2017公司企業(yè)文化怎么做
2017公司企業(yè)文化怎么做
優(yōu)秀的公司的企業(yè)文化都是怎么做的?一家公司的企業(yè)文化應(yīng)該是怎么做才好呢?小編為你帶來(lái)了“公司企業(yè)文化”的相關(guān)知識(shí)，這其中也許就有你需要的。
企業(yè)文化的三大誤區(qū)
誤區(qū)一
我們簡(jiǎn)單地把企業(yè)文化的建設(shè)，變成了一些口號(hào)和一些活動(dòng)。以為喊出口號(hào)，組織一些社會(huì)活動(dòng)，公司就有了企業(yè)文化。
案例：
有一種活動(dòng)叫拓展培訓(xùn)，它主要是從文化層面上，來(lái)解決企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力的問題。參加過這種培訓(xùn)的人會(huì)體會(huì)到，不管企業(yè)平時(shí)投入的管理有多少，不管員工之間的矛盾是否激烈，只要進(jìn)了拓展訓(xùn)練營(yíng)，在參加訓(xùn)練的那幾天，每個(gè)員工都會(huì)強(qiáng)烈地感受到團(tuán)隊(duì)精神，不分男女老少，不論職位高低，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都非常團(tuán)結(jié)。但問題是，拓展培訓(xùn)結(jié)束后，回到原來(lái)的公司，一切都不存在了。因?yàn)橥卣古嘤?xùn)營(yíng)的環(huán)境是特定的，它適合團(tuán)隊(duì)，而每個(gè)公司的環(huán)境是特定的，它很可能不適合團(tuán)隊(duì)。因此，僅僅通過一些活動(dòng)，一些口號(hào)來(lái)解決整個(gè)公司的企業(yè)文化，是不切合實(shí)際的。
誤區(qū)二
不結(jié)合自己公司內(nèi)部的實(shí)際情況來(lái)培養(yǎng)企業(yè)文化，而盲目照搬其它企業(yè)的模式。
案例：
芬蘭的諾基亞公司，有一句非常著名的口號(hào)—“以人為本”。于是我們中國(guó)的很多企業(yè)，也開始效仿諾基亞。大家都打出“以人為本”這樣的一個(gè)旗號(hào)，來(lái)作為自己企業(yè)文化的內(nèi)涵。但“以人為本”的內(nèi)涵到底是什么?我們往往并不清楚。
我去過一家企業(yè)，人力資源部的經(jīng)理跟我講：“周老師，我們公司現(xiàn)在正在推行企業(yè)文化。”
他說(shuō)：“以人為本……”
我就問他：“你們公司的企業(yè)文化內(nèi)涵是什么呢?”
正說(shuō)到以人為本，電話響了。是老板打來(lái)的，說(shuō)話畢恭畢敬：“是，是，我看是，你放心……”
正在接電話時(shí)，來(lái)了一個(gè)下屬，有緊急事情要請(qǐng)示：“經(jīng)理，這個(gè)事情你看怎么辦?”但是這位經(jīng)理不但沒有理睬他，反而斥責(zé)下屬后，繼續(xù)接聽老板的電話。
這家公司雖然借用了別人的口號(hào)，但是實(shí)質(zhì)上并沒有做到“以人為本”。另外，環(huán)境是否合適，企業(yè)的成熟度是否達(dá)到了能夠以人為本的地步，也影響到企業(yè)文化的內(nèi)涵。
誤區(qū)三
不能夠持之以恒。
很多企業(yè)，往往是在走投無(wú)路的情況下，打著變革與創(chuàng)新的旗號(hào)，希望加快企業(yè)的變化。但通過變革和創(chuàng)新，不但沒有令公司得益，反而加速了公司的衰亡。比如，有些企業(yè)說(shuō)，今年我們要“以人為本”;到了明年又說(shuō)，我們要“科技領(lǐng)先”;后年又變成要“服務(wù)第一”。再后來(lái)又可能是“質(zhì)量第一”，他們沒有意識(shí)到一個(gè)根本的文化內(nèi)涵問題，以及文化的持續(xù)性問題。
案例：
瑞典的沃爾沃轎車公司自1927年創(chuàng)辦以來(lái)，以獨(dú)特的“安全”理念風(fēng)靡全球。在沃爾沃公司看來(lái)，一輛汽車可以有運(yùn)動(dòng)感，也應(yīng)該有時(shí)尚感，但前提必須是安全，沒有安全肯定無(wú)心享受其它。它有世界上最先進(jìn)的碰撞實(shí)驗(yàn)室，為了研究車輛的安全性，沃爾沃的安全中心內(nèi)每年要撞毀150輛真車。而更令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們羨慕的是在它的數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)保存著3萬(wàn)起事故的詳細(xì)資料和5萬(wàn)多名事故受害者的情況記錄。在瑞典，沃爾沃安全中心的一個(gè)研究小組是同警察和救護(hù)車一起開出現(xiàn)場(chǎng)的。由于多年來(lái)一直堅(jiān)持“安全”理念，所以沃爾沃轎車公司的業(yè)績(jī)直線攀升，2004年轎車銷售量超過46萬(wàn)輛，創(chuàng)歷史最高紀(jì)錄。
做文化一定要找員工關(guān)心的點(diǎn)
騰訊的員工可能高學(xué)歷比較多，內(nèi)部很多工程師、技術(shù)宅男，認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)事情，不爽就投訴到底。比如在北京，那里冬天有暖氣，所以辦公區(qū)比較熱，有位員工覺得熱，后來(lái)加了風(fēng)扇，還是熱，暖氣只要一熱起來(lái)，他就在內(nèi)部發(fā)貼。
他在桌子上放一個(gè)溫度劑，他一周發(fā)一篇，什么也不說(shuō)，就拍個(gè)溫度計(jì)的照片放上去，做這么一件非常執(zhí)著的事情。一直用這種無(wú)聲的方式表達(dá)自己的態(tài)度，下面有一堆頂他的回復(fù)。這種氛圍下，公司里面很有趣，非常好玩，很多年之后，你會(huì)一直還記得這個(gè)人，他也不大吵大鬧，他用工程師的特色抱怨一件事情。
80后、85后在整個(gè)騰訊占45%以上，從事企業(yè)管理的里都應(yīng)該關(guān)注這群人，他們和我們完全不一樣，我們是慢慢的學(xué)習(xí)如何進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)，他們天生就是互聯(lián)網(wǎng)的人。這群人可能不知道自己要什么，但他們一定知道不要什么。非常有主見。他們?cè)谶@里工作，離職不是說(shuō)因?yàn)椴凰?，可能是沒有什么爽的事情。你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們會(huì)呈現(xiàn)出這樣的特色出來(lái)。
人是什么樣的個(gè)性，決定公司或者文化如何做。我們做很多公司項(xiàng)目傳播的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入到一種信息過剩的時(shí)代，信息的推送會(huì)失效。這個(gè)時(shí)候你想告訴員工一件很重要的事情如何做，日常的推送沒有用，更多是面對(duì)面的形式。最后搞一些線下的活動(dòng)，這個(gè)才是有最有效的，這是這個(gè)時(shí)代人的一些特點(diǎn)。
做文化一定要找員工關(guān)心的點(diǎn)，哪些點(diǎn)他們很喜歡。有一次培訓(xùn)，我們讓所有員工畫一下騰訊人是什么樣子，他們畫出了一個(gè)完全不修邊幅的技術(shù)宅男的形象。因?yàn)樵隍v訊很多男同事完全就是短褲、文化衫，文化衫有時(shí)候都穿成蕾絲邊，因?yàn)橐路念I(lǐng)子都洗得變形了。
拖鞋是浴室的拖鞋，頭發(fā)亂糟糟的，也不打理，穿著公司的衣服和包，他們完全不關(guān)心外表。但是你說(shuō)有美女，他們就會(huì)蜂擁而至。而且，他們的電子器材一定是最好的。蘋果6出來(lái)全是蘋果6。到處擺著公仔，騰訊人的形象基本都是這樣。
騰訊有職業(yè)分工，有開發(fā)，有產(chǎn)品，設(shè)計(jì)，運(yùn)營(yíng)，整個(gè)像一個(gè)動(dòng)物園，我們叫程序猿、產(chǎn)品狗、設(shè)計(jì)獅。這些是騰訊人的職業(yè)特征，也決定了文化的形態(tài)。比如每年編排晚會(huì)，里面一定有一個(gè)節(jié)目：一個(gè)程序猿因?yàn)榧影?，女朋友跟他分手了，最后如何如何又和好了?/p>
淺談企業(yè)文化如何建設(shè)
一、企業(yè)文化建設(shè)第一步：企業(yè)決策層領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)定意愿
要想開始建設(shè)企業(yè)文化，必須得到公司決策層的同意，不管這個(gè)想法是決策層領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人意識(shí)還是其他人員的建議，只有得到了企業(yè)決策層領(lǐng)導(dǎo)的共同首肯，才算是企業(yè)文化建設(shè)開始了第一步。
為什么強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)呢?因?yàn)槠髽I(yè)文化建設(shè)與公司領(lǐng)導(dǎo)層息息相關(guān)，公司領(lǐng)導(dǎo)，特別是處于決策層的高層領(lǐng)導(dǎo)將在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮極其重要的作用。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的活水源頭，甚至有人說(shuō)，某種意義上企業(yè)文化就是企業(yè)家的文化。
如果公司決策層領(lǐng)導(dǎo)不能深刻理解企業(yè)文化功能和高度重視企業(yè)文化建設(shè)，是很難建設(shè)出符合企業(yè)發(fā)展需要的優(yōu)秀企業(yè)文化來(lái)的，并且執(zhí)行和推廣起來(lái)也會(huì)非常艱難。這里需要明確的是，企業(yè)文化建設(shè)并不是從無(wú)到有的建立，因?yàn)橹灰衅髽I(yè)，就有企業(yè)文化，它已經(jīng)隨著企業(yè)的成立而成為客觀存在，這里的建設(shè)主要是指找出并診斷已有的企業(yè)文化，然后根據(jù)企業(yè)實(shí)際和未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略，加以提煉、修正、完善、總結(jié)并明確表述、付諸實(shí)施。
二、公司領(lǐng)導(dǎo)層的企業(yè)文化培訓(xùn)
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，確定一家優(yōu)秀的企業(yè)文化咨詢管理公司來(lái)作為本次培訓(xùn)的承擔(dān)者，接受培訓(xùn)的對(duì)象為公司高層領(lǐng)導(dǎo)。培訓(xùn)不需要過于全面和系統(tǒng)，關(guān)鍵是要抓住企業(yè)文化的幾個(gè)核心內(nèi)容，最主要的培訓(xùn)目的是幫助公司高層領(lǐng)導(dǎo)深刻認(rèn)識(shí)并促進(jìn)接受企業(yè)文化理論，同時(shí)做好為順應(yīng)企業(yè)文化建設(shè)而必須作出改變的思想準(zhǔn)備(比如領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的改變、充分的授權(quán)等)。
選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)應(yīng)結(jié)合其工作經(jīng)歷、工作業(yè)績(jī)、市場(chǎng)形象等各方面認(rèn)真考量，因?yàn)楹苡锌赡茉撟稍儥C(jī)構(gòu)將成為今后本企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)機(jī)構(gòu)。當(dāng)然，也可以組織公司高層領(lǐng)導(dǎo)參加相應(yīng)內(nèi)容的高級(jí)別的培訓(xùn)課程，但考慮到時(shí)間因素和實(shí)際工作需要，該方案可行性不強(qiáng)。
三、明確責(zé)任部門，開展企業(yè)文化建設(shè)工作
開展企業(yè)文化建設(shè)工作，最直接、最有效率的辦法當(dāng)然是花錢請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)文化咨詢機(jī)構(gòu)來(lái)做，即通常所說(shuō)的外包，它可能會(huì)在半年甚至是三四個(gè)月內(nèi)就拿出企業(yè)文化發(fā)展綱要來(lái)，但其不足也很明顯：
第一，費(fèi)用相對(duì)而言較為昂貴。
第二，雖為專業(yè)人員，但是要想只花幾個(gè)月的時(shí)間對(duì)公司有全面的了解，難度較大，在此基礎(chǔ)上建立起來(lái)的企業(yè)文化可靠程度值得懷疑，同時(shí)也正因?yàn)樽稍儥C(jī)構(gòu)做過太多企業(yè)的文化咨詢，提交的企業(yè)文化發(fā)展綱要較難避免格式化傾向，從而脫離公司實(shí)際。
第三，企業(yè)文化發(fā)展綱要制定后，并不意味著企業(yè)文化建設(shè)工作的全部完成，后續(xù)的實(shí)施、調(diào)整與提升同樣至關(guān)重要，雖然專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)會(huì)在后期給予一定的輔導(dǎo)，但說(shuō)句最實(shí)際的話，錢已落袋，企業(yè)成敗與其無(wú)關(guān)，它怎么可能去盡心盡力為之服務(wù)呢?大不了一句話：我們制定了良好的企業(yè)文化發(fā)展綱要，你們沒有認(rèn)真落實(shí)?；㈩^蛇尾，前功盡棄，事與愿違，不是不可能。
第四，專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)來(lái)完成這項(xiàng)工作，公司實(shí)際參與該項(xiàng)工作的人員數(shù)量必然少，參與的深度必然有限，不能讓更多的人對(duì)自己所從事的工作享受更好的鍛煉機(jī)會(huì)，從而影響企業(yè)文化建設(shè)后續(xù)工作。
第五，由于涉及信任問題，由公司內(nèi)部的人發(fā)起的企業(yè)文化變革相對(duì)比“外面的人”發(fā)起的變革能夠更快的實(shí)現(xiàn)，也能夠更深入地貫徹到公司中去。
因此，較為合理的方式是：聘請(qǐng)一家優(yōu)秀的專業(yè)企業(yè)文化咨詢管理公司中的專家，組成專家咨詢組，同時(shí)公司內(nèi)部成立企業(yè)文化工作機(jī)構(gòu)，企業(yè)文化工作機(jī)構(gòu)在專家咨詢組的指導(dǎo)下開展企業(yè)文化建設(shè)工作。
事實(shí)上，一旦企業(yè)決策層領(lǐng)導(dǎo)作出建設(shè)企業(yè)文化的決定后，即可著手成立企業(yè)文化工作機(jī)構(gòu)，從而開展企業(yè)文化建設(shè)工作。它可以與第二步驟同時(shí)進(jìn)行，最好是讓企業(yè)文化工作機(jī)構(gòu)全體成員(沒成立時(shí)，可以是預(yù)定人員)參加為企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)舉辦的企業(yè)文化培訓(xùn)，接受較為全面的文化洗禮。
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