企業(yè)戰(zhàn)略體系
戰(zhàn)略性培訓(xùn)體系建設(shè)是以公司戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展為導(dǎo)向,企業(yè)戰(zhàn)略的體系又是指什么呢?小編為你帶來(lái)了“企業(yè)戰(zhàn)略體系”的相關(guān)知識(shí)，這其中也許就有你需要的。
戰(zhàn)略性的企業(yè)戰(zhàn)略體系建設(shè)的關(guān)鍵因素
戰(zhàn)略性培訓(xùn)體系建設(shè)是以公司戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展為導(dǎo)向，以崗位人才素質(zhì)模型為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新的課程體系為支撐，以強(qiáng)大的內(nèi)部講師隊(duì)伍為后盾，構(gòu)建符合組織未來(lái)戰(zhàn)略發(fā)展需要的培訓(xùn)體系。以創(chuàng)新、高效、人性、發(fā)展的人才培養(yǎng)理念為基石，透過(guò)企業(yè)戰(zhàn)略性培訓(xùn)體系建設(shè)與開(kāi)發(fā)支撐組織人才發(fā)展戰(zhàn)略，培養(yǎng)既符合企業(yè)戰(zhàn)略需求，又符合人才本身職業(yè)發(fā)展需要的雙引擎人才。
分析企業(yè)戰(zhàn)略制訂相匹配的人力資源戰(zhàn)略
我們都知道，企業(yè)戰(zhàn)略的類(lèi)型主要包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略。而人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略管理的職能戰(zhàn)略，戰(zhàn)略性人力資源管理要通過(guò)對(duì)企業(yè)人力資源的整合來(lái)驅(qū)動(dòng)企業(yè)核心能力的形成與保持。A公司根據(jù)自身資源及產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合自身優(yōu)劣勢(shì)，以及外界的機(jī)會(huì)和威脅，透過(guò)市場(chǎng)環(huán)境分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析行業(yè)成功關(guān)鍵因素(KSF)、行業(yè)五力分析、行業(yè)集中度分析、行業(yè)價(jià)值分析、企業(yè)資源能力分析、業(yè)務(wù)優(yōu)先性評(píng)價(jià)即吸引力、競(jìng)爭(zhēng)力分析等，最后形成SWOT整合分析與對(duì)策矩陣，制訂了公司的戰(zhàn)略。為適應(yīng)公司國(guó)際化發(fā)展的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，公司推行“優(yōu)才培養(yǎng)計(jì)劃”的人才發(fā)展企業(yè)戰(zhàn)略，以解決人才培養(yǎng)瓶頸，實(shí)現(xiàn)管理人才的高效、批量復(fù)制，沉淀一套科學(xué)、有效的管理人才培養(yǎng)模式戰(zhàn)略，由強(qiáng)調(diào)以“工作”為核心的人力資源管理階段，逐漸向以實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展過(guò)程中持續(xù)的人才供應(yīng)為核心的戰(zhàn)略型人力資源轉(zhuǎn)型，即人力資源管理既考慮公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，又考慮員工個(gè)人的發(fā)展，強(qiáng)調(diào)在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的全面發(fā)展。
找出企業(yè)戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵因素
成功的關(guān)鍵因素，即為達(dá)成愿景或戰(zhàn)略具體成功的重點(diǎn)。A公司采用的方法是列出本產(chǎn)業(yè)和本公司的成功關(guān)鍵因素進(jìn)行比較，找出差距并提出解決方法，制訂具體的達(dá)成路徑以求能夠彌補(bǔ)差距。A公司戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵因素主要包括市場(chǎng)、資金、選址、品牌建設(shè)、人才培養(yǎng)。前面提到的四項(xiàng)關(guān)鍵因素對(duì)于公司來(lái)說(shuō)都不是問(wèn)題，因?yàn)榱闶蹣I(yè)市場(chǎng)非常廣泛，上市公司資金運(yùn)作良好，商場(chǎng)選址科學(xué)，品牌力度強(qiáng)，而人才培養(yǎng)確實(shí)是公司目前最大的弱點(diǎn)，影響公司真正發(fā)展的人才因素是商場(chǎng)總經(jīng)理即核心人才儲(chǔ)備明顯不足，因?yàn)槊块_(kāi)一家分店必須配備一個(gè)商場(chǎng)總經(jīng)理，其人才供給壓力較大。
組織企業(yè)戰(zhàn)略成功的人才需求分析
首先是列出本行業(yè)的人才需求，即需要哪些普通人才、中級(jí)人才，以及高級(jí)人才和核心人才。透過(guò)研究目前各大院校培養(yǎng)的人才是否能夠與本行業(yè)相結(jié)合的程度，以及各大學(xué)近年來(lái)招生的專(zhuān)業(yè)趨勢(shì)等綜合因素，做出人才需求分析報(bào)告。其次是列出本公司成功的關(guān)鍵人才，可以用本行業(yè)的人才分析報(bào)告中的數(shù)據(jù)，結(jié)合本公司的戰(zhàn)略成功因素以及本公司的“人才鏈”得出。A公司屬于連鎖百貨行業(yè)，主要核心關(guān)鍵人才需要復(fù)合型營(yíng)銷(xiāo)人員、零售店長(zhǎng)、商業(yè)策劃人員等中高端人才。
找出實(shí)現(xiàn)KFS中所需人才的能力
在明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、價(jià)值觀及核心競(jìng)爭(zhēng)因素后，可以據(jù)此歸納人才的核心能力素質(zhì)。人力資源部首先分析影響本企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素，研究前后面臨的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，然后提煉出本公司人才應(yīng)具有的通用的勝任素質(zhì)，從而構(gòu)建符合企業(yè)文化及環(huán)境的勝任素質(zhì)模型。特別注意的是，在構(gòu)建勝任力模型時(shí)必須結(jié)合公司的實(shí)際情況，并且要著眼于未來(lái)，預(yù)測(cè)公司未來(lái)5年、10年的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)做素質(zhì)分析，只有這樣才能規(guī)劃出匹配并具有一定前瞻性的勝任力模型。
建立人才培養(yǎng)雙引擎模型——職位與職能相結(jié)合
人才培養(yǎng)雙引擎模型是指將職位與職能相結(jié)合，譬如商場(chǎng)總經(jīng)理，職位是總經(jīng)理，職能是負(fù)責(zé)整個(gè)商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)與管理。職位對(duì)應(yīng)是崗位上的人，職能對(duì)應(yīng)的是崗位上的事，也就是說(shuō)在職位上的人，要做這個(gè)崗位上的事，應(yīng)該具備哪些勝任能力，建立對(duì)應(yīng)的匹配序列。而戰(zhàn)略性人才培養(yǎng)雙引擎模型的成功與實(shí)施往往與組織中的關(guān)鍵崗位密切相關(guān)，因此在建立勝任素質(zhì)模型時(shí)首先選擇那些對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起關(guān)鍵作用的核心崗位作為目標(biāo)崗位。
企業(yè)戰(zhàn)略：如何建立能力體系
許多企業(yè)家提到要為他們的企業(yè)建立能力(即所謂“核心競(jìng)爭(zhēng)力”)時(shí)，傳統(tǒng)的管理理論只是將能力定義為單獨(dú)的個(gè)體，是孤立的。但事實(shí)上，在企業(yè)里真正運(yùn)作的卻是“能力的體系”。亦即是說(shuō)，單獨(dú)的能力實(shí)際上是被串起來(lái)的，這是通過(guò)內(nèi)部的流程、組織、管理模式、系統(tǒng)和人等不同元素而建立起來(lái)的。設(shè)計(jì)好這種體系，一方面是要依靠方法論，另一方面卻是藝術(shù)。在此，我希望能與各位探討建立能力體系的方法論。
你的戰(zhàn)略是什么?
在新信息時(shí)代里，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須對(duì)于外部環(huán)境的改變，經(jīng)常警覺(jué)地觀察和檢討其對(duì)于企業(yè)發(fā)展方向的影響。你所處的行業(yè)邊界有什么改變?你的業(yè)務(wù)需要如何調(diào)整?你的業(yè)務(wù)模式將會(huì)變成什么?你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將會(huì)是誰(shuí)，而他們的競(jìng)爭(zhēng)行為將會(huì)是怎么樣的?你的可能合作者又將會(huì)是誰(shuí)?而你需要打造的生態(tài)系統(tǒng)亦將會(huì)如何?你的發(fā)展戰(zhàn)略將是怎樣的?你需要在哪里經(jīng)營(yíng)，如何經(jīng)營(yíng)?從實(shí)踐來(lái)看，如何分階段去發(fā)展你的經(jīng)營(yíng)步伐?
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，其發(fā)展戰(zhàn)略有時(shí)是微調(diào)，有時(shí)都需要大刀闊斧的大幅度改變。在此瞬息萬(wàn)變的新信息時(shí)代里，我們看到更多的是后者，在我們的術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō)，是“改變游戲規(guī)則的戰(zhàn)略”(Game-Changing Strategy)。
企業(yè)的戰(zhàn)略當(dāng)然需要它的愿景和追求銜接并取得一致。戰(zhàn)略的重要性在于它定義了企業(yè)究竟需要什么關(guān)鍵能力。
你的戰(zhàn)略的重要成功因素是什么?
一般來(lái)說(shuō)我們可以將一家企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略分解到一些所謂主要的成功因素(Key Success Factors)。有時(shí)我們稱(chēng)為“一定要做到的事”(Must Have's)。
一家跨國(guó)公司原本從事快速消費(fèi)品業(yè)務(wù)、專(zhuān)注于洗滌用品的，在部署戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)型成為一家消費(fèi)健康公司，到2020年時(shí)它在中國(guó)的業(yè)務(wù)收入要在2013年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)十倍，那么，在此過(guò)程中它要做到幾個(gè)方面的成功：在產(chǎn)品方面，OTC、消費(fèi)健康和衛(wèi)生類(lèi)別;在渠道方面，零售藥房，電子商務(wù)和現(xiàn)代渠道;另外，在自身發(fā)展以外，同時(shí)進(jìn)行一系列的并購(gòu)。這家公司若要達(dá)到它的2020年目標(biāo)，它必須要在以上的范疇內(nèi)“做得到”或“做成功”。
你的關(guān)鍵能力應(yīng)該是什么，能力差距又在哪里?
要支撐“關(guān)鍵成功因素”或“一定要做到的事”要依賴(lài)一系列的關(guān)鍵能力(或核心競(jìng)爭(zhēng)力)。能力是什么?它是源自于企業(yè)里的一股力量，而這股力量是要支撐企業(yè)在發(fā)展之中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。所以它必須是在企業(yè)內(nèi)充分內(nèi)在化的。不能無(wú)端的從外部人為地加入企業(yè)內(nèi)。而能力的產(chǎn)生是通過(guò)一系列精心的計(jì)劃和運(yùn)行的內(nèi)部流程，而透過(guò)這些流程企業(yè)內(nèi)部建立了不斷的集體學(xué)習(xí)能力。這些學(xué)習(xí)的成果最后形成出來(lái)的就是企業(yè)的能力或核心競(jìng)爭(zhēng)力。
從戰(zhàn)略“關(guān)鍵成功因素”出發(fā)，我們可以幫助企業(yè)去定義它所需的關(guān)鍵能力是什么。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)管理者都會(huì)推舉他們認(rèn)為的關(guān)鍵能力是什么，而一般來(lái)說(shuō)，出來(lái)的往往是一條較長(zhǎng)的“長(zhǎng)名單”。舉例來(lái)說(shuō)，在上述的消費(fèi)健康企業(yè)里，經(jīng)過(guò)幾輪的內(nèi)部討論，他們得出的能力長(zhǎng)名單就有15條，包括“業(yè)務(wù)發(fā)展”、“政府關(guān)系”、“營(yíng)銷(xiāo)商管理”、“多渠道管理”、“人才管理和領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)”等等，林林總總，包羅萬(wàn)有。
企業(yè)不能管理長(zhǎng)名單，所以必須將長(zhǎng)名單縮短為短名單。在建立能力體系這個(gè)過(guò)程中，這是最關(guān)鍵的一點(diǎn)。就是在初選的能力長(zhǎng)名單內(nèi)挑選數(shù)個(gè)最關(guān)鍵的能力。最關(guān)鍵的能力的數(shù)目因企業(yè)而異。一般以我們的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，對(duì)大部分的企業(yè)和其業(yè)務(wù)單位來(lái)說(shuō)，一概是五至六個(gè)最重要、最關(guān)鍵的能力，這個(gè)篩選的過(guò)程必須要有足夠的邏輯和理論基礎(chǔ)，不能隨意。
在以上的消費(fèi)健康公司里，管理者們利用了兩個(gè)重要的篩選標(biāo)準(zhǔn)：
?、賹?duì)業(yè)務(wù)的影響;
?、诤捅就燎闆r的結(jié)合
通過(guò)這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，他們挑選了6個(gè)關(guān)鍵的能力。
下一步就是要研究在這些關(guān)鍵能力里，企業(yè)的能力差距有多大?這樣的工作首先需要在每一個(gè)關(guān)鍵能力上建立一套能衡量的標(biāo)準(zhǔn)。亦即是說(shuō)，可以將每項(xiàng)能力分為數(shù)個(gè)水平階段，最初級(jí)的是水平一，而最高級(jí)的可以是水平五。在進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩攘亢头治龊?，企業(yè)可以知道在每個(gè)關(guān)鍵能力上，它與“最佳實(shí)踐”的差距究竟有多少。
你的組織和管控模式是什么?
要將這些關(guān)鍵的能力建立出來(lái)，你需要怎樣的組織和管控模式?廣義來(lái)說(shuō)，組織包括了較為具體的元素，如架構(gòu)、過(guò)程、系統(tǒng)、人等;它亦包括一些“軟性” 的因素，如文化、思維方式等。后者對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性往往并不比前者低。企業(yè)必須建立一套行之有效的組織和管控模式來(lái)發(fā)展其需要的關(guān)鍵能力，而其設(shè)計(jì)中的第一步，也是最重要的一步，就是設(shè)計(jì)的原則。在我們的經(jīng)驗(yàn)里，企業(yè)會(huì)面臨數(shù)個(gè)選擇方案，而在方案與方案之間進(jìn)行理性的分析和選擇并不容易，需要邏輯、經(jīng)驗(yàn)和好的判斷。
在涉及組織和流程時(shí)，組織內(nèi)不同單位的職責(zé)要?jiǎng)澐值梅浅Ｃ鞔_。亦即是所謂RASIC的設(shè)計(jì)。
“R”即“Responsible”(責(zé)任)
“A”即“Approve(批準(zhǔn))”
“S”即“Support(支持)”
“I”即“Inform(通報(bào))”
“C”即“Consult(咨詢(xún))”
當(dāng)然一個(gè)企業(yè)成功的運(yùn)作脫離不了它給管理層和員工的衡量標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)機(jī)制。良好的激勵(lì)機(jī)制激發(fā)員工的行為，使既定組織、流程和RASIC順利執(zhí)行，建立和發(fā)展持之有效的能力和能力體系，從而支持戰(zhàn)略的良好執(zhí)行。從能力到能力體系就是如此。
如何構(gòu)建基于企業(yè)戰(zhàn)略的薪酬管理體系?
一、企業(yè)戰(zhàn)略與薪酬戰(zhàn)略
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)所擁有的人力資本優(yōu)勢(shì)，很大程度決定了其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)!薪酬決策及管理，也即企業(yè)對(duì)價(jià)支付人力資本的方式，其重點(diǎn)不是考慮公平，而是考慮如何建立并加強(qiáng)薪酬戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間的緊密關(guān)聯(lián)性和實(shí)現(xiàn)邏輯性，以保障企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。這就是企業(yè)戰(zhàn)略性薪酬管理的思考范疇。
什么是薪酬戰(zhàn)略?薪酬戰(zhàn)略就是企業(yè)根據(jù)外部機(jī)會(huì)與威脅，結(jié)合自身狀況制定的、影響組織績(jī)效與發(fā)展的、具有總體性、長(zhǎng)期性、關(guān)鍵性特點(diǎn)的薪酬決策及管理。
薪酬戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略來(lái)確定薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬文化、薪酬政策等，與企業(yè)戰(zhàn)略整體協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)。薪酬決策既考慮局部也考慮整體，既考慮短期也考慮長(zhǎng)期，兼顧系統(tǒng)性和動(dòng)態(tài)發(fā)展性。薪酬管理強(qiáng)化員工激勵(lì)，激發(fā)積極性與創(chuàng)造力，塑造團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力，增強(qiáng)企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)力，提高薪酬的有效成本價(jià)值，對(duì)組織績(jī)效與組織變革具有關(guān)鍵性作用。
制定薪酬戰(zhàn)略，就是識(shí)別薪酬戰(zhàn)略要素和制定相應(yīng)的薪酬政策。薪酬戰(zhàn)略要素包括：薪酬基礎(chǔ)、薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬文化、薪酬管理。薪酬政策則應(yīng)當(dāng)具有多樣性，同一薪酬戰(zhàn)略要素，市場(chǎng)不同、企業(yè)不同、管理模式不同，薪酬政策也有所差異。
薪酬基礎(chǔ)即：?jiǎn)T工薪酬由什么確定?依據(jù)哪些要素?年資/技能?崗位/績(jī)效?各要素在薪酬構(gòu)成中的地位、作用如何?報(bào)酬率各占多少?
薪酬水平即：企業(yè)總體薪酬量定位如何?根據(jù)自己的財(cái)務(wù)狀況和發(fā)展階段，綜合市場(chǎng)水平和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手水平，采取領(lǐng)先型，跟隨型，還是滯后型策略。
薪酬結(jié)構(gòu)包括：基本薪酬與可變薪酬(保障和激勵(lì)的蹺蹺板);經(jīng)濟(jì)性薪酬與非經(jīng)濟(jì)性薪酬(前者外在，滿(mǎn)足物質(zhì)需求;后者內(nèi)在，滿(mǎn)足精神與心理需要);短期薪酬與長(zhǎng)期薪酬(現(xiàn)實(shí)需要VS長(zhǎng)期激勵(lì));工資與福利(貢獻(xiàn)和績(jī)效VS團(tuán)隊(duì)精神與凝聚力)。
薪酬文化即：貫穿薪酬戰(zhàn)略的思想理念，與組織文化相輔相成。其選擇包括：人力成本VS人力資本;人為基礎(chǔ)還是崗位為基礎(chǔ);物質(zhì)報(bào)酬還是全面報(bào)酬;重在成本控制還是重在激勵(lì);側(cè)重公平還是效率，強(qiáng)調(diào)外部競(jìng)爭(zhēng)性還是內(nèi)部公平性等。
薪酬管理包括：總體模式、核心制度和主體方式，管理政策涉及薪酬公開(kāi)透明度、薪酬管理權(quán)限和薪酬決策狀況。
企業(yè)戰(zhàn)略分為三個(gè)層次：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略(產(chǎn)業(yè)選擇;擴(kuò)張方案);業(yè)務(wù)戰(zhàn)略(競(jìng)爭(zhēng)方式);功能戰(zhàn)略(部門(mén)職能戰(zhàn)略)。薪酬戰(zhàn)略屬于企業(yè)功能戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略決定人力資源戰(zhàn)略，薪酬戰(zhàn)略服從于人力資源戰(zhàn)略。
企業(yè)戰(zhàn)略決定了企業(yè)員工的類(lèi)型、規(guī)模與數(shù)量結(jié)構(gòu)，確定了薪酬支付對(duì)象和支付規(guī)模。企業(yè)根據(jù)戰(zhàn)略對(duì)薪酬支付水平進(jìn)行定位，是領(lǐng)先型、跟隨型還是滯后型(保守型戰(zhàn)略企業(yè)薪酬水平略低于市場(chǎng)水平;平穩(wěn)型戰(zhàn)略企業(yè)采用跟隨型;激進(jìn)型戰(zhàn)略企業(yè)會(huì)采取領(lǐng)先戰(zhàn)略，吸引優(yōu)秀人才快速加盟)。不同層級(jí)員工由于其所承擔(dān)的戰(zhàn)略責(zé)任不同，薪酬也存在差異(高層與戰(zhàn)略?huà)煦^比重大，基層小)。企業(yè)戰(zhàn)略影響著企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)(重視低成本、客戶(hù)導(dǎo)向、標(biāo)準(zhǔn)化與資歷的傳統(tǒng)企業(yè)多采用等級(jí)多、級(jí)差小的偏向等級(jí)化設(shè)計(jì)思路，體現(xiàn)員工之間的技能、責(zé)任和貢獻(xiàn)差異。強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新與快速響應(yīng)的今天，等級(jí)少、級(jí)差大的寬帶薪酬是與組織扁平化、流程再造、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向等管理戰(zhàn)略相匹配的薪酬結(jié)構(gòu)，強(qiáng)調(diào)用較少薪酬等級(jí)，較大薪酬級(jí)差來(lái)替代薪酬等級(jí)，形成寬帶化結(jié)構(gòu))。企業(yè)戰(zhàn)略確定了企業(yè)核心能力與核心人力資源，也是企業(yè)薪酬戰(zhàn)略激勵(lì)的重點(diǎn)(8020原則)。戰(zhàn)略確定企業(yè)薪酬激勵(lì)的方向和重點(diǎn)(如：占領(lǐng)市場(chǎng)份額，薪酬政策鼓勵(lì)銷(xiāo)售人員;產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)先，薪酬政策關(guān)注生產(chǎn)、質(zhì)檢人員)。
薪酬管理作為一項(xiàng)能夠有效輔助企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的重要人力資源管理手段，已逐步納入企業(yè)戰(zhàn)略框架，薪酬管理體系控制勞動(dòng)力成本，保持成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);吸納與保留核心人才，使企業(yè)保持核心競(jìng)爭(zhēng)能力優(yōu)勢(shì);有效激勵(lì)員工，改變其行為與態(tài)度，促使員工目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)一致，推動(dòng)戰(zhàn)略的有效實(shí)施。
企業(yè)在不同的發(fā)展階段，其薪酬戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配：
1.初創(chuàng)期/成長(zhǎng)戰(zhàn)略。企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)：資源大量投入，產(chǎn)品不穩(wěn)定，成本高，占有率低，資金凈流出。薪酬設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)：要有很強(qiáng)的外部競(jìng)爭(zhēng)性(高薪挖人);淡化內(nèi)部公平性;總體薪酬剛性小一些，基本工資福利占比小，獎(jiǎng)金比重大，包括承諾長(zhǎng)期激勵(lì)。
2.快速成長(zhǎng)期/快速成長(zhǎng)戰(zhàn)略。企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)：銷(xiāo)量大幅提升，有一定知名度。薪酬設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)：重視內(nèi)部公平性(逐步開(kāi)始規(guī)范管理);重視外部競(jìng)爭(zhēng)性(快速發(fā)展令人才需求缺口更大，高薪挖人);適當(dāng)提高基本工資福利，重視績(jī)效工資，強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)期激勵(lì)。
3.成熟穩(wěn)定期/穩(wěn)定或集中戰(zhàn)略。企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)：規(guī)模、占有率達(dá)到最佳狀態(tài)，知名度高。薪酬設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)：更加重視內(nèi)部公平性(內(nèi)部已形成勞動(dòng)力市場(chǎng)，要發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才);高基本工資和福利，低績(jī)效，但強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的激勵(lì)(這是繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)的動(dòng)力)。
4.衰退期/收縮戰(zhàn)略或精簡(jiǎn)戰(zhàn)略。企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)：進(jìn)入低谷，各項(xiàng)指標(biāo)下降，離職率高，滿(mǎn)意度低，企業(yè)開(kāi)始收縮，控制成本，剝離業(yè)務(wù)，培育新增長(zhǎng)點(diǎn)，有效蛻變。薪酬設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)：強(qiáng)調(diào)外部競(jìng)爭(zhēng)性(新增長(zhǎng)點(diǎn)領(lǐng)域需要高薪挖人);原有優(yōu)秀員工離職意向強(qiáng)烈;高基本工資、高福利，績(jī)效與長(zhǎng)期激勵(lì)意義不大。
二、全面薪酬戰(zhàn)略
傳統(tǒng)薪酬管理以工作為導(dǎo)向，薪酬高低取決于職位高低，職務(wù)晉升是加薪主要途徑，雇員能力不是企業(yè)薪酬制度的基礎(chǔ)，此類(lèi)薪酬制度鼓勵(lì)員工對(duì)工作負(fù)責(zé)，而不是對(duì)變化的組織環(huán)境負(fù)責(zé)。傳統(tǒng)薪酬管理以實(shí)現(xiàn)組織短期利益目標(biāo)為主，重視員工生產(chǎn)率和組織效率目標(biāo)，缺乏對(duì)組織學(xué)習(xí)和員工適應(yīng)性等長(zhǎng)遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)因素的鼓勵(lì)。傳統(tǒng)薪酬管理多考慮企業(yè)內(nèi)部因素，職權(quán)體系、工作性質(zhì)、組織資源、成本目標(biāo)等，考慮人工費(fèi)用成本率，較少考慮基于戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)的組織核心競(jìng)爭(zhēng)力。傳統(tǒng)薪酬的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)是組織利益。員工是獲得報(bào)酬的經(jīng)濟(jì)性工具，企業(yè)與員工是交易關(guān)系，把薪酬當(dāng)成本，視為零和博弈，而不是戰(zhàn)略投資。
傳統(tǒng)薪酬管理缺乏戰(zhàn)略背景，與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)，適應(yīng)于環(huán)境穩(wěn)定、任務(wù)明確、技能單一、效率為先的企業(yè)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變化與發(fā)展，它的主要問(wèn)題逐步暴露出來(lái)：
1.不利于提高組織的學(xué)習(xí)性。當(dāng)下市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)效率不再是唯一，需要更多關(guān)注市場(chǎng)和消費(fèi)者，要適應(yīng)必須是學(xué)習(xí)性組織。傳統(tǒng)薪酬鼓勵(lì)對(duì)本職負(fù)責(zé)，忽略顧客需求、滿(mǎn)意度、技術(shù)進(jìn)步、流程再造等適應(yīng)外部需求的行動(dòng)，沒(méi)有形成整體激勵(lì)效果。
2.不利于提高組織知識(shí)資本。企業(yè)核心優(yōu)勢(shì)中，人的因素越來(lái)越重要，知識(shí)管理是重點(diǎn)，知識(shí)資本比實(shí)物資本難管，收益要求高、更靈活，傳統(tǒng)薪酬沒(méi)有建立在這一基礎(chǔ)上，沒(méi)有考慮知識(shí)創(chuàng)新、知識(shí)共享，沒(méi)有對(duì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新行為的激勵(lì)。
3.不利于組織的可持續(xù)發(fā)展。傳統(tǒng)薪酬基于物質(zhì)流設(shè)計(jì)，忽略了薪酬單元對(duì)企業(yè)價(jià)值增值貢獻(xiàn)，也忽視基于價(jià)值分工的合作協(xié)調(diào)，不利于企業(yè)核心能力的形成，無(wú)法可持續(xù)發(fā)展。
4.不利于員工全面發(fā)展。傳統(tǒng)的薪酬契約關(guān)系不是建立在員工對(duì)價(jià)值和目標(biāo)的約定之上，無(wú)法相互影響、學(xué)習(xí)共享，忽視了人的心理成本與收入管理，沒(méi)有心理契約，沒(méi)有盟約，不考慮員工的全面發(fā)展與全面成長(zhǎng)。
在此背景下，全面薪酬戰(zhàn)略應(yīng)運(yùn)而生!全面薪酬戰(zhàn)略源自于20世紀(jì)80年代的美國(guó)。企業(yè)將穩(wěn)定、基于崗位的薪酬戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)型為可變、基于績(jī)效的薪酬戰(zhàn)略。薪酬分為內(nèi)在與外在，合稱(chēng)全面薪酬，外在指可量化的貨幣性?xún)r(jià)值，工資獎(jiǎng)金;期權(quán);保險(xiǎn)福利;津貼。內(nèi)在指那些不能以量化的貨幣形式體現(xiàn)的各種獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值，滿(mǎn)意度、優(yōu)質(zhì)工具、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、提高名望機(jī)會(huì)、公司文化、公司環(huán)境、公司榮譽(yù)等。既關(guān)注物質(zhì)領(lǐng)域，又關(guān)注精神領(lǐng)域的需求。
全面薪酬戰(zhàn)略，是指為達(dá)組織戰(zhàn)略目標(biāo)獎(jiǎng)酬團(tuán)隊(duì)的管理方法，它關(guān)注那些幫助組織達(dá)標(biāo)的行動(dòng)、態(tài)度和成就，設(shè)計(jì)正確、適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)酬計(jì)劃組合，將傳統(tǒng)薪資項(xiàng)目與新型獎(jiǎng)酬項(xiàng)目結(jié)合起來(lái)，最大限度發(fā)揮薪酬對(duì)組織戰(zhàn)略的支持作用。
全面薪酬戰(zhàn)略的主要特征是：1.戰(zhàn)略性。基于經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和組織文化，著眼于績(jī)效來(lái)制定薪酬，運(yùn)用各種薪酬形式支持企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)。2.激勵(lì)性。對(duì)與組織目標(biāo)保持一致的結(jié)果和行為予以報(bào)酬，關(guān)注績(jī)效而不是等級(jí)秩序。3.靈活性。沒(méi)有最佳方案，只有根據(jù)不同的要求設(shè)計(jì)相適應(yīng)的薪酬應(yīng)當(dāng)方案。4.創(chuàng)新性。不機(jī)械照搬，簡(jiǎn)單拷貝，繼承合理的傳統(tǒng)薪酬，但會(huì)采用不同于以往的方式，應(yīng)用于不同的環(huán)境。5.溝通性。通過(guò)薪酬將企業(yè)價(jià)值觀、使命、戰(zhàn)略規(guī)劃、未來(lái)傳遞給員工，界定員工在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中扮演的角色，從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值共享與目標(biāo)認(rèn)同。
全面薪酬戰(zhàn)略?xún)?nèi)容的構(gòu)成：獎(jiǎng)酬激勵(lì)+福利激勵(lì)+成就激勵(lì)+組織激勵(lì)
1.獎(jiǎng)酬激勵(lì)。
?、僬勁泄べY制度。通過(guò)談判簽訂合同，確定工資分配，兼顧雙方利益，既充分反映員工自身價(jià)值，調(diào)動(dòng)工作積極性及增強(qiáng)忠誠(chéng)度，又有利于維護(hù)企業(yè)利益。承認(rèn)了人力資本價(jià)值，形成穩(wěn)定和諧的勞動(dòng)關(guān)系。
?、陧?xiàng)目獎(jiǎng)金激勵(lì)。激勵(lì)員工超額、提早、優(yōu)質(zhì)完成任務(wù)，支付額外的薪酬，促進(jìn)快速、高品質(zhì)完成任務(wù)。注意一諾千金;適度刺激(太少員工沒(méi)興趣，太多企業(yè)負(fù)擔(dān)重)。
③股票期權(quán)激勵(lì)。公司授予核心骨干認(rèn)股權(quán)證，在一定時(shí)期(至少一年以后)以約定價(jià)格購(gòu)買(mǎi)公司股。長(zhǎng)期穩(wěn)定的激勵(lì)措施，不短視，注重企業(yè)的長(zhǎng)期增長(zhǎng)價(jià)值。
2.福利激勵(lì)
?、?gòu)?qiáng)制性福利。政府規(guī)定必須提供的福利措施，社保、法定休假、勞保政策內(nèi)津貼等基本福利，屬于員工權(quán)益，必不可少的保健因素。
?、诓藛问礁＠?。企業(yè)設(shè)計(jì)一系列合適福利項(xiàng)目，做好費(fèi)用測(cè)算，讓員工自己選擇，如自由假日/帶薪假/探親假、交通/住房/通訊/服裝/餐飲津貼、體育活動(dòng)/員工活動(dòng)/集體旅游、體檢/商業(yè)險(xiǎn)、年節(jié)問(wèn)候/婚喪問(wèn)候/生日問(wèn)候等，增大員工滿(mǎn)意度。
③特殊性福利。高管、特殊貢獻(xiàn)人員獨(dú)享的福利，如福利住房、專(zhuān)車(chē)、特殊津貼、度假，讓員工得到心理上的自豪與滿(mǎn)足。
3.成就激勵(lì)
?、俾毼幌M(fèi)激勵(lì)。關(guān)鍵崗位知識(shí)型員工在任期內(nèi)行駛經(jīng)營(yíng)管理職能所消耗的費(fèi)用，如：辦公費(fèi)、交通費(fèi)、招待費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、通訊費(fèi)、差旅費(fèi)，是知識(shí)型員工表明身份和地位的象征，是公司對(duì)其成就的承認(rèn)和補(bǔ)償。
?、跇s譽(yù)感激勵(lì)。表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)、獎(jiǎng)勵(lì)、授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)等，用于驅(qū)動(dòng)員工社會(huì)責(zé)任心和榮譽(yù)感。應(yīng)當(dāng)注意獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)要明確，獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)計(jì)要合理，等級(jí)要清晰，表彰工作績(jī)效的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)肯定職業(yè)道德和素質(zhì)修養(yǎng)。
?、蹍⑴c激勵(lì)。創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓員工參與管理，主人翁意識(shí)可以形成員工的歸屬感、認(rèn)同感和成就感，讓員工滿(mǎn)足自尊和自我實(shí)現(xiàn)。
4.組織激勵(lì)
?、賯€(gè)人成長(zhǎng)與職業(yè)生涯激勵(lì)。多方收益：?jiǎn)T工提升職業(yè)技能;組織人力資源水平提升;脫穎而出的人作為人才梯隊(duì)儲(chǔ)備等。只有當(dāng)員工需要與企業(yè)需求有機(jī)統(tǒng)一，員工才能夠清楚看到自己在組織中的發(fā)展前途，這樣他才會(huì)盡心盡力、長(zhǎng)期合作、榮辱與共。
?、谧晕夜芾硎綀F(tuán)隊(duì)(SMT)創(chuàng)新授權(quán)激勵(lì)。通過(guò)獨(dú)立戰(zhàn)略單位的自由組合來(lái)選成員與領(lǐng)導(dǎo)，選操作工具，利用信息技術(shù)制定最好工作方法。成功運(yùn)用的國(guó)外公司基本組織單位大多如此。SMT自助選拔與決策，自主確定并承擔(dān)責(zé)任，在商定計(jì)劃下，充分發(fā)揮個(gè)人潛力和創(chuàng)造力，既合作與協(xié)同，又獨(dú)立與創(chuàng)新，相互依賴(lài)性降到最低程度，很自由，迎合了知識(shí)型員工的高層次需要，對(duì)這類(lèi)人的激勵(lì)很有市場(chǎng)。
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