產(chǎn)生旁觀者效應(yīng)的原因
為什么旁觀者在他人在場時(shí)不會提供救助，這就是旁觀者效應(yīng)。那么產(chǎn)生旁觀者效應(yīng)的原因是什么?下面就由學(xué)習(xí)啦小編告訴大家產(chǎn)生旁觀者效應(yīng)的原因吧!
產(chǎn)生旁觀者效應(yīng)的原因
一、社會抑制作用(社會比較理論)：社會上每一個(gè)人對所發(fā)生的的事情都有著一定的看法并采取相應(yīng)的行動(dòng)。但每當(dāng)有其他人在場時(shí)，個(gè)體在行動(dòng)前就比無人在場是更加小心的評估自己的行為，把自己準(zhǔn)備做出的行為和他人進(jìn)行比較，以防出現(xiàn)尷尬難堪的局面。比較結(jié)果當(dāng)他人都不采取行動(dòng)時(shí)，就會產(chǎn)生對個(gè)體利他行為的社會抑制作用。
二、社會影響結(jié)果(從眾心理)：一個(gè)人不僅會以他人看法來評估某一情境，而且在行為舉止方面也傾向于模仿他人行動(dòng)。這種情況在特殊情況下更為突出。個(gè)體在面對緊急情況下，即使意識到有責(zé)任上前幫助，但若別人沒有行動(dòng)的話，個(gè)體往往會遵從大家一致的表現(xiàn)。
三、多數(shù)人忽略：他人的在場和出現(xiàn)影響了個(gè)體對整體情境的認(rèn)知、判斷和解釋，尤其是在緊急情況下對自己陌生情況進(jìn)行判斷。人們既缺乏對行為措施的心理準(zhǔn)備也缺乏對行為的信息資料。因此每個(gè)人都試圖觀察在場每個(gè)人的行為資料以澄清事情的真實(shí)、自己的模糊認(rèn)識。從他人行為動(dòng)作中找自己行為的線索和依據(jù)。
四：責(zé)任擴(kuò)散：在緊急情況下，當(dāng)有他人在場時(shí)，個(gè)體不去救助受難者的(社會)代價(jià)會減少。見死不救產(chǎn)生的罪惡，罪惡感、羞恥感，責(zé)任會擴(kuò)散到其他人身上，個(gè)體責(zé)任會相對減少。我們說，為了對處于困境中地人提供幫助，個(gè)體必須感到自己有責(zé)任采取行動(dòng)。但是，當(dāng)有許多人在場時(shí)，就造成了責(zé)任擴(kuò)散，即個(gè)體不清楚到底誰應(yīng)該采取行動(dòng)。幫助人的責(zé)任被擴(kuò)散到每個(gè)旁觀者身上，這樣每一個(gè)人都減少了幫助的責(zé)任，容易造成等待別人去幫助或互相推諉的情況。 第二個(gè)解釋是對讓會舉止失措的害怕。在任何緊急事態(tài)中，為了作出反應(yīng)，就必須把自己正在做的事情停下來，去從事某種不尋常的、沒有預(yù)料到的、超出常規(guī)的行為。在單個(gè)人時(shí)，他可以毫不猶豫地采取行動(dòng)，但由于其他人的在場，他會比較冷靜，觀察一下其他人的反應(yīng)，以免舉止失措而受到嘲笑。
旁觀者效應(yīng)的定義
旁觀者效應(yīng)也稱為責(zé)任分散效應(yīng)，是指對某一件事來說，如果是單個(gè)個(gè)體被要求單獨(dú)完成任務(wù)，責(zé)任感就會很強(qiáng)，會作出積極的反應(yīng)。但如果是要求一個(gè)群體共同完成任務(wù)，群體中的每個(gè)個(gè)體的責(zé)任感就會很弱，面對困難或遇到責(zé)任往往會退縮。因?yàn)榍罢擢?dú)立承擔(dān)責(zé)任，后者期望別人多承擔(dān)點(diǎn)兒責(zé)任。“責(zé)任分散”的實(shí)質(zhì)就是人多不負(fù)責(zé)，責(zé)任不落實(shí)。
旁觀者效應(yīng)的現(xiàn)象研究
社會心理學(xué)家拉塔尼和達(dá)利(1970)發(fā)現(xiàn)當(dāng)有其他的旁觀者在場時(shí)，會顯著的降低人們介入緊急情況的可能性。自1980年以來，有60多個(gè)實(shí)驗(yàn)研究比較了獨(dú)自一人或與他人在一起時(shí)的親社會行為表現(xiàn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大約有90%的實(shí)驗(yàn)都證明獨(dú)自一人時(shí)更可能提供幫助。研究還發(fā)現(xiàn)，在場人數(shù)越多，受害者得到幫助的可能性越小。拉塔尼和羅丁(1969)進(jìn)行了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)研究。讓參加實(shí)驗(yàn)的被試聽到隔壁辦公室里以為女士從椅子上重重摔下來的聲音并大聲呻吟：“哎呀，我的天吶!我的腳……我……我……不能動(dòng)……它。哎呀，我的裸骨。我……拿不開……這個(gè)……東西。”事情的全部過程大約持續(xù)兩分鐘。觀察被試在不同情境中的反應(yīng)。第一種情境下，被試單獨(dú)在場，結(jié)果又70%的被試去幫助受害者;第二種情境下，事情發(fā)生時(shí)有兩個(gè)陌生人在場，結(jié)果又40%的被試去幫助受害者;第三種情境下，被試與一位消極的實(shí)驗(yàn)者助手在場，他對被試說不用幫忙，結(jié)果只有7%的被試去幫助受害者。
那些在這個(gè)過程中什么也沒做的人，顯然認(rèn)為這件事并不是緊急情況。“只是輕微的扭傷”，有人說。“我不想讓她覺得尷尬”，另一些人解釋到。這證明了旁觀者效應(yīng)，當(dāng)了解到注意到緊急情況的人增加時(shí)，人們施予幫助的可能性變小，所以對于受害者來說，處于人群中也許是不安全的。
在做了這個(gè)實(shí)驗(yàn)后，拉塔尼和達(dá)利都詢問被試，在場的他人是否會影響他們?雖然我們已經(jīng)看到了在場的人所產(chǎn)生的奇妙影響，但被試卻總是否認(rèn)這樣的影響。他們只是回答說：“我知道有其他人，但我的所作所為與他們不在時(shí)是一樣的。”這些答案強(qiáng)化了一個(gè)我們熟悉的觀點(diǎn)，我們通常其實(shí)并不知道自己所作所為的原因。
旁觀者效應(yīng)的例子
(一)
2011年10月13日下午，廣東省佛山市，2歲女孩小悅悅被汽車撞倒并碾過，7分鐘內(nèi)，18個(gè)路人經(jīng)過，但無一人救助，最后被一個(gè)拾荒阿姨救起，但還是在8天后去世。事件發(fā)生后，國人紛紛譴責(zé)路人冷漠見死不救。后來，有心理專家出來解釋說，路人的“冷漠”，其實(shí)是心理學(xué)上的“旁觀者效應(yīng)”所致
旁觀者效應(yīng)(bystander effect)是社會心理學(xué)的一個(gè)名詞，指的是在緊急事件現(xiàn)場，由于旁觀者的存在，個(gè)體的利他行為受到抑制，受害者得不到幫助?，F(xiàn)場的人越多，人們就越傾向于袖手旁觀，受害者獲得幫助的可能性就越小。這種現(xiàn)象違背常理，因?yàn)槲覀兺ǔJ(rèn)為在場的人越多，受害者得到幫助的可能性越大。
“旁觀者效應(yīng)”這個(gè)概念的誕生，源于1964年發(fā)生在美國的一樁謀殺案。
1964年3月13日凌晨，紐約，28歲的女子吉蒂·吉諾維斯(Kitty Genovese)在自己的住所附近被一個(gè)持刀歹徒襲擊，整個(gè)過程持續(xù)了35分鐘，由于引起了女子的鄰居的注意，兇手一度逃離，但很快又折返繼續(xù)行兇，最后把她殺死。據(jù)報(bào)道，她有38個(gè)鄰居目睹此事，但無一人出手相助或報(bào)警。
3月27日的《紐約時(shí)報(bào)》頭版報(bào)道了這件事，在美國引起軒然大波。美國民眾和媒體展開了關(guān)于人性冷漠的大討論，一批社會評論家也站出來發(fā)表高論，認(rèn)為此案具有重要意義，冷漠已經(jīng)成為大城市的一個(gè)特征，美國社會正在變成一個(gè)冷漠的社會。由于媒體不斷渲染，事情越炒越大，最后還出了一本書。
這些討論引起了兩個(gè)心理學(xué)家——約翰·達(dá)利(John Darley)和比伯·拉塔奈(Bibb Latane)——的注意。他們研究了所有關(guān)于這個(gè)事件的報(bào)道后，提出了與眾不同的解釋：無人幫助吉諾維斯的原因恰恰是因?yàn)樗泥従佣噙_(dá)38個(gè)——人越多，就越?jīng)]有人去幫助受害者。因?yàn)樨?zé)任被分散了。
心理學(xué)家畢竟不是慷慨陳詞完就了事的社會評論家，他們提出了自己的解釋，緊接著就是做實(shí)驗(yàn)來驗(yàn)證這種解釋?？茖W(xué)上把這種未經(jīng)驗(yàn)證的解釋稱為假說。
(二)
達(dá)利和拉塔奈找了一些紐約大學(xué)的學(xué)生做被試。按照慣例，他們隱瞞了實(shí)驗(yàn)?zāi)康?。?shí)驗(yàn)者告訴這些大學(xué)生，找他們來是為了了解他們的大學(xué)生活。實(shí)驗(yàn)的過程是，每位學(xué)生單獨(dú)呆在一個(gè)房間里，相互之間用實(shí)驗(yàn)者提供的通訊工具通話，這種裝置每次只允許一名學(xué)生講話，其他所有學(xué)生都能聽到他的講話。每個(gè)學(xué)生有2分鐘的講話時(shí)間。
實(shí)驗(yàn)者把學(xué)生分為三組，讓他們處于三種不同的實(shí)驗(yàn)條件下——這是這個(gè)實(shí)驗(yàn)的關(guān)鍵所在。第一組的學(xué)生被告知他們只能與另外一個(gè)人交談(二人組);第二組的學(xué)生被告知他們將與另外兩個(gè)人交談(三人組);第三組的學(xué)生被告知他們將與另外五個(gè)學(xué)生交談(六人組)——當(dāng)然，這又是實(shí)驗(yàn)者的“騙術(shù)”，實(shí)際上，每組只有一個(gè)學(xué)生作為真正的被試，其他聲音都是錄音。
實(shí)驗(yàn)開始后，被試首先會聽到一個(gè)男生在講話，他談了一些自己的大學(xué)生活，然后提到自己有癲癇病史，尤其在壓力大時(shí)容易發(fā)作。他講完后，輪到下一個(gè)學(xué)生講話，在第一組中，就是輪到被試講話，而在另二組中，可能是另外一些“學(xué)生”講。一輪下來之后，又輪到第一個(gè)“學(xué)生”講話，此時(shí)突發(fā)事件發(fā)生了——該“學(xué)生”開始講話不久就“癲癇發(fā)作”，斷斷續(xù)續(xù)地發(fā)出一些求救的聲音：“……我的癲癇就要發(fā)作……我需……要一些……幫助，如果有人愿意幫助我……(哽咽聲)我要死了，幫……助癲癇……”
面對這個(gè)突發(fā)事件，三組的被試會有怎樣的不同反應(yīng)?
實(shí)驗(yàn)結(jié)果是：當(dāng)被試相信有其他人在場時(shí)，出手幫助的概率大大減小。第一組(二人組)有85%的被試實(shí)施了幫助行為——離開其所在的房間，向?qū)嶒?yàn)者報(bào)告情況——而第三組(六人組)只有31%的被試這么做。被試采取行動(dòng)的反應(yīng)時(shí)間也有顯著差異：第一組的平均反應(yīng)時(shí)間不到一分鐘，而第三組接近三分鐘。
實(shí)驗(yàn)結(jié)果清楚地顯示，無論是提供幫助的可能性，還是提供幫助的及時(shí)性，都隨著“在場”人數(shù)的增多而迅速遞減。兩位心理學(xué)家把這種現(xiàn)象叫做“旁觀者介入緊急事態(tài)的社會抑制”，簡稱“旁觀者效應(yīng)”。
為什么會這樣呢?這其中的機(jī)制之一就是“責(zé)任擴(kuò)散”(diffusion of responsibility)。
面對突發(fā)事件，如果只有自己一個(gè)人在場，我們就會感到自己有幫助受害者的責(zé)任;而如果還有其他人在場，這種幫助受害者的責(zé)任就會擴(kuò)散出去，覺得幫助受害者不是自己一個(gè)人的責(zé)任。在場的人越多，這種責(zé)任擴(kuò)散就越厲害;在場的人越多，在場的每個(gè)人就覺得自己出手幫助的責(zé)任越小。
面對突發(fā)事件，在旁觀者眾多的情況下，每個(gè)人都在有意無意地等待別人行動(dòng)，而自己處于觀望狀態(tài)。每個(gè)人都以為別人已經(jīng)提供幫助(別人已經(jīng)幫了，用不著我了)，或?qū)峁椭?我不幫，總有人會幫)，或應(yīng)該提供幫助(別人都不幫，我為什么要幫)。這樣的情形最終導(dǎo)致了旁觀者的集體冷漠，而釀成悲劇。
在旁觀者眾多的情況下，不僅幫助受害者的責(zé)任感擴(kuò)散了，而且不幫助受害者的自責(zé)和內(nèi)疚感也擴(kuò)散了。“誰都有責(zé)任”最終變成了“誰都沒有責(zé)任”。
西諺有云：沒有一滴雨會認(rèn)為自己造成了洪災(zāi)。讓人深思。
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