最新mba開題報告范文(2)
四、研究方法
為支撐本研究的進行，作者擬通過文獻研究和實地調(diào)查相結合的方法，獲得足夠的理論和數(shù)據(jù)。一方面，參閱大量的營銷理論、大客戶管理、關系營銷等方面的研究著作，利用報紙、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫等媒介獲取最新的相關文獻資料;另一方面，通過訪談、討論等方式，向公司高管、銷售人員、客戶、合作伙伴等了解他們對大客戶營銷的理解及對WZS公司現(xiàn)存營銷問題的看法等。對以上獲取的資料歸納整理后，結合整個松香行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀，分析WZS公司大客戶營銷的重要性和必要性，提出一些改進和實施的建議。
五、研究進度計劃
本論文計劃用8個月時間完成，進度安排如下： 論文步驟 選定論題 資料收集 文獻審閱 研究背景 開題報告 研究方法 資料分析 起草論文 編輯整理 定稿提交
時間
10月 11月—— —— —— —— ——
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3月 4月 5月
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參考文獻：
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20、崔昕瑩與大客戶建立長期穩(wěn)定的合作伙伴關系是市場營銷的關鍵現(xiàn)代商業(yè)2009 期號：第5期
21、徐傳成，大客戶戰(zhàn)略營銷，中國經(jīng)濟信息 2008年第3期
最新mba開題報告范文篇3：
一、開題報告包括文獻綜述和選題報告兩部分 (一) 文獻綜述(2500-3500 字)明
1、 論文選題來源(國家級項目，部、委級項目，省、市、區(qū)級項目，學校級項目和自 選項目等及項目名稱)。 2、 本課題所研究領域的歷史、現(xiàn)狀和近期學術發(fā)展前沿等情況的分析。 3、 前人在本課題所研究領域內(nèi)取得的主要成果。 (二) 選題報告(2500-3500 字) 1、 本課題的目的、意義及學術和應用價值，選題的主要依據(jù)和可行性。 2、 本課題研究的主要內(nèi)容。 3、 本課題預期達到的結果。 4、 本課題擬在哪些方面有所創(chuàng)新和突破。 5、 本課題擬采取的研究方案、工作方法，所需的實驗條件和經(jīng)費預算。 6、 本課題中可能遇到的問題及解決措施。
二、論文工作計劃包括文獻選讀、科研調(diào)查、開題報告、研究方法、實驗階段、理論分析、文字 總結等各項工作階段的進度計劃。
三、本報告要求填寫清晰、表述準確。字體要求宋體，小四號字。A4 紙打印一式三份。封面中研 究方向請按以下四類填寫：組織與運營管理、財務與會計、金融與期貨、物流管理。
四、開題報告會以答辯的方式公開進行，MBA 教育中心要成立由 3-5 名具有副高級以上職稱的 專家組成的指導小組，對研究生的開題報告進行考核，考核成績分為優(yōu)、良、中、差 4 級， 考核成績由專家指導小組集體產(chǎn)生，組長需當場向研究生公布考核成績和專家考核意見?？?核成績?yōu)?ldquo;優(yōu)、良、中”的研究生可進入論文工作。
五、考核成績?yōu)?ldquo;差”的研究生不得進入論文工作。經(jīng)導師同意，研究生提交重新開題申請，經(jīng) MBA 教育中心主任批準后，在 1 個月內(nèi)重新組織開題報告會，研究生通過答辯后方可進入論 文工作，仍未通過者不得進行 MBA 碩士學位的申請。
六、開題報告會結束后，本報告由 MBA 教育中心留存。
七、研究生辦理 MBA 碩士學位申請手續(xù)時，MBA 教育中心將本報告交研究生部。
一.文獻綜述及已閱讀參考文獻
1.論文選題來源 自選項目。
2.選題背景 在當今全面開放的金融市場，如何加快農(nóng)村信用社的發(fā)展，與國內(nèi)大型銀 行接軌，在國內(nèi)銀行界中立于不敗之地，是農(nóng)村信用社共同探索的問題。走過 了十多年現(xiàn)代化改革之路，農(nóng)村信用社的體制建設與風險管理等均有較明顯提 升，但普遍缺乏大型銀行全面的、集成的、提供決策支撐的業(yè)務系統(tǒng)。 農(nóng)村信用社一直秉承著立足“三農(nóng)”為立社之本，服務“三農(nóng)”為強社之 基，支持“三農(nóng)”為發(fā)展之源，在新形勢下隨著農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結構的調(diào)整，對農(nóng)村 信用社的金融服務水平提出了更高更新的要求， 隨之加上日益激烈的競爭環(huán)境， 在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)除信用社以外，還有郵政儲蓄銀行、農(nóng)行營業(yè)機構等，經(jīng)濟發(fā)達的 鄉(xiāng)鎮(zhèn)還有中國銀行、工商銀行和建設銀行，形成了一種僧多粥少的局面。 特別是負債業(yè)務，各類銀行競爭都比較激烈。負債業(yè)務是各類銀行最基本、 最重要的業(yè)務，在目前仍然以利差為主的盈利模式條件下，負債規(guī)模不僅決定 了商業(yè)銀行的資產(chǎn)規(guī)模，而且在很大程度上決定了商業(yè)銀行的盈利規(guī)模。負債 業(yè)務如此重要，如果沒有良好的負債業(yè)務系統(tǒng)支撐，則不能更快的擴展、發(fā)展 新業(yè)務，導致運營成本的增加，客戶總體滿意度下降，存款意愿下降，老客戶 流失，最終導致銀行存貸比失衡，盈利下降。因此要開發(fā)一套適合自身特點、 又具有前瞻性的負債業(yè)務系統(tǒng)，以客戶為中心，快速擴展新業(yè)務，并能夠更好 的分析客戶行為，為客戶提供更好的服務。
3.文獻綜述 本課題研究領域是農(nóng)村信用社負債業(yè)務系統(tǒng)設計的研究。 負債業(yè)務系統(tǒng)屬 于銀行核心系統(tǒng)的一部分，各個地區(qū)、各類銀行設計、實施不盡相同，都有一 些差別，而且大部分都是銀行核心系統(tǒng)的廠商進行設計實施，所以從國外銀行 核心系統(tǒng)的一般特點、國內(nèi)銀行核心系統(tǒng)發(fā)展歷程、國內(nèi)農(nóng)村信用社負債業(yè)務 系統(tǒng)的一般特點等方面，說明負債業(yè)務系統(tǒng)設計研究的方向。 (1) 國內(nèi)銀行核心系統(tǒng)發(fā)展歷程 “信息技術是現(xiàn)代銀行的重要戰(zhàn)略資源”，這一觀念已得到越來越多國內(nèi) 銀行的認同。如今，信息技術在銀行市場競爭力的塑造和提升上發(fā)揮著愈來愈 重要的作用。我國的銀行信息化建設起步較晚,大致經(jīng)歷了三個階段： 第一階段是上世紀 80 年代中期到 90 年代初的電子化階段，即銀行的對 外業(yè)務以計算機處理代替手工操作,計算機應用處在分散的、局部、較低層次的 應用階段。 第二階段是上世紀 90 年代中后期到現(xiàn)在的數(shù)據(jù)集中階段，即實現(xiàn)了全國 范圍的銀行計算機處理聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)互通，支付清算和業(yè)務管理、辦公逐步實現(xiàn) 計算機處理等。2002 年下半年，以中國工商銀行完成數(shù)據(jù)大集中建設工程、深 圳發(fā)展銀行業(yè)務外包等為標志， 中國銀行業(yè)數(shù)據(jù)大集中取得了初步的建設成果。 第三階段是剛剛開始的數(shù)據(jù)應用階段。銀行完成了業(yè)務的集中處理，全國 金融數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡基本框架已經(jīng)搭建， 各商業(yè)銀行相繼建成綜合業(yè)務處理網(wǎng)絡、 管理信息系統(tǒng)網(wǎng)絡、電子資金清算系統(tǒng)、電子資金匯兌系統(tǒng)等。目前銀行業(yè)信 息化正在進入一個全新的 “應用系統(tǒng)整合階段” ,從 “賬戶管理” 到 “客戶管理” ， 實行全行“一本帳”，建設包含風險管理、CRM 和資本配置等內(nèi)容的全新銀行 核心業(yè)務系統(tǒng)。前兩個階段的銀行信息化，一般稱之為“金融電子化”,是旨在 滿足內(nèi)部管理的、封閉式的系統(tǒng);第三個階段則被稱為“金融信息化”,這一階 段的信息系統(tǒng)則是結合現(xiàn)代信息技術，對傳統(tǒng)金融業(yè)進行重構，并據(jù)以建立開放式的金融信息化體系。 (2) 國外銀行核心系統(tǒng)的一般特點 支持大集中模式的系統(tǒng)建設、產(chǎn)品開發(fā)和統(tǒng)一的客戶服務; 以客戶為中心的設計理念，將客戶信息作為獨立的系統(tǒng)模塊，設計專門的 客戶服務系統(tǒng)對客戶信息進行專門的管理; 參數(shù)化驅動的產(chǎn)品開發(fā)，將市場上成熟的業(yè)務產(chǎn)品按基本要素進行抽象， 提取相同的部分作為參數(shù)，通過參數(shù)配置進行新產(chǎn)品的定制; 提供多渠道全方位的個性化服務，豐富服務內(nèi)容，提升服務質(zhì)量，滿足客 戶的個性化需求; 7×24 小時全天候服務，通過系統(tǒng)的結構化設計，避免服務渠道的沖突; 適應業(yè)務分析和管理決策需求，通過完整記錄的客戶信息和產(chǎn)品信息，為 銀行的分析、決策系統(tǒng)提供強有力的數(shù)據(jù)支持; 在產(chǎn)品、客戶、賬戶、交易等各個層面實現(xiàn)集成的、業(yè)務模塊間交叉的風 險管理和監(jiān)控。 (3) 國內(nèi)農(nóng)村信用社負債業(yè)務系統(tǒng)的一般特點 以賬戶為核心，是一個以賬戶為核心的處理系統(tǒng)，將賬戶當作孤立的處理 對象，不能建立賬戶與賬戶之間的特定關系，也無法記錄與之相關的客戶信息， 同一客戶不同的業(yè)務品種的賬戶之間缺乏有機的聯(lián)系， 因而同一客戶的存貸款、 資金來源和資金去向等完整的業(yè)務信息難以掌握，使銀行難以實現(xiàn)面向客戶的 管理和服務。 面向憑證的設計，不能自動聯(lián)動處理相關業(yè)務?，F(xiàn)行業(yè)務系統(tǒng)是面向會計 核算和憑證的，很大程度上是模擬銀行會計手工記賬的過程，將憑證的諸要素， 如賬號、金額、借貸方向等輸入計算機，由計算機更新相關數(shù)據(jù)文件，系統(tǒng)不 聯(lián)動產(chǎn)生相關業(yè)務交易，因而柜員處理業(yè)務流程復雜，導致柜員主要精力都在 操作系統(tǒng)上，增加操作難度，降低工作效率。 3.評述與小結 綜上所述，農(nóng)村信用社負債業(yè)務系統(tǒng)存在自動化程度較低，信息和數(shù)據(jù)分 散，不系統(tǒng)，不完成等特點，是一個面向憑證、面向會計核算的系統(tǒng)，很難對 整個業(yè)務過程和事件進行更明確、更清晰的記錄和管理，也很難為銀行運作、 管理和決策提供更詳細、全面的信息。新的負債業(yè)務系統(tǒng)必須以會計核算為基 礎，以客戶為中心，以決策管理為導向，面向管理和業(yè)務，形成一個快速拓展 業(yè)務、為銀行客戶服務的系統(tǒng)。 4.參考文獻： [1] 喻德祿.商業(yè)銀行綜合業(yè)務系統(tǒng)的現(xiàn)狀及其發(fā)展特點.《中國金融電腦》 1999年第07期 [2] 周碧霞.我國商業(yè)銀行零售銀行業(yè)務發(fā)展探討.《西南財經(jīng)大學》，2007 年 [3]郭慧明， 朱永兵.國外銀行業(yè)發(fā)展的新特點及對我國的啟示. 《新疆金融》 ， 2001年02期 [4]葛兆強.世界銀行業(yè)發(fā)展的趨勢特點與我國商業(yè)銀行改革發(fā)展策略.《當 代經(jīng)濟科學》，2000年02期 [5]周光宇，孫大智. 德國銀行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及對我國銀行業(yè)的借鑒.《西南 金融》，2004年02期 [6] 王彥輝.淺談農(nóng)村信用社之現(xiàn)狀與改革發(fā)展方向.《時代金融》 2013年36 期 [7]溫昱： 《軟件架構設計:程序員向架構師轉型必備(第2版)》電子工業(yè)出版社 (2012-07)
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二.選題報告
(選題目的、意義;課題內(nèi)容;預期結果;研究方案)
1. 選題的目的、意義 選題的目的： (1)以客戶為中心，為客戶提供簡潔、快捷的服務 負債業(yè)務系統(tǒng)最終面對的是客戶，要讓客戶能夠更快、更好、更省的處理業(yè) 務，是系統(tǒng)的根本，要為客戶提供一站式的服務，提供全視圖的查詢打印業(yè)務 等。 (2)要具有快速擴展新業(yè)務的功能。 市場環(huán)境瞬息萬變，負債作為銀行最主要的業(yè)務，也時刻發(fā)展、創(chuàng)新，要建 立一套以市場為導向，以交易實現(xiàn)面向產(chǎn)品的設計思想，具備快速開發(fā)或定制 新的金融產(chǎn)品的能力。 (3)降低開發(fā)成本、運營成本，降低勞動強度 從負債業(yè)務的本質(zhì)開始，抽取負債業(yè)務的特性。借鑒國內(nèi)外先進負債系統(tǒng)的 處理方式增強完善負債模塊產(chǎn)品化程度，能夠快速復制業(yè)務，拓展業(yè)務，降低 開發(fā)成本，降低運營成本。 支持優(yōu)化的業(yè)務流程，降低勞動強度。柜員可以快速熟悉新業(yè)務，只關注交 易信息輸入的完整性和正確性，而不用關心交易的后續(xù)自動處理過程，大大降 低柜員的勞動強度。 (4)要具有標準化的業(yè)務服務定義和統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型，這樣農(nóng)村信用社就 可以減少對具體應用的關注，而重點規(guī)劃業(yè)務服務，從而從根本上提升核心競 爭力。并且可以更好的好其他系統(tǒng)進行銜接，提供更有利的支持。 選題的意義： (1)提高管理效率，工作效率 農(nóng)村信用社很多業(yè)務還處于手工或者半手工操作狀態(tài)，業(yè)務操作混亂，而 且負債業(yè)務是農(nóng)村信用社最常見、業(yè)務量最大的業(yè)務，導致柜員有很多精力都 放在系統(tǒng)的操作，使系統(tǒng)成為柜員的累贅，而不是支撐的工具。因此要開發(fā)一 套負債業(yè)務系統(tǒng)，能夠流程化管理業(yè)務，讓柜員更多精力放在客戶的服務上面， 減少柜員的操作，提供工作效率。 (2)合理利用信息資源，為領導決策提供依據(jù) 農(nóng)村信用社系統(tǒng)繁多，都是采取打補丁的方式拓展新業(yè)務，久而久之導致 各個系統(tǒng)之間交叉關聯(lián)、混亂，支行不清楚自身數(shù)據(jù)特點，分行不能夠精確分 析整個分行下業(yè)務發(fā)展情況，更不能為總行決策部門提供數(shù)據(jù)依據(jù)，導致領導 經(jīng)常憑借個人經(jīng)驗進行決策。因此一套結構清晰、框架條理明確的負債業(yè)務系 統(tǒng)，可以系統(tǒng)中進行數(shù)據(jù)抽取、分析，保證數(shù)據(jù)的完整性和可靠性，為領導決 策提供精確詳細的數(shù)據(jù)支撐。 (3)系統(tǒng)管理合理有序 現(xiàn)有系統(tǒng)管理基礎薄弱，系統(tǒng)架構混亂，能夠熟練掌握整個系統(tǒng)的技術人 員較少;對信息系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，信息化進程十分緩慢;業(yè)務拓展能力差; 信息安全管理較差，無法保證商業(yè)信息保密。因此在新系統(tǒng)的基礎上，在國內(nèi) 外先進系統(tǒng)的經(jīng)驗上，重新規(guī)劃管理思路，建立一套分工明確，技術過硬的技 術團隊，為業(yè)務系統(tǒng)正常運行提供保障。 要從根本上改變銀行信用社的現(xiàn)狀，從基層業(yè)務分析，建立合理的信息系 統(tǒng)的總體規(guī)劃，在技術層面上滿足業(yè)務發(fā)展，支撐管理決策。
2.課題內(nèi)容 本論文研究的主要內(nèi)容如下： (1)負債業(yè)務系統(tǒng)緒論，包括研究的背景、現(xiàn)有農(nóng)村信用社負債業(yè)務系統(tǒng)的現(xiàn)狀、研究的意義等; (2)負債業(yè)務的概述以及業(yè)務發(fā)展的瓶頸; (3)負債業(yè)務系統(tǒng)的創(chuàng)新點，并對創(chuàng)新點進行分析解釋; (4)負債業(yè)務系統(tǒng)的設計研究，主要從設計的理念、設計的架構，負債產(chǎn) 品的設計，負債產(chǎn)品處理流程等方面闡述負債業(yè)務系統(tǒng)的設計; (5)工作總結、經(jīng)驗總結以及后期的展望。
3.預期結果 建設一套能夠發(fā)展支撐農(nóng)村信用社負債業(yè)務發(fā)展需要的系統(tǒng)。 (1)以客戶為中心，能夠識別出客戶，并對客戶進行管理，針對不同級別 性質(zhì)的客戶提供個性化服務，并分析客戶行為，發(fā)展有利于客戶的負債產(chǎn)品， 最終是農(nóng)村信用社和客戶都有收益; (2)以產(chǎn)品工廠來快速定義負債產(chǎn)品，能夠快速響應業(yè)務發(fā)展，發(fā)展新業(yè) 務，搶占市場，使農(nóng)信信用社在激烈的競爭中處于不敗之地;優(yōu)化負債的業(yè)務 流程，使柜員的主要精力放在服務客戶上，降低勞動強度并提高勞動效率; (3)能夠更好的配合其他系統(tǒng)，更好的和其他系統(tǒng)進行銜接，減少系統(tǒng)維 護工作量，為系統(tǒng)管理打好基礎; (4)能夠更好的提取數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)，為管理系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)源，支撐領導 決策管理。
4.研究方案 本文堅持理論與實踐結合的原則，根據(jù)對農(nóng)村信用社負債業(yè)務系統(tǒng)實施的 情況，進行分析研究，改進設計方案。具體包括 (1)調(diào)查法：和農(nóng)村信用社的業(yè)務人員進行面對面的交談，有計劃、有目 的收集業(yè)務人員的需求，并對需求進行歸納總結，找出共性和差異性，為農(nóng)村 行信用社設計符合自身要求的系統(tǒng)。 (2)實例驗證法：根據(jù)需求分析、系統(tǒng)改造，為農(nóng)村信用社實施負債業(yè)務 系統(tǒng)，觀察系統(tǒng)運行情況，收集系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)、并分析，使之更好的服務農(nóng)村 信用社。 (3)經(jīng)驗總結法：總結已經(jīng)運行的農(nóng)村信用社的系統(tǒng)，進行歸納與分析， 逐步優(yōu)化，使之成為一套滿足更多農(nóng)村信用社的系統(tǒng)。
5.創(chuàng)新點 (1)能夠快速響應、發(fā)展新業(yè)務 將農(nóng)村信用社的負債業(yè)務進行歸納總結， 形成產(chǎn)品， 并設計產(chǎn)品管理功能， 對其產(chǎn)品進行管理。支持業(yè)務可以進行快速復制，確?，F(xiàn)有業(yè)務能夠更好的銜 接、遷移;支持業(yè)務的系統(tǒng)化參數(shù)化設置，能夠快速設計、生成新業(yè)務，定制 新業(yè)務的處理流程，控制新業(yè)務的風險;可以為個性客戶提供個性化的產(chǎn)品和 服務，滿足客戶差異性需求。 (2)可以定義負債業(yè)務的收費種類 負債業(yè)務有些業(yè)務需要收取手續(xù)費，可以根據(jù)業(yè)務的種類、客戶級別、交 易的憑證種類、交易的渠道設置不用的收費標準。 (3)滿足負債業(yè)務利率市場化要求 隨著市場的發(fā)展，利率逐漸市場化。負債業(yè)務的利率可以隨著地區(qū)的不同、 業(yè)務的不同、期限的不同、余額的不同的而進行相應的變化;負債業(yè)務的利率 可以隨著市場的基準利率的變化而變化; 負債業(yè)務的利率可以定義變化的周期， 也可以根據(jù)客戶的不同定義不同的浮動利率等。
三.論文大綱 第一章 緒論 1.1 研究背景 1.2 研究現(xiàn)狀 1.3 研究內(nèi)容、意義及主要貢獻 1.4 論文組織結構 第二章 農(nóng)村信用社負債業(yè)務系統(tǒng)概述及業(yè)務系統(tǒng)發(fā)展瓶頸 2.1 負債業(yè)務系統(tǒng)概述 2.2 農(nóng)村信用社負債業(yè)務系統(tǒng)發(fā)展瓶頸 第三章 農(nóng)村信用社負債業(yè)務系統(tǒng)創(chuàng)新分析 3.1 農(nóng)村信用社負債業(yè)務系統(tǒng)創(chuàng)新概述 3.2 農(nóng)村信用社負債業(yè)務系統(tǒng)創(chuàng)新點分析 第四章 農(nóng)村信用社負債業(yè)務系統(tǒng)設計研究 4.1 負債產(chǎn)品設計 4.1.1 4.1.2 4.1.3 4.1.4 負債產(chǎn)品產(chǎn)品說明 負債產(chǎn)品產(chǎn)品配置流程 負債產(chǎn)品產(chǎn)品設計 負債產(chǎn)品產(chǎn)品業(yè)務分類 整體處理流程 開戶 存款 計息 取款 賬戶轉賬 簽約轉賬 銷戶處理 賬戶透支 凍結控制 賬戶形態(tài)轉移 處罰方法定義
4.2 負債產(chǎn)品處理流程 4.2.1 4.2.2 4.2.3 4.2.4 4.2.5 4.2.6 4.2.7 4.2.8 4.2.9 4.2.10 4.2.11 4.2.12
第五章 總結及展望 5.1 工作總結 5.2 展望
四.論文工作計劃 論文題目 工作內(nèi)容 選題和明確課題內(nèi)容和要求 查找國內(nèi)外文獻 整理調(diào)研數(shù)據(jù)，進行調(diào)研總結 起止日期 2014.7.17-2014.7.21 2014.7.22-2014.7.30 2014.8.1-2014.8.15 2014.8.15-2014.8.30 備注
文 獻 查 閱 階 段
編寫開題報告，導師審核
調(diào) 研 和 論 文 完 成 階 段
五.指導教師意見
簽字： 年 月 日
六.開題答辯記錄
指導小組專家意見：
指導小組組長簽字： 年 考核成績 (四級分制) 指導小組成員(出席開題報告會)職稱及職務 姓名 職稱 職務 月 日
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