導致銷售失敗的因素是什么
推銷不是強制的向客戶推銷,而是要站在客戶的角度,對客戶進行引導??蛻粲械臅r候重視你的服務(wù)精神更甚于重視產(chǎn)品。在現(xiàn)實中,推銷不是一次完成的,往往需要和客戶進行多次溝通,去了解客戶的真正需求。那么導致銷售失敗的因素是什么呢?下面,就隨學習啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
導致銷售失敗的三大因素:
導致銷售失敗的因素一、主動放棄
一些業(yè)務(wù)員認為,在大多數(shù)情況下要被拒絕,即使產(chǎn)品介紹得再好,他們往往覺 得介不介紹產(chǎn)品是無所謂的事情,反正想買的人就會買,不想買的人就算怎么說也不 會買的。因此,他們?nèi)菀兹狈榻B產(chǎn)品的耐心,一見到客戶就問買還是不買,被拒絕 是當然的事情,即使是世界上最優(yōu)秀的銷售員在大多數(shù)情況下也是被拒絕的,他們之 所以成功就在于他們越是被拒絕就越是想辦法將產(chǎn)品更好地介紹給客戶。要知道大多 數(shù)客戶是有產(chǎn)品需求的,除非銷售員硬是要給盲人銷售員近視鏡。客戶有需求就可以 引導,而銷售員引導客戶需求的方式就是通過產(chǎn)品介紹。
導致銷售失敗的因素二、缺乏耐心
缺乏耐心的人很難做好銷售工作,真正成功的銷售員往往是有十足耐心的。但是耐心是可以鍛煉和培養(yǎng)的,銷售員可以通過不斷地訓練來培養(yǎng)自己的耐心。當銷售員 求見一位客戶時,發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)沒有耐心的時候,就要不斷地告誡自己要堅持,堅持 到最后。只要這次堅持的時間夠長,就會成為下次商談的標準時間。
導致銷售失敗的因素三、盲目地節(jié)省時間
俗話說:兩鳥在林,不如一鳥在手。那些試圖通過節(jié)省時間來多見一位客戶的銷售員往往由于缺乏耐心而被客戶拒絕。與其這樣不斷地追求新客戶,倒不如在老客戶 身上獲取更好的銷售業(yè)績。銷售員千萬不要在銷售過程中表現(xiàn)得缺乏耐心,因為缺乏耐心是對客戶的不尊重。
銷售成功的方法:
一、堅持不懈
被顧客拒絕一次,10個推銷員有5個會從此打住;被拒絕第二次,5個人中又少掉2個;再被拒絕第三次,就只剩下一個人會做第四次努力了,這時他已經(jīng)沒有了競爭對手。
二、做正確的事
推銷員推銷商品或服務(wù)只是做對的事情而已,但做得正不正確就值得商榷了。女人買化妝品,決不是想買這些化學成份,她想買的是年輕和美麗;申請信用卡,當然不是為了這張塑料卡,而是想要方便和自豪。你了解什么是她想要的年輕和美麗,什么是他想要的方便和自豪嗎?
三、優(yōu)點學習法
每個人的優(yōu)點都不盡相同,通常,人們只顧欣賞自己的優(yōu)點,卻忽略了別人的長處。想要成為強者,最快的方式就是向強者學習;同樣,想要成為超級推銷員,學習別人的優(yōu)點也是最快的方法。美國一位超級推銷員曾這樣回答求教者:“很多人驚奇,為什么在30年前就已取得推銷成功的我,現(xiàn)在仍然遍尋有關(guān)推銷的新刊書籍。而我卻認為推銷工作如同其他部門的專家,除非選讀有關(guān)專業(yè)的最新文獻,否則是無法維持我的最佳業(yè)績的。”
四、正面思考模式
失意、沮喪、遲疑、挫折、沒信心、沒希望了、不可能的、失敗、退步、等機會、沒用……請將這些負面的情緒整理打包,丟進垃圾桶里。切記沒有人能打敗你,除非你自己。臺灣武打小說大師古龍在一部小說中說的好:“一件事往往有許多面,你若總是往壞處那面去想,那你就是自己虐待自己。所以,你就算遇著打擊也該看開些,想法子捕捉光明的一面。”愛默生說:“心理健全的尺度是到處能看到光明的秉性。”
五、良好的個人形象
你給人的第一印象是什么?一個擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學家曾做過一個影響力的實驗,安排衣裝筆挺和穿沾滿油污的工人服兩個人,分別在無紅燈無車時穿越馬路。結(jié)果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者,而著工作服的卻只有少數(shù)甚至沒有跟隨者。所以“人要衣裝”可是一點也不假。