā)燒友的最愛,帶領(lǐng)國產(chǎn)手機走向世界。

  成長:小米將市場的變化看做成長的機會,根據(jù)不同的變化做出相應(yīng)改變,進(jìn)一步滿足客戶的新需求。

  對員工的承諾 :小米沒有嚴(yán)格的等級制度,每個人都是小米的主人公,都要從工作中獲得滿足感和成就感。

  全球企業(yè)公民 :要先成為好公民才能成為好企業(yè),用小米的努力去回報社會。

  3、小米的五力模型分析

  (1) 產(chǎn)業(yè)潛在的新進(jìn)入者的威脅

  ZTE中興、HUAWEI華為對小米構(gòu)成了一定的威脅,其他的一些想要進(jìn)入手機行業(yè)的企業(yè)也正虎視眈眈,不過由于手機產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙高,所以相對威脅要小很多。

  (2) 現(xiàn)有競爭者之間的競爭程度

  現(xiàn)有競爭者的競爭也很激烈,不斷有旗艦機的出現(xiàn),手機更新速度非???,都試圖去降低成本、增加服務(wù)并爭取擴大與其他品牌的差別。已經(jīng)成熟起來的SAMSUNG、MOTO、HTC、IPHONE、LG、SONY等同產(chǎn)業(yè)的競爭。

  (3) 替代品的其他企業(yè)

  平板電腦的普及和提高一定程度上減弱了人們對手機的渴望,很多功能被平板電腦鎖代替,對整個手機行業(yè)都有很大的威脅,在這種情況下,完全采取排斥的競爭戰(zhàn)略不如采取引進(jìn)代用品的戰(zhàn)略更有用,觸屏手機的大量出現(xiàn)和發(fā)展一定程度上就是這個原因。

  (4)購買者討價還價能力分析

  隨著公民消費水平的不斷改善和提高,同行業(yè)產(chǎn)品的更新和發(fā)展,消費者的討價還價能力不斷提高,購買商相對集中,購買商掌握供應(yīng)商的充分信息。

  (5)供應(yīng)商討價還價能力分析

  同購買者行為一樣,任何行業(yè)的供應(yīng)者都會在各種交易條件上盡力逼迫使對方讓步,讓自己獲得更多的利益,但是在這一方面,任何的手機供應(yīng)商都不具備很強的討價還價能力,還有很大的發(fā)展前途。

  4、小米swot分析

  優(yōu)勢(Strengths)

  ( 1)團隊優(yōu)勢

  由前Google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建 。小米優(yōu)秀技術(shù)團隊成員有原谷歌中國研究院副院長林斌擔(dān)任公司總裁,原微軟中國工程院開發(fā)總監(jiān)黃江吉、原谷歌中國產(chǎn)品經(jīng)理洪鋒、原金山詞霸總經(jīng)理黎萬強、原摩托羅拉北京研究中心高級總監(jiān)周光平、原北京科技大學(xué)工業(yè)設(shè)計系主任劉德?lián)胃笨偛?。用雷軍自己的話說,這是一支他一開始覺得“優(yōu)秀得以至于不知道該拿來干什么”的豪華團隊。以優(yōu)秀的技術(shù)團隊作為支撐,是小米公司的在人才力量上的優(yōu)勢。

  ( 2)國產(chǎn)優(yōu)勢MIUI更加適合中國人的使用,其中很多細(xì)節(jié)都是符合我們使用習(xí)慣。

  ( 3)價格優(yōu)勢

  小米早早找到2000元左右的主流價位,適應(yīng)毛利率15%的生存,在這個價位把配置做到最高。對比市場同類產(chǎn)品,具有絕對優(yōu)勢,優(yōu)惠價格對于這款高配手機是具有很強殺傷力的。小米手機之所以便宜是因為省掉渠道成本和市場成本(沒有實體店,現(xiàn)只有網(wǎng)絡(luò)銷售),沒有巨額的市場預(yù)算。

  劣勢(Weaknesses)

  ( 1)起步晚,缺乏信譽

  由于小米公司起步晚,剛剛成立一年多,在HTC、三星、iphone等智能機占領(lǐng)大部分市場份額的時候,小米橫空出世,在市場份額、占有率上明顯不足,在大眾心中的口碑還沒能建立。加上小米手機頻頻爆出漏光、掉漆、頻繁死機、通話破音以及售后服務(wù)并不完善的問題,對小米的信譽更是一個挑戰(zhàn)。

  (2)技術(shù)限制

  由于小米科技公司之前一直專注與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)及手機操作系統(tǒng)的開發(fā),在面對國外蘋果和三星,還有被谷歌收購的摩托羅拉等強敵,更有國內(nèi)華為、中興的虎視眈眈,雖然已經(jīng)獲得了4100萬美元融資的支持,但是在國內(nèi)殘酷的環(huán)境下小米的競爭力還是略顯不足

  (3)供貨不足

  產(chǎn)量太低,供不應(yīng)求。小米手機一下子覆蓋120個城市的速度實在太快很難保證其質(zhì)量。而且單從資金方面來講就十分有難度。售后問題將成為小米手機未來發(fā)展的軟肋。根據(jù)計劃小米手機今年的銷售量有望突破500萬臺

  系統(tǒng)面臨著巨大挑戰(zhàn)

  (4)售后保障

  售后問題一直是小米詬病最多的一個方面,小米的服務(wù)能否跟上,在最初開放預(yù)訂之際,小米網(wǎng)站的服務(wù)器就開始爆掉,連續(xù)數(shù)次。此外,隨著小米手機銷售量的增加,今后的售后服務(wù)也將成為小米新的挑戰(zhàn)。

  機會Opportunities 這使得整個小米網(wǎng)倉儲、物流、服務(wù)

  (1)中國是巨大的智能機市場

  目前小米手機的銷售量和關(guān)注度在國內(nèi)持續(xù)升高,其品牌影響力和知名度都達(dá)到了國產(chǎn)手機的頂峰。即手機將取代pc。因此市場對于智能手機的需求以及要求也會更高。僅僅在中國有78家做RMCPU,價錢會直線性下跌,促進(jìn)了整個智能手機的計算能力,和成本的優(yōu)化。這是整個手機行業(yè)的非常大的驅(qū)動力。

  (2)競爭對手削弱

  蘋果公司面臨巨大挑戰(zhàn),喬布斯去世,在一定程度削弱了蘋果公司的競爭力。

  (3)未來移動終端的發(fā)展

  隨著終端搭臺、應(yīng)用唱戲的潮流席卷而來,國內(nèi)3G市場迎來新格局。作為3G智能手機的小米的誕生無疑是利用了這個極其有利的因素。

  威脅(Threats)

  (1)競爭激烈

  在全球經(jīng)濟形勢陷入低迷困境之際,移動互聯(lián)網(wǎng)市場卻是風(fēng)景獨好。在移動終端領(lǐng)域,蘋果、三星占據(jù)高端市場,聯(lián)想、中興、華為vivo等國內(nèi)廠商則與運營商聯(lián)手推出千元級智能手機,小米科技等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也加入戰(zhàn)局,不斷升級的競爭風(fēng)暴奠定了智能手機市場多極化格局的形成。小米品牌成立一年,雖然業(yè)績不菲,但是仍有許多不成熟的地方,市場占有率也不大。在激烈的智能手機市場競爭中仍處于弱勢。

  (2) 自主產(chǎn)權(quán)不高

  小米的硬件應(yīng)用互聯(lián)化,除高通外,小米手機的其它合作廠商也都是頂級的元配件供應(yīng)商,包括夏普、三星、TPK、Wintek和德賽等。雷軍打造“終端+內(nèi)容+服務(wù)”的移動互聯(lián)網(wǎng)布局也輪廓初具。在各頂級供應(yīng)商的支持下,國產(chǎn)手機小米也顯現(xiàn)出了自主產(chǎn)權(quán)不高的一個缺陷,這無疑使小米手機的未來發(fā)展的一個重大威脅。


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