車險(xiǎn)的報(bào)銷流程是什么
車險(xiǎn)報(bào)銷一直是廣大車主消費(fèi)者比較關(guān)注的問題，為了搞清楚車險(xiǎn)報(bào)銷整個(gè)流程如何走的問題。車險(xiǎn)報(bào)銷需要準(zhǔn)備好哪些相關(guān)的資料。小編給大家整理了關(guān)于車險(xiǎn)的報(bào)銷流程是什么，希望你們喜歡!
車險(xiǎn)的報(bào)銷流程步驟
車險(xiǎn)報(bào)銷流程一：車輛出險(xiǎn)報(bào)案后，保險(xiǎn)公司根據(jù)案件情況確定現(xiàn)場(chǎng)查勘或直接將車開到置信維修店。車輛損失情況必須經(jīng)過(guò)車主簽字確認(rèn)后方可進(jìn)行定損拍照，定損單須三方共同確認(rèn)，并且在維修工單上詳細(xì)記錄車輛到店時(shí)的情況，車主簽字后進(jìn)行維修。
車險(xiǎn)報(bào)銷流程二：車輛維修的流程嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行，車輛維修完畢回店交接后，詳細(xì)記錄車輛預(yù)計(jì)移動(dòng)公里數(shù)及實(shí)際移動(dòng)公里數(shù)。
車險(xiǎn)報(bào)銷流程三：車輛定損理賠手續(xù)完結(jié)后，所有連鎖店都會(huì)單獨(dú)進(jìn)行備檔，以便車主查詢定損金額、部位是否與車輛實(shí)際損失相符。
車險(xiǎn)報(bào)銷流程四：定損維修的車輛享受原配品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，并保證經(jīng)中銀保險(xiǎn)核損同意的案件無(wú)差價(jià)。
車險(xiǎn)理賠小技巧
技巧一：出險(xiǎn)后應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)報(bào)案
若不幸發(fā)生道路交通事故，司機(jī)應(yīng)該馬上停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員和財(cái)產(chǎn)，迅速向公安交管部門報(bào)案，并通知保險(xiǎn)公司。在事故處理結(jié)束后，可以帶齊有關(guān)單據(jù)向保險(xiǎn)公司索賠。若發(fā)生車輛被盜搶或其他非道路交通事故，應(yīng)及時(shí)向交警部門報(bào)案，同時(shí)通知保險(xiǎn)公司。
出了交通事故應(yīng)該在24小時(shí)內(nèi)向承保車輛的保險(xiǎn)公司報(bào)案。據(jù)介紹，報(bào)案方式有電話報(bào)案、網(wǎng)上報(bào)案、到保險(xiǎn)公司報(bào)案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報(bào)案等。
不過(guò)，當(dāng)車輛撞墻，或者撞臺(tái)階、水泥柱、樹等發(fā)生事故時(shí)，可以不向交警等部門報(bào)案，直接向保險(xiǎn)公司報(bào)案就可以。
技巧二：小損自己“買單”
向保險(xiǎn)公司報(bào)案后，不要忘了收集與保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等相關(guān)的證明和材料，這些資料對(duì)以后的理賠非常關(guān)鍵。車主在找救援公司拖車、修理廠修車時(shí)，也要與汽車保險(xiǎn)公司及時(shí)溝通，以免對(duì)方開的價(jià)與汽車保險(xiǎn)公司的賠償額相差太遠(yuǎn)。
對(duì)于一些小事故造成的損失可由自己承擔(dān)，因?yàn)橛捎跊]有或次數(shù)較少的理賠記錄，明年續(xù)保時(shí)就可享受低費(fèi)率優(yōu)惠。例如太平洋保險(xiǎn)規(guī)定：被保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)3次后，保險(xiǎn)公司將從第4次事故起，每增加一次保險(xiǎn)事故，則在條款規(guī)定的免賠基礎(chǔ)上增加5%免賠率，在一年內(nèi)該項(xiàng)免賠最高增加15%。
技巧三：索賠流程看仔細(xì)
出險(xiǎn)后，有一套辦理理賠的流程：首先是報(bào)案后認(rèn)真填寫《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)/索賠通知書》并簽章。其次是及時(shí)告知保險(xiǎn)公司損壞車輛所在地點(diǎn)，以便對(duì)車輛查勘定損。三是提供財(cái)物損失的單據(jù)、憑證。四是車輛修復(fù)及事故處理結(jié)案后，辦理保險(xiǎn)索賠所需資料。
至于向保險(xiǎn)公司提供的單證，則有保險(xiǎn)單、出險(xiǎn)通知書、保險(xiǎn)車輛事故證明、責(zé)任認(rèn)定書、有關(guān)修理費(fèi)用及施救費(fèi)用的發(fā)票及其清單、涉及第三者財(cái)產(chǎn)損失、人員傷亡的還要提供事故調(diào)解書和有關(guān)費(fèi)用單據(jù)，保險(xiǎn)公司還會(huì)要求提供駕駛員駕駛證復(fù)印件和身份證復(fù)印件。
技巧四：理賠金這樣領(lǐng)
通常理賠案件審理，從立案到結(jié)案的時(shí)限為10日，但部分情況除外。比如申請(qǐng)人未及時(shí)報(bào)案或未盡舉證責(zé)任的、有關(guān)鑒定書或證明未能及時(shí)提供的、案件處理結(jié)論被保險(xiǎn)人或受益人與保險(xiǎn)公司有爭(zhēng)議的等等。
到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取理賠保險(xiǎn)金時(shí)，車主須憑領(lǐng)款通知書及出示本人身份證，經(jīng)核對(duì)確認(rèn)后即可領(lǐng)取。如確有特殊原因，本人無(wú)法親自前來(lái)領(lǐng)款的，也可委托他人代領(lǐng)。但必須向保險(xiǎn)公司提交由車主本人簽名認(rèn)可、授權(quán)明確的授權(quán)委托書及雙方的身份證明。
技巧五：異地出險(xiǎn)別私了
開車外出期間，千元以內(nèi)的小擦小碰會(huì)經(jīng)常發(fā)生，如果問題不嚴(yán)重，可以先電話通知保險(xiǎn)公司備案，回到本地之后，再把車開到修理廠修理。如果發(fā)生大的交通事故，首先必須要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并立即向當(dāng)?shù)氐墓步煌ü芾聿块T報(bào)案，同時(shí)和當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司取得聯(lián)系，并在48小時(shí)內(nèi)電話通知承保公司，說(shuō)明保單號(hào)、出險(xiǎn)時(shí)間、地點(diǎn)、原因及經(jīng)過(guò)。
異地出險(xiǎn)時(shí)，車主在不了解當(dāng)?shù)鼐S修價(jià)格的情況下，盡可能到當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司推薦的修理廠維修車輛。出險(xiǎn)后，盡量不選擇私了，私了之后沒有保險(xiǎn)公司的定損證明，出現(xiàn)問題再理賠的話，很難得到賠償。
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