服務(wù)業(yè)選址的重要性

時(shí)間：2017-02-22 14:11:39 曉鏵971由分享

　　連鎖經(jīng)營是當(dāng)今商業(yè)活動(dòng)中最富活力和最具成長潛力的經(jīng)營方式。而正確選址是服裝連鎖經(jīng)營的首要因素。下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家解開服務(wù)業(yè)選址的重要性，希望能幫到你。

　　服務(wù)業(yè)選址的重要性

　　一、地址是制訂經(jīng)營戰(zhàn)略及目標(biāo)的重要依據(jù)

　　經(jīng)營戰(zhàn)略及目標(biāo)的確定，首先要考慮所在區(qū)域的社會環(huán)境、地理環(huán)境、人口、交通狀況及市政規(guī)劃等因素。依據(jù)這些因素明確目標(biāo)市場，按目標(biāo)顧客的構(gòu)成及需求特點(diǎn)，確定經(jīng)營戰(zhàn)略及目標(biāo)，制定包括廣告宣傳、服務(wù)措施在內(nèi)的各項(xiàng)促銷策略。

　　事實(shí)表明，經(jīng)營方向、產(chǎn)品構(gòu)成和服務(wù)水平基本相同的餐廳，會因?yàn)檫x址的不同，而使經(jīng)濟(jì)效益出現(xiàn)明顯的差異。不理會餐廳周圍的市場環(huán)境及競爭狀況，任意或僅憑直觀經(jīng)驗(yàn)來選擇餐廳地址，是難以經(jīng)受考驗(yàn)并獲得成功的。

　　二、地址選擇是對市場定位的選擇

　　地址在某種程度上決定了客流量的多少、顧客購買力的大小、顧客的消費(fèi)結(jié)構(gòu)、餐廳對潛在顧客的吸引程度以及競爭力的強(qiáng)弱等。選址適當(dāng)，便占有了“地利”的優(yōu)勢，能吸引大量顧客，生意自然就會興旺。

　　三、地址選擇是一項(xiàng)長期性投資

　　不論是租賃的，還是購買的，一旦被確定下來，就需要大量的資金投入。當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，餐廳的地址不能像人、財(cái)、物等其他經(jīng)營要素一樣可以做相應(yīng)的調(diào)整，它具有長期性、固定性特點(diǎn)。因此，對餐廳地址的選擇要做深入的調(diào)查和周密的考慮，妥善規(guī)劃。

　　四、地址選擇反映了服務(wù)理念

　　地址選擇要以便利顧客為首要原則。從節(jié)省顧客的購買時(shí)間、節(jié)省其交通費(fèi)用的角度出發(fā)，最大限度地滿足顧客的需要。否則就會失去顧客的信賴和支持，也就失去了存在的基礎(chǔ)

　　服裝業(yè)選址的特點(diǎn)

　　工業(yè)部門的選址決策重點(diǎn)在于追求成本最小化，而服務(wù)業(yè)的目標(biāo)則是實(shí)現(xiàn)收入最大化。這是因?yàn)橹圃鞓I(yè)成本往往隨著選址地區(qū)的不同而有很大差異，而服務(wù)業(yè)的成本在一個(gè)市場范圍內(nèi)變動(dòng)很小。因此，對于一個(gè)服務(wù)部門而言，特定的選址更多地是影響其銷售量和收入，而不是成本，這也就意味著服務(wù)業(yè)選址決策的重點(diǎn)應(yīng)在于確定銷售量和收入的多少。對于服務(wù)業(yè)來說，運(yùn)輸成本通常不是選址決策考慮的主要因素，由于服務(wù)項(xiàng)目難以運(yùn)輸?shù)竭h(yuǎn)處，那些需要與顧客直接接觸的服務(wù)業(yè)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提高有賴于對最終市場的接近程度時(shí)，設(shè)施必須靠近顧客群，因此，大部分服務(wù)業(yè)，由于需要與顧客接觸都是面向市場選址。例如，一個(gè)理發(fā)店或一個(gè)超級市場，影響其經(jīng)營收入的因素有多種，但其設(shè)施位置是否靠近顧客群對其有舉足輕重的作用。如設(shè)施周圍的人口密度、收入水平、交通條件等，將在很大程度上決定這種企業(yè)的經(jīng)營收入。對于一個(gè)倉儲或配送中心來說，運(yùn)輸費(fèi)用是要考慮的一個(gè)因素，但快速接近市場可以縮短交貨時(shí)間可能對其更重要。其他服務(wù)業(yè)：如咨詢、銀行、房地產(chǎn)、維修、旅店、保健、教育、公用事業(yè)、政府等也都有不同程度的接近顧客與市場的要求。

　　對于制造業(yè)的工廠選址來說，與競爭對手的相對位置有時(shí)并不重要，而在服務(wù)業(yè)，可能是一個(gè)非常重要的因素。服務(wù)業(yè)企業(yè)在進(jìn)行設(shè)施選址時(shí)不僅必須考慮競爭者的現(xiàn)有位置，還需估計(jì)他們對新選址的反應(yīng)。在有些情況下，選址時(shí)應(yīng)該避開競爭對手，但對于商店、小吃店等，在競爭者附近設(shè)址有更多的好處。在這種情況下，可能會有一種“聚集效應(yīng)”，即受聚集于某地的眾多設(shè)施吸引而來的顧客總數(shù)，大于分散在不同地方的這些設(shè)施的顧客總數(shù)，這就是形成某種特色商業(yè)一條街的成因。

　　服務(wù)業(yè)的這種特點(diǎn)，使得其選址對其經(jīng)營業(yè)績的影響約占七成左右，選址的失當(dāng)是其他經(jīng)營管理上的努力所無法挽回的。因此，服務(wù)業(yè)被冠以“選址產(chǎn)業(yè)”的稱號。

　　為了評價(jià)服務(wù)業(yè)接近顧客和市場的程度，服務(wù)業(yè)選址常用“商圈”的概念。商圈是指以其選址所在地的中心，沿著一定方向和距離擴(kuò)展，吸引顧客的輻射范圍。

　　對于零售商業(yè)來說，一種做法是以某個(gè)原點(diǎn)出發(fā)，測算5分鐘的步行距離會到什么地方，然后是10分鐘步行會到什么地方，最后是15分鐘會到什么地方。根據(jù)中國的本地特色，還需要測算以自行車出發(fā)的小片、中片和大片半徑，最后是以車行速度來測算小片、中片和大片各覆蓋了什么區(qū)域。如果有自然的分隔線，如一條鐵路線，或是另一個(gè)街區(qū)有一個(gè)競爭對手，商圈的覆蓋就需要依據(jù)這種邊界進(jìn)行調(diào)整。

　　例如對于中小型商業(yè)店鋪來說，商業(yè)半徑為250米至500米為核心商圈，商業(yè)半徑1公里左右為中央商圈，公共交通線路可達(dá)的區(qū)域?yàn)榇渭壣倘Γ麄€(gè)城市四周郊區(qū)及衛(wèi)星城鎮(zhèn)區(qū)域?yàn)橹苓吷倘?。按此?biāo)準(zhǔn)，中小型商業(yè)店鋪的最佳選擇當(dāng)為核心圈層，即應(yīng)重點(diǎn)考察商業(yè)半徑250米至500米范圍內(nèi)的選址因素指標(biāo)。