人力資源管理成功案例3個(gè)
人力資源管理成功案例3個(gè)
人力資源管理對(duì)人力資源進(jìn)行有效開(kāi)發(fā)、合理配置、充分利用和科學(xué)管理的制度、法令、程序和方法的總和。它貫穿于人力資源的整個(gè)運(yùn)動(dòng)過(guò)程，包括人力資源的預(yù)測(cè)與規(guī)劃，工作分析與設(shè)計(jì)，人力資源的維護(hù)與成本核算，人員的甄選錄用、合理配置和使用，還包括對(duì)人員的智力開(kāi)發(fā)、教育培訓(xùn)、調(diào)動(dòng)人的工作積極性、提高人的科學(xué)文化素質(zhì)和思想道德覺(jué)悟，等等。以下是學(xué)習(xí)啦小編分享給大家的關(guān)于人力資源管理成功案例，給大家作為參考，歡迎閱讀!
人力資源管理成功案例1：
我是一家中小型技術(shù)企業(yè)人力資源部的負(fù)責(zé)人，自認(rèn)為做了很多實(shí)事，卻沒(méi)被老板、部門(mén)認(rèn)可。老板說(shuō)人力資源部不要天天閉門(mén)造車(chē)、盡搞些虛的，要多結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況、從業(yè)務(wù)角度思考解決問(wèn)題;部門(mén)說(shuō)不要成天想著管我們，要給點(diǎn)實(shí)實(shí)在在的支持。
于是，我就積極參與各部門(mén)會(huì)議，與各部門(mén)緊密溝通，可效果還不明顯。那么，我怎樣才能轉(zhuǎn)變思維，深入了解業(yè)務(wù)，把工作做好?
人力資源的尷尬不外似老板的不認(rèn)同、平行的不配合、基層的不理解，這也是很多HR苦苦找不到突破口的困局。走出去，業(yè)務(wù)部門(mén)認(rèn)為你在管理他;不走出去，業(yè)務(wù)部門(mén)和老板一起認(rèn)為你在閉門(mén)造車(chē)不懂業(yè)務(wù)。進(jìn)難退亦難，HR工作的忙、茫、盲，一聲感嘆，怎么辦?
一切的管理都應(yīng)以企業(yè)有良型經(jīng)營(yíng)為目的，沒(méi)有業(yè)績(jī)管理為何意義呢?HR需要了解業(yè)務(wù)，以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的思維是對(duì)的，老板的要求沒(méi)有錯(cuò)。但如何讓業(yè)務(wù)部門(mén)接受自己走到業(yè)務(wù)中去，是人力資源走向成功的第一道關(guān)。如何闖關(guān)，筆者認(rèn)為從“三蹭”開(kāi)始。
一蹭飯局，吃飯是生活中不可或缺的重要的環(huán)節(jié)，也是人際交往中最有效地活動(dòng)之一。人力資源在與業(yè)務(wù)部門(mén)蹭飯時(shí)，可以先用自身的優(yōu)勢(shì)為業(yè)務(wù)部門(mén)的飯局提供符合對(duì)方hr369.com消費(fèi)心理的地方，并主動(dòng)的參與到業(yè)務(wù)部門(mén)的聚餐中去。在蹭進(jìn)去時(shí)，可以在對(duì)方訂餐時(shí)以開(kāi)玩笑的方式提出自己也一起去，一般情況下業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人想必也不會(huì)拒絕你的參加。在參加的過(guò)程中，可以適當(dāng)?shù)幕钴S氣氛，增長(zhǎng)飯局的融洽性。
蹭飯局時(shí)也要注意，并不是什么樣的飯都可以蹭的，一般是從節(jié)日飯局開(kāi)始蹭起。部門(mén)的節(jié)日聚餐一般并沒(méi)有什么具體的業(yè)務(wù)主題，是相對(duì)比較輕松，人力資源參與到節(jié)日的飯局中增加一份節(jié)日的問(wèn)候，能增加彼此的親近感。二是蹭業(yè)務(wù)部門(mén)的慶功晏會(huì)，慶功晏會(huì)有人力資源或行政部門(mén)代表公司組織，人力資源參與到其中是非常自然的事情。有時(shí)時(shí)業(yè)務(wù)部門(mén)自己組織的，人力資源也主動(dòng)的參與到其中，帶著一份祝福參加。
當(dāng)多次主動(dòng)參與到業(yè)務(wù)部門(mén)的飯局中，慢慢地拉近彼此的關(guān)系，就會(huì)從蹭飯變成被動(dòng)蹭飯，即對(duì)方主動(dòng)邀請(qǐng)你參加業(yè)務(wù)部門(mén)的飯局中去。
二蹭會(huì)議，很多工作并不是在工作中解決而是在業(yè)余時(shí)候解決的，當(dāng)你蹭飯到自然時(shí)，蹭會(huì)議也是水到渠成之事。在蹭會(huì)議時(shí)，同樣有一定的注意事項(xiàng)，并不是一開(kāi)始就可以蹭所有的會(huì)議，而是從非重要性的會(huì)議開(kāi)始。
如周例會(huì)開(kāi)始，在蹭會(huì)議時(shí)人力資源最好別主動(dòng)發(fā)表自己的建議，而是盡可能的從人才的配備方面給予支持。通過(guò)周例會(huì)知道業(yè)務(wù)人才的緊缺性后，針對(duì)性的加大配備力度，快速解決人才到崗的問(wèn)題，體現(xiàn)出參加會(huì)議的價(jià)值。從例行會(huì)議開(kāi)始到業(yè)務(wù)流程會(huì)議，再到業(yè)務(wù)戰(zhàn)略會(huì)議，以學(xué)習(xí)的心態(tài)切入進(jìn)去，慢慢的讓對(duì)方接受自己。當(dāng)業(yè)務(wù)部門(mén)在會(huì)議時(shí)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)你的建議時(shí)，可以適當(dāng)?shù)慕o予一定的個(gè)人見(jiàn)解，但依以業(yè)務(wù)部門(mén)為主。
如果與業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人關(guān)系處理好后，可以在會(huì)議后再以請(qǐng)教的方式給予對(duì)方一些管理上的建議，如果被接受那你的你價(jià)值就會(huì)越來(lái)越被業(yè)務(wù)部門(mén)所認(rèn)同。
三蹭娛樂(lè)，不比飯局也不同于會(huì)議，是一種朋友間的放松。以部門(mén)為單位的娛樂(lè)活動(dòng)一般企業(yè)都會(huì)有，如果人力資源沒(méi)有融入到業(yè)務(wù)部門(mén)中去，不是你蹭到他們的娛樂(lè)活動(dòng)中去也會(huì)顯得尷尬。因此，蹭娛樂(lè)的前提是你先蹭飯成功、蹭會(huì)議成功到以融為一體之后的事情。
在戶(hù)外或KTV里，與業(yè)務(wù)部門(mén)融為一體時(shí)，你就完全部業(yè)務(wù)所接受，才能真正的了解他們內(nèi)心而更好的在會(huì)議中給出被對(duì)方認(rèn)同的、有價(jià)值的建議。
人力資源管理成功案例2：
一、GE公司簡(jiǎn)介
1、歷史背景
GE的歷史可追溯到托馬斯·愛(ài)迪生，他于1878年創(chuàng)立了愛(ài)迪生電燈公司。1892年，愛(ài)迪生通用電氣公司和湯姆森一休斯頓電氣公司合并，成立了GE。目前，GE是世界上最大的多元化服務(wù)性公司，同時(shí)也是高質(zhì)量、高科技工業(yè)和消費(fèi)產(chǎn)品的提供者。
2、GE的價(jià)值觀
在GE的價(jià)值觀中，有三個(gè)傳統(tǒng)的、固定不變的準(zhǔn)則，分別是：堅(jiān)持誠(chéng)信，注重業(yè)績(jī)，渴望變革，這也是GE價(jià)值觀的核心部分。
3、GE的使命、戰(zhàn)略
GE的使命為：imagination at work。(夢(mèng)想成就未來(lái)。)
GE主要有四大長(zhǎng)期戰(zhàn)略：全球化、服務(wù)、電子商務(wù)和六西格瑪。
二、GE組織結(jié)構(gòu)的演變
1、50年代初，該公司采用了“分權(quán)的事業(yè)部制”。
2、60年代末，GE在市場(chǎng)上遇到威斯汀豪斯電氣公司的激烈競(jìng)爭(zhēng)，公司財(cái)政一直在赤字上搖擺。公司的最高領(lǐng)導(dǎo)為力挽危機(jī)，于1971年采取了一種新的戰(zhàn)略性措施，即在事業(yè)部?jī)?nèi)設(shè)立“戰(zhàn)略事業(yè)單位”。
3、70年代中期，美國(guó)經(jīng)濟(jì)又出現(xiàn)停滯，GE董事長(zhǎng)瓊斯，擔(dān)心到80年代可能會(huì)出現(xiàn)比較長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)不景氣，從1978年1月實(shí)行“執(zhí)行部制”，也就是“超事業(yè)部制”。這種體制就是在各個(gè)事業(yè)部上再建立一些“超事業(yè)部”，也就是在事業(yè)部的上面又多了一級(jí)管理。
4、自1981年GE組織結(jié)構(gòu)改革大體經(jīng)歷了三個(gè)階段，各階段互有交叉，但重點(diǎn)不同。
(1.) 以組織扁平化為重心，從1981年韋爾奇接任GE開(kāi)始，到1990年左右大體結(jié)束，通用也稱(chēng)之為“零層管理”。“零層管理”是指：在一所發(fā)動(dòng)機(jī)總裝廠里，只有一個(gè)廠長(zhǎng)和全廠職工兩個(gè)階層，沒(méi)有任何中間管理層。在扁平化的過(guò)程中，大量中間管理層次被取消。從原來(lái)的24到26個(gè)管理層減少到5~6個(gè)，同時(shí)擴(kuò)大管理跨度。
(2.)以業(yè)務(wù)重組為重心。GE提出了一個(gè)中期戰(zhàn)略“第一第二”戰(zhàn)略目標(biāo)，只要不是全球第一第二，就改革、出售或關(guān)閉，以此來(lái)對(duì)公司業(yè)務(wù)范圍、規(guī)模、機(jī)構(gòu)設(shè)置、管理體制等各方面進(jìn)行改革。
(3.)無(wú)邊界化組織階段。無(wú)邊界理念側(cè)重于學(xué)習(xí)型組織的建立。這是由于前期扁平化組織的建立，使組織中管理跨度增加，再加上嚴(yán)重官僚化的影響，使組織在橫向信息交流上產(chǎn)生障礙，信息交流和知識(shí)共享要在更多的成員之間實(shí)現(xiàn)，這種高效的溝通需要無(wú)邊界化來(lái)實(shí)現(xiàn)。“無(wú)邊界行動(dòng)”使GE在領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)內(nèi)部打破了行業(yè)、部門(mén)各負(fù)其責(zé)的傳統(tǒng)工作方式，改變?yōu)橐允录?lái)貫穿各部門(mén)的新的工作方式。
三、GE人力資源管理
(1)GE的招聘。GE在甄選人才時(shí)有兩個(gè)最基本的要求：一是具備某個(gè)職位專(zhuān)業(yè)技能;二是個(gè)人價(jià)值觀與GE價(jià)值觀要相吻合。如果雇員個(gè)人的價(jià)值觀與GE的價(jià)值觀不一致，在GE是不能夠成功的。而如何保證個(gè)人價(jià)值觀與GE價(jià)值觀相吻合呢?主要是在發(fā)布招聘信息或者進(jìn)行招聘宣傳時(shí)，把GE價(jià)值觀作為宣傳中重要的一部分，讓受眾了解GE價(jià)值觀在GE中的地位以及認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀對(duì)于個(gè)人在GE中職業(yè)生涯發(fā)展的重要性。GE非常重視校園招聘，它建立了一套完善的運(yùn)營(yíng)體制，把每個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的CEO都委任為某個(gè)大學(xué)的CEO，他們必須參與GE的校園招聘活動(dòng)，為大學(xué)生介紹GE的價(jià)值觀，介紹業(yè)務(wù)集團(tuán)的情況，展示在GE的發(fā)展前景，以及他們需要哪些人才。另外，GE也組織在GE工作的同事到他們?cè)?jīng)讀過(guò)書(shū)的母校以自己的發(fā)展為例，向大學(xué)生展現(xiàn)GE的魅力。每年，GE在一些大學(xué)開(kāi)展實(shí)習(xí)活動(dòng)，并且根據(jù)實(shí)際需要，設(shè)計(jì)一些實(shí)習(xí)項(xiàng)目，組織優(yōu)秀的學(xué)生到GE實(shí)習(xí)。
招聘的標(biāo)準(zhǔn)主要是快速招聘、成本最低、質(zhì)量最好。
GE采用六西格瑪DMADV方式來(lái)管理招聘工作。
1、Define(定義)，核心內(nèi)容就是去發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，并設(shè)定新的目標(biāo)，以及確定由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)組建團(tuán)隊(duì)實(shí)施這一項(xiàng)目并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
2、Measure(測(cè)量)， 專(zhuān)職人員將對(duì)現(xiàn)有的案例和數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合衡量，分析對(duì)招聘周期產(chǎn)生影響的因素。
3、Analyze(分析)是對(duì)新的職位數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，與現(xiàn)有的數(shù)據(jù)和案例進(jìn)行比較，找出影響招聘流程中存在的問(wèn)題。
4、Design(設(shè)計(jì))，設(shè)計(jì)出最佳招聘方案與程序。
5、Verify(檢驗(yàn))，則是驗(yàn)證新的流程和程序是否可行，是否能夠真正縮短招聘周期、提高招聘質(zhì)量。
如今，GE正逐步建立擁有豐富招聘案例的歷史數(shù)據(jù)庫(kù)，供人力資源部來(lái)做系統(tǒng)的分析。GE希望能夠有更多歷史數(shù)據(jù)幫助人力資源部門(mén)建立科學(xué)的衡量體系，界定每一個(gè)招聘環(huán)節(jié)所用的時(shí)間，確定誤差范圍。
(2)GE的培訓(xùn)。GE領(lǐng)導(dǎo)人大部分時(shí)間用來(lái)教導(dǎo)、發(fā)展、評(píng)估和提拔人才，堪稱(chēng)業(yè)界最為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜瞬虐l(fā)展流程。GE的培訓(xùn)體系分為基礎(chǔ)培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)培訓(xùn)以及領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)四大部分。
基礎(chǔ)培訓(xùn)：基礎(chǔ)培訓(xùn)包括新雇員入職培訓(xùn)、誠(chéng)信觀培訓(xùn)、六西格瑪培訓(xùn)等內(nèi)容。新雇員入職培訓(xùn)讓新雇員了解GE的企業(yè)文化與價(jià)值觀，了解GE的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、好雇員的標(biāo)準(zhǔn)，以及GE的宏觀管理體系。入職培訓(xùn)的重要內(nèi)容之一是讓新雇員了解GE的文化與價(jià)值觀，這是在GE發(fā)展事業(yè)至關(guān)重要的一點(diǎn)。
專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)培訓(xùn)：專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)培訓(xùn)主要是針對(duì)不同的職能崗位進(jìn)行的培訓(xùn)。GE要求每一名雇員都能夠跨部門(mén)、跨業(yè)務(wù)領(lǐng)域、跨文化開(kāi)展工作，要求每一名GE人都能夠做一個(gè)“多面手”，能夠隨時(shí)接受公司挑戰(zhàn)，滿(mǎn)足GE業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
(3)GE的考核。考核工作是一個(gè)系統(tǒng)的工程：包括目標(biāo)與計(jì)劃的制定，良好的溝通，開(kāi)放的氛圍，過(guò)程考核與年終考核相結(jié)合，信息的及時(shí)反饋，考核與雇員的利益緊密聯(lián)系，強(qiáng)調(diào)GE的價(jià)值觀，領(lǐng)導(dǎo)的支持，管理層與一般雇員的積極參與、有一個(gè)制度來(lái)保證等一系列的要素。在考核過(guò)程中，信息及時(shí)反饋很關(guān)鍵，雇員表現(xiàn)好時(shí)要及時(shí)給予表?yè)P(yáng)，在表現(xiàn)不好時(shí)，及時(shí)提醒，到了年終考核時(shí)，所有評(píng)價(jià)都是根據(jù)平時(shí)表現(xiàn)，不僅有說(shuō)服力，而且工作也不繁雜，因?yàn)槿瓴粩嗟胤e累素材，平時(shí)把工作做到位了。
(通用的年終考核共有四張表格。前三張是自我鑒定，其中第一張是個(gè)人學(xué)歷記錄;第二張是個(gè)人工作記錄(包括在以前公司的工作情況);第三張是對(duì)照年初設(shè)立的目標(biāo)自評(píng)任務(wù)的完成情況，根據(jù)一年中的表現(xiàn)以及取得的成績(jī)，對(duì)照GE的價(jià)值觀、技能要求等，確定哪方面是自己的強(qiáng)項(xiàng)，哪些方面還有不足，哪些方面需要通過(guò)哪些方式來(lái)提高，需要得到公司的哪些幫助，在未來(lái)的一年或更遠(yuǎn)的將來(lái)有哪些展望等;第四張是經(jīng)理評(píng)價(jià)，經(jīng)理參考前三張雇員的自評(píng)，填寫(xiě)第四張表格，經(jīng)理填寫(xiě)的鑒定必須與雇員溝通，取得一致的意見(jiàn)。如果雙方不能取得一致，將由上一級(jí)經(jīng)理來(lái)處理。在相互溝通、交流時(shí)必須用事實(shí)來(lái)證明自己的觀點(diǎn)，不能用任何想象的理由。)
考核結(jié)果的應(yīng)用：
1、當(dāng)綜合考核結(jié)果在第四區(qū)域時(shí)，即價(jià)值觀和工作業(yè)績(jī)都不好時(shí)，處理非常簡(jiǎn)單，這種雇員只有走人;
2、綜合考核結(jié)果在第三區(qū)域即業(yè)績(jī)一般、但價(jià)值觀考核優(yōu)秀時(shí)，公司會(huì)保護(hù)雇員，給雇員第二次機(jī)會(huì)，包括換崗、培訓(xùn)等，根據(jù)考核結(jié)果制定一個(gè)提高計(jì)劃，三個(gè)月后再根據(jù)考核一次。如果考核再不合格，雇員必須走人;
3、綜合考核結(jié)果在第二區(qū)域時(shí)即業(yè)績(jī)好但價(jià)值觀考核一般時(shí)，雇員不再受到保護(hù)，無(wú)法得到更多內(nèi)部成長(zhǎng)和發(fā)展機(jī)會(huì);
4、綜合考核結(jié)果是在第一區(qū)域，即業(yè)績(jī)考核與價(jià)值觀考核都優(yōu)秀，那他(她)就是公司的優(yōu)秀雇員，將會(huì)得到更多晉升、加薪等發(fā)展的機(jī)會(huì)。
業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估：20%;70%;10%。
(4)GE的薪酬福利。GE的薪酬福利體系主要由基本工資、福利津貼、第十三個(gè)月獎(jiǎng)金以及其它形式的福利組成。
其它福利則包括健全的休假制度、教育培訓(xùn)計(jì)劃以及儲(chǔ)蓄福利計(jì)劃等。在薪酬福利體系里面，對(duì)于企業(yè)中、高層管理人員，則是通過(guò)健全的股票期權(quán)的獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)達(dá)到對(duì)他們進(jìn)行激勵(lì)的目的。但是這種獎(jiǎng)勵(lì)并非是每位管理者都能得到的，也不是能夠輕易而舉兌現(xiàn)的。比如，2003年GE向伊梅爾特發(fā)放了25萬(wàn)股績(jī)效股票，按公司目前的股價(jià)計(jì)算，約合750萬(wàn)美元。但是，他要想獲得這筆獎(jiǎng)勵(lì)，就必須帶領(lǐng)GE在未來(lái)的5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流和股東回報(bào)率目標(biāo)。
GE還以“60%股票期權(quán)加40%限制性股票”組合方式取代過(guò)去100%股票期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)模式。
在構(gòu)建薪酬福利體系時(shí)，一個(gè)基本原則就是：“薪酬中的大部分與工作表現(xiàn)直接掛鉤，按績(jī)效結(jié)果付酬。”具體原則是：不要把報(bào)酬和權(quán)力綁在一起;讓員工們更清楚地理解薪酬制度;不能想給什么就給什么，試一試不用金錢(qián)的激勵(lì)方法：不要凡事都予以獎(jiǎng)賞，要更多地實(shí)行績(jī)效掛鉤付酬制度。
四、GE人資管理特色
1、GE公司選擇接班人的程序
(1.)啟動(dòng)接班人計(jì)劃:CEO在離退休(65歲)8年時(shí)開(kāi)始啟動(dòng)接班人計(jì)劃,CEO和董事會(huì)一起擬定一個(gè)幾十人不等的接班人候選人名單。
(2.)接班人職務(wù)鍛煉計(jì)劃。將候選人放到不同的崗位鍛煉,加緊培養(yǎng)。
(3.)了解考核候選人:董事會(huì)定期(半年)對(duì)候選人的表現(xiàn)和業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià),并通過(guò)其他多種明察暗訪的方式對(duì)候選人進(jìn)行不定期考核。
(4.)篩選與補(bǔ)充。根據(jù)考察情況不斷對(duì)候選人進(jìn)行篩選和補(bǔ)充。第一步是約3年后將候選人縮減為8人。在準(zhǔn)備接班前2年左右,最終確定3名候選人作為重點(diǎn)對(duì)象。
(5.)繼續(xù)考察。董事會(huì)成員以多種方式對(duì)3名候選人進(jìn)行近距離接觸、考察、了解。
(6.)選出接班人。召開(kāi)董事會(huì),董事們通過(guò)深入、詳細(xì)、反復(fù)的討論,直到取得一致意見(jiàn),從3個(gè)候選人中選出最終接班人。新CEO宣布后,要在原CEO帶領(lǐng)下度過(guò)約半年左右的“適應(yīng)期”,熟悉全面情況,然后正式上任。
2、GE的培訓(xùn)中心
人才搖籃克羅頓維爾。為了保證企業(yè)長(zhǎng)盛不衰，永?；盍?，GE建立了極其龐大和完善的人才培訓(xùn)體系，每年用于員工培訓(xùn)的費(fèi)用高達(dá)10億美元。
在克羅頓維爾中心，“行動(dòng)學(xué)習(xí)”教學(xué)方式是一大特色。它要求學(xué)員面對(duì)真實(shí)的企業(yè)管理問(wèn)題進(jìn)行探討和學(xué)習(xí)。課程都聚焦于一個(gè)關(guān)鍵國(guó)家或地區(qū)、GE某個(gè)子公司、或者是公司在執(zhí)行某項(xiàng)政策、改革或計(jì)劃方向進(jìn)展情況，如質(zhì)量管理或全球化問(wèn)題。同時(shí)，培訓(xùn)課程還要求學(xué)員講述自己在過(guò)去一年工作中遇到的兩難問(wèn)題，并供大家研討。每一次課程之后，學(xué)員們的一些意見(jiàn)和建議會(huì)被采納，并被落實(shí)到企業(yè)下一步行動(dòng)中去。
其另一大特色就是擁有眾多兼職教師。這些教師全部來(lái)自公司的各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)階層，其中就包括韋爾奇和現(xiàn)任CEO伊梅爾特。他們給學(xué)員上課，既不是象專(zhuān)業(yè)商學(xué)院的教授講解一些人所共知的案例，也不是作為一名領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訓(xùn)斥下屬或發(fā)表內(nèi)容空泛的演講，而是把自己在實(shí)際工作所遇到困難或問(wèn)題和盤(pán)托出，并與學(xué)員一起交流各自的看法和解決之道，甚至是進(jìn)行激烈爭(zhēng)論。
在GE公司培訓(xùn)管理不僅是人力資源職能培訓(xùn)部門(mén)職責(zé)，也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要抓的重要工作。除親自授課外，公司的領(lǐng)導(dǎo)者還要花大量時(shí)間參與經(jīng)理人員的績(jī)效評(píng)估，從中挑選出有發(fā)展?jié)摿Φ娜藚⒓涌藙陬D管理開(kāi)發(fā)學(xué)院的高層培訓(xùn)課程。通常這樣的人力資源會(huì)議在每年3月提出討論，到6至7月最后結(jié)束，要花費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)者很多精力。對(duì)于培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)人才的選拔工作，韋爾奇是非常重視的，他曾表示自己最重要的一項(xiàng)工作就是確保把賭注押對(duì)了人。為了保證培訓(xùn)效果，GE公司還針對(duì)培訓(xùn)課程普遍建立了對(duì)照檢查行為變化的評(píng)估制度，即使用360度信息反饋收集受訓(xùn)人員在培訓(xùn)前、培訓(xùn)剛結(jié)束和培訓(xùn)6個(gè)月后的行為變化情況，通過(guò)對(duì)照行為變化來(lái)了解課程的長(zhǎng)期效果，不斷對(duì)課程進(jìn)行改進(jìn)。
五、人力資源管理趨勢(shì)：全球一體化的人力資源整合
越來(lái)越多的公司在不同區(qū)域/國(guó)家開(kāi)展業(yè)務(wù)，此時(shí)組織的HR管理會(huì)面臨綜合管理、合規(guī)性、薪酬福利及勞動(dòng)力流動(dòng)性等方面的需求。它須建立在清晰、簡(jiǎn)潔而又高度流動(dòng)性的組織架構(gòu)上，因此眾多跨國(guó)公司逐漸通過(guò)建立“HRSS(HR Shared Service Centre——共享服務(wù)中心)”來(lái)提供跨區(qū)域的、協(xié)調(diào)一致的HR服務(wù)。
1、 理念的轉(zhuǎn)變：HRSS是個(gè)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)體，運(yùn)營(yíng)HRSS中心要當(dāng)作一個(gè)公司來(lái)經(jīng)營(yíng)。
2、運(yùn)作架構(gòu)不一樣：從組織結(jié)構(gòu)模式上看，HRSS的組織結(jié)構(gòu)有三部分，HR Business Partner(HR業(yè)務(wù)伙伴)，Center of Expertise(HR顧問(wèn)專(zhuān)家)，HR Shared Services Center(HR服務(wù)中心)。HR業(yè)務(wù)伙伴是指落地在各個(gè)不同的區(qū)域或業(yè)務(wù)部門(mén)，為他們提供貼身的支持和服務(wù)并將需求反饋至Center of Expertise中的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì);HR顧問(wèn)專(zhuān)家中的HR專(zhuān)家負(fù)責(zé)提供問(wèn)題解決方案、統(tǒng)一政策制定協(xié)調(diào)、顧問(wèn)式服務(wù)咨詢(xún);HR 服務(wù)中心負(fù)責(zé)HR信息平臺(tái)及信息管理、薪酬發(fā)放及福利管理、管理者及員工自助平臺(tái)、管理層及員工問(wèn)訊中心等等。
3、對(duì)人員的要求也不一樣：除了必須具備的人力資源領(lǐng)域的知識(shí)與技能外，同時(shí)還要求HR具備極強(qiáng)的計(jì)劃能力、項(xiàng)目管理能力、危機(jī)控制能力、溝通能力等等。要做到前饋控制，而不是后饋控制，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)要有前瞻性。
要想達(dá)成上述結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變還須HRIT(HR信息技術(shù))的支持。此外，通過(guò)該技術(shù)組織除了提高HR服務(wù)實(shí)施的統(tǒng)一性，還要通過(guò)對(duì)HR進(jìn)行實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的監(jiān)控來(lái)為企業(yè)決策提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，同時(shí)較之以往能夠更容易地預(yù)知企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境變革。
人力資源管理成功案例3：
我給大家說(shuō)一個(gè)我的一個(gè)人力資源管理的成功案例。我們做人力資源管理的，很多時(shí)候管理方法不對(duì)，對(duì)整個(gè)公司的影響是很大的。公司是由人構(gòu)成的，人的思想很多時(shí)候會(huì)決定公司的命運(yùn)!你們不要不相信，下面我給大家講講我的一個(gè)實(shí)實(shí)在在的人力資源管理的成功案例。
我曾經(jīng)遇到這樣一個(gè)公司，有一個(gè)公司老總是個(gè)女的，在公司做了很多年。有很大的魄力，誰(shuí)要是不聽(tīng)話(huà)總要被她訓(xùn)一頓。但是即使是這樣子，還是天天覺(jué)得不滿(mǎn)意，始終覺(jué)得員工還可以在多付出點(diǎn)。
公司那個(gè)時(shí)候還有個(gè)工廠，那個(gè)工廠因?yàn)槭?班倒，所以晚上一定要有個(gè)管理層的人去值班。值班到第二天早上8點(diǎn)。因?yàn)楣芾韺颖緛?lái)工資比較高，所以晚上的值班就沒(méi)有補(bǔ)貼。就因?yàn)檫@樣，每個(gè)晚上讓人去值班總是很難，大家總是不愿意。
我覺(jué)得那個(gè)女總那樣子的方法是不對(duì)的。等于把一塊石頭從山腳推到了山頂，很費(fèi)勁的推著。她是老總，她安排起來(lái)也覺(jué)得費(fèi)勁。后來(lái)下令，不值班者扣多少多少，但是她那是蠻干，完全靠武力鎮(zhèn)壓。
另外還有一個(gè)現(xiàn)象，就是周六跟周一上班的時(shí)候精神不好。特別是周日，工廠需要人加班時(shí)根本就沒(méi)人愿意來(lái)加班，幾十臺(tái)的機(jī)床就沒(méi)辦法動(dòng)，需要工人加班時(shí)，怨氣沸騰。
但是就是因?yàn)槟枪竟べY比外面的都高出一半，他們還這個(gè)態(tài)度，所以始終覺(jué)得是員工的問(wèn)題，雖然效益卻是一樣的。女總不由的郁悶，心想這些人真不知好歹。
后面那個(gè)女老總通過(guò)朋友找到了我，讓我來(lái)幫他做人力資源管理，我去之后，先了解情況，我也是一個(gè)很喜歡玩的人，所以在上班的時(shí)候我跟大家一樣，也總是想著什么時(shí)候可以放假。但是每次在放假的前幾天跟放假完的前幾天。對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，這幾天基本是廢了的，沒(méi)多少效率。
這些我們做人力資源管理的都知道，如果是在放假在休閑的時(shí)候想讓人來(lái)加班，那基本是不可能的。因?yàn)闆](méi)人喜歡被占便宜。
第二天我就跟女老總商量了這個(gè)問(wèn)題。
因?yàn)槲蚁胫?，人力資源管理本來(lái)應(yīng)該是一個(gè)順?biāo)氖?，逆水我也管不?lái)。當(dāng)然，我也管不了那些土皇帝，有些還是老總的親戚。后面我還是去找女老總合計(jì)了下，她還是決定試下我的方法。
我的管理方法是，有上班就有工資，沒(méi)上班就沒(méi)工資。比如周日休息，那么周日就沒(méi)工資。晚上加班還有另外的工資。不加班這份工資就拿不到了。因?yàn)槲覀児べY本來(lái)就比外面高。而且后面再加一條，前三月的平均上班天數(shù)為基準(zhǔn)，前三個(gè)月的平均工資為保底工資。沒(méi)達(dá)到的補(bǔ)。
其實(shí)什么都沒(méi)有變，就變了下算工資的方法。但是整個(gè)公司管理起來(lái)卻是順風(fēng)順?biāo)?/p>
本來(lái)員工想著周末放假的，后來(lái)卻是很多的員工問(wèn)，周末有沒(méi)有活干，希望可以加班。晚上本來(lái)沒(méi)人愿意值班的，后面的值班都可以提前安排好。因?yàn)榭傆泻芏嗟娜讼胫蛋唷?/p>
也許有些人覺(jué)得很不道德，其實(shí)我現(xiàn)在也還是覺(jué)得有點(diǎn)不道德。但是，從人力資源管理上講，這就是一種行得通的好用的人力資源管理方法。
也許是書(shū)生意氣，后來(lái)經(jīng)過(guò)自己跟老總的好幾次說(shuō)明，又彌補(bǔ)了一條。全公司的所有員工，即使是普通員工全部辦了醫(yī)保社保。當(dāng)然，有些人不愿意辦的就折現(xiàn)，按上面加上那條算。但是，卻就是這么一辦，公司的員工很少有離職的。因?yàn)獒t(yī)保社保，他離職得自己續(xù)費(fèi)。
后來(lái)那個(gè)公司的管理制度還是工廠生產(chǎn)的規(guī)章制度都是我寫(xiě)的。一直用到現(xiàn)在，估計(jì)也是那個(gè)老總到現(xiàn)在還經(jīng)常跟我聯(lián)系的一個(gè)原因了。而我，也是因?yàn)榭戳撕芏嗳肆Y源資料才懂得人力資源管理的重要性，然后才懂得這些。
以上就是我的人力資源管理的成功案例了。當(dāng)然還有的，后面的大家自己去想。人力管理的方法不同，效果肯定是不一樣的，改變下管理的思維，就可以讓人力的管理上順風(fēng)順?biāo)?。只是我們很多人不相信罷了。
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