產(chǎn)品質(zhì)量就是生命文章_產(chǎn)品質(zhì)量與企業(yè)生命的文章
企業(yè)的“生命”就是產(chǎn)品質(zhì)量，沒(méi)有優(yōu)良的質(zhì)量，企業(yè)就不能生存，下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家整理的產(chǎn)品質(zhì)量就是生命文章!
產(chǎn)品質(zhì)量就是生命文章：產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)生命線
誰(shuí)砸華英質(zhì)量的牌子，華英就砸誰(shuí)的飯碗。”華英集團(tuán)總經(jīng)理曹家富一談到產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，總是這么嚴(yán)厲而震怒。
“企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)百年品牌，就必須把產(chǎn)品質(zhì)量視為企業(yè)的生命線。”曹家富侃侃而談，“20年來(lái)，華英集團(tuán)始終堅(jiān)持以質(zhì)量求發(fā)展，以質(zhì)量贏市場(chǎng)，以質(zhì)量要效益，把產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)小事的管理理念深人人心。”
產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)的生命線，源自于華英集團(tuán)一段辛酸的往事。
1993年，華英集團(tuán)的第一條生產(chǎn)線建成投產(chǎn)后，憑借櫻桃谷鴨的品種優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品內(nèi)外質(zhì)量均一，華英很快成為南京桂花鴨集團(tuán)的肉鴨供應(yīng)商。
然而，就在當(dāng)年的8月16日，曹家富得知南京桂花鴨集團(tuán)突然反映華英的產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題，可能混雜了殘次品。平時(shí)一貫溫文爾雅的曹家富，下令馬上召回該批次產(chǎn)品。殘次事件的第三天，華英集團(tuán)高管現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)在一個(gè)生產(chǎn)車(chē)間召開(kāi)。會(huì)上，曹家富提出：“誰(shuí)砸華英質(zhì)量的牌子，華英就砸誰(shuí)的飯碗。”
從那一天起，每年的8 月18日成了華英集團(tuán)的“恥辱日”，每年的8月18日至9月18日成為華英的質(zhì)量宣傳月。華英每年都會(huì)從產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全、規(guī)范管理等方面尋找主題，進(jìn)行質(zhì)量宣傳，以達(dá)到牢記過(guò)去恥辱、確保質(zhì)量第一的目的。
從那一天起，華英人都把產(chǎn)品質(zhì)量看作是企業(yè)的生命線，投入巨資精心呵護(hù)。為確保質(zhì)量，華英集團(tuán)先后引進(jìn)了美國(guó)、英國(guó)、荷蘭、德國(guó)等農(nóng)牧業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家的現(xiàn)代化生產(chǎn)線，添置了智能化、數(shù)字化的動(dòng)力設(shè)備、加工設(shè)備、孵化設(shè)備和高精度的檢測(cè)設(shè)備。在以潢川縣為中心的500多平方公里無(wú)疫區(qū)，華英建立了可養(yǎng)殖1800多萬(wàn)只櫻桃谷鴨的大型養(yǎng)殖場(chǎng);投資1000多萬(wàn)元采購(gòu)了先進(jìn)的檢驗(yàn)檢測(cè)儀器，完善并建立了化驗(yàn)中心、保健中心、藥品中心、消毒中心等四大中心，加大了對(duì)源頭養(yǎng)殖、飼料原料、檢驗(yàn)檢疫等關(guān)鍵控制點(diǎn)的監(jiān)控，使華英集團(tuán)的檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)和手段上升到了一個(gè)新高度，為生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)、安全、放心的產(chǎn)品提供了可靠保障。
1999年，華英集團(tuán)的鴨產(chǎn)品就通過(guò)了ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證，2001年又通過(guò)了 HACCP認(rèn)證和ISO9001換版認(rèn)證，2002年還實(shí)現(xiàn)了對(duì)包裝、飼料兩大系統(tǒng)的ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證和藥業(yè)的GMP認(rèn)證。為此，華英集團(tuán)成功接待了新加坡AVA管員的注冊(cè)認(rèn)證檢驗(yàn)。同時(shí)，華英集團(tuán)還通過(guò)正常的信息渠道了解國(guó)外對(duì)食品加工的具體要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和先進(jìn)的生產(chǎn)手段，按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)口國(guó)法律法規(guī)要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等認(rèn)證要求，構(gòu)建了具有自身特色的食品加工安全體系，使華英產(chǎn)品的生產(chǎn)體系達(dá)到國(guó)際水準(zhǔn)。
產(chǎn)品質(zhì)量就是生命文章：質(zhì)量關(guān)系生命
知道嗎?產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)系著我們的生命，如果你不相信的話，看看動(dòng)物王國(guó)里發(fā)生的一些事吧。
前幾天，猴爸爸買(mǎi)了一臺(tái)電冰箱放在家里。有一天，小猴子放學(xué)回家后，滿(mǎn)頭大汗，像被雨淋了一樣。小猴子想：“噫，冰箱里正好有冰棍，不如先吃一支吧。”小猴的手剛觸到冰箱，小猴就尖叫起來(lái)“呀!”，小猴被一股電流擊倒在地，一陣疼痛之后。小猴什么也不知道了。。。。。。
當(dāng)小猴慢慢蘇醒過(guò)來(lái)的時(shí)候，看見(jiàn)猴媽媽坐在身邊偷偷地掉眼淚，小猴覺(jué)得莫名奇妙，就問(wèn)一直守候在一旁的猴媽媽?zhuān)?ldquo;媽媽?zhuān)@是怎么回事呀?”猴媽媽抹干眼淚說(shuō)：“哎，都怪你爸爸。你爸爸買(mǎi)了一個(gè)質(zhì)量不合格的電冰箱，結(jié)果質(zhì)量不好，變成了帶電的冰箱。你被這可惡的冰箱電暈了，幸虧我們及時(shí)把你送進(jìn)醫(yī)院。經(jīng)過(guò)醫(yī)生全力搶救，你才終于脫離了生命危險(xiǎn)，揀回一條命。”猴媽媽氣憤地說(shuō)，“現(xiàn)在有些廠家為了自己的利益，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不負(fù)責(zé)，那臺(tái)冰箱就是廠家偷工減料造成的……”，旁邊的鹿媽媽躺在病床上說(shuō)：“可不是嘛，我前幾天才買(mǎi)了一口鍋。第一次用時(shí)，鍋底就破了個(gè)洞。那時(shí)我正在炸蓍條，油放得非常多，油一漏，就帶起了火苗，從灶臺(tái)上帶著火苗流到了我的腳上，把我的腳燒傷了，火越燒越大。幸虧小鹿撥打了“119”和“120”，要不，我們那幢大樓就會(huì)燃起大火，我現(xiàn)在也會(huì)不在人世了!”
“是啊，是啊!”兔爸爸搶著說(shuō)，“前天呀，我女兒吵著要吃葡萄干。我就去買(mǎi)了一袋葡萄干，女兒只吃了幾顆，晚上就開(kāi)始鬧肚子了，只得送醫(yī)院來(lái)了。后來(lái)我從檢驗(yàn)結(jié)果才知道，那種葡萄干里加了很多不合格的添加劑，小孩子吃了會(huì)嚴(yán)重影響身體健康的。”“那您女兒現(xiàn)在還好嗎?”“比昨晚好多了。”“那就好，祝她早日康復(fù)。”“謝謝!”
突然，猴媽媽聽(tīng)到外面有哭聲，她急忙跑出去，只見(jiàn)白鵝媽媽站在手術(shù)廳外哭泣。“我的女兒呀，我可憐的女兒呀……”“怎么了，怎么了?”猴媽媽關(guān)切地問(wèn)到，“怎么了，白鵝女士?”“嗚…嗚…”白鵝媽媽痛苦地說(shuō)，“我的女兒最喜歡扒在窗上看大街，誰(shuí)知道窗臺(tái)上的欄桿安裝馬虎，欄桿質(zhì)量很差，結(jié)果。。。我女兒。。。扒在窗上看大街時(shí)，從6樓摔了下來(lái)。。。嗚…嗚…”白鵝媽媽剛講完，熊貓大夫問(wèn)到：“誰(shuí)是白鵝女士，您孩子的手術(shù)做完了，很成功，但是您女兒的一條腿可能保不住了。。。。”白鵝媽媽疾步如飛地跑進(jìn)手術(shù)廳，“我的孩子，我的孩子，嗚…嗚…”“媽媽。。。”小白鵝用顫抖的聲音說(shuō)，“媽媽?zhuān)乙院笤趺崔k啊。。。”
見(jiàn)到這傷心的一慕，大家心里都很沉重，不約而同地說(shuō)：“要是那些產(chǎn)品的質(zhì)量都過(guò)關(guān)了，廠家生產(chǎn)時(shí)都考慮我們的生命安全，我們和孩子也不會(huì)受到這樣的傷害啊!”
朋友們，您身邊也有這樣的事情嗎?讓我們一起記?。嘿|(zhì)量關(guān)系我們大家，質(zhì)量關(guān)系生命!
產(chǎn)品質(zhì)量就是生命文章：產(chǎn)品如人品 質(zhì)量是生命
讀完楊鋼博士的《第一次把事情做對(duì)》這本書(shū)不禁讓我想到了日本核輻射的事以及河南 “瘦肉精”事件，此次事件直至現(xiàn)在仍然使雙匯這個(gè)昔日中國(guó)肉制品行業(yè)的“龍頭老大”處于風(fēng)口浪尖上。曾經(jīng)擁有眾多美譽(yù)的企業(yè)因質(zhì)量問(wèn)題，陷入危機(jī)，并且使整個(gè)行業(yè)都陷入困頓。國(guó)內(nèi)食品行業(yè)頻發(fā)狀況，再次引發(fā)了人們對(duì)“中國(guó)品質(zhì)”的懷疑，對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)質(zhì)量問(wèn)題的極大憂心。
楊鋼先生大聲疾呼：如今，幾乎所有的中國(guó)企業(yè)都在說(shuō)“質(zhì)量是企業(yè)的生命”!但是放眼一看，幾乎98%以上的中國(guó)企業(yè)都在玩命!之所以說(shuō)在玩命，是因?yàn)槠髽I(yè)中不符合要求的代價(jià)高達(dá)企業(yè)稅前利潤(rùn)的5倍。在制造業(yè)，這種代價(jià)高達(dá)銷(xiāo)售額的20%~25%，而在服務(wù)業(yè)則高達(dá)30%~40%!如此觸目驚心的數(shù)字，難道不能說(shuō)明企業(yè)在玩命嗎?
美國(guó)克勞士比中國(guó)學(xué)院創(chuàng)始院長(zhǎng)楊鋼先生在其另一部作品《質(zhì)與量的戰(zhàn)爭(zhēng)》一書(shū)中說(shuō)到，一家老牌國(guó)企焦化廠的老總們?cè)趨⒓油晁髦v的 “企業(yè)精益生產(chǎn)與零缺陷質(zhì)量管理高級(jí)培訓(xùn)班”后，調(diào)整了產(chǎn)品的質(zhì)量戰(zhàn)略。他們的老總很感慨地說(shuō)：“這樣每噸焦炭在整個(gè)生產(chǎn)的轉(zhuǎn)換過(guò)程中，成本就降低了20元人民幣”。而實(shí)際上該焦化廠每年的出口量基本都保持在600萬(wàn)噸以上。此前的代價(jià)真是令人觸目驚心!企管科長(zhǎng)說(shuō)：“這都是利潤(rùn)啊!現(xiàn)在想想，我們以前浪費(fèi)了多少錢(qián)，真是后怕。”
對(duì)于質(zhì)量的成本，楊鋼在書(shū)中也有介紹，其實(shí)是很好計(jì)算的：質(zhì)量成本(COQ)=符合要求的代價(jià)(POC)+不符合要求的代價(jià)(PONC)。一旦我們認(rèn)識(shí)到PONC，就會(huì)把注意力集中到識(shí)別和確認(rèn)要求了解和改變過(guò)程上，從而設(shè)定有效的目標(biāo)——符合已達(dá)成的要求。因?yàn)橐蠛瓦^(guò)程越清楚，才越有可能把事情做對(duì);要求和過(guò)程越明確，才越有可能“第一次”就做對(duì)。否則，做得越多，代價(jià)越大，成本越高。這正是“缺陷預(yù)防”的態(tài)度，也正是“零缺陷”管理的心態(tài)。所受的方可使質(zhì)量成為獲利的“最后的機(jī)會(huì)”，成為“一棵貨真價(jià)實(shí)的搖錢(qián)樹(shù)”!
所以，若是企業(yè)都能掌握“零缺陷質(zhì)量管理”的工作原則，做到“第一次就把事情做對(duì)”，類(lèi)似雙匯的質(zhì)量危機(jī)也不會(huì)發(fā)生，雙匯也不至于直接或間接損失了100億元。令人揪心的數(shù)字更能說(shuō)明國(guó)內(nèi)企業(yè)質(zhì)量管理理論的漏缺。
經(jīng)過(guò)日本核輻射和河南人拿瘦肉精喂出的“健美豬”以及央視 “3•15”晚會(huì)曝光錦湖的汽車(chē)輪胎，以返煉膠代替原片膠等等……這些接二連三的事讓我們看到，要想在世界經(jīng)濟(jì)中真正占有一席之地，中國(guó)企業(yè)就必須要從“數(shù)量經(jīng)濟(jì)”向“質(zhì)量經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)型。而如何才能讓“中國(guó)制造”成為全世界信任的“中國(guó)品質(zhì)”，正是這一問(wèn)題的核心關(guān)鍵?！顿|(zhì)與量的戰(zhàn)爭(zhēng)》一書(shū)正是從此出發(fā)，為讀者了提供“有用的”和“可信賴(lài)的”質(zhì)量原則和方法，幫助讀者辨別是非、正本清源、返璞歸真，走出質(zhì)量的誤區(qū)。真誠(chéng)地希望那些立志于打造世界級(jí)百年老店的中國(guó)企業(yè)家們都能來(lái)讀讀這本書(shū)。而作為《質(zhì)與量的戰(zhàn)爭(zhēng)》的姐妹篇——《第一次把事情做對(duì)》由新世界出版社再版，目的在于幫助讀者、尤其是企業(yè)界的管理者們通過(guò)本書(shū)的學(xué)習(xí)與思考，可以有效地促成整個(gè)組織質(zhì)量文化和習(xí)慣的培養(yǎng)，把“第一次把事情做對(duì)”根植到組織的文化基因里面。相信它們一定會(huì)讓你獲益匪淺!
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