企業(yè)如何推廣企業(yè)文化建設
企業(yè)文化的精神文化層面,是企業(yè)的思想、信仰和追求,是員工心的認識,對內聚合員工之心,對外聚合客戶之心。我們如何推廣企業(yè)文化?小編把企業(yè)推廣企業(yè)文化的方法分享給大家,歡迎閱讀!
如何推廣企業(yè)文化
首先,確立集團企業(yè)文化的精神文化層面,并用文字表述。企業(yè)文化的精神文化層面,是企業(yè)的思想、信仰和追求,是員工心的認識,對內聚合員工之心,對外聚合客戶之心。根據集團特點,用文字表述企業(yè)文化,確立符合集團實際的企業(yè)文化體系(核心價值觀、理念體系),形成企業(yè)文化的精神文化層面。 其次,確立集團企業(yè)文化的制度文化層面和行為文化層面。通過建立企業(yè)文化的制度文化層面,統一員工行為規(guī)范,保障企業(yè)文化的精神文化層面能夠貫徹落實到員工的實際工作、生活和學習中,形成企業(yè)文化的行為文化層面。 最后,發(fā)展企業(yè)文化。一方面,在員工中開展企業(yè)文化宣傳、學習、交流心得等活動,使員工形成對企業(yè)文化的統一認識。另一方面,通過建立相關規(guī)章制度,促使員工自覺地用企業(yè)文化指導自己的行為,使企業(yè)文化落實到員工的實際行為中。很想為企業(yè)建立起適合的企業(yè)文化,深深體會到企業(yè)核心凝聚力的作用!不管企業(yè)有沒有企業(yè)文化,在企業(yè)內部都有可能存在一部分或強或弱的凝聚力(也有可能是小團體),能把這部分力量轉化為企業(yè)的凝聚力,那么企業(yè)會大大加強核心凝聚力,反之,如果不能利用企業(yè)的文化、企業(yè)的。將這部分力量吸納過來,就有可能造成企業(yè)人心渙散,成為企業(yè)發(fā)展的害群之馬!
企業(yè)文化的內涵非常之豐富,包括企業(yè)的經營方式、管理制度、企業(yè)作風、企業(yè)價值觀、企業(yè)目標、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)禮俗、企業(yè)精神、企業(yè)形象以及員工科學文化素質等等方面的總和,是企業(yè)全體員工在工作生活中逐漸形成的物質及精神成果的表現,也是企業(yè)及員工長期積累的精神財富。它對公司發(fā)展方向有著重要導向作用。
我個人認為,企業(yè)文化的最初建立和形成大部分依賴于創(chuàng)建者的管理意識和經營理念,而創(chuàng)建者的管理意識和經營理念和整個國家的傳統道德及民族精神也是密不可分的。從這個角度講,我十分欣賞日本企業(yè)的企業(yè)文化,它決不是空喊的口號,而是世代沿襲的民族人文精神在企業(yè)中的體現,是全體國民的一種共同信仰。
說到企業(yè)文化后天的完善和鞏固,我個人認為是取決于全體員工的共同努力和在企業(yè)運作過程中達成的共識。而對新進員工,企業(yè)文化的推廣不是依靠對員工的灌輸和培訓(入職培訓里企業(yè)文化方面的內容只能起到介紹和增加員工對企業(yè)認知度的作用),而應該靠潛移默化的影響和滲透,應該是一種同化的過程,是新進員工自省和自覺與企業(yè)融合的過程。
1、企業(yè)制度建設與企業(yè)文化建設的必要性
員工“自我”與“超我”思維的存在,決定了企業(yè)要將規(guī)章制度建設與企業(yè)文化建設有機地結合起來,實現“依法治企”與“人性化治企”的統一。
自我,即員工通過工作滿足自我需要的行為,其基本特征是“利己性”。這一方面決定了企業(yè)管理的目的性,措施要充分尊重員工的自我利益,讓員工認識到管理有利于他們利益的實現;另一方面,決定了公司管理的手段性,控制員工的利益,對員工有利于企業(yè)利益的行為給予獎勵,對于員工不利于企業(yè)的行為進行懲罰,使員工為了自己的利益而發(fā)生對企業(yè)有利的行為。
超我,即員工認同企業(yè)理念與價值觀后所產生的“超我價值觀”,它以是否“利他”為判斷標準。這決定了企業(yè)需要用正確的利益觀、價值觀、核心精神理念,即企業(yè)文化來統一員工的利益觀、價值觀、精神和理念。
2、如何實現規(guī)章制度建設與企業(yè)文化建設有機結合
結合企業(yè)實際,可分為二步走:
第一步:在企業(yè)確立企業(yè)的精神、理念和核心價值觀,并對員工進行教育,進而產生認同感;
第二步,樹立典型,充分利用示范效應,使理念形象化。原來沒有認同企業(yè)理念的員工,一部分會直接模仿典型行為,產生企業(yè)需要的行為,另一部分員工從典型人物的行為中理解和認同了企業(yè)理念和價值觀,從而做出有利于企業(yè)的行為。對于還沒有接受企業(yè)理念的員工,建立相應的規(guī)章制度,依靠規(guī)章制度的強制力,迫使其接受企業(yè)理念和價值觀,從而產生有利于企業(yè)的行為。
在這個過程中,要強化制度的執(zhí)行力度,真正使制度的執(zhí)行公正、公平、公開。一個企業(yè)的文化流露在企業(yè)運營的各個細節(jié),象文章中所提到的這個企業(yè)的文化本身是不人性化的。即使老板來開會過程中花再長的時間去朗讀什么關于什么企業(yè)的宗旨、企業(yè)口號,就算MI做得再全再美,那都不是這個企業(yè)真正的文化。這個企業(yè)文化的精髓是用周末的時間做所謂的企業(yè)文化培訓。就象前些時候報紙上報道的一車孩子做在車上唱《學習雷峰好榜樣》,讓爺爺奶奶在一邊站著一樣。
不能說這個企業(yè)沒有文化,也不能說文化好不好,但至少不是那么健康。沒準人家企業(yè)的文化就是剝削呢,用這樣的方式推廣不是本質和表現正好貼合么。
其實各種方式沒有什么好不好的,關鍵是推廣方法和企業(yè)文化的本質是不是符合。如果不符甚至是背離,那不如不要做推廣,不然顯得很虛偽很不專業(yè)。有沒有考慮到員工的感受,有沒有聽聽員工的心聲?員工需要什么?你給予員工什么?如果沒有這些問題的解決方法,那企業(yè)文化只是空談,反而讓員工反感。一個企業(yè)的企業(yè)文化,很大程度上可以說是企業(yè)領導人所展示的文化。企業(yè)領導人的話語文化、行為文化和思想文化,最終影響和形成了企業(yè)的企業(yè)文化。而文化的本質無法形成,表象的企業(yè)文化又如何去向員工宣傳、溝通和引導? 只有有了企業(yè)文化的核心,我們才有可能去進一步的延伸。
企業(yè)文化如何做
1.確立使命和愿景
我們可以這樣簡單地理解:使命就是回答企業(yè)存在的理由和價值,即回答企業(yè)是什么;愿景就是企業(yè)渴求的狀態(tài),即回答企業(yè)將成為什么樣的企業(yè)。
也許有的企業(yè)家認為,現在的員工很現實,不要弄這些虛的東西,但越現實的人越需要夢想去牽引。
現在很多企業(yè)說80后員工很難管理,一般的激勵和約束手段好像都不起作用了。大家都知道阿里巴巴的80后員工很多,但阿里巴巴的年輕人工資也不是特別高,為什么他們就很投入工作呢?
我們看看馬云怎么說:我考了兩三次重點大學也沒考上,考大學考了三年,找工作八九次沒有一個單位錄取我。從各方面來看,我不像是一個有才華的人,無論長相、能力、讀書都不見得是這個社會最好的,為什么我有運氣走到今天?我覺得我們可能看懂了人性。人都有善良和邪惡的一面,希望靈魂不斷追求好的一面,但如果不能把自己不好的一面控制住,把美好的一面放大起來,你不會成功的。我這幾年所做的工作就是通過價值觀、使命感,把公司優(yōu)秀的年輕人善良的一面放大起來,正因如此,像我這樣的CEO每天仍樂此不疲地在做事情。
沒有夢想的企業(yè)是絕對走不遠的!
在提煉使命和愿景時,我們建議:愿景必須宏大,給企業(yè)未來50年甚至100年確定標桿和方向;使命必須明確企業(yè)的業(yè)務和目標,并且這個目標是動態(tài)發(fā)展的,具有激勵性的。
2.核心價值觀提煉
社會要正常運行,需要法律和道德來規(guī)范人們的行為,就像天平的兩頭來保持社會的平衡;企業(yè)要正常運作,天平的兩頭就是價值觀和制度,制度就是企業(yè)中的法律,而價值觀就是企業(yè)中的道德,是員工行為的基本準則。
社會中的人做一件事時,絕大多數情況下是根據自己的道德標準去決定這事能不能做,很少會去看看法律條文后再行動。企業(yè)中的員工也是一樣,制度只是一個硬約束,但不可能管得了員工所有的行為,員工的行為絕大部分是靠價值觀來約束。如果一個公司不提煉自己的價值觀,讓員工去猜,或者成為一種潛規(guī)則,員工的行為肯定會出現混亂,與公司的期望會不知不覺出現很大的偏差,這個公司堪憂!
所以,公司一定要提煉和明確自己的價值觀,而且價值觀的提煉必須簡單、明確,要把企業(yè)最核心的行為準則表達出來。有些企業(yè)已經走入一個誤區(qū),認為企業(yè)文化闡述越詳細越好,企業(yè)核心價值觀往往分為幾種理念幾個結構幾個層次,基本原理都沒有問題,但是最后繞來繞去,卻把最核心的理念掩蓋了。
3.企業(yè)文化的傳播
企業(yè)文化的傳播有許多方法,最普遍的如宣貫法,企業(yè)老板親自上臺講文化,傳遞企業(yè)的核心價值觀;最有效的如事件法,當年“海爾砸冰箱”,場面觸目驚心,卻“砸”出了中國一個響當當的國際品牌;最有趣的如活動法,號召員工舉行漫畫大賽、故事會等等。
方法有很多,原理就一個:講故事。海爾在文化傳播方面是中國企業(yè)的先驅,張瑞敏在回答中央電視臺記者提問的時候說海爾的文化傳播受了《圣經》的啟發(fā),因為價值觀的東西很抽象,傳播本來就不易,宗教作為最典型的價值觀為什么能被大多數目不識丁的民眾所理解和接受,因為《圣經》就是一本故事書,____的理念就是通過故事傳播的。
我們看《圣經》、《》、《論語》這些超越千年的人類“寶典”,實際上都是“人類童話”,是在講一個個故事,通過講故事闡明道理。
企業(yè)家思想的傳承,也應該從說故事開始。由于人們習慣于以“詢問”及“聆聽”的方式,而非文字和理論灌輸,來向他人獲取知識和行動準則。因此,用說故事來訴說事件、詮釋相關思想的確是比較容易引發(fā)人們的興趣、產生較深遠影響、很快見諸行動的方式。其實,說故事也是每個人與生俱來的天賦。將說故事手法巧妙地運用到企業(yè),的確可以促使員工愿意敞開心扉,進而達到企業(yè)家思想傳承、教育引導員工的績效。
為使自己的管理人員更有效地進行故事敘述,1965年,美國有藍色巨人之稱的IBM專門在紐約的管理發(fā)展部聘請了在好萊塢有15年劇本寫作和故事編輯經驗的彼得奧拓作為他們的咨詢人員,在有效敘事的訓練上教給IBM的經理整理故事和講故事的經驗。
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