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如何提高你的銷售自信

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  一名合格的銷售員首先要具備充分的自信,才能消除面對客戶時的恐懼,才能給自己一個清晰的思路把自己所掌握的產(chǎn)品知識通過語言流暢地介紹給客戶。那么在銷售中如何讓自己具備充足的自信呢?下面是小編給大家?guī)淼氖侨绾翁岣吣愕匿N售自信,歡迎大家閱讀參考!

  很多剛剛從事銷售職業(yè)的人都會出現(xiàn)這種情況:拜訪客戶時到門前猶豫再三不敢進門;好不容易鼓起勇氣進了門,卻緊張的不知說什么?剛剛開口介紹產(chǎn)品,就被客戶三言兩語打發(fā)出來。有的銷售員還不敢給客戶打電話,就是打了電話,不是說話太快,就是吞吞吐吐,客戶一旦拒絕就幾天不敢再打電話。這些都是銷售員不自信的表現(xiàn)。

  新銷售員在一次次的面對客戶的拒絕后,便開始懷疑自己的能力,看到身邊的同事業(yè)績斐然,常常覺的自己跟別人的差距很大,好像永遠也比不上同事,慢慢地,不自信的心理就變成了自卑。

  1.對自己有信心

  自信是心態(tài)的核心,也是一切正面思維的源泉。自信幾乎貫串于心態(tài)的各個方面,一個擁有自信的人,不但做事容易成功,個人魅力還會因此而增加。

  小澤征爾是世界著名的交響樂指揮家。在一次世界優(yōu)秀指揮家大賽的決賽中,他按照評委會給的樂譜指揮演奏。敏銳的他發(fā)現(xiàn)了樂譜中不和諧的聲音,起初,他以為是樂隊演奏出了錯誤,就停下來重新演奏,但他感覺這種不和諧并非演奏有問題,而是樂譜有問題。這時,在場的作曲家和評委會的權威人士堅持說樂譜絕對沒有問題,是他錯了。面對一大批音樂大師和權威人士,他思考再三,最后斬釘截鐵地大聲說:“不!一定是樂譜錯了!”話音剛落,評委席上的評委們立即站起來,報以熱烈的掌聲,祝賀他大賽奪魁。

  原來,這是評委們精心設計的“圈套”,以此來檢驗指揮家在發(fā)現(xiàn)樂譜錯誤并遭到權威人士“否定”的情況下,能否堅持自己的正確主張。前兩位參加決賽的指揮家雖然也發(fā)現(xiàn)了錯誤,但終因隨聲附和權威們的意見而被淘汰。小澤征爾卻因充滿自信而摘取了世界指揮家大賽的桂冠。

  對于銷售員也是這樣:自信是成功的先決條件。你只有對自己充滿自信,在與客戶交談時,才會表現(xiàn)得落落大方,胸有成竹。不僅如此,你的自信也會感染、征服客戶,最終促使銷售成交。

  2.對銷售職業(yè)有信心

  “僅有獨特的技術,生產(chǎn)出獨特的產(chǎn)品,事業(yè)是不能成功的,更重要的是產(chǎn)品的銷售?!?這是1986年索尼的創(chuàng)始人盛田昭夫在其著作《日本·索尼·AKM》一書中寫的一段話。

  在我們的周圍,有不少銷售員羞于將自己的職業(yè)告訴他人,他們看不起銷售這一職業(yè),當然也看不起自己。這樣一來,他們的內(nèi)心就會感到壓抑苦悶,工作的積極性就會很低。正如盛田昭夫所說的一樣,銷售對任何一個企業(yè)來說都猶如命脈,而銷售員正是這條命脈的締造者。

  銷售員要正確認識銷售這個職業(yè),對這一職業(yè)充滿信心,把它看作一項偉大光榮的事業(yè)去做,這樣在面對客戶時,你說起話來才有底氣,做起事來才有干勁。

  3.對公司有信心

  “銷售員代表公司”這樣的語言經(jīng)常在各大場合被使用,它直接點明了銷售員所扮演的角色。銷售員的特質就像一個外交官代表國家從事外事活動一樣,不但頻繁與客戶接觸,更是代表了公司的一種形象。正因如此,銷售員一定要對自己所在的公司有信心,相信你所選擇的是一家優(yōu)秀的公司,是一家有前途的公司,是時刻為客戶、用戶提供最好產(chǎn)品與服務的公司。只有這樣,銷售員在向客戶介紹公司和產(chǎn)品時才會有積極的心態(tài),才會把好的信息帶給客戶,讓客戶對你和你的公司有信心。

  4.對產(chǎn)品和服務有信心

  在產(chǎn)品和服務高度同質化的今天,同類產(chǎn)品在功能方面沒有多大的區(qū)別,只要公司產(chǎn)品符合國際標準、行業(yè)標準或者企業(yè)標準,就是合格產(chǎn)品,也是公司最好的產(chǎn)品,一定可以找到消費者。

  無論是銷售哪一種產(chǎn)品,銷售員一定要在心理上徹頭徹尾地認為:你所銷售的東西是最好的,只有這樣你才能夠將這種意識傳達給客戶,一舉攻破客戶的心理防線。

  總之,沒有自信,就沒有膽識;沒有膽識,遇到客戶就不敢說話,更別說與客戶有效地溝通了。成績不佳的銷售員,其共同缺點是缺乏自信,日子就在這種惡性循環(huán)中一天一天地度過。所以,要成為優(yōu)秀的銷售員,你就必須鼓起勇氣,記住,客戶絕不會向沒有自信的銷售員購買任何東西,這樣的銷售員會令人討厭,也會讓客戶覺得是在浪費自己的寶貴時間。


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