o2o創(chuàng)業(yè)模式解讀
O2O的概念非常廣泛，既可涉及到線上，又可涉及到線下,可以通稱為O2O。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的o2o創(chuàng)業(yè)模式解讀相關(guān)文章。
O2O簡(jiǎn)介
隨著互聯(lián)網(wǎng)上本地化電子商務(wù)的發(fā)展，信息和實(shí)物之間、線上和線下之間的聯(lián)系變得愈加緊密，o2o被看好會(huì)成為電子商務(wù)網(wǎng)站的下一個(gè)掘金點(diǎn)。實(shí)際上，o2o是將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)，同時(shí)起到推廣和成交的作用。那么，o2o與其他電子商務(wù)模式比較，優(yōu)勢(shì)與短板在哪里，會(huì)帶給中小創(chuàng)業(yè)者哪些新機(jī)會(huì)?
街庫(kù)網(wǎng)是一個(gè)全新的O2O商務(wù)社區(qū)化綜合平臺(tái)。主要以會(huì)員線上訂單支付，線下實(shí)體店體驗(yàn)消費(fèi)，并依托二維碼識(shí)別技術(shù)應(yīng)用于所有地面聯(lián)盟商家，鎖定消費(fèi)終端，打通消費(fèi)通路。最大化地實(shí)現(xiàn)信息和實(shí)物之間、線上和線下之間、實(shí)體店與實(shí)體店之間的無(wú)縫銜接，創(chuàng)建一個(gè)全新的、共贏的商業(yè)模式。
“權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售總額是6000億，但這只相當(dāng)于中國(guó)居民消費(fèi)的5%，絕大部分的居民日常消費(fèi)依然選擇傳統(tǒng)的購(gòu)物渠道”，潘求輝說(shuō)：“中國(guó)電子商務(wù)的未來(lái)，在于充分挖掘95%的潛在市場(chǎng)。”潘求輝預(yù)計(jì)，以O(shè)2O模式為核心、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為載體的電商3.0時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。到2013年，街庫(kù)網(wǎng)可實(shí)現(xiàn)30~50個(gè)城市的全國(guó)覆蓋，擁有10萬(wàn)~20萬(wàn)的聯(lián)盟商家，實(shí)現(xiàn)年消費(fèi)額400億元。街庫(kù)網(wǎng)讓傳統(tǒng)的商業(yè)流變成可以數(shù)字化的信息流、現(xiàn)金流，將線上和線下的障礙徹底打通，激活了一個(gè)巨大的藍(lán)海。 對(duì)此，業(yè)內(nèi)觀察人士表示，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，以街庫(kù)為代表的O2O商務(wù)社區(qū)化綜合平臺(tái)，將繼社交熱，電商熱之后成為風(fēng)投競(jìng)逐的新陣地!
閉環(huán)O2O模式都是目光短淺!
互聯(lián)網(wǎng)公司追求的閉環(huán)O2O模式，實(shí)則是目光短淺的表現(xiàn)!
O2O，全名為 online to offline。就是線上到線下消費(fèi)的意思。字面上從來(lái)就沒(méi)有提到過(guò)O2O模式必須要形成自己的消費(fèi)閉環(huán)，否則它的名字應(yīng)該叫做“封閉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)體系”。O2O 模式被強(qiáng)制加上閉環(huán)的概念，只是因?yàn)槟菢釉诒砻婵磥?lái)更具有市場(chǎng)潛力，更具有營(yíng)利空間，這樣才能吸引到投資。然后，一窩蜂的大興閉環(huán)概念，大家恨不得將商家和消費(fèi)者困在一個(gè)消費(fèi)環(huán)中，不斷進(jìn)行壓榨。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站非要從商家的利潤(rùn)里面摳出一部分來(lái)做噱頭以及讓自己獲利;打車軟件把目光瞄準(zhǔn)了消費(fèi)者和司機(jī)，反正用了我的軟件，就有一個(gè)人得給錢(qián)，哪怕一次幾毛也行;外送服務(wù)的 O2O 就不說(shuō)了，外賣小哥跑一次獲利 2 塊錢(qián)，還得上繳大部分來(lái)養(yǎng)著公司的管理層，你們就不能不克扣別人的血汗錢(qián)啊。殊不知這些壓榨的過(guò)程是在不斷侵占商家及消費(fèi)者利益的過(guò)程。隨著類似模式的公司越來(lái)越多，大家相互傾軋，相互競(jìng)爭(zhēng)。為了吸引到用戶，同時(shí)保證自己的收益，只好更加玩命的壓榨商戶，這最終必將引起商戶的反彈。
團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站是最好的例子。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站投入大筆資金做廣告，然后告訴商戶上來(lái)平臺(tái)，可以給你帶來(lái)消費(fèi)者;告訴消費(fèi)者用團(tuán)購(gòu)可以占便宜。沒(méi)錯(cuò)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在一定程度上已經(jīng)改變我了的消費(fèi)習(xí)慣。在吃飯之前總是想著去看看哪里便宜又好吃。但是作為商家的一方，參與團(tuán)購(gòu)是為了做到宣傳，讓大家吃了一次便宜之后，覺(jué)得好吃，最終成為回頭客。而不是現(xiàn)在這樣，有團(tuán)購(gòu)就有人氣，沒(méi)團(tuán)購(gòu)就沒(méi)生意。而且團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站為了能吸引到更多的人氣，把商家的折扣壓得很低很低，這完全是把商家往死里逼。商家為了在低折扣下能實(shí)現(xiàn)盈利，不得不降低品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，直至死亡。這是一個(gè)典性的惡性循環(huán)。
O2O 模式中，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的閉環(huán)是做的最好的。商家信息在他手中，用戶信息在他手中，消費(fèi)者的消費(fèi)資金也要通過(guò)他中間轉(zhuǎn)手，一切的資源都掌握在他手中，話語(yǔ)權(quán)不可謂不大也。這樣良好的閉環(huán)網(wǎng)絡(luò)為什么還是會(huì)有大批大批的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站死亡呢?有人說(shuō)是因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的相互競(jìng)爭(zhēng);有人說(shuō)是廣告投入太大，入不敷出。我認(rèn)為是因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)網(wǎng)站為了搶占市場(chǎng)資源，不管不顧商家的感受，肆意壓榨商家利益，最終受到了市場(chǎng)的反彈。而留下來(lái)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，要么是背后有著大靠山的不斷輸血，要么就是手里握有的資源實(shí)在太龐大，市場(chǎng)的反彈還不足以撼動(dòng)他的地位。這就是我所說(shuō)的“閉門(mén)造環(huán)”。
我設(shè)想的新O2O 模式：與其閉門(mén)造環(huán)，不如開(kāi)門(mén)交換——分眾傳媒給了我靈感
分眾傳媒的發(fā)展堪稱傳媒界的一個(gè)奇跡。他租用的大量的電梯間改造成廣告位，靠著“分眾”投放廣告的概念將電梯間廣告位高價(jià)租給產(chǎn)品定位為白領(lǐng)階層的實(shí)業(yè)公司，獲取了不少的利潤(rùn)。這種模式給了我靈感。
開(kāi)放式O2O模式：整合線下同類資源到線上，然后在線上引入周邊產(chǎn)品廣告來(lái)獲取利益的設(shè)想。具體來(lái)說(shuō)就是：不再將利益的來(lái)源定位在環(huán)內(nèi)，不但不收錢(qián)，我還要保證這個(gè)環(huán)內(nèi)的商家、消費(fèi)者、底層員工的利益，讓這個(gè)環(huán)健康發(fā)展，最終形成一個(gè)良好的行業(yè)交流平臺(tái)。我的利益來(lái)源卻是瞄準(zhǔn)了這個(gè)行業(yè)的下游行業(yè)的廣告投放。
平常，我在鋪天蓋地的廣告中找到了我中意的餐廳，我的第一反應(yīng)不是按照廣告上的地址去找這家店，而是馬上去團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站搜索這家店的優(yōu)惠活動(dòng)。可能有人會(huì)立即出來(lái)反駁我：你自己都在用團(tuán)購(gòu)，為什么還指責(zé)團(tuán)購(gòu)呢?廢話，能用低價(jià)得到的東西，我干嘛要用高價(jià)去購(gòu)買(mǎi)。只是對(duì)于這家餐廳來(lái)說(shuō)，他不可能只把廣告做到團(tuán)購(gòu)平臺(tái)上，他還會(huì)維持著以前的廣告投放。那么問(wèn)題來(lái)了，以前的廣告投放就足以起到廣告效果了，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的存在只是給了消費(fèi)者一個(gè)占便宜的渠道，這豈不是用相同的廣告投入獲得了更少的利益嗎?而且習(xí)慣了低價(jià)購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者會(huì)接受原價(jià)的貨物嗎?
而我設(shè)想的開(kāi)放式 O2O 模式，它的廣告投放是有針對(duì)性的，是一種引導(dǎo)性的廣告投放。消費(fèi)者瀏覽餐飲平臺(tái)的時(shí)候看見(jiàn)酒水廣告，就會(huì)想到吃飯的時(shí)候來(lái)兩杯什么酒;藏酒愛(ài)好者在瀏覽酒水平臺(tái)的時(shí)候看到酒杯的廣告，便會(huì)想到買(mǎi)一套酒具來(lái)飲酒……這樣的引導(dǎo)效果，酒水商，酒具廠能不開(kāi)開(kāi)心心奉上廣告費(fèi)嗎?
2O相對(duì)論：8個(gè)值得回味的案例
1、Douche Parking——讓亂停車的混蛋無(wú)處遁形
俄羅斯各大城市的亂停車現(xiàn)象非常嚴(yán)重，堵門(mén)口、擋別人車、占人行道都是屢見(jiàn)不鮮的事情，而總部位于俄羅斯首都莫斯科的在線報(bào)紙The Village推出了一款名為“Douche Parking”(呃，意為“SB停車”)的LBS免費(fèi)應(yīng)用，旨在曝光亂停車行為并利用數(shù)字媒體的輿論壓力勸誡人們規(guī)范停車。
Douche Parking的用戶看到亂停的汽車后，可以拍下照片并輸入汽車型號(hào)、顏色、車牌號(hào)等信息，然后該應(yīng)用就會(huì)通過(guò)IP地址鎖定該汽車所在地點(diǎn)附近的電腦用戶(往往包括亂停車者的眾多親朋好友、同事同學(xué)、街坊鄰居哦!)，讓他們?cè)赥he Village及其合作網(wǎng)站上看到非常顯眼的廣告條，上述“XXXX(車牌號(hào))在此討您厭了，就像它在XXXX(街道名稱)路上一樣”——更絕的是，要想去掉這些廣告條，就得把亂停車輛的信息分享到Facebook上。
2、Hiscox——利用Wi-Fi熱點(diǎn)賣保險(xiǎn)
英國(guó)上市保險(xiǎn)公司Hiscox利用Wi-Fi熱點(diǎn)針對(duì)小企業(yè)潛在客戶投放廣告——人們?cè)贖iscox戶外廣告附近登錄英國(guó)電信BT Openzone Wi-Fi無(wú)線網(wǎng)絡(luò)時(shí)，會(huì)看到相應(yīng)的數(shù)字廣告并且可以直接撥打電話咨詢保險(xiǎn)業(yè)務(wù);Hiscox的廣告也會(huì)出現(xiàn)在Wi-Fi登錄頁(yè)面上。
Hiscox的潛在客戶主要是小企業(yè)，所以其廣告會(huì)利用Wi-Fi用戶資料信息和機(jī)場(chǎng)、車展、旅店、商務(wù)中心等地點(diǎn)信息針對(duì)這些潛在客戶投放廣告。因此，這些廣告的點(diǎn)擊率比傳統(tǒng)在線展示廣告的點(diǎn)擊率高了5倍。
3、麥當(dāng)勞——高效推廣24小時(shí)營(yíng)業(yè)餐廳
2012年初，英國(guó)三分之一的麥當(dāng)勞餐廳開(kāi)始實(shí)行24小時(shí)營(yíng)業(yè)，而麥當(dāng)勞需要推廣這些餐廳——經(jīng)過(guò)觀察與分析，麥當(dāng)勞發(fā)現(xiàn)大多數(shù)會(huì)在深夜來(lái)就餐的顧客都是游客和上夜班的人而不是那些流連夜店的“派對(duì)動(dòng)物”，于是麥當(dāng)勞在游客和夜班族經(jīng)常出沒(méi)的取款機(jī)和加油站打出廣告，鼓勵(lì)他們下載新的“Restaurant Finder”(找餐廳)應(yīng)用，并且在人們常在夜里訪問(wèn)的網(wǎng)站上投放宣傳該應(yīng)用的移動(dòng)廣告。該應(yīng)用能把用戶帶到離他們最近的麥當(dāng)勞24小時(shí)營(yíng)業(yè)餐廳，還能利用“地理圍欄”技術(shù)向來(lái)到餐廳周圍的用戶發(fā)送消息。
這一推廣活動(dòng)贏得了多個(gè)業(yè)內(nèi)獎(jiǎng)項(xiàng)，并且收到了很好的效果——“Restaurant Finder”應(yīng)用在推廣期間被訪問(wèn)5.3萬(wàn)次，而麥當(dāng)勞投入的每1英鎊都帶來(lái)了2英鎊的銷售額。
4、Meat Pack——從耐克和阿迪達(dá)斯店里搶生意
南美洲危地馬拉的時(shí)尚運(yùn)動(dòng)鞋墊Meat Pack在旗下名為“Hijack”(意為“打劫”)的顧客積分移動(dòng)應(yīng)用中添加了一個(gè)插件，當(dāng)用戶走進(jìn)耐克、阿迪達(dá)斯等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店里時(shí)，GPS功能就會(huì)向他們顯示倒計(jì)時(shí)優(yōu)惠信息——一開(kāi)始的優(yōu)惠幅度高達(dá)99%，然后每過(guò)1秒鐘就減少1%，直到用戶走進(jìn)Meat Pack的店里才停止倒計(jì)時(shí)。
一周之內(nèi)，有超過(guò)600名顧客從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店里跑了過(guò)來(lái)，其中有個(gè)人拿到了89%的超值折扣。
5、豐田汽車——讓孩子在后座一起“開(kāi)車”
豐田汽車推出了一款叫做“Backseat Driver”(意為“后座司機(jī)”)的LBS移動(dòng)應(yīng)用，它能給坐在后座的孩子們帶來(lái)很多樂(lè)趣，同時(shí)方便開(kāi)車的家長(zhǎng)們專心開(kāi)車。該應(yīng)用為用戶提供了一輛造型很萌的虛擬汽車，而它的行駛路線與GPS識(shí)別出的真實(shí)行車路線相同。通過(guò)Foursquare的API，用戶可以沿途收集各種地標(biāo)的積分，并用積分換取虛擬汽車的個(gè)性化裝飾物。
該應(yīng)用2012年4月上線后，在半年里被下載了超過(guò)10萬(wàn)次。
6、塔吉特——進(jìn)店送積分，可兌換禮品卡
2012年5月，美國(guó)塔吉特(Target)百貨公司與移動(dòng)優(yōu)惠券應(yīng)用Shopkick進(jìn)行合作，推出“進(jìn)店送積分”活動(dòng)。顧客走進(jìn)商店即可獲得60分的積分，在某些促銷日還能獲得更多積分，而掃描某些特定商品也能獲得額外積分。這些積分可以用來(lái)兌換塔吉特禮品卡、Facebook點(diǎn)數(shù)、iTunes下載以及其他多種獎(jiǎng)勵(lì)。
7、樂(lè)都特——GPS結(jié)合AR吸引顧客尋寶
2012年6月，為了宣傳2012秋冬新款成衣和一些設(shè)計(jì)師的作品，法國(guó)服裝零售商樂(lè)都特(La Redoute)在法國(guó)的10個(gè)城鎮(zhèn)開(kāi)設(shè)了虛擬商店，顧客只有使用樂(lè)都特推出的“Street Shopping”(意為“逛街購(gòu)物”)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)應(yīng)用才能訪問(wèn)這些虛擬商店。此外，該應(yīng)用還在56個(gè)城鎮(zhèn)開(kāi)展了虛擬尋寶活動(dòng)，用戶根據(jù)GPS的指示找到虛擬寶物，即可有機(jī)會(huì)贏得樂(lè)都特、耐克等品牌提供的獎(jiǎng)品。
8、弗雷澤百貨——與運(yùn)營(yíng)商合作為用戶提供Wi-Fi和購(gòu)物指南
2012圣誕購(gòu)物季期間，英國(guó)弗雷澤百貨(House of Fraser)與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商O(píng)2進(jìn)行合作，在11家商店內(nèi)免費(fèi)向顧客提供O2的Wi-Fi無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。O2的實(shí)時(shí)定位服務(wù)能根據(jù)顧客所在位置提供一系列促銷活動(dòng)信息，其中包括配有生動(dòng)圖片和視頻展示的富媒體消息;而弗雷澤百貨自家的移動(dòng)應(yīng)用會(huì)進(jìn)一步向顧客提供更多特價(jià)優(yōu)惠和店內(nèi)活動(dòng)信息。
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