職場的溝通技巧有哪些

三人行必有我?guī)煟绻幸粋€人和你溝通的時候，讓你覺得非常舒服，你可以總結(jié)和學(xué)習(xí)一下他的溝通技巧。這里給大家分享一些關(guān)于職場的溝通技巧有哪些，供大家參考。

職場的溝通技巧有哪些（精選篇1）

1.表示客氣

每個人的時間都很寶貴，因此，談話前，客氣地感謝對方愿意騰出時間與你交流，有助建立良好的關(guān)系;多給對方一些反饋，比如“您說得很對”、“我也這么認(rèn)為”等，會讓對方了解到，你正在認(rèn)真地聽他說話;以友好的方式結(jié)束對話，重申你的感謝，讓對方感到被理解與重視。

2.目的明確

開始談話前，你要弄清楚目的，是想請求幫助、解決爭端還是期望合作?是尋求建議還是發(fā)布指令?目的明確的談話更高效。

3.用合作的語氣說話

談話要有建設(shè)性，而不是一味地否定或抱怨，因?yàn)槊總€人在受到攻擊或批評時，都不會高興。即使心懷不滿，你也要用鼓勵、友好的語氣交談。比如，你對同事說“把文件給我”，就不如說“能麻煩你幫我拿一下文件嗎”，更容易接受，因?yàn)榍耙环N是命令語氣，后一種則是尊重和商量的口吻。

4.別打斷對方的話

即使你急于表達(dá)自己的觀點(diǎn)，也要等人把話說完，隨意打斷對方是不尊重人的表現(xiàn)。我們要抱著寬容的心態(tài)，學(xué)會接納不同的觀點(diǎn)，才能更好地溝通。

5.請對方反饋

我們總認(rèn)為對方理解了自己的想法，事后卻得不到滿意的答復(fù)。因此，不妨隔幾分鐘就請對方給予反饋，問他們“你怎么看”、“你同意我的看法嗎”、“你理解我的意思嗎”。這樣既能保證溝通順暢，又能讓對方獲得被尊重的感覺。

6.留意對方的身體語言

缺乏眼神交流、沒有言語反饋、肢體頻繁換位置往往是不耐煩的表現(xiàn);打哈欠或嘆氣可能是因?yàn)榫窕蛏眢w感到疲憊。當(dāng)你留意到對方這些非語言信號時，就該明白，這將不會是高效的溝通了。此時最好迅速轉(zhuǎn)換話題，或者干脆結(jié)束交談。如果你們的關(guān)系親密，也可詢問對方不適的原因。

職場的溝通技巧有哪些（精選篇2）

有人群的地方，就需要溝通，溝通可以解決矛盾、可以傳遞思想，可以化干戈為玉帛，可以化敵為友。在職場中，溝通是一門學(xué)問，良好的溝通技巧，能讓你獲得想要的信息，增進(jìn)雙方的了解，讓雙方在心情舒暢中達(dá)成共識。把握好尺度，會對職場生涯增色不少，也能幫助你走出職場生涯的困境。

積極而有效的職場溝通技巧，可以大大提升工作效率，“說話的藝術(shù)”公司的導(dǎo)師喬奧古斯丁接受訪問時，分享了以下三點(diǎn)：

第一點(diǎn).思考

在發(fā)表自己的意見之前，先思考。有些人聽了對方某些人話語或看法后，不假思索就做出回應(yīng)，過后靜下心來才后悔自己太過沖動。如果說了不該說的話，過后往往要花費(fèi)極大的代價來彌補(bǔ)，所謂“禍從口出”，所以溝通不能夠口無遮攔，但是完全不說話，有時候也會變得更為惡劣。建議給自己有些思考的時間，比如告訴對方自己在忙，需要一點(diǎn)時間后才能答復(fù)，或是請對方通過電子郵件方式提出問題，讓自己有時間整理思緒后，再回復(fù)。

第二點(diǎn).聆聽

大多數(shù)人多說少聽，如果能讓自己耐心地聆聽，會有令你意想不到的收獲。比如，當(dāng)你用心聆聽對方的話或討論內(nèi)容，便可更了解對方所要表達(dá)的信息。應(yīng)該避免“選擇性”聆聽，即只聽一些符合自己想法的話，這會影響自己過后做出的判斷。

3.有自己的見解

經(jīng)過聆聽、思考的過程后，就可以提出自己的見解，溝通的時候，對方會更清楚你想要表達(dá)的看法。職場上，大家有不同的見解是件好事，老板可以從中協(xié)調(diào)，作出最適當(dāng)?shù)陌才拧?/p>

職場的溝通技巧有哪些（精選篇3）

平級之間，如何有效溝通？

喬奧古斯丁指出，跟同事的溝通，一大避忌就是說同事的壞話。就算私下想要提出對同事的不滿，也需要謹(jǐn)慎。

此外，平級之間的溝通，多數(shù)是為獲取對方的幫助和意見，表述自己的觀點(diǎn)，然后取得共識。在溝通的過程中，可多問：你認(rèn)為？你的意見是什么，以確保這是雙向的溝通。

跟老板溝通，有什么技巧？

喬奧古斯丁說，有兩大方式，第一種屬于“冒險者”的做法，即心想什么就說什么，可是這是相當(dāng)冒險的事。另一種是比較妥當(dāng)?shù)姆椒ǎ雎牶笤偎伎祭习逍枰鯓拥膸椭?，然后跟老板溝通，表達(dá)看法?？梢詥栕约旱囊坏绬栴}是：“我有幫到老板嗎？”

何謂理想的溝通語氣？

溝通的語氣很重要，就像身體語言，會影響對方對自己的印象。理想的溝通語氣，應(yīng)該是呼吸和說話表現(xiàn)正常，避免讓對方以為自己有所隱瞞。

有些人的聲音聽起來較不友善，喬奧古斯丁認(rèn)為，這方面是可以做出調(diào)整，比如跟嬰兒說話時，一般人的語氣都會調(diào)得比較溫和親切。

最后用李嘉誠先生的一句話語各位一起分享：營造一張和諧舒適的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，是您打開成功之門的鑰匙。學(xué)會職場溝通藝術(shù)，才能讓你溝通交流更順利。

職場的溝通技巧有哪些（精選篇4）

1、講出來

坦白實(shí)在的講出自己內(nèi)心的感受，想法和預(yù)想的期望，但絕對不是抱怨，攻擊，垂頭喪氣。

2、互相尊重

首先要給予對方足夠的尊重，這樣才有溝通的余地，如若對方不尊重自己，要適當(dāng)?shù)奶嵝褜Ψ剑駝t無法平等的溝通。

3、絕不口出惡言

惡語傷人，禍從口出，說話一定要三思注意

4、不說不該說的話

如果說了不該說的話，往往要花極大的代價去彌補(bǔ)，“君子一言，駟馬難追”，要對自己說的話負(fù)責(zé)，做得到的事情和做不到的一定要拎清。但是溝通也不能完全不說話，有時候也會變得更糟糕。

5、在情緒中時，千萬不要溝通，更不要做決定

情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔！

6、理性的溝通，不理性不溝通

不理性只會鉆牛角尖，沒有好結(jié)果，溝通也是無濟(jì)于事。

7、覺知

不只是溝通才需要覺知，一切都需要。如果自己說錯了話、做錯了事，如不想造成無可彌補(bǔ)的傷害時，最好的辦法是什么？！“我錯了”，這就是一種覺知。

8、承認(rèn)錯誤

承認(rèn)我錯了其實(shí)很多人難以啟齒，但是一句“我錯了”，可以一筆勾銷多少人的新仇舊恨，化解多少年打不開的死結(jié)，讓人變得豁然開朗，也可以防止家庭、朋友關(guān)系破裂等，和這些比起來又算得了什么。

9、說對不起！

這又是一個難以開口的詞，但是說了對不起并不代表自己做錯了什么天大的事情，這只是一種軟化劑，讓事情有回旋的余地。

10等待時機(jī)，要有耐心

如果沒有轉(zhuǎn)機(jī)，就要等待，急只會治絲益棼，當(dāng)然，不要空等待成果就會從天下掉下來，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會有結(jié)果，或舍本逐末，但若不努力時，你將什么都沒有。等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。邊等邊努力......

11、智能，讓奇跡發(fā)生

智能，就是互相認(rèn)錯，取長補(bǔ)短，創(chuàng)造奇跡。

12、愛

愛，世上最美好的東西。

職場的溝通技巧有哪些（精選篇5）

中國有句成語，叫做“忠言逆耳”，說的是當(dāng)別人指出你的錯誤和問題時，你很有可能非常不愛聽。但是，你必須意識到，這對你個人的成長是很有幫助的。以下是“職場溝通技巧”，希望給大家?guī)韼椭?/p>

在公司里時間長了，難免會受到上司的批評，批評是正常的，關(guān)鍵是受到上司批評時你應(yīng)對的態(tài)度和方式。一個能夠接受逆耳忠言的人才是成熟的人，才是能不斷改進(jìn)自己的人。受到上司批評時，最需要表現(xiàn)誠懇的態(tài)度，以便改進(jìn)工作方法。最使上司惱火的就是你的眼里沒有上司，太瞧不起他，上司說過的話被你當(dāng)成了“耳邊風(fēng)”。若你對批評置若罔聞，而且還我行我素，這比當(dāng)面頂撞上司更糟糕。

能夠接受批評的員工，具有謙虛好學(xué)的品質(zhì)。這樣的人，在一個開放的環(huán)境中是很容易快速取得進(jìn)步的。如果我們真的能心甘情愿地對自己的上司說“歡迎多提寶貴意見”，那我們必然具有了極高的情商。

只有長期保持高度的樂觀和自信，才能使你不斷地獲得成功。但是在生活、工作、學(xué)習(xí)以及與他人交往中，總不免被人批評，受人指責(zé)。那么，應(yīng)該怎樣對待批評呢？

職場溝通技巧一、要正確看待批評，把它當(dāng)作前進(jìn)的動力

對于領(lǐng)導(dǎo)的批評，首先要認(rèn)真聽取，自我反思。虛心接受，并認(rèn)真檢討、及時糾正。年輕人都有強(qiáng)烈的自尊心和上進(jìn)心，都想得到領(lǐng)導(dǎo)的贊許和肯定，聽到批評不會象受到表揚(yáng)那樣令人舒暢，這是人之常情。但是，良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行。一個人要想健康成長，必須聽得進(jìn)去批評，就好比一棵參天大樹成為棟梁之材，需經(jīng)風(fēng)霜雪雨的洗禮，需要不斷修枝打杈一樣。人要進(jìn)步，同樣需要領(lǐng)導(dǎo)和同志的批評、督導(dǎo)、鞭策和幫助。在對待批評的問題上，我們要注意克服三種模糊思想：

1.克服與人“攀短”的思想。有的同志受到批評后，不去認(rèn)真反省自己的錯誤，常和其他人比，強(qiáng)調(diào)別人還不如自己，我比某某還強(qiáng)等等。這使人想起“五十步笑百步”的典故。即便別人真的比你犯的錯誤更嚴(yán)重，也不能證明你的錯誤是好的，只要是缺點(diǎn)和不足就需要糾正和改進(jìn)。

2、克服把批評當(dāng)“包袱”的思想。有的人受到批評后，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)對自己有想法，整天顧慮重重，感覺到在這里做沒什么發(fā)展。其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的批評并不是對誰有什么成見，批評是對事不對人，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的不會因?yàn)橐粋€人犯了錯誤而把他看“死”了，犯了錯誤并不可怕，改了就是好同志，完全不必要因此造成沉重的思想負(fù)擔(dān)。

3、克服滿不在乎的思想。有的人把領(lǐng)導(dǎo)的批評，當(dāng)作耳邊風(fēng)，你說你的，我干我的，有的人對自己的缺點(diǎn)采取不承認(rèn)態(tài)度，消極對抗，明明是塊瘡疤，卻竭力掩藏遮蓋，結(jié)果是“千里之堤，毀于蟻穴”。這些自欺欺人的做法，不僅不利于改正錯誤，反而會在錯誤的道路上越走越遠(yuǎn)，最終鑄成大錯，陷入不能自撥的境地。

職場溝通技巧二、要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，承受住尖銳的批評

有些時候，有的領(lǐng)導(dǎo)在批評別人時，不大注意場合和方法，特別是在大庭廣眾面前，不留情面的訓(xùn)人，往往讓人“下不來臺”，丟面子，叫人無地自容。無論是領(lǐng)導(dǎo)主觀動機(jī)多么好，這種批評人的方式都應(yīng)該改進(jìn)。但是，作為下屬是據(jù)理力爭挽回面子，還是冷靜的接受批評，往往能夠充分地反映出一個人的思想素質(zhì)和品德修養(yǎng)。日常生活中，有的人就是因?yàn)闆]有恰當(dāng)?shù)靥幚砗妙愃魄闆r，而把問題弄得不可收拾，造成不該發(fā)生的后果，教訓(xùn)是非常深刻的。為此，我們要防止和克服兩種錯誤想法：

1、“破罐子破摔”的想法。有的人受到批評后，就覺得領(lǐng)導(dǎo)對自己有看法，進(jìn)步無望，一切都完了。從此一蹶不振，把嚴(yán)厲的批評變成了走下坡路的開端。

2、忌恨、報復(fù)心理。受了批評后，感到人格受到莫大污辱，與領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生了思想隔閡，埋下了怨恨的種子，甚至走上了打擊報復(fù)的違法犯罪道路，既害了自己也害了別人。人們常說“嚴(yán)是愛，松是害”，領(lǐng)導(dǎo)對下屬嚴(yán)格一點(diǎn)，甚至批評時語言尖刻一些，但其主導(dǎo)思想和主觀愿望是好的，是為我們的前途著想。一般情況下，領(lǐng)導(dǎo)批評下屬時都能顧及面子，但是一些人所犯錯誤性質(zhì)比較嚴(yán)重或釀成了較重的后果，讓人十分氣憤，甚至有的是明知故犯或?qū)医滩桓模I(lǐng)導(dǎo)因?yàn)楹掼F不成鋼而發(fā)脾氣。在這種情況下，我們對領(lǐng)導(dǎo)的善意批評要給予正確理解。醫(yī)生講對癥下藥，對于一個身患重病的人，猛藥除病是一個恰如其分的處置。尖銳的批評正像給病人動手術(shù)，往往是徹底解決問題最有效的方法，應(yīng)該把尖銳的批評，當(dāng)作耳邊敲響的警鐘，以聞過則喜，從善入流的態(tài)度接受批評，同時還應(yīng)該深刻的反思自己的過失，從自身錯誤中找出教訓(xùn)。

職場溝通技巧三、要以寬廣的心胸，對待錯誤的批評

許多時候，領(lǐng)導(dǎo)對下屬的批評不一定十分準(zhǔn)確，很可能與事實(shí)有所出入，甚至還可能張冠李戴。批評錯了怎么辦？是暴跳如雷當(dāng)面頂撞，還是心平氣和地恰當(dāng)處理，能夠反映一個人的素質(zhì)和品德。在對待錯誤批評的問題上，我們應(yīng)該做到以下三點(diǎn)：

1、要體諒領(lǐng)導(dǎo)的難處。俗話說：“將心比心，八兩換半斤”。領(lǐng)導(dǎo)的精力畢竟有限，不能要求領(lǐng)導(dǎo)對任何事情都處理得十分恰當(dāng)，什么問題都判斷得準(zhǔn)確無誤。

2、要主動找同事談心交心。該承認(rèn)的勇于承認(rèn)，該澄清的及時澄清，特別是在代人受過、被人誤解的時候，應(yīng)及時主動找領(lǐng)導(dǎo)匯報思想，說明情況。說明解釋沒有明顯效果，那就要耐心等待時間和實(shí)踐的檢驗(yàn)。不能因?yàn)橐粫r的委屈就牢騷滿腹，與大家鬧別扭。

3、有則改之，無則加勉。哪怕領(lǐng)導(dǎo)批評有百分之一是正確的，也該認(rèn)真地虛心接受，即便是完全批評錯了，也全當(dāng)在耳邊又敲響了一次警鐘，把別人的問題當(dāng)成自己的錯誤看待，引以為戒，警示自己，同樣有益?！扒败囍?，后車可鑒”，聰明人之所以少犯錯誤，原因就在于此。

當(dāng)然，公開場合受到不公正的批評、錯誤的指責(zé)，會給自己造成被動。但你可以一方面私下耐心地作些解釋，另一方面用行動證明自己。要記得，善于給領(lǐng)導(dǎo)臺階下永遠(yuǎn)是一個聰明下屬必備的職業(yè)修養(yǎng)。