企業(yè)如何建立企業(yè)文化
企業(yè)文化的金字塔最高是使命,也就是愿景,往下是價值觀,這是需要時間思考的問題,學(xué)習(xí)啦小編把整理好的企業(yè)如何建立企業(yè)文化分享給大家,歡迎閱讀,僅供參考哦!
如何建立企業(yè)文化
“技術(shù)能延續(xù)1年,策略能延續(xù)10年,但文化可以延續(xù)30年!”王品董事長戴勝益一語道破企業(yè)文化的重要。半部《論語》內(nèi)涵融入集團文化,制定對等的企業(yè)規(guī)章;同時采行道家無為而治主張,讓員工治理公司;并效法法家精神,貫徹執(zhí)行。
好的文化會激發(fā)員工的潛力,讓員工心悅誠服的依照公司的規(guī)定做事,塑造文化需要老板的居心和耐心,這需要時間,無法立竿見影。文化一旦建立,便任何事都不能動搖,否則就形成不了文化。
什么是文化?
一、文化就是一群人共同的行為,貼在墻上的則是標(biāo)語。
文化背后一定要有故事,有感人事跡,能直入人心中的軟肋,才會傳承,久而久之,成為文化。比如:中國人過年要回家團圓,給小孩壓歲錢是文化;中秋節(jié)是月餅是文化;端午節(jié)吃粽子是文化;提到這樣的日子大家不需要組織,自動自發(fā)的做一樣的事情。
二、重復(fù),重復(fù),重復(fù)到根深蒂固
有人問:能不能把我們的文化快速訓(xùn)練出來呢?文化靠的的是長期的言語教育,并非訓(xùn)練,通過潛移默化,對的事情要堅持,堅持到根深蒂固,文化就會不斷重復(fù)。
舉例:有個公司想改變員工沉悶的狀態(tài),組“快樂比賽”。用兩個多月的時間拍攝員工在工作中快樂的表情和狀態(tài),將所有的員工照片做成宣傳資料,內(nèi)部大家都在談快樂,通過網(wǎng)絡(luò)的正面文章,笑話增加快樂氣氛。再舉辦”玩快樂“的活動,選出快樂排行榜,前三名的給予獎勵。一定時間,大家發(fā)現(xiàn)快樂原來那么容易,自然改變原有沉悶的狀態(tài),工作效率大大提升。這就是快樂文化。
三、從個人魅力管理進階到文化管理
臺灣智谷網(wǎng)絡(luò)股份有限公司總經(jīng)理梁幸蕘對文化如此道:有些事情若前期溝通工作沒有做好,事后一樣得花時間來做,而且往往效率更差,落實程度更低。做好文化塑造和全員參與,投資報酬率絕對比想象高很多。他說:創(chuàng)業(yè)初期公司就幾個人,大家志同道合,感情要好,領(lǐng)導(dǎo)者用個人魅力就可以達到目標(biāo);公司發(fā)展到20人以上時,領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)沒有辦法用個人魅力去激發(fā)每個人行動一致;從表現(xiàn)看來認為是新成員素質(zhì)參差不齊,無法達成預(yù)期的目標(biāo),實際上不在于創(chuàng)造多少業(yè)績,企業(yè)要永續(xù)經(jīng)營的關(guān)鍵,是否從“個人魅力管理”進階到“制度管理和企業(yè)文化”,才能維系每個人對公司的向心力。
四、初建企業(yè)文化,先變成儀式
梁幸蕘開始把一些事情變成“儀式”,做法逐年上條。從開始老板說了算,直接宣布來年目標(biāo);到“高層主管、中層主管,基層主管參與定制目標(biāo)“20xx年開始到全員參與制定年度計劃和遠景。
五、企業(yè)的行為要跟文化相匹配
企業(yè)文化的金字塔最高是使命,也就是愿景,往下是價值觀,這是需要時間思考的問題,很多企業(yè)只是在為了讓企業(yè)有個愿景而在文字上體現(xiàn)而已,實際行動上是脫離的。金字塔往下是行動上的目標(biāo)、系統(tǒng)、流程,所做的是跟愿景和價值觀一致的。比如說:美容院的遠景是打造調(diào)理亞健康的專家,但實際行動上用的是劣質(zhì)D產(chǎn)品應(yīng)付,所做的系統(tǒng)流程是相反的,員工心里明白是欺騙行為,就很難塑造企業(yè)文化,提倡的愿景她們會認為那僅僅是對外的口號而已。這就是我的老師常說的,塑造企業(yè)文化需要向上找理由,向下找方法。
如何建立企業(yè)質(zhì)量文化
作者:李立法
質(zhì)量文化是企業(yè)文化的重要組成部分。先進的質(zhì)量文化是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品,塑造企業(yè)名牌的重要支撐和保證,是建設(shè)有鮮明企業(yè)特色的期望企業(yè)文化的重要切入點和著力點,是企業(yè)文化建設(shè)的一項重要任務(wù)。
提高認識把握內(nèi)涵,提高對加強企業(yè)質(zhì)量文化重要性的認識
1.把握質(zhì)量文化內(nèi)涵
質(zhì)量文化是以質(zhì)量為中心。以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益提升為目標(biāo),致力于企業(yè)質(zhì)量績效建設(shè)的所有價值觀念和行為規(guī)范的總和。 質(zhì)量文化一般包括三個層面:包括質(zhì)量理念,價值觀等核心內(nèi)容的深層的精神文化,物化的表層文化和二者之間的質(zhì)量行為文化。深層的精神文化是質(zhì)量文化的靈魂,包括企業(yè)的質(zhì)量方針、質(zhì)量理念、質(zhì)量價值觀、質(zhì)量道德觀等四個方面;物化的表層文化,包括企業(yè)的質(zhì)量政策、質(zhì)量行為準(zhǔn)則、質(zhì)量行為規(guī)范等三個方面;質(zhì)量行為文化由質(zhì)量文化規(guī)范體系及運行機制構(gòu)成,包括體現(xiàn)企業(yè)意志、企業(yè)質(zhì)量格言、企業(yè)質(zhì)量工作系統(tǒng)產(chǎn)品的品牌效應(yīng)、具有質(zhì)量文化氛圍的標(biāo)識和工作環(huán)境等五個方面。生實際上,質(zhì)量文化這三個方面是自上而下,由內(nèi)向外逐層落實,自下而上,由內(nèi)向外逐層體現(xiàn)的系統(tǒng)工程。質(zhì)量文化持續(xù)地作用于企業(yè)質(zhì)量活動的全過程,對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況產(chǎn)生深刻而長遠的影響。
2、充分認識加強質(zhì)量文化建設(shè)的重要性
事實上,任何企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量工作都包含了上述質(zhì)量文化的這三個層面,只不過我們往往是就質(zhì)量工作談質(zhì)量工作,并沒有上升到質(zhì)量文化這個高度上來有意識,有目的地研究質(zhì)量工作。質(zhì)量關(guān)系企業(yè)的形象、信譽、效益、質(zhì)量反映企業(yè)素質(zhì),市場競爭力;品牌是靠質(zhì)量來保證的,是靠包含優(yōu)秀的質(zhì)量文化來支撐的。我們都知道,質(zhì)量是企業(yè)的生命。好的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量不僅僅能夠使顧客滿意,而且還能夠為企業(yè)的長遠發(fā)展帶來源源不斷的經(jīng)濟效益。
我們講的質(zhì)量,實際上是講全面質(zhì)量,是以顧客滿意為目標(biāo),包括顧客對商品的質(zhì)量、價格、服務(wù)等全方位,多層次的要求,全面質(zhì)量集中反映了現(xiàn)代經(jīng)濟生活中人們所追求的商品價值觀,建設(shè)質(zhì)量文化就是要牢固樹立全面質(zhì)量觀,進一步加強全面質(zhì)量管理,充分滿足現(xiàn)代經(jīng)濟生活中人們對商品的質(zhì)量、價值、服務(wù)等全方位,多層次的追求,以市場認可的名牌產(chǎn)品,塑造作用的品牌形象。
事實上,質(zhì)量文化能夠通過從事質(zhì)量工作的人員的行為,被相關(guān)方所感知和傳遞,從而影響相關(guān)方對企業(yè)的評價和信任度,影響企業(yè)開拓市場的機會和社會影響力;質(zhì)量文化還能夠通過員工的行為改變生產(chǎn)程序,制度以及管理效果,改變產(chǎn)品質(zhì)量成本和最終產(chǎn)品的質(zhì)量,從而對企業(yè)的管理目標(biāo)和經(jīng)濟效益產(chǎn)生影響。此外,質(zhì)量文化還可以在很大程度上影響員工自身潛力的發(fā)掘,員工們會在良好的質(zhì)量文化氛圍中自覺地于質(zhì)量管理活動,并且積極完成各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。因此,許多企業(yè)開展建設(shè)文化,加強質(zhì)量管理活動。
從管理歷史來看,企業(yè)質(zhì)量文化是現(xiàn)代市場經(jīng)濟的產(chǎn)物。可以說,企業(yè)質(zhì)量文化是一種特殊的企業(yè)產(chǎn)品,也是企業(yè)寶貴的無型資產(chǎn)感。企業(yè)想在激烈的市場競爭中確立自己的優(yōu)勢地位,使自己立于不敗之地,就必須從內(nèi)部提高員工的質(zhì)量文化素質(zhì),從外部樹立以質(zhì)量為根本的企業(yè)信譽和形象,凡是成功企業(yè)的背后,無不有質(zhì)量文化的支撐和貢獻。
從企業(yè)實際出發(fā),積極推進作用文化建設(shè)
1、塑魂
質(zhì)量方針、理念、價值觀、道德觀是企業(yè)質(zhì)量文化的靈魂,塑造質(zhì)量文化之魂,必須堅持以人為本,堅持不見懈地培育。一要強化質(zhì)量意思,堅持“質(zhì)量第一”方針,牢固樹立“質(zhì)量是企業(yè)的生命”觀念。二要樹立有企業(yè)特色的質(zhì)量理念和質(zhì)量價值觀。三要強化 企業(yè)員工的質(zhì)量道德觀,培育嚴(yán)謹細實的作風(fēng)。事實上質(zhì)量觀念是企業(yè)以經(jīng)營者到員工意思的客觀存在,質(zhì)量觀念決定質(zhì)量水平,應(yīng)當(dāng)通過形式多樣的宣傳,教育、培訓(xùn),讓員工能夠從質(zhì)量文化角度審視質(zhì)量工作,使質(zhì)量文化能夠被員工理解和接受,容易研制生產(chǎn)。經(jīng)營活動相結(jié)合,并在實踐中廣泛應(yīng)用。
2、把質(zhì)量文化建設(shè)納入企業(yè)品牌戰(zhàn)略
品牌戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重中之重,為此,企業(yè)一要制定有利于企業(yè)發(fā)展的質(zhì)量政策,鼓勵技術(shù)創(chuàng)新,采用先進成熟技術(shù)和先進的質(zhì)量與可靠性工程技術(shù),保證產(chǎn)品質(zhì)量,打造一個個市場認可的省、市名牌及至中國名牌,二要把培育先進的質(zhì)量納入品牌戰(zhàn)略。品牌戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)以先進的質(zhì)量文化提升企業(yè)全面質(zhì)量管理,以質(zhì)量提升品牌形象的誠信度,美譽度和市場影響力。
3、完善質(zhì)量體系及運行體系
事實上,質(zhì)量文化是具體體現(xiàn)在質(zhì)量工作體系及其運行機制之中,貫穿于質(zhì)量管理的全過程,“品質(zhì)決定生存,細節(jié)決定成敗”,企業(yè)應(yīng)當(dāng)以自身實際出發(fā),以先進的質(zhì)量理念和質(zhì)量價值觀為指導(dǎo),健全、完善全面質(zhì)量制度,工作體系及其“競爭、評價、監(jiān)督、激勵”運行。
事實上,現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)過程中的技術(shù)體系是緊密結(jié)合的。高度發(fā)達的現(xiàn)代科技改變了生產(chǎn)技術(shù)體系,也對于之密切關(guān)聯(lián),決定科技成果轉(zhuǎn)化過程及效益形成過程的質(zhì)量保證體系提出更高的要求。企業(yè)如果想在國際爭得一席之地,貫徹與國際市場相適應(yīng)的ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn),打好質(zhì)量基礎(chǔ),是企業(yè)發(fā)展和深化全面質(zhì)量管理,走向國際市場的需要
4、不斷創(chuàng)新、豐富和發(fā)展企業(yè)文化
質(zhì)量文化是企業(yè)的客觀存在,只有先進和落后之分,每個企業(yè)必須始終把握質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題,不斷創(chuàng)新豐富和發(fā)展企業(yè)企業(yè)質(zhì)量文化。
5、建設(shè)質(zhì)量文化的關(guān)鍵在于企業(yè)經(jīng)營者
搞好企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè),首先要求經(jīng)營者不斷更新觀念,將先進的質(zhì)量意思貫穿到企業(yè)的戰(zhàn)略、計劃重大決策和經(jīng)營管理之中,與此同時,要身體力行,給員工樹立榜樣,不斷推進質(zhì)量文化建設(shè)的發(fā)展。
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