如何提高領(lǐng)導(dǎo)決策力最新策略
如何提高領(lǐng)導(dǎo)決策力最新策略
現(xiàn)在相信也有不少的朋友想要提高自己的領(lǐng)導(dǎo)決策力,這應(yīng)該怎么做才好呢?小編為你帶來(lái)了“提高領(lǐng)導(dǎo)決策力”的相關(guān)知識(shí),這其中也許就有你需要的。
管理者如何用關(guān)鍵思考強(qiáng)化你的決策能力
作者|陳文君
關(guān)鍵思考:建立因果式邏輯
人們?cè)诒磉_(dá)觀點(diǎn)時(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)差錯(cuò),要么因果不對(duì)應(yīng),要么只有果沒(méi)有因。而關(guān)鍵思考是一種邏輯式、因果式的思考——當(dāng)聽(tīng)到因,就要思考它要達(dá)到什么結(jié)果;當(dāng)聽(tīng)到果,就要思考它的原因何在。
我在擔(dān)任高管期間,常有下屬建議我說(shuō):“老大,我們要趕快搶這塊市場(chǎng)。”此時(shí),關(guān)鍵思考必不可少。我會(huì)反問(wèn)他們:“為什么?”然后,啟發(fā)他們重新整理思路:“有市場(chǎng)就意味著我們一定能做嗎?”在幫助他們建立自身的思考邏輯后,自然就能幫助其得出正確的因果關(guān)系。
關(guān)鍵思考的力量
我們所受的教育通常是記憶型、儲(chǔ)存型的,習(xí)慣依靠經(jīng)驗(yàn)去尋找答案。然而,在我們的職業(yè)成長(zhǎng)曲線中,伴隨職級(jí)的上升,專(zhuān)業(yè)能力的曲線會(huì)慢慢降落,人際關(guān)系曲線逐漸提升。面對(duì)來(lái)自更高階的挑戰(zhàn),決策群所做的決定具有很強(qiáng)的前瞻性,此時(shí),關(guān)鍵思考能力顯得越來(lái)越重要。
以做決策為例,人們習(xí)慣依據(jù)經(jīng)驗(yàn)做決策,而一名關(guān)鍵思考者的決策過(guò)程更科學(xué)、更理性。
首先,關(guān)鍵思考者會(huì)列出所有利益相關(guān)方,并向每個(gè)人詢問(wèn)四個(gè)問(wèn)題。
●你怎么考量這件事?
●你希望這個(gè)方案滿足什么要求?
●你的問(wèn)題是什么?
●資金、時(shí)間、資源怎么樣?
其次,關(guān)鍵思考者會(huì)反復(fù)比較所有條件,逐層搭建論證結(jié)構(gòu)。
●在這些條件中,最重要的是什么?
●次要的是什么?
最后,關(guān)鍵思考者會(huì)進(jìn)行多方驗(yàn)證,確保執(zhí)行計(jì)劃更正確。
●這個(gè)決策的利弊有哪些?
●應(yīng)注意哪些問(wèn)題?
關(guān)鍵思考將能幫助我們避免外界誤導(dǎo)、個(gè)人偏見(jiàn)或強(qiáng)烈的情緒,做出正確的決定。若將其運(yùn)用到工作與生活中,還能持續(xù)引發(fā)創(chuàng)造性思考、戰(zhàn)略性思考與系統(tǒng)性思考。
你的關(guān)鍵思考能力如何?
一個(gè)關(guān)鍵思考者通常具備兩項(xiàng)行為:第一,他常常質(zhì)疑事情本身,詢問(wèn)“為什么”;第二,他不會(huì)輕易下結(jié)論,如果他發(fā)現(xiàn)論據(jù)不充分,就會(huì)尋找其他理由,并辨別其真實(shí)性與可靠性。
在正式進(jìn)入討論前,我們?cè)O(shè)置了一份評(píng)估表,它能測(cè)試你對(duì)于隱含前提、論證結(jié)構(gòu)、論述的真實(shí)性、論證的充分必要性的判斷能力,也能幫助你了解自身關(guān)鍵思考的水平。
在表達(dá)、思考時(shí),我們應(yīng)建立自己的邏輯結(jié)構(gòu):“我之所以這樣說(shuō)/做,是因?yàn)镹點(diǎn)理由……”讓自己的表達(dá)更清晰、更具說(shuō)服力。而要培養(yǎng)關(guān)鍵思考的習(xí)慣,可以借助RED模型來(lái)鍛煉思維,RED模型包括辨識(shí)論證結(jié)構(gòu)(R,Recognize Structures)、評(píng)估論證(E,Evaluate Arguments)、避免單一論證(D,Diversify Perspectives)。
R:辨識(shí)論證結(jié)構(gòu),搭建“圣誕樹(shù)”
論證包括結(jié)論與前提,即在一組陳述句中,結(jié)論需要由其他理由、前提推論而來(lái)。辨識(shí)論證結(jié)構(gòu)(Recognize Structures)的目的,就是學(xué)會(huì)識(shí)別隱含前提,消除思考漏洞。
通過(guò)觀察與研究,我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)人在論述的時(shí)候,如果只持有一個(gè)理由,人們?nèi)詴?huì)對(duì)他報(bào)以懷疑態(tài)度。關(guān)鍵思考很像搭建房子,其根基至少需要兩根“柱子”,才能穩(wěn)固。無(wú)論是為客戶提供服務(wù)與產(chǎn)品,還是進(jìn)行跨部門(mén)協(xié)作、聽(tīng)取下屬做報(bào)告,我們都應(yīng)學(xué)會(huì)判斷自己與對(duì)方的論據(jù)是否充分,以尋求更充分的交流與合作。
識(shí)別圣誕樹(shù)結(jié)構(gòu)
一個(gè)好的表達(dá)應(yīng)像一棵枝杈分明的圣誕樹(shù),結(jié)論處于圣誕樹(shù)頂端,而理由就是搭建這棵樹(shù)的枝干。例如:“我不認(rèn)為公司應(yīng)在這個(gè)時(shí)候推出新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品還沒(méi)有成熟到可以入市,還有很多問(wèn)題待解決,我們的市場(chǎng)推廣至今也沒(méi)有到位。”下圖便是此表達(dá)的圣誕樹(shù)結(jié)構(gòu)(見(jiàn)圖表1)。
圣誕樹(shù)結(jié)構(gòu)
面對(duì)一組陳述句或一篇文章,我們首先要判斷其論證結(jié)構(gòu),抓取結(jié)論與理由,搭建起一棵圣誕樹(shù)。辨識(shí)論證結(jié)構(gòu)主要包括兩步:第一,抓取能體現(xiàn)中心思想的結(jié)論;第二,結(jié)構(gòu)化地表達(dá)理由,說(shuō)清楚理由A包含哪幾點(diǎn),理由B包含哪幾點(diǎn)。
從圣誕樹(shù)結(jié)構(gòu)可知,我們要進(jìn)行一次清晰、有效的表達(dá),應(yīng)注意三點(diǎn):首先,結(jié)論先行,一次只表達(dá)一個(gè)中心思想,并將其放在開(kāi)頭;其次,對(duì)理由進(jìn)行歸類(lèi),即搭建圣誕樹(shù)的第一層;最后,按照理由的重要程度進(jìn)行邏輯排序,通過(guò)遣詞造句達(dá)成良好的表達(dá)效果。
發(fā)現(xiàn)隱含前提
當(dāng)一群人經(jīng)過(guò)大草原,從事畜牧業(yè)的人贊嘆道:“草原上全都是牛。”從事旅游業(yè)的人會(huì)說(shuō):“草原上有牛。”造成兩種表述的原因便在于隱含前提——二人的職業(yè)背景不同。
我們的生活習(xí)慣、成長(zhǎng)背景、價(jià)值觀、個(gè)人喜好、職業(yè)訓(xùn)練等,都可能成為影響推論的隱含前提。邏輯思考并沒(méi)有絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)答案,找到隱含前提,并保證邏輯與因果成立,確保論述被人接受。
E:評(píng)估論證,理清思考過(guò)程
評(píng)估論證(Evaluate Arguments)的目的是澄清論證結(jié)構(gòu)的真實(shí)性與可靠度,理清自己與他人的思考過(guò)程。管理者在聽(tīng)取下屬報(bào)告時(shí),應(yīng)在腦海中立刻浮現(xiàn)圣誕樹(shù)結(jié)構(gòu),同時(shí)判斷這份報(bào)告的結(jié)論及其前提的漏洞何在,通過(guò)提問(wèn)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)反思、研究,引導(dǎo)員工成長(zhǎng)。