ISO9000質(zhì)量管理體系學(xué)習(xí)心得3篇
ISO9000質(zhì)量管理體系學(xué)習(xí)心得3篇
ISO9000是指質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，它不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一種標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。今天學(xué)習(xí)啦小編整理了ISO9000學(xué)習(xí)心得，希望對(duì)你有幫助。
ISO9000學(xué)習(xí)心得篇一
雖然以前我們公司也在做ISO，但那時(shí)不免浮于表面，是為了應(yīng)付外面認(rèn)證機(jī)構(gòu)的檢查。但今年不同，公司著重加強(qiáng)了對(duì)ISO的學(xué)習(xí)與推廣，專門請(qǐng)來(lái)管理顧問(wèn)席紹瓊老師來(lái)教導(dǎo)大家學(xué)習(xí)ISO，讓大家更加明白了ISO的內(nèi)涵與真諦,。
很榮幸我能成為公司首批推廣ISO標(biāo)準(zhǔn)化的先鋒小組成員之一。年初，通過(guò)一個(gè)月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我了解到ISO9001是一種管理體系，是企業(yè)質(zhì)量管理必須具備的一個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)并運(yùn)用好的話，不僅能夠順利通過(guò)ISO9001的認(rèn)證，而且對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一種學(xué)習(xí)管理的機(jī)會(huì)。
接下來(lái)的幾個(gè)月，我們?cè)谙蠋煹膸ьI(lǐng)下到公司各部門、單元檢查ISO是否符合標(biāo)準(zhǔn)，是否能夠通過(guò)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核。雖說(shuō)是去檢查別人，但這也是一個(gè)領(lǐng)悟ISO的過(guò)程，我一邊檢查一邊想著我們技術(shù)部是否也存在著同樣的問(wèn)題，如果有，我該如何去改正與完善呢?
檢查過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)兩種現(xiàn)象：第一種就是被檢查部門領(lǐng)導(dǎo)特別配合，非常謙虛地接受我們的建議，并且主動(dòng)帶動(dòng)員工來(lái)學(xué)習(xí);另一種就是個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)存在重生產(chǎn)輕ISO管理的心態(tài)，有的敷衍，更有的存在排斥心理。從幾個(gè)月的檢查結(jié)果來(lái)看，第一種現(xiàn)象下的ISO標(biāo)準(zhǔn)化工作做得要比第二種明顯好得多。這兩種心態(tài)導(dǎo)致公司各部門的ISO標(biāo)準(zhǔn)化管理出現(xiàn)參差不齊的現(xiàn)象。可以說(shuō)，部門領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度成為了各部門ISO推行成功的關(guān)鍵因素。
我們部門在王經(jīng)理的要求與帶領(lǐng)下，形成了自己部門內(nèi)部的ISO檢查小組，對(duì)人員職責(zé)分工，嚴(yán)格參照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，每年進(jìn)行三次相互交叉內(nèi)審。對(duì)于做得好的項(xiàng)目，提出表?yè)P(yáng)并分享給大家學(xué)習(xí);對(duì)于不合格項(xiàng)，開出不合格報(bào)告，并限期整改。
8月份，我們進(jìn)行了一輪部門內(nèi)審，從此次檢查結(jié)果來(lái)看，我們部門的ISO標(biāo)準(zhǔn)化管理有了明顯的提高，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：文件搜索快捷方便、制度要求更加明確、崗位職責(zé)區(qū)分清晰。從工作績(jī)效來(lái)看，我們對(duì)自己的工作重心區(qū)分明確、工作安排有計(jì)劃，ISO的學(xué)習(xí)讓我們的管理從整體延伸到了局部、到了細(xì)節(jié)。
學(xué)習(xí)ISO雖然枯燥乏味，但它的實(shí)用性值得我們每一個(gè)人去用心學(xué)好它。它會(huì)教會(huì)你如何去管理，如何去建立一個(gè)完整的管理體系。來(lái)吧，同事們!讓我們來(lái)一起認(rèn)真學(xué)習(xí)并踐行ISO管理標(biāo)準(zhǔn)吧。
ISO9000學(xué)習(xí)心得篇二
通過(guò)公司組織的培訓(xùn)，讓我深深感受到自己在學(xué)習(xí)和理解質(zhì)量管理方面的差距，質(zhì)量是生產(chǎn)正常進(jìn)行的保證，也是樹立品牌的有力武器，有了過(guò)硬的品質(zhì)，就該有長(zhǎng)久的堅(jiān)持質(zhì)量管理，所以，公司培訓(xùn)了質(zhì)量管理體系的方方面面，同時(shí)也對(duì)內(nèi)審員進(jìn)行了內(nèi)審培訓(xùn)，這樣的培訓(xùn)很有必要，作為公司的一員，作為一個(gè)跟班，不但要對(duì)質(zhì)理管理體系的文工團(tuán)件學(xué)習(xí)致用，同時(shí)，更要帶領(lǐng)生產(chǎn)人貫徹執(zhí)行，做個(gè)負(fù)責(zé)任的人，做個(gè)對(duì)公司建設(shè)有作為的人。
當(dāng)今社會(huì)，各行各業(yè)竟?fàn)幖ち遥荚谧非笞约旱淖吭狡放?，都在追求過(guò)硬的品質(zhì)，都在拉大客戶，樹立品牌的同時(shí)，讓客戶滿意也是不可缺少的，總有過(guò)硬的質(zhì)量，才能嬴得客戶的信任，有了家客戶的信任，才有了公司的不斷發(fā)展壯大，這一點(diǎn)，我覺(jué)得我們公司一都在努力，生產(chǎn)線的不斷增加，新廠房的修建，各方面都在悄然無(wú)聲而又轟轟烈烈，一天天，一年年，整個(gè)公司都在大步向前，這就是公司常抓不懈的質(zhì)量管理，沒(méi)有過(guò)硬的質(zhì)量管理，就沒(méi)有客戶對(duì)我們的滿意，更沒(méi)有我們的大步向前，我覺(jué)得今后我們要經(jīng)常組織檢查和質(zhì)量審核的活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出存在的質(zhì)量問(wèn)題和溥弱的環(huán)節(jié)，并組織生產(chǎn)部，技術(shù)部，品管部共同研討解決問(wèn)題，糾正錯(cuò)誤，從而提高公司整體質(zhì)量管理水平，為公司質(zhì)量管理上臺(tái)階打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也培養(yǎng)了各部門人員的質(zhì)量管理水平，帶動(dòng)全員學(xué)習(xí)并長(zhǎng)期走質(zhì)量管理是生存之道的正確道路，只有全員參與，全員重視，全員圍繞質(zhì)量的過(guò)硬，全員圍繞讓客戶滿意，才能提開公司整體形象和市聲場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌的目標(biāo)就能實(shí)現(xiàn)。
就讓我們上下一心，以廠為家，大公無(wú)私，團(tuán)結(jié)奮斗，為杰聯(lián)的明天加油。
ISO9000學(xué)習(xí)心得篇三
在學(xué)ISO 9000以前，僅僅從媒介得知其是質(zhì)量認(rèn)證資格，在質(zhì)量治理方面具有權(quán)威，認(rèn)為其是規(guī)定企業(yè)質(zhì)量的最高標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)為學(xué)了就能夠具體了解企業(yè)運(yùn)作規(guī)范。
在學(xué)了ISO 9000以后，通過(guò)老師的講課，學(xué)員間的互助交流，使我深刻認(rèn)識(shí)ISO 9000是一種認(rèn)證資格，是一種規(guī)范質(zhì)量治理和質(zhì)量模式保證，為企業(yè)、質(zhì)量運(yùn)行、治理提供一個(gè)動(dòng)態(tài)的、標(biāo)準(zhǔn)的參照要求。用其可以規(guī)范我們的工作，使其做到有序，有目的，有計(jì)劃，有依據(jù)和對(duì)其危機(jī)的預(yù)警、控制、防止。
在此，感謝舉辦培訓(xùn)的組織、老師，使我有幸參加ISO9000進(jìn)修，將其運(yùn)用到我的進(jìn)修生活，不斷規(guī)范，計(jì)劃我的人生階梯，我會(huì)終身進(jìn)修，運(yùn)用ISO9000。
市場(chǎng)營(yíng)銷 楊登培 0717-6395004 13117274479
¨ 已參加培訓(xùn)班之前，對(duì)付ISO真是一竅不通，擔(dān)憂那昂貴的培訓(xùn)費(fèi)能否用得其所。我腦海里忽天閃過(guò)一個(gè)廣告片斷：××產(chǎn)品已經(jīng)過(guò)ISO認(rèn)可，具有全球權(quán)威性，值得信賴。哦，那ISO非天外來(lái)物，其培訓(xùn)也非空穴來(lái)風(fēng)。
剛開始上課時(shí)，我連書本都看不懂，但隨著時(shí)間的推移和進(jìn)修，我明白了ISO的內(nèi)涵，對(duì)其培訓(xùn)也了解了許多。
從“兩天培訓(xùn)，終身理念”這個(gè)閃亮的口號(hào)中就可看ISO的豐富內(nèi)涵。
1、ISO的常識(shí)授教追求一種素質(zhì)教育。
在兩天內(nèi)學(xué)會(huì)一門技藝看似天方夜談，應(yīng)試教育做不到，可是素質(zhì)教育卻游刃有余。它打破了歷來(lái)死記硬背的進(jìn)修傳統(tǒng)，年夜膽銳意創(chuàng)新，與中國(guó)教育改造潮流不謀而合，說(shuō)明它是一門具有時(shí)代性的技藝。當(dāng)然，它對(duì)進(jìn)修者的了解力和應(yīng)用能力要求非常高，對(duì)每一位渴想成功的人都是一頂挑戰(zhàn)。
二、它富風(fēng)趣味性。
一樣?xùn)|西只要接觸2天，你就被它的魅力所吸引，并且一輩子也離不開它，可見(jiàn)它是多么美好和風(fēng)趣啊!
3、它具有理論性。
首先它是一種評(píng)價(jià)其它產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)和工具，這使得它必須形成一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚擉w系;再有，內(nèi)審員每時(shí)每刻都要嚴(yán)格按照它指導(dǎo)本身的工作和生活，只有這樣才能算是合格的內(nèi)審員。
四、它是與時(shí)俱進(jìn)的。
隨著生產(chǎn)力的提高，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人類所涉及的范疇不斷擴(kuò)年夜，獲得常識(shí)也日益俱增?？紤]到這點(diǎn)，組織每隔五年修改一次ISO9000標(biāo)準(zhǔn)。在這5年當(dāng)中，它會(huì)抽取幾個(gè)獲得認(rèn)證的企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，收集多方面的資料，進(jìn)行整理后，綜合天運(yùn)用各種常識(shí)來(lái)提高和完擅它。所以它是與時(shí)代共同進(jìn)步，不斷發(fā)展壯年夜的。對(duì)宇宙的探索是無(wú)窮的，進(jìn)修ISO也是無(wú)窮的。
ISO是近乎完美的長(zhǎng)處調(diào)集體，在我看來(lái)，它最顯著的一點(diǎn)就是把所有工作和過(guò)程形成文件，保存記錄，使企業(yè)走向規(guī)范化之道。
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì)，各位應(yīng)屆結(jié)業(yè)生在就業(yè)過(guò)程中不免發(fā)出“浪花淘盡英雄，事非成敗轉(zhuǎn)頭空”的感嘆?？墒侨绻氵M(jìn)修了ISO9000，你就多了一塊通向成功的敲門磚，你的已來(lái)就添了一道亮麗的色彩。
諸位掌握了ISO9000的莘莘學(xué)子們，我們現(xiàn)在可以自豪天說(shuō)：“數(shù)風(fēng)流人物，還看今朝!”
何小虹 政法學(xué)院法學(xué)系
¨ 我第一次聽(tīng)到“ISO9000國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證”這個(gè)名詞，是在幾年前的一則廣告中，我對(duì)所謂“國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證”并不了解，但也隱約感覺(jué)到那是一種很正式，很規(guī)范，很了不起的東西，直到好幾年后，我成了一名年夜學(xué)生，才在一次培訓(xùn)中徹底天了解了ISO9000真正含義。
雖然培訓(xùn)的時(shí)間不長(zhǎng)，只有短短天幾節(jié)課，但我認(rèn)為這幾節(jié)課卻上得相當(dāng)高效，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所鼓吹的“兩天培訓(xùn)，終生進(jìn)修”的理念也在此得到了栓釋，我的感覺(jué)是：我在一瞬間領(lǐng)受了太多的思想，需要用很長(zhǎng)的時(shí)間去了解，而了解的過(guò)程中，我又會(huì)不斷天發(fā)現(xiàn)新的常識(shí)，新的常識(shí)，再次被我了解......就好像ISO這個(gè)系統(tǒng)本身一樣，不斷天補(bǔ)充，完擅本身，使本身趨向完美。這是一個(gè)不間斷天過(guò)程，而我也在這個(gè)不間斷的過(guò)程中逐漸成長(zhǎng)，完擅自我。
進(jìn)修ISO給我印象最深刻的一個(gè)詞就是“過(guò)程”。它提出的一個(gè)概念是：所有的工作都是通過(guò)過(guò)程完成的。我認(rèn)為這簡(jiǎn)直就是一個(gè)劃時(shí)代的了解。它將我們的思惟擴(kuò)展到了一個(gè)全新的世界，使我們看待事物的眼光從以往的單看事物本身轉(zhuǎn)京戲了看透事物的素質(zhì)。就像佛學(xué)家眼中的“看山是山，看水是水”轉(zhuǎn)變到“看山不是山，看水不是水”一般。此中蘊(yùn)含了深刻的哲學(xué)思想。
當(dāng)我們把一件事物分開看，它的確可以劃分成無(wú)數(shù)個(gè)部分，這每一部分都可以稱為是一個(gè)過(guò)程。反過(guò)來(lái)說(shuō)。這些過(guò)程組成了這件事，所以ISO的成立者提出了這樣的定義：只有構(gòu)成工作本身的過(guò)程合格，這件工作本身才合格。一開始我并不太了解這句話，也不認(rèn)為它有多正確，但隨著進(jìn)修的深入，我越來(lái)越了解這句話的含義，越來(lái)越想信它。而且我認(rèn)為這句話體現(xiàn)了ISO的核心思想。
當(dāng)我們首次提到“質(zhì)量”這個(gè)概念的時(shí)候，我們并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。由于這涉及到太多的變化。例如不同的產(chǎn)品之間存在差異，不可能從同一標(biāo)準(zhǔn)去恒量它們，不同天域的人對(duì)質(zhì)量也有不同的了解。同一樣?xùn)|西，在甲天得到承認(rèn)，在乙天就已必，這有點(diǎn)像中國(guó)古代的“春秋戰(zhàn)國(guó)”時(shí)期。那時(shí)各國(guó)使用不同的貨幣、說(shuō)話、長(zhǎng)度單位、重量單位，所以在國(guó)與國(guó)的交流之間應(yīng)會(huì)出現(xiàn)題目，后來(lái)秦始皇統(tǒng)一了中國(guó)也統(tǒng)一了各種標(biāo)準(zhǔn)，才使以后的年夜中國(guó)得以穩(wěn)定的發(fā)展。ISO國(guó)際質(zhì)量體系也是這樣。它把生產(chǎn)產(chǎn)品的行為分成了好多“過(guò)程”。ISO本身用一些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)控制這些“過(guò)程”的合格。這樣，只要過(guò)程合格了，產(chǎn)品就一定合格，而“過(guò)程”是所有事物共有的。所以，ISO的標(biāo)準(zhǔn)適應(yīng)一切事物。
我很樂(lè)意能在踏入社會(huì)之前得到機(jī)會(huì)接觸這么多實(shí)用而且有益的理念。更主要的是，隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及我國(guó)加入WTO世界貿(mào)易組織。這些理念將在我以后的工作、生活中起很年夜的作用。我將盡我所能，用我學(xué)到的這些常識(shí)為我的祖國(guó)服務(wù)，發(fā)展我們的經(jīng)濟(jì)，早日實(shí)現(xiàn)我們的強(qiáng)國(guó)之夢(mèng)。
楊樂(lè)
三峽年夜學(xué)電氣信息學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)系
¨ 參加ISO9000培訓(xùn)之前，我只是聽(tīng)說(shuō)過(guò)，也常看到年夜街上掛著“××企業(yè)通過(guò)ISO9001認(rèn)證”，認(rèn)為它或許是某個(gè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，即某種產(chǎn)品達(dá)到某個(gè)指標(biāo)，但具體它有什么作用，我并不了解。通過(guò)進(jìn)修，我認(rèn)識(shí)了ISO9000，知道這套標(biāo)準(zhǔn)被稱為質(zhì)量治理和質(zhì)量保證模式和實(shí)施指南，廣泛應(yīng)用于各個(gè)范疇，對(duì)它的進(jìn)修將會(huì)對(duì)我以后的人生，受益非淺。
經(jīng)過(guò)兩天時(shí)間的強(qiáng)化訓(xùn)練，培訓(xùn)老師幽默風(fēng)趣，形象生動(dòng)的講解，讓我切實(shí)從形象上了解了深?yuàn)W的理論常識(shí)。對(duì)付此次培訓(xùn)，我覺(jué)得短短兩天的時(shí)間還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，ISO9000所容納的常識(shí)在這兩天時(shí)間是不可能被培訓(xùn)者所完全吸收，消化的，我還要在平時(shí)運(yùn)用老師教導(dǎo)的方法多加進(jìn)修。
隨著世界經(jīng)濟(jì)體化的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)要通過(guò)ISO9000：2000已經(jīng)成為必然趨勢(shì)，而國(guó)內(nèi)目前ISO人才還相對(duì)較少，進(jìn)修ISO9000了解質(zhì)量治理的一般常識(shí)(標(biāo)準(zhǔn)和要求)不管對(duì)付個(gè)人，還是對(duì)付企業(yè)，都非常主要。而對(duì)付當(dāng)代年夜學(xué)生來(lái)說(shuō)，也應(yīng)具有ISO9000的常識(shí)。
雖然培訓(xùn)只有兩天，但它的實(shí)用性，目前尚潛在影響力吸引著我們?cè)趯?lái)的日子里不斷進(jìn)修，我們才能不斷發(fā)展，繼續(xù)向前進(jìn)最終邁向成功。
李亦非 計(jì)算機(jī)專業(yè)
¨ 經(jīng)過(guò)近一個(gè)多星期的進(jìn)修，本人了解了一般關(guān)于質(zhì)量治理的程序和方法了，熟悉了ISO 9000：2000的一般標(biāo)準(zhǔn)和要求，感觸受益頗深。
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)要通過(guò)ISO 9000：2000已成為必然趨勢(shì)，而國(guó)內(nèi)懂ISO的人才相對(duì)較少。由此而言，進(jìn)修ISO 9000：2000，了解質(zhì)量治理的一般方面不管是對(duì)付個(gè)人，還是對(duì)付企業(yè)，都非常主要，而對(duì)付需要找工作的年夜學(xué)生顯得尤為主要!
可以說(shuō)，ISO標(biāo)準(zhǔn)和條款是治理學(xué)應(yīng)用于企業(yè)實(shí)踐的最實(shí)的抽象與概括。ISO族標(biāo)準(zhǔn)是由若干個(gè)質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)組成的，這套標(biāo)準(zhǔn)被稱為質(zhì)量治理和質(zhì)量保證模式和實(shí)踐指南，構(gòu)筑ISO 9001：2000基礎(chǔ)的質(zhì)量治理為八條基本原則。
1、以客戶為中心
二、領(lǐng)導(dǎo)
3、人的參與
四、過(guò)程途徑
五、系統(tǒng)治理的方法
六、持續(xù)改進(jìn)
七、以事實(shí)為依據(jù)的決策
八、互惠的供應(yīng)商關(guān)系
在ISO 9000：2000中，要求所有過(guò)程、記錄、務(wù)必形成文件，文件治理是 基礎(chǔ)，企業(yè)類型的不同，知足這些要求方法也各異。主要的是開發(fā)應(yīng)于的體系方案，來(lái)知足標(biāo)準(zhǔn)提出的要求，任何事物只有你去接觸了，才會(huì)了解、才能談?wù)?。在ISO 9000培訓(xùn)以前，我常看到年夜街上掛著“××企業(yè)通過(guò)了ISO 9001認(rèn)證”，我茫然不知這為何物，認(rèn)為它或許也是某個(gè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，即某種產(chǎn)品達(dá)到某一個(gè)指標(biāo)。通過(guò)進(jìn)修，我認(rèn)識(shí)了ISO 9000，了解了它。知道這套標(biāo)準(zhǔn)被稱為質(zhì)量治理和質(zhì)量保證模式和實(shí)施指南，廣泛應(yīng)用于各個(gè)范疇。對(duì)它的進(jìn)修將對(duì)我以后的人生，受益非淺。并且，當(dāng)人們問(wèn)我時(shí)，我也不再無(wú)言從對(duì)。
除了對(duì)ISO 9000進(jìn)修以外，在培訓(xùn)過(guò)程中，讓我感觸了自信。我是一個(gè)沉默的人，一直不肯說(shuō)話，更羞于眾人面前高聲說(shuō)話，培訓(xùn)中自在的交流、年夜膽的發(fā)言;讓我發(fā)現(xiàn)本身也與年夜多數(shù)一樣能，“說(shuō)”。當(dāng)然，這種改變來(lái)源于老師的鼓勵(lì)與啟發(fā)。
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