雅虎企業(yè)文化的重建

　　雅虎是美國著名的互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站，也是20世紀(jì)末互聯(lián)網(wǎng)奇跡的創(chuàng)造者之一。總部設(shè)在美國加州圣克拉克市。其服務(wù)包括搜索引擎、電郵、新聞等，業(yè)務(wù)遍及24個國家和地區(qū)，為全球超過5億的獨(dú)立用戶提供多元化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。下面小編給大家介紹雅虎企業(yè)文化的重建。

　　國外媒體周一發(fā)表分析文章稱，在近十年的時間中，雅虎每日向數(shù)億用戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，該公司也因此賺得盆滿缽滿。但隨著時間的推移，官僚作風(fēng)逐漸在雅虎內(nèi)部盛行，外加上無力對競爭對手Google的咄咄攻勢做出回?fù)簦萑肜Ь持械难呕⑿枰亟ㄆ髽I(yè)文化，并再次尋找到一條能夠使公司1.4萬員工在創(chuàng)新項(xiàng)目上工作的出路。

　　雅虎將在美國東部時間周二(北京時間周三)發(fā)布公司第四季度財(cái)報(bào)。如果起初媒體的報(bào)道是正確的，那么雅虎將會在發(fā)布公司第四季度財(cái)報(bào)之后正式宣布裁員5%至10%的計(jì)劃。市場研究公司Corporate Technology Partners副主席烏麥?zhǔn)?middot;拉馬克里施奈恩(Umesh Ramakrishnan)表示：“對雅虎而言，當(dāng)前最大的挑戰(zhàn)莫過于自身的企業(yè)文化。雅虎已與過去創(chuàng)新企業(yè)的形象越離越遠(yuǎn)，這也是雅虎與Google最大的差距。”

　　事實(shí)上，從雅虎前任首席運(yùn)營官丹·羅森斯維格(Dan Rosensweig)和前媒體集團(tuán)主管羅伊德·布勞恩(Lloyd Braun)在2006年年底辭職開始，雅虎便開始對公司高層進(jìn)行調(diào)整。2007年6月，雅虎聯(lián)合創(chuàng)始人楊致遠(yuǎn)重新出山，取代CEO特里·塞梅爾，出任公司CEO。此外，公司前首席財(cái)務(wù)官蘇珊·德克爾(Sue Decker)也被提升為公司總裁。不過即便是楊致遠(yuǎn)上任8個月之后，由于雅虎股價持續(xù)的低迷，以及搜索市場份額不斷遭競爭對手Google的蠶食，雅虎依舊無法平息投資人對公司管理層的抱怨和對公司前景的擔(dān)憂。

　　對于一家仍在贏利的公司而言，裁員將有助于雅虎削減開支，但卻無力解決該公司當(dāng)前面臨最大的問題。市場分析師認(rèn)為，雅虎管理層的變動迄今并未給公司帶來多大的變化。拉馬克里施奈恩說：“楊致遠(yuǎn)需要把雅虎以前的企業(yè)文化帶回來，將創(chuàng)新視作公司發(fā)展的推動力。”

　　公平的來說，許多從事研究雅虎的分析師都相信，自2001年來的首次大幅裁員，將有望使雅虎重獲新生。摩根大通分析師伊姆蘭·克漢(Imran Khan)表示，裁員將有助于雅虎達(dá)到收益目標(biāo)。通過關(guān)閉表現(xiàn)能力不佳的部門，如社交網(wǎng)站Yahoo 360等，將有助于雅虎搜索和圖形廣告等業(yè)務(wù)未來的健康發(fā)展。不過消息人士則表示，雅虎此次裁員可能不會像只是砍掉生產(chǎn)力不高的部門或部門員工那么簡單。據(jù)悉，楊致遠(yuǎn)和德克爾有可能會宣布在整個公司進(jìn)行裁員，即便是一些運(yùn)營良好或被認(rèn)為具有戰(zhàn)略意義的部門，如數(shù)據(jù)服務(wù)部門，也將會面臨裁員問題。

　　雅虎企業(yè)文化的重建：新企業(yè)文化的醞釀

　　同Google一樣，在創(chuàng)建公司后的最初七年當(dāng)中，雅虎也享受到了長期的增長和創(chuàng)新。在聯(lián)合創(chuàng)始人楊致遠(yuǎn)和大衛(wèi)·費(fèi)羅(David Filo)以及首席執(zhí)行官蒂姆·庫格(Tim Koogle)的帶領(lǐng)下，雅虎對“門戶”一詞作出了明確的定義。此外，雅虎還推出了基于網(wǎng)絡(luò)的電子郵件、即時通訊及網(wǎng)絡(luò)搜索服務(wù)。但由于2001年網(wǎng)絡(luò)股泡沫的破滅，雅虎股價從2000年1月的475美元高點(diǎn)滑落至2001年9月的4美元。

　　隨著華納兄弟首席執(zhí)行官特里·塞梅爾(Terry Semel)在2001年加入雅虎，他對雅虎進(jìn)行了全新的打造?？梢哉f，塞梅爾時代把雅虎從一個免費(fèi)驅(qū)動和創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)公司轉(zhuǎn)變成為了產(chǎn)品豐富的公司，不過所有的新產(chǎn)品都需要提交到公司委員會進(jìn)行審核。像許多美國企業(yè)一樣，從那時開始雅虎各部門都需要對自己負(fù)責(zé)，并將業(yè)績作為獎懲的標(biāo)準(zhǔn)。這一政策制定，使雅虎財(cái)務(wù)狀況有了很大的改觀。

　　不過雅虎內(nèi)部人士表示，“大企業(yè)”控制也有其局限性：它會使人們絞盡腦汁考慮如何保護(hù)自己的利益，通過排斥其它業(yè)務(wù)來保護(hù)自身業(yè)務(wù)?！秳?chuàng)新意識形態(tài)》論文的作者，加州大學(xué)伯克利大學(xué)哈斯商學(xué)院教授雷蒙德·邁爾斯(Raymond Miles)表示，許多成熟的企業(yè)都會設(shè)立回報(bào)機(jī)制，但該機(jī)制最終將導(dǎo)致部門間的勾心斗角，并造成公司在開發(fā)新產(chǎn)品時，部門間無法交換意見并進(jìn)行團(tuán)隊(duì)間的合作。邁爾斯說：“現(xiàn)在突然我的上司要和你的上司進(jìn)行競爭，因?yàn)樗牟块T不大原因分享知識，最終導(dǎo)致新觀念無法在所有人當(dāng)中普及開來，最終只能是4至5個人了解這一觀念。

　　由于科技創(chuàng)新更需要速度與團(tuán)隊(duì)合作，雅虎特殊的部門劃分做法也就只能是自食其果。絕大多數(shù)雅虎的產(chǎn)品和部門都相互獨(dú)立，而與此同時，許多的新產(chǎn)品卻需要多部門進(jìn)行合作。由于參與產(chǎn)品開發(fā)工作的各部門都需要先點(diǎn)頭才能開始新產(chǎn)品開發(fā)，同許多創(chuàng)新性的企業(yè)相比，雅虎在時間上就已處于絕對的劣勢。因?yàn)檎鞯么蠹彝庠匍_始研發(fā)，不僅浪費(fèi)時間，而且有時還成為了“創(chuàng)意殺手”。一位雅虎內(nèi)部人士表示：“有時在團(tuán)隊(duì)主管無法控制新產(chǎn)品的情況下，這些主管往往不會去尋找‘同意’的理由，而是卻尋找一些‘不同意’的借口。”

　　邁爾斯表示：“如果想要一個企業(yè)保持年輕，就必須從上至下，使每一人擁有相通的知識結(jié)構(gòu)。”消息人士稱，楊致遠(yuǎn)和德克爾已提出了“一個雅虎”(One Yahoo)的計(jì)劃，通過在公司內(nèi)部建立團(tuán)隊(duì)合作機(jī)制和取消部門劃分，來解決雅虎這一頑疾的方案。這一計(jì)劃強(qiáng)調(diào)的是，當(dāng)部門利益與公司利益發(fā)生沖突時，應(yīng)當(dāng)以公司利益為重。據(jù)悉，楊致遠(yuǎn)和德克爾已向各部門的執(zhí)行副總裁談?wù)摿诉@一想法，然后再由這些執(zhí)行副總裁轉(zhuǎn)達(dá)給下一級的員工。不過就目前的情況看，楊致遠(yuǎn)和德克爾的努力目前還未產(chǎn)生實(shí)際性的效果。有消息稱，包括楊致遠(yuǎn)和德克爾在內(nèi)的雅虎高層，都希望對雅虎當(dāng)前的企業(yè)文化進(jìn)行變革。但在副總裁以下的級別，“一個雅虎”的計(jì)劃目前還很難得以成行。

　　楊致遠(yuǎn)能否激起變革?

　　楊致遠(yuǎn)已對雅虎的企業(yè)文化進(jìn)行了一些改變。市場分析師表示，盡管楊致遠(yuǎn)不曾擁有改變一個人的超凡魅力，但他卻擁有管理公司的人力資本。但是，雅虎卻有一小部分高層不愿意進(jìn)行變革。這也是造成雅虎增長受到制約的一大因素。

　　根據(jù)市場調(diào)研公司ComScore Media Metrix的統(tǒng)計(jì)，去年12月，雅虎在美國的月訪問用戶為1.37億，較上年同期增長5%。但與此同時，公司的月頁面瀏覽量卻同比下滑了9%。形成鮮明對比的是，Google在美國的月頁面瀏覽量同比增長了76%。Google去年12月的月訪問用戶為1.33億人，同比增長18%。搜索業(yè)務(wù)也是同樣的結(jié)果，雅虎在12月的全球網(wǎng)絡(luò)用戶為4.85億人，低于Google的5.88億人。

　　雅虎的未來可能還是會同過去一樣，這一點(diǎn)楊致遠(yuǎn)在本月拉斯維加斯舉行的美國消費(fèi)電子展上已表述的非常清楚。楊致遠(yuǎn)表示，雅虎將把自己塑造成為全球網(wǎng)民上網(wǎng)的起點(diǎn);將把廣告業(yè)務(wù)向其它網(wǎng)站延伸;向外部程序開發(fā)人員開放代碼，使他們能夠?yàn)楣鹃_發(fā)新的應(yīng)用。為完成這一目標(biāo)，雅虎在過去的幾個月已暗示，該公司可能將會退出或整合照片、音樂以及拍賣業(yè)務(wù)。