工作中感悟的文章
不同的工作會有不同的感悟,不同的人對工作也是有不同的感悟,下面就是學習啦小編給大家整理的工作中感悟的文章,希望大家喜歡。
工作中感悟的文章:銀行柜員工作感悟
銀行前臺工作對我來說是比較熟悉的了,我在前臺工作已有幾年的時間了,對這個工作或多或少有些了解。以前的前臺工作主要就是存款取款,然后的前臺工作主要就是存取款再加上一些中間業(yè)務,比如:代收水電費、電話費等等。我們現(xiàn)在的前臺工作應該是怎樣的形式才能適應目前的客戶的需呢?
任何事物都是變化發(fā)展的,他們的發(fā)展都有一個從量變到質變的過程,當他們從量變到質變時,就會是,此物非彼物也!目前,我們無論是從媒體還是從自己的身邊都會了解到這樣一個現(xiàn)象,那就是,全民炒股。我們不管全民皆股是否真實,但有一點是真實的,那就是買股票,買基金的人是越來越多,由此一來,客戶對我們前臺的工作也有了一些變化,他們并不是像以前那樣,到銀行來只辦理存取款和一些代繳費業(yè)務。他們有了新的需求,他們想了解更多的理財知識,他們想把自己的閑錢投資到資本市場上去,以獲得更多的收益。有人會認為這是近一年來的股市行情好的原因,我想未必。
其一、今天的經濟是一個全球化的經濟,很多東西都要求全球化。人們的思維意識、文化、習俗等,都在慢慢的開始融合。所以,今天有很多人開始把自己的錢投資于資本市場,并非完全是受市場的影響。
其二、我國的經濟近年來一直是快速發(fā)展。在經濟基礎良好,人民生活穩(wěn)定的環(huán)境下國家出臺很多利民的政策。比如:進城務工人員也可以交三金,加強促進保險制度的完善等等,這些免去了人們對突然發(fā)生的疾病,災害的后顧之憂;讓占中國總人口一大半的人們不再為年老傷失勞動力而擔憂,到那時他們也能夠靠領取養(yǎng)老金而生活。
其三、存款利率與我國的經濟增長(率相比一直是負增長。
在這樣的環(huán)境下,銀行的存款增長率與去年同期相比是負的。面對這樣的形式,我們前臺員工應該怎樣應付呢?首先、我們要把自己以前的經常業(yè)務做好,在辦理業(yè)務時要熱情、準確、快捷。其次、我們需要了解更多的投資理財知識,以及一些與我們工作相關的知識。因為我們面對的客戶是各種各樣的,他們也許并不問一些與我們工作有關的事情,如果這樣的問題我們都能幫他解決,那么他會對我們的服務感到非常的滿意??蛻魧ξ覀冇辛撕酶?,我們就能夠把原來的客戶留住,還可以招來更多的新客戶。當我們的客戶基數(shù)增大了,存款也就自然上漲了。
雖說我們每一個網點都有大堂經理,客戶經理等,但是,大堂經理客戶經理比起我們柜員來說是少數(shù),而我們比起客戶來還說更是少數(shù),如果把大量的理財?shù)确矫娴墓ぷ鹘唤o經理做,那他們根本就忙不過來。只有采取多渠分流的辦法,即,加強柜員的老知識與新知識的培訓,才能保住原來的老客戶,增加新客戶。
目前,我國的銀行業(yè)的主要收入是存貸利差,而非中間業(yè)務。這與國外的發(fā)展的好銀行相比剛好相反,發(fā)達國家的銀行的主要收入不是存貸利差,而是中間業(yè)務收入,中間業(yè)務收入占其總收入的60%以上。所以我們前臺人員應把自己打造成一個日常業(yè)務和理財業(yè)務為一體的人才,而不僅限于要求微笑服務,服務要準、快方面上。大多數(shù)的客戶接觸銀行,首先接觸的是前臺的柜員,前臺人員都能夠為他們提供投資理財?shù)确矫嫘枨?,那么他們就更愿意深層次的了解該行,愿意到該行辦理更多的中間業(yè)務和存取款業(yè)務。如此一來我們就可以名利雙收,更可以與世界先進銀行接軌,具有較強的競爭力!
工作中感悟的文章:機關工作感悟
多年從事基層管理工作雖然很辛苦,但身心是輕松的,和大家伙在一塊溝通有時雖然很粗俗,但是你能了解到他們內心深處是怎么想的,發(fā)揮好每個人的特長,能出色的完成好各項工作任務。
什么是管理?管理就是服務和決策,首要的是服務,一個管理者服務好了,你的決策就會事半功倍,反之就會事倍功半?;鶎庸芾砉ぷ魇且粋€企業(yè)決策層聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶,基層管理工作做好了,企業(yè)就會蒸蒸日上,反之就會出現(xiàn)斷層,就會面臨危機和動蕩。
在人們想象中在上一層機關工作要比基層管理工作輕松,其實不然,人與人之間真誠少了,虛偽多了,真誠往往換來的是虛偽,稍不小心就會掉進別有用心的人事先給你挖好的坑里,想踏踏實實地干點工作太不容易了,整天忙于應付,身心疲憊,想自己的事情多了,想下面的事情少了,同下面的溝通也不夠了,這也許就是很多領導下基層檢查工作只會挑毛病罵娘的原因所在吧!殊不知,你前腳走職工就會戳你的脊梁骨,可是我們的領導還沾沾自喜,每下一次基層都要總結個一二三出來,悲哉啊!我非常留戀從前和同志們在一起的日日夜啊......
工作中感悟的文章:工作經歷與感悟
永遠忘不了這一天,2010年11月4日,我成功邁進惠友大門,成為這個大家庭的一員。轉眼間,在這個大家庭已經生活4個月了。
四個月,說長不長,說短不短,但在這背后有太多說不完的故事。有喜有憂,有笑有淚,在工作背后有公司領導的信任,有兄弟姐妹的支持,是她們給了我信心與勇氣,把我這顆脆弱的心靈點燃了。
四個月,我從一個不懂事的小會計逐漸走向成熟,變得更加堅強。不在抱怨老天的不公,不在抱怨自己命運不好。在你步入社會的那一刻起,你不在是個孩子,要為你所做的事負責,為你所說的話負責,要對自己下手狠。
是馬就應去馳騁草原,是鷹就該去翱翔天宇,而我只需要做好我自己!生活所迫又怎樣,環(huán)境不好又怎樣,困難大又怎樣,這一切都需要你自己去打拼!居里夫人曾經說過:“我們的生活都不容易,但我們要有恒心,尤其要有信心,我們堅信我們生來是做某些事情來的,無論遇到多大困難,都必須達到!”是的,我們生來是做某些事情的,在你抱怨老天對你不公時,時間以悄然流逝,與其用淚水悔恨今天,不如用汗水拼搏今天。
不會忘記領導的諄諄教誨,不會忘記一個又一個感人的場景,這些將成為我生命中不可缺少的一部分。在今后的工作中,我會更加努力。要勞記:你說我能行,我就一定行;你說我不行,我就偏要行;不但我要行,大家都要行。
清晨,我們又站在同一起跑線上,我們開始了新的征程,我將帶著夢想努力奮斗!
工作中感悟的文章:工作中的感悟
轉眼“白州名醫(yī)”門診已經開診了三個月余,這也讓我接觸認識了更多的優(yōu)秀醫(yī)生,他們使我感嘆,而更多的是敬佩!
一個平常的周三下午,注射室來了這樣一位患者。他說姑娘麻煩你幫我抽下血,我笑著應了,在按壓穿刺口的過程中他便和我閑聊起來。
“看病那位醫(yī)生是你們院長吧?”我愣了一下,看了下化驗單上的申請醫(yī)生。“嗯,是我們院長。”“是位好院長,因為身體的原因我經常來州醫(yī)院,能感覺到醫(yī)院的改進與發(fā)展。同時也是位好醫(yī)生,看病仔細認真,會聽我們嘮叨病情,不然像我們這樣的總招人煩。”他說完話笑笑便走了,這番話卻讓我感受良多。
在“白州名醫(yī)”的診室門口我看到還有七八個病人在等待就診,候診工作有條不紊??撮T診的醫(yī)生很忙,說得話也很多,幾個小時可能連喝口水的時間都沒有。“還有這么多病人嗎?我要找院長簽字。”我抬眼看見一位熟識的老師。“嗯,還要等會的,不急的話明后天再找院長簽吧。”她做了個無奈的表情 “不行,你不知道院長有多忙,經常外出、開會很難找到。只有周三這天,不管有多忙院長都會準時準點的來出門診。”
我有點驚訝,輕輕哦了一聲。年少無知,一直以為領導們不太忙,是能坐在辦公室里喝茶的那種。原來不是......
下班的步伐一定是輕快的,可當我路過院長的診室門口,三三兩兩還有患者在等待。院長又要加班工作了,我突然覺得很羞愧。平時自己總是很計較,現(xiàn)在突然感覺苦點累點算什么呢?只要大家需要我。
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