提高員工滿意度的方法推薦
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展,人才的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn),要想吸引和留住人才,充分發(fā)掘員工的智慧和才能,就必須提高員工滿意度，下面小編向大家推薦提高員工滿意度的方法。
提高員工滿意度的方法
1、找出員工的動(dòng)力是什么，用適當(dāng)?shù)姆椒?lì)他們。
員工工作的目的，無外乎包括對(duì)工作的興趣和薪酬福利兩方面。無論員工喜歡的是獎(jiǎng)金、在家工作的自由還是免費(fèi)的午餐，花點(diǎn)時(shí)間去了解他們的驅(qū)動(dòng)力到底是什么，會(huì)讓你的工作開展得更加順利。古語有云，知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。
2、與員工明確地溝通清楚他的期望和發(fā)展方向。
如果員工不能夠完全理解自己的角色定位，或者工作職責(zé)與其他人重疊，就可能會(huì)造成錨點(diǎn)自身的迷茫，甚至工作團(tuán)隊(duì)的不和諧。所以對(duì)于員工來說，你需要確保他們每個(gè)人都清楚地知曉自己的期望，明白自己該做什么，以及你對(duì)他們的期望是什么。
3、拒絕進(jìn)行微觀管理，為員工提供好的工作環(huán)境。
沒有人喜歡在自己工作的時(shí)候，總有人在旁邊指手畫腳，或者干脆打斷自己。這樣會(huì)使他無法專注于自己的工作，降低工作效率，導(dǎo)致高錯(cuò)誤率。如果你想讓員工成功，就需要給他們成功所需要的環(huán)境保障。
4、言出必行，贏得員工的信任。
以身作則、信守諾言非常重要。“己所不欲，勿施于人”這句古訓(xùn)，大家一定都很熟悉。假設(shè)你打算實(shí)施一項(xiàng)新的規(guī)定，讓每個(gè)員工在每個(gè)季度都多一天假期，但是，如果你說了又無法兌現(xiàn)，那么下一次就算你是認(rèn)真的，他們也不會(huì)再把你說的話當(dāng)回事了。所以，一定要三思而后行，言出必行，說到做到。
5、讓員工有存在感和歸屬感。
如果有一名新員工來入職，那么，你可以第一天帶他到各部門進(jìn)行參觀，向他介紹基本情況，詢問他午飯如何解決，見面主動(dòng)打個(gè)招呼或者送上微笑。雖然這些都是一些看起來不起眼的小事，但是卻會(huì)讓新員工的內(nèi)心對(duì)公司有一個(gè)很好的印象。除此以外，為新員工配備一對(duì)一的導(dǎo)師，讓其帶領(lǐng)熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
6、傾聽員工的想法，重視他們的意見。
如果有人不高興，找出原因，看看你能做什么。一個(gè)消極的團(tuán)隊(duì)成員能夠搞沉整條船。建議每周至少檢查兩次每個(gè)員工的情況，看看他們的狀態(tài)如何，他們要做什么，他們感覺如何，對(duì)潛在問題，要防患于未然。
7、當(dāng)員工把工作做好的時(shí)候，感謝他們。
如果有人努力工作，像是走得很晚或者付出了額外的努力，一定要給予承認(rèn)。這不僅會(huì)讓員工本人有更大的動(dòng)力，還可以帶動(dòng)其周圍同事的積極性。
看完了以上幾個(gè)小貼士，希望你能從中獲得一些可取之處，提高員工的滿意度與忠誠度，為企業(yè)創(chuàng)造更大的收益!
提高員工滿意度意義
1、員工滿意是企業(yè)最終用戶滿意的保證
定期了解員工的需要和其對(duì)公司環(huán)境(包括硬環(huán)境與軟環(huán)境)的滿意程度，從而建立有助于員工為公司目標(biāo)盡力的氛圍，是公司的決策者在制定用戶滿意目標(biāo)時(shí)必須要考慮的問題。
2、員工滿意度調(diào)查是內(nèi)部管理改善的過程
一年一度的員工滿意度調(diào)查，使公司管理層傾聽到員工的真實(shí)心聲，是公司檢查目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，上下溝通，了解員工需求，找出管理上的問題并加以改進(jìn)的過程。公司向員工公布滿意度調(diào)查結(jié)果，針對(duì)員工不滿意或有抱怨的問題，共同進(jìn)行根源分析，制定改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃并采取有效措施，不斷提高員工對(duì)公司的滿意度和信任度。
3、員工滿意度調(diào)查使員工成為企業(yè)的主人
員工的滿意度是指員工對(duì)公司各方面滿意程度和歸屬感，體現(xiàn) 在員工對(duì)企業(yè)的忠誠度、凝聚力和工作態(tài)度等方面。通過滿意度調(diào)查后的改進(jìn)措施，可以激勵(lì)員工，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感。
行為科學(xué)研究表明，目標(biāo)是個(gè)人行為的誘激物，而個(gè)人的需求和期望則是其行為或?yàn)槟繕?biāo)所作活動(dòng)的源動(dòng)力，是維持條件。通過滿意度調(diào)查的問卷內(nèi)容、調(diào)查結(jié)果和改進(jìn)措施可以使員工感到他們的需求正在逐步得到滿足，可以使員工明確公司的目標(biāo)和個(gè)人在完成目標(biāo)過程中的責(zé)任，更積極地接受任務(wù)并兌現(xiàn)自己對(duì)公司的承諾。
滿意度調(diào)查的實(shí)質(zhì)是員工對(duì)公司管理工作的監(jiān)督，體現(xiàn)了企業(yè)文化中員工參與(Employee Involvement)的思想，促進(jìn)了公司內(nèi)部管理的改善，使員工感到該公司是值得選擇和推薦的公司。
員工滿意度的影響因素
員工滿意度是員工對(duì)其工作中所包含的各項(xiàng)因素進(jìn)行評(píng)估的一種態(tài)度的反映，據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)的研究表明，員工滿意度每提高3個(gè)百分點(diǎn)，企業(yè)的顧客滿意度將提高5個(gè)百分點(diǎn);員工滿意度達(dá)到80%的公司，平均利潤(rùn)率增長(zhǎng)要高出同行業(yè)其他公司20%左右。那么，影響員工滿意度的有哪些因素呢?下面主要從五個(gè)方面進(jìn)行分析：
工作環(huán)境
?、殴ぷ骺臻g質(zhì)量：對(duì)工作場(chǎng)所的物理?xiàng)l件、企業(yè)所處地區(qū)環(huán)境的滿意程度;
?、乒ぷ髯飨⒅贫龋汉侠淼纳稀⑾掳鄷r(shí)間、加班制度等;
⑶工作配備齊全度：工作必需的條件、設(shè)備及其它資源是否配備齊全、夠用;
?、雀＠鰸M意度：對(duì)薪資、福利、醫(yī)療和保險(xiǎn)、假期、休假的滿意程度。
工作群體
?、藕献骱椭C度：上級(jí)的信任、支持、指導(dǎo)，同事的相互了解和理解，以及下屬領(lǐng)會(huì)意圖、完成任務(wù)情況，得到尊重;
?、菩畔㈤_放度：信息渠道暢通，信息的傳播準(zhǔn)確高效等。
工作內(nèi)容
?、排d趣相關(guān)度：工作內(nèi)容與性格、興趣相吻合，符合個(gè)
人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，是否能最大限度的發(fā)揮個(gè)人的能力，從自己的工作中獲得快樂;
⑵工作強(qiáng)度：對(duì)工作強(qiáng)度的要求和容忍度，因人而異。一方面是否能滿足個(gè)人工作的需要，一方面是否超出了個(gè)人能承受的負(fù)荷量.
企業(yè)背景
?、牌髽I(yè)了解度：對(duì)企業(yè)的歷史、企業(yè)文化、戰(zhàn)略政策的理解和認(rèn)同程度;
?、平M織參與感：意見和建議得到重視，參加決策，企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展得到統(tǒng)一，有成就感和歸屬感等。
?、瞧髽I(yè)前景：對(duì)企業(yè)發(fā)展前景看好，充滿信心
個(gè)人觀念
這里主要是指容易引起員工不合理的不滿意的個(gè)人觀念。其中包括：
?、爬硐胫髁x和完美主義：對(duì)企業(yè)各方面情況的理想化期望和完美主義要求，易走極端，一旦遇到困難變得憤世嫉俗，產(chǎn)生不合理不滿;
?、?消極心態(tài)：將人際關(guān)系方面的問題和對(duì)工作中的困難挫折全部歸因于客觀原因或他人(外歸因)，難于溝通，人際關(guān)系不和諧，產(chǎn)生不合理不滿;
?、?狹隘主義：過于重視個(gè)人利益，一但與個(gè)人利益有沖突，易產(chǎn)生不滿情緒;或是目光短淺，自以為是。
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