收銀工作人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)資料
收銀員要求執(zhí)行嚴(yán)格的收銀標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)好收銀人員工作培訓(xùn)的資料。下文是收銀培訓(xùn)資料，歡迎閱讀!
收銀培訓(xùn)資料1
接受信用卡的步驟：
1. 查證銀行標(biāo)志和卡號(hào)的前幾位;
2. 檢查信用卡是否完整無(wú)損;
3. 檢查發(fā)行和到期年月;
4. 如果金額沒(méi)有超出有關(guān)銀行現(xiàn)金的信用額度，在接受任何信用卡
之前應(yīng)根據(jù)有關(guān)銀行透支信用卡收回報(bào)告對(duì)照并檢查信用卡號(hào);
5. 已被宣布失竊或作廢的信用卡，為檢查方便起見(jiàn)，應(yīng)按數(shù)字順序
收銀培訓(xùn)資料2
1. 每天開(kāi)始營(yíng)業(yè)前，必須將各收銀機(jī)開(kāi)機(jī)前的零用金準(zhǔn)備妥當(dāng)，并
放在收銀機(jī)的現(xiàn)金盤內(nèi)。零用金應(yīng)包括除一百元以外各種面值之紙鈔和硬幣，找零備用金數(shù)額根據(jù)公司營(yíng)運(yùn)部的規(guī)定(參見(jiàn)關(guān)于收銀機(jī)備零的有關(guān)規(guī)定)執(zhí)行，每臺(tái)收銀機(jī)每日的零用金應(yīng)相同; 2. 除每日開(kāi)機(jī)前的零用金外，各超市亦須備有足夠數(shù)額的零錢存量，以使在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，隨時(shí)提供各收銀機(jī)兌換零錢的額外需要。收銀員應(yīng)隨時(shí)檢查零用金是否足夠，以便提早兌換。零用金不足時(shí)，不可與其他的收銀臺(tái)互換，以免帳目混淆;
3. 欲補(bǔ)充零用金時(shí)，切勿大聲喊叫，可利用鈴鐘或廣播的方式請(qǐng)相關(guān)主管進(jìn)行兌換。零用金運(yùn)送途中，應(yīng)以布袋裝妥后，再分送各收銀臺(tái)，并隨時(shí)保持警覺(jué)性，注意周圍之安全;
4. 超市應(yīng)設(shè)定一定期間的零用金數(shù)額，定期前往銀行兌換。遇節(jié)假日時(shí)，則應(yīng)適量增加零用金數(shù)額;
5. 執(zhí)行上述各項(xiàng)零用金兌換作業(yè)時(shí)，應(yīng)填寫兌零單，并由指定人員進(jìn)行，兌換時(shí)必須經(jīng)過(guò)收銀員與兌換人員雙方對(duì)點(diǎn)清楚。完成兌換之后，應(yīng)將兌零單保存在指定位置，以便日后查核。
收銀培訓(xùn)資料3
當(dāng)顧客拿著商品到收銀臺(tái)結(jié)帳時(shí)，須使用POS.收銀系統(tǒng)，才能閱讀商品條碼，并記錄商品的銷售狀況。
超市有限公司所用的POS.收銀系統(tǒng)由電腦收銀機(jī)和掃描器組成。電腦收銀機(jī)兼具收銀及存取電腦內(nèi)商品移動(dòng)之功能。掃描器又叫商品條碼閱讀機(jī)，其原理是利用光線反射來(lái)讀取條碼反射回來(lái)的光源，轉(zhuǎn)譯成可辯識(shí)之?dāng)?shù)字，以確認(rèn)是否為已建檔商品代號(hào)。
常用的掃描器為三種形式：一種叫光筆，一種叫手握式掃描器，一種叫固定式掃描器。光筆及手握式掃描器的優(yōu)點(diǎn)為價(jià)格便宜，移動(dòng)性強(qiáng)，且適用商品較重或標(biāo)簽位置不易看到商品的掃描，缺點(diǎn)是掃描感較差，掃描動(dòng)作常重復(fù)多次，才有感應(yīng)。固定式掃描器則正好相反。
掃描步驟：
1.顧客把所買商品放在結(jié)帳臺(tái)上，由收銀員送到掃描器處;
2.掃描的商品必須帶有條形碼;
3.收銀員應(yīng)把商品的條形碼面對(duì)掃描器，并處于正確的水平位置上;
4.移動(dòng)商品通過(guò)掃描器，當(dāng)掃描器收到條形碼信號(hào)時(shí)會(huì)發(fā)出響聲;
5.價(jià)格相同的不同商品應(yīng)一件一件掃描;
6.按總額鍵，報(bào)告顧客總款數(shù)。條形碼和商品編碼
通常在商品上可以看到由黑白顏色條橫相間的一塊標(biāo)記。這些記號(hào)就是條形碼，它們是把所有信息數(shù)碼化后，被用于識(shí)別不同商品的。特定含義的數(shù)碼應(yīng)被轉(zhuǎn)換成計(jì)算機(jī)碼，然后輸出尺寸不同的黑白的條形碼，并附在商品上。這些代碼能被連在計(jì)算機(jī)上的掃描器閱讀，計(jì)算機(jī)進(jìn)而處理和解條形碼。條形碼使用始于需要快速結(jié)帳的零售業(yè)，在國(guó)際上已使用了很長(zhǎng)時(shí)間。
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