不得不看的35個(gè)心理效應(yīng)(2)
11.鯰魚效應(yīng)
從前,挪威人在海上捕得沙丁魚后,如果能讓它們活著抵港,賣價(jià)就會(huì)比死魚高好幾倍,但只有一條漁船能做到帶活魚回港。后來,人們發(fā)現(xiàn)這條船的魚槽內(nèi)不過是多了一條鯰魚而已。原來當(dāng)鯰魚裝入魚槽后,由于環(huán)境陌生,就會(huì)四處游動(dòng),而沙丁魚發(fā)現(xiàn)這一“異類”后,也會(huì)因緊張而加速游動(dòng)。如此一來,沙丁魚便延長了壽命。這就是“鯰魚效應(yīng)”。
運(yùn)用鯰魚效應(yīng),通過個(gè)體的“中途介入”,對群體起到競爭作用,它符合人才管理的運(yùn)行機(jī)制。目前,一些機(jī)關(guān)單位實(shí)行的公開招考和競爭上崗,就是很好的典型。這種方法能夠使人產(chǎn)生危機(jī)感從而更好地工作。
12.海潮效應(yīng)
海水因天體的引力而涌起,引力大則出現(xiàn)大潮,引力小則出現(xiàn)小潮。此乃海潮效應(yīng)。人才與社會(huì)時(shí)代的關(guān)系也是這樣。社會(huì)需要人才,時(shí)代呼喚人才,人才便應(yīng)運(yùn)而生。對于一個(gè)單位來說,要通過調(diào)節(jié)對人才的待遇,以達(dá)到人才的合理配置,從而加大本單位對人才的吸引力?,F(xiàn)在很多知名企業(yè)都提出這樣的人力資源管理理念:以待遇吸引人,以感情凝聚人,以事業(yè)激勵(lì)人。
13.名片效應(yīng)
有一位求職青年,應(yīng)聘幾家單位都被拒之門外,感到十分沮喪。最后,他又抱著一線希望到一家公司應(yīng)聘,在此之前,他先打聽該公司老總的歷史,通過了解,他發(fā)現(xiàn)這個(gè)公司老總以前也有與自己相似的經(jīng)歷,于是他如獲珍寶,在應(yīng)聘時(shí),他就與老總暢談自己的求職經(jīng)歷,以及自己懷才不遇的憤慨,果然,這一席話博得了老總的賞識和同情,最終他被錄用為業(yè)務(wù)經(jīng)理。這就是所謂的名片效應(yīng)。也即兩個(gè)人在交往時(shí),如果首先表明自己與對方的態(tài)度和價(jià)值觀相同,就會(huì)使對方感覺到你與他有更多的相似性,從而很快地縮小與你的心理距離,更愿同你接近,結(jié)成良好的人際關(guān)系。在這里,有意識、有目的地向?qū)Ψ剿砻鞯膽B(tài)度和觀點(diǎn)如同名片一樣把你介紹給對方。
恰當(dāng)?shù)厥褂?rdquo;心理名片”,可以盡快促成人際關(guān)系的建立,但要使”心理名片”起到應(yīng)有的作用,首先,要善于捕捉對方的信息,把握真實(shí)的態(tài)度,尋找其積極的、你可以接受的觀點(diǎn),”制作”一張有效的”心理名片”。其次,尋找時(shí)機(jī),恰到好處地向?qū)Ψ?rdquo;出示”你的”心理名片”,這樣,你就可以達(dá)到目標(biāo)。掌握”心理名片”的應(yīng)用藝術(shù),對于人際交往記憶處理人際關(guān)系具有很大的實(shí)用價(jià)值。
14.異性效應(yīng)
李女士是某公司公關(guān)部經(jīng)理。她聯(lián)系頗廣,出師必勝,為公司立下赫赫戰(zhàn)功。公司的原料奇缺,材料科的同志四處奔走,卻連連碰壁,而李女士外出聯(lián)系,不久問題便迎刃而解。公司資金周轉(zhuǎn)嚴(yán)重失靈,急需貸款,急得總經(jīng)理像熱鍋上的螞蟻一樣。又是李女士風(fēng)塵仆仆,周旋于銀行之間,竟獲得貸款上百萬元。李女士因此備受領(lǐng)導(dǎo)器重,工資、獎(jiǎng)金一加再加。有人試圖總結(jié)李女士成功的秘訣,發(fā)現(xiàn)她除了具有清醒的頭腦,敏捷的口才,豐富的知識和閱歷,接物待人靈活之外,和她端莊的容貌、嫻雅的儀表也有很大的關(guān)系。
在日常生活中,我們經(jīng)??梢钥吹侥袪I業(yè)員接待女顧客,一般要比接待男顧客熱情些。上述李女士成功的原因主要在于:如今的社會(huì)還是一個(gè)男性占很大優(yōu)勢的社會(huì),外出辦事多數(shù)要和男性打交道,由女性出面較為順利,這便是心理學(xué)上所謂“異性效應(yīng)”。
這種現(xiàn)象是建立在異性相吸引的基礎(chǔ)上的。人們一般對異性比較感興趣,特別是對外表討人喜歡、言談舉止得體的異性感興趣,這點(diǎn)女性也不例外,只不過不如男性對女性那么明顯。有時(shí)為了引起異性注意,男性還特別喜歡在女性面前表現(xiàn)自己,這也是”異性效應(yīng)”在起作用。
不過”異性效應(yīng)”不能濫用。女性外表漂亮,討人喜歡,如果再加上交往得當(dāng),在異性面前辦事容易,這是正常的;反之,若為達(dá)到某一目的,用色相去引誘別人那就不道德了。男性對異性,尤其是年輕漂亮的異性熱情些,客氣些也無可非議,但把異性當(dāng)作刺激,想入非非,讓人感到”色迷迷”的,就超過限度了,因此,與異性接觸要把握”度”。
15.責(zé)任分散效應(yīng)
1964 年 3 月 13 日夜 3 時(shí) 20 分,在美國紐約郊外某公寓前,一位叫朱諾比白的年輕女子在結(jié)束酒吧間工作回家的路上遇刺。當(dāng)她絕望地喊叫:”有人要?dú)⑷死?救命!救命!”聽到喊叫聲,附近住戶亮起了燈,打開了窗戶,兇手嚇跑了。當(dāng)一切恢復(fù)平靜后,兇手又返回作案。當(dāng)她又喊叫時(shí),附近的住戶又打開了電燈,兇手又逃跑了。當(dāng)她認(rèn)為已經(jīng)無事,回到自己家上樓時(shí),兇手又一次出現(xiàn)在她面前,將她殺死在樓梯上。在這個(gè)過程中,盡管她大聲呼救;她的鄰居中至少有 38 位到窗前觀看,但無一人來救她,甚至無一人打電話報(bào)警。這件時(shí)引起紐約社會(huì)的轟動(dòng),也引起了社會(huì)心理學(xué)工作者的重視和思考。人們把這種眾多的旁觀者見死不救的現(xiàn)象稱為責(zé)任分散效應(yīng)。
對于責(zé)任分散效應(yīng)形成的原因,心理學(xué)家進(jìn)行了大量的實(shí)驗(yàn)和調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn):這種現(xiàn)象不能僅僅說是眾人的冷酷無情,或道德日益淪喪的表現(xiàn)。因?yàn)樵诓煌膱龊?,人們的援助行為確實(shí)是不同的。當(dāng)一個(gè)人遇到緊急情境時(shí),如果只有他一個(gè)人能提供幫助,他會(huì)清醒地意識到自己的責(zé)任,對受難者給予幫助。如果他見死不救會(huì)產(chǎn)生罪惡感、內(nèi)疚感,這需要付出很高的心理代價(jià)。而如果有許多人在場的話,幫助求助者的責(zé)任就由大家來分擔(dān),造成責(zé)任分散,每個(gè)人分擔(dān)的責(zé)任很少,旁觀者甚至可能連他自己的那一份責(zé)任也意識不到,從而產(chǎn)生一種”我不去救,由別人去救”的心理,造成”集體冷漠”的局面。如何打破這種局面,這是心理學(xué)家正在研究的一個(gè)重要課題。
16.詹森效應(yīng)
有一名運(yùn)動(dòng)員叫詹森,平時(shí)訓(xùn)練有素,實(shí)力雄厚,但在體育賽場上卻連連失利。人們借此把那種平時(shí)表現(xiàn)良好,但由于缺乏應(yīng)有的心理素質(zhì)而導(dǎo)致競技場上失敗的現(xiàn)象稱為詹森效應(yīng)。
在日常生活中,”名列前茅、實(shí)力雄厚”與”賽場失誤”共生的惟一解釋只能是心理素質(zhì)問題,主要原因是得失心過重和自信心不足。有些人平時(shí)”戰(zhàn)績累累”,卓然出眾,眾星捧月,造成一種心理定勢:只能成功不能失敗。加之賽場的特殊性,社會(huì)、國家、家庭等各方面寄予的厚望,使得其患得患失的心理加劇,心理包袱過重,如此強(qiáng)烈的心理得失困擾自己,怎么能夠發(fā)揮出應(yīng)有的水平呢!?另外,自信心缺乏會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)生怯場心理,束縛了自己潛能的發(fā)揮。
如何走出”詹森效應(yīng)”的怪圈呢?
首先,要認(rèn)清”賽場”的目的,克服恐懼感,賽場并不可怕,只是比平常正規(guī)一些而已。
其次,要平心靜氣地走出狹隘的患得患失的陰影,不貪求成功,只求正常地發(fā)揮自己的水平。賽場是高層次水平的較量,同時(shí)也往往是心理素質(zhì)的較量,”狹路相逢勇者勝”,只要樹立自信心,一份耕耘必定有一份收獲。
17.“酸葡萄”心理和“甜檸檬”心理
“酸葡萄”心理是指自己努力去做而得不到的東西就說是“酸”的,是不好的,這種方法可以緩解我們的一些壓力。比如:別人有一樣好東西,我沒有,我很想要,但實(shí)際上我不可能得到。這時(shí)不妨利用“酸葡萄”心理,在心中努力找到那樣?xùn)|西不好的地方,說那樣?xùn)|西的“壞話”,克服自己不合理的需求。
“甜檸檬”心理認(rèn)為自己的檸檬就是甜的,“甜檸檬”是指自己所有而擺脫不掉的東西就是好的,要學(xué)會(huì)接納自己。每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn),都有自己的優(yōu)勢,每個(gè)人也都有自己的特點(diǎn),千萬不要輕易說自己這不好,那不如人,不妨試試“甜檸檬”心理學(xué)會(huì)接納自己,逐漸增強(qiáng)自信。
18.“南風(fēng)效應(yīng)”
法國作家拉封丹曾寫過一則寓言,講的是北風(fēng)和南風(fēng)比威力,看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)首先來一個(gè)冷風(fēng)凜凜寒冷刺骨,結(jié)果行人為了抵御北風(fēng)的侵襲,便把大衣裹得緊緊的。南風(fēng)則徐徐吹動(dòng),頓時(shí)風(fēng)和日麗,行人因?yàn)橛X得很暖和,所以開始解開鈕扣,繼而脫掉大衣。結(jié)果很明顯,南風(fēng)獲得了勝利。這就是“南風(fēng)效應(yīng)” 這一社會(huì)心理學(xué)概念的出處。
“南風(fēng)效應(yīng)”給人們的啟示是:在處理人與人之間關(guān)系時(shí),要特別注意講究方法。北風(fēng)和南風(fēng)都要使行人脫掉大衣,但由于方法不一樣,結(jié)果大相徑庭。比如:有些同學(xué)與大家在一起時(shí)很兇很要強(qiáng),一次、兩次可能因?yàn)槟愫軆矗藙e人強(qiáng),占了上風(fēng),但不久你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)失去了朋友。我們可以還看到,在與別人發(fā)生矛盾,各不相讓,到最后往往是兩敗俱傷,想想如果學(xué)學(xué)“南風(fēng)”兩人平心靜氣地好好談?wù)?,結(jié)果是否會(huì)好許多呢?
19.巴納姆效應(yīng)
朋友一次問我世界上什么事最難。我說掙錢最難,他搖頭。哥德巴赫猜想?他又搖頭。我說我放棄,你告訴我吧。他神秘兮兮地說是認(rèn)識你自己。的確,那些富于思想的哲學(xué)家們也都這么說。
我是誰,我從哪里來,又要到哪里去,這些問題從古希臘開始,人們就開始問自己,然而都沒有得出令人滿意的結(jié)果。
然而,即便如此,人從來沒有停止過對自我的追尋。正因?yàn)槿绱?,人常常迷失在自我?dāng)中,很容易受到周圍信息的暗示,并把他人的言行作為自己行動(dòng)的參照,從眾心理便是典型的證明。
其實(shí),人在生活中無時(shí)無刻不受到他人的影響和暗示。比如,在公共汽車上,你會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象:一個(gè)人張大嘴打了個(gè)哈欠,他周圍會(huì)有幾個(gè)人也忍不住打起了哈欠。有些人不打哈欠是因?yàn)樗麄兪馨凳拘圆粡?qiáng)。哪些人受暗示性強(qiáng)呢?可以通過一個(gè)簡單的測試檢查出來。讓一個(gè)人水平伸出雙手,掌心朝上,閉上雙眼。告訴他現(xiàn)在他的左手上系了一個(gè)氫氣球,并且不斷向上飄;他的右手上綁了一塊大石頭,向下墜。三分鐘以后,看他雙手之間的差距,距離越大,則暗示性越強(qiáng)。