工商銀行積分換規(guī)則和條款
為回饋廣大個人客戶對我行的長期支持和信賴，中國工商銀行推出個人綜合積分業(yè)務，對原有借記卡個人客戶綜合積分和信用卡積分(不含百夫長積分和聯名積分)進行合并，統(tǒng)一為“個人綜合積分”。相關規(guī)則及條款如下，由學習啦小編為你整理歸納。
一、基本規(guī)定
1.持有我行發(fā)行的借記卡、信用卡(不含百夫長積分和聯名積分)客戶均可享受綜合積分服務。
2.客戶須滿足卡片在有效期內且卡片狀態(tài)正常，信用狀況良好。
3.在以下任一情況下，中國工商銀行有權采取積分鎖定、積分清零、停止卡片使用等措施，并保留進一步追索的權利：
(1)違反《中國工商銀行借記卡章程》、《牡丹信用卡領用合約(個人卡)》、《中國工商銀行牡丹信用卡章程》及其他個人綜合積分相關協議和業(yè)務規(guī)則的;
(2)賬戶被凍結、止付、注銷等不正常狀態(tài);
(3)賬戶欠款逾期未還;
(4)涉嫌利用虛假交易騙取積分(包括但不限于為他人刷卡交易);
(5)在交易中發(fā)生違反國家有關法律法規(guī)及相關監(jiān)管規(guī)定、洗錢、欺詐等交易行為，如上述行為可能構成犯罪的，我行有權向公安機關報案并向司法機關提供相關資料和信息。
4.中國工商銀行有理由認為客戶存在前款規(guī)定情形的，有權要求持卡人提供消費交易發(fā)票、購買憑證等材料，以核實交易真實性;如持卡人無法提交相關資料，中國工商銀行有權依照本規(guī)則采取相關措施。
二、積分累積規(guī)則
1. 累積規(guī)則：使用我行借記卡、信用卡消費，包括本外幣消費，外幣消費按照系統(tǒng)外幣折算表轉化為人民幣后進行積分計算，我行保留根據匯率變化調整積分外幣折算率的權利。符合積分采集條件的，每消費人民幣1元累積1分。其中，借記卡持卡人僅在我行POS商戶進行消費交易時累積積分。
2. 下列項目不予累積積分：
(1)包括但不限于房地產、汽車銷售、批發(fā)、醫(yī)院、初級和高等學校、慈善和社會服務、非贏利事業(yè)等行業(yè)的商戶消費以及金融和政府類支付交易(如保險、罰款、投資、保釋金、納稅等)，以上信息將根據銀聯等相關機構的商戶類型做出調整;
(2)因任何理由將刷卡購買的商品或服務退還、或因簽賬單爭議、或其他原因而退還款項者，中國工商銀行將依照退還款項的金額，扣除相應積分;
(3)網上消費不累計積分;
(4)對通過第三方支付平臺類商戶刷卡消費不予累計積分;
(5)消費(含外幣消費折算)不足1元的不累計積分;
(6)如由于商戶未按照中國銀聯規(guī)定安裝和使用銀行卡受理機具、導致不應給予積分的交易計算了積分的，我行有權扣除持卡人的該部分積分，如因收單行或商戶未正確按照中國銀聯規(guī)定設置商戶類別以致影響積分累計的，我行不承擔責任。
三、積分查詢
持卡人可以通過以下方式獲知積分情況：
客戶可通過我行柜面、網上銀行、電話銀行、手機銀行、短信銀行和自助終端多種渠道查詢積分余額及明細。
四、積分有效期
個人綜合積分自積分采集之日起，有效期最長五年(以日歷年度計算)。當年12月31日(含)前采集的積分記為第一年度積分，在第五年12月30日(含)之前兌換有效。逾期沒有兌換的個人綜合積分清零處理。
五、積分兌換
1. 客戶可使用的個人綜合積分為該客戶名下個人綜合積分賬戶內的綜合積分。
2. 積分兌換方式：
(1)目前，客戶可登錄我行門戶網站積分商城欄目，申請兌換精選積分禮品。
(2)客戶可參加我行組織的全國或各地區(qū)商戶消費刷卡積分兌換活動，以積分抵扣部分現金兌換禮品。個人綜合積分可實現跨地區(qū)兌換，但須遵循當地積分兌換的標準和要求。
(3)2014年我行將推出電子商務平臺，屆時您可使用個人綜合積分在我行電子商品平臺兌換更豐富的商品和服務。電子商務平臺具體啟用時間請您關注我行公告。
3. 如客戶所兌換禮品由禮品供應商(含合作商戶)提供，其質量、數量、款式、顏色、售后服務等問題均由供應商負責，中國工商銀行不提供任何形式的擔保和承諾。如客戶兌換的信用卡積分禮品發(fā)生了相應稅款，則由持卡人自行承擔和申報。
六、說明
1. 個人綜合積分不可轉讓給其他持卡人或任何第三人，任何轉讓對中國工商銀行均不產生效力。
2. 積分兌換屬回饋活動，不提供發(fā)票。若非質量問題，禮品一經兌換，不可撤消、退貨、換貨、退積分或兌換現金，不可變更。
3. 中國工商銀行發(fā)行的工銀運通百夫長卡積分和聯名積分單獨累積、兌換，不與我行個人綜合積分累加使用。
七、修改與終止
中國工商銀行保留根據需要取消或修改上述相關規(guī)則的權利。
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