職場新人的說話口才小技巧
發(fā)揮你的創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神,從不同角度試圖尋找問題的解決方案,更好地實現(xiàn)職業(yè)目標。這里小編為大家整理了關(guān)于職場新人的說話口才小技巧,方便大家學習了解,希望對您有幫助!
職場新人的說話口才小技巧
1、保持語速適中。
語速過快,對方會聽不清,要么需要再說一次,要么會引起誤解;語速過慢,說一半留一半,對方會受不了,因為語言頻率一旦過慢,會令情緒產(chǎn)生倦怠感。所以保持適中的語速,能令自己與對方都保持談話的專注力。
(1)語速可在每分鐘120~160字之間調(diào)整。
(2)可以通過訓練字詞的標準發(fā)音,提升表達清晰度,讓自己自信表達。
(3)傾聽自己平時說話的錄音,做出調(diào)整。也可以請家人、朋友對自己表達的語速清晰度提出建議,及時調(diào)整。
2、保證用詞精準。
一個字有一個字的意思,一句話有一句話的意思。在交談過程中,模棱兩可的表達最容易產(chǎn)生誤解。所以,盡量保持用詞的精準可以有效提升話語的力量。
(1)用準確的詞語表達意思。比如“不錯”這個詞,多數(shù)時候在交流中代表的是“好”的意思,但“不錯”這兩個字拆開來都是負面用詞,建議少用,而需要精準地表達“好”“具體哪里好”,會讓對方更容易了解“好”在哪里。同樣的,在“可以”與“能不能”這兩個詞的選擇上,“可以”的句式更容易令人接受?!白龅牟粚Α迸c“做錯了”這兩個詞,“做的不對”更容易令人接受,因為“做錯了”是定語,而“做的不對”可以給對方思考與行動的余地。
(2)少用生僻詞語或者專業(yè)名詞代替對話。專業(yè)名詞的運用是不是更令人顯得專業(yè)?生僻詞語的運用是不是更令人顯得有深度?不一定。因為,在日常的交流中,人們更容易接受自己可以即時了解的訊息,一旦出現(xiàn)自己不懂的狀況,會顯得尷尬,交流會陷入困境。所以,盡量選擇可以精準表達意思的詞語、句子進行溝通。
(3)準確表達自己的感受。說到表達感受,職場新人往往在這點上很容易建立“自己不喜歡卻不得不如此”的交流模式。比如某些人說了讓自己不高興的話,礙于對方的面子,往往會選擇隱忍或者一笑而過,而羞于表達自己的內(nèi)心感受,這反而會造成自己的困惑,因為對方并不知道你不喜歡,當你不能告訴對方你并不喜歡+你喜歡的交流模式時,對方就會默認你接受了他的表達方式,卻不知道會對你造成了言語傷害。所以,正確的做法是,假如某人對你的說辭或評價你不喜歡,你可以大膽表達自己的感受+期望:“你的這句話讓我很難過,我希望你可以用(某種表達方式)對待我,我會更喜歡,謝謝!。
3、句子盡量簡短。
有些人喜歡一口氣說很多,生怕遺漏了自己想要表達的,但是說的越多,也越有可能混淆視聽,因為信息的多層次化,會令對方無法完整接收信息、處理信息,給出準確的回應。讓句子簡短有力的方式,比較實用的有3個:
(1)將想要表達的重點劃分成1、2、3、、、,一個重點一個重點表達,讓對方可以完整接收信息。避免用“然后”這樣的口頭語羅列自己的重點。
(2)一段話,先說結(jié)論。(此處推薦書籍《金字塔原理》)結(jié)論先行的好處是能夠讓對方預先知道自己要表達的重點。重點表達的準確,對方將更容易了解你之后描述的內(nèi)容。養(yǎng)成總結(jié)重點的習慣,并在筆記薄上寫下來,以免遺漏。
(3)盡量用書面語言進行交流、溝通。口頭語的出現(xiàn),會讓溝通變得困難,因為轉(zhuǎn)折語會占用詞匯信息處理時間,信息量越多,頭腦處理信息的速度會變慢。
4、眼神交流專注。
交流的時候,雙方的眼神交流是非常重要的。即使不是面對面的交流,個人眼神傳遞的信息都會通過語氣的變化傳遞給對方。如何做到眼神專注?
(1)不要緊盯對方的眼睛。在面對面的交流中,對視的時間超過7秒鐘以上,可能會引起對方的不適,比如自己與對方會因為不好意思而轉(zhuǎn)移視線,而視線的轉(zhuǎn)移會導致專注力下降。正確的做法是將視線范圍放在雙眼到嘴唇的這個三角范圍,最合適的范圍是鼻梁這個位置,一分鐘可以與對方的眼睛對視1~2次的3秒以內(nèi)對視時間,這可以通過平時與家人、朋友的訓練加強。
(2)重要的談話時,建議確定交流時間。比如我們這次談話需要10分鐘,匯報3個事情。這樣可以讓對方合理安排時間,也能促使自己對交談的話題進行規(guī)劃。盡量避免漫無目的地閑聊,除非對方對你的提問十分有興趣,愿意分享更多信息,達成深度了解。否則長時間的泛泛而談只會削弱自己的話語力量。
(3)交談時避免干擾。比如手機短信,電話的干擾。建議靜音。也需要避免時不時拿出手機看信息,或者看手表,這是不禮貌的行為,也會分散對方的注意力,因為,當你的目光交流停留在他處時,對方也需要尋找另一個關(guān)注點。
5、即時詢問。
交流中,難免出現(xiàn)語言、想法有差異的時候,這樣的情況下,即時的詢問交流就尤其重要。如何詢問呢?
(1)自己不能明確了解的,要即時詢問清楚。千萬不要在認為自己已經(jīng)了解的情況下,對自己持有的某些疑惑一帶而過,而是需要認真仔細地詢問清楚,并給出明確的回應。比如交流時記錄下需要明確的重點,再度重復確認,或者之后通過表格、行程時間等方式確認。這能避免重復溝通。
(2)避免反問、質(zhì)問。在詢問時,反問與質(zhì)問需要少用,甚至盡量避免不用。反問、質(zhì)問,有指責導向,易造成溝通沖突。建議平時多練習針對性的提問,簡短+精準的匯報式提問最容易讓對方給出精準的答復。
訓練自己面試的口才
1、自信的心理暗示
很多求職者在專業(yè)領域都很出色,但一到面試場合就緊張,以致于話都說不流暢。研究發(fā)現(xiàn),在人前說話緊張,最主要的還是怕出丑的心理在作祟,這個時候求職者要堅定的告訴自己,你具備招聘單位所需的專業(yè)能力,能夠滿足職位要求,你完全能勝任這項工作。通過這種心理暗示,讓自己充滿自信,自信的人說話時才有激情。須知,個人都不自信,面試官怎么相信你的能力,沒有人喜歡職場上畏縮不前的人。所以,求職者一定要自信,自信,才能贏得信任!
2、了解面試官心理
大部分求職者接到面試通知后都只是簡單記錄一下面試時間和地址,到了時間直接去面試,其實這是一種對自己不負責任的做法。知己知彼,百戰(zhàn)不殆,職場也如此。面試前對招聘公司的企業(yè)文化做一些了解,再對應聘職位在該公司中的位置做個大致把握,求職者就應該明白面試官對求職者有什么樣的要求。大部分求職者對面試官都有種敬畏心理,事實上,面試官只是在為企業(yè)尋找合適的人才,面試過程中那些所謂的苛刻只不過是他們在履行自己的職責。如果你是合適的人,或者你相信你是合適的人,那么你必須要明白:面試官和你是站在一起的,因為他要找的就是你這樣的人。對于讓你入職這件事,面試官比你更著急,這是他的職責,不要誤解面試官的心理。
3、面試過程巧對應答
大部分求職者在面試的過程中浪費了自我介紹的時間,因為很多時候求職者只是在背誦求職簡歷,那樣做會讓人感覺枯燥無味。如何充分利用面試中的自我介紹時間,你需要在面試前精心準備自我介紹的內(nèi)容,同時,最重要的是多練習,在家人或朋友面前練習,讓他們幫忙找出你自我介紹過程中從內(nèi)容到舉止的.不足,最好不要面對墻壁背誦,面壁和面對人說話是兩回事。
同時,面試的過程就是通過問答的形式對求職者進行考驗。求職者通過回答問題向面試官展示自己的綜合素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿?,是不是能夠得體的應答,直接決定了面試的結(jié)果。求職者背誦事前準備的“標準答案”只會說明自己的平庸。問答應對要符合企業(yè)要求,但也要結(jié)合個人特點。大多數(shù)面試官都想找到既能符合企業(yè)要求、有團隊精神的,還具自己特點的人。對這個問題,求職者面試前可以找一些相同職位面試的試題,考慮好該如何回答,用自我介紹同樣的方式練習,回答問題的一個原則是既要符合企業(yè)要求,又要有個人特色,避免過于圓滑的回答,沒有企業(yè)喜歡沒有任何棱角的員工。
一般情況下,面試將近結(jié)束時,面試官會留些時間讓求職者提問題或者說點感受。求職者要抓住機會,這是展示自己觀點的最好時機,不要因為擔心出錯了了幾句就作罷,因為之前的自我介紹或回答問題有可能千篇一律,這個時候你可以提建議也可以簡述想法,也可以是你的人生態(tài)度,這種表述能展現(xiàn)你的思維方式是否與企業(yè)發(fā)展相符,因而,恰當?shù)卣故咀约旱挠^點,就能贏得加分機會。
當然好口才的成就是一項長期工作,需要在平時不斷地鍛煉和積累,比如普通話的標準程度,遣詞造句的嚴謹優(yōu)美等都影響口才的發(fā)揮,都需要練習,也和個人的性恪有關(guān),不是短時間內(nèi)能完成的,為了應對面試,大家可以參考上面的方法進行訓練,為自己多爭取一些成功機會。
提升自己的口才和交際能力
一、如何提升自己的口才和交際能力?
提高講話的勇氣。在進行口才訓練時,訓練者要鼓起勇氣和信心.特別是還未邁出“第一步”的訓練者,更要抓住每一次機會鍛煉自己。不能站在岸邊看別人游泳,否則就會永遠怕水。
2.樹立足夠的信心
以演講為例,有些自信心弱的演講者在一次演講中失敗,就會一撅不振,形成自卑和壓抑心理,這對演講是很不利的。其實,對演講中的有利和不利條件應該辯證地看待并做具體的分析。想方設法地改進,是可以變不利因素為有利因素的,大可不必把問題看得過于嚴重。特別是一些客觀因素造成的不利條件,即使對演講造成了某些干擾,聽眾也是可以理解的,演講者完全可放下思想包袱,全身心地投人到演講中去。
3.培養(yǎng)自控能力
冷靜是使人智慧保持高效和再生的條件,只有在頭腦冷靜的情況下,人們才能迅速認準并抑制引起消極心理的有關(guān)因素,同時認準和激發(fā)引起消極心理的有關(guān)因素。例如:演講者遇到聽眾不愿聽或提出責難的悄況,要想抑制恐慌和不滿情緒,應通過冷靜的分析.找到真正的原因是在聽眾方還是在自己、具體原因是什么。腦子不冷靜、不知怎樣控制自己,就發(fā)現(xiàn)不了問題,場面就會失控。所以,在口語交際中不論出現(xiàn)什么情況,首先需要的就是沉穩(wěn)、冷靜。
4.養(yǎng)成自強精神
對于一個說話高手來說,自強表現(xiàn)為不怕失敗、不怕打擊和挫折,敢于和善于從口語交際失敗中一次次崛起,敢于和善于從挫折中一次次挺直腰桿走上講臺,有意識地在順境、逆境,勝利、失敗等各種情境中經(jīng)受鍛煉和考驗,以此來培養(yǎng)自己的韌性。一個人難免不失敗,只要他不甘于失敗、不氣餒,以積極的態(tài)度分析原因,吸取教訓,堅持不懈地講下去,就會從失敗走向成功。例如:日本前首相田中角榮,少年時曾患口吃病,但他沒被困難嚇倒。為了克服口吃,練就口才,他常常朗誦、慢讀課文。為了準確發(fā)音,他對著鏡子糾正嘴和舌根部位,嚴肅認真、一絲不茍。
二、提升口才技巧
練聲也就是練聲音、練嗓子。練聲法的過程分以下三步:
1.練氣
練氣首先要學會用氣。一是學會吸氣:吸氣要深,小腹收縮,整個胸部要撐開,盡量把更多的氣吸進去。我們可以體會一下聞到一股香味時的吸氣法,且吸氣時不要提肩。二是學會呼氣:呼氣時要慢慢地讓氣呼出。
2.練嗓
首先練習讓輕緩的氣流振動聲帶,發(fā)出一些輕慢的聲音,千萬不要張口就大喊大叫,那樣只能對聲帶起破壞作用。其次,練口腔。聲帶活動開了,我們還要在口腔上做一些準備活動??谇皇侨艘粋€重要的共鳴器,聲音的洪亮、圓潤與否與口腔有著直接聯(lián)系??谇换顒涌梢园匆韵路椒ㄟM行:
(1)進行張閉口的練習,活動嚼肌,也就是面皮。這樣等到練聲時,嚼肌運動起來就輕松自如了。
(2)挺軟胯。這個方法可以用學鴨子叫“嘎嘎”
聲來體會。第三,練鼻腔。人體還有一個重要的共鳴器,就是鼻腔。有人在發(fā)音時,只會在喉嚨上使勁,根本沒用上胸腔、鼻腔這兩個共鳴器,所以聲音單薄、音色較差。練習用鼻腔的共鳴方法就是學習牛叫。但一定要注意,平日說話時如果只用鼻腔共鳴,可能會導致鼻音太重。
此外,千萬不要早晨剛睡醒就去室外練聲,那樣會使聲帶受到損害。
特別是當室外與室內(nèi)溫差較大時,更不要張口就喊,否則冷空氣會進人口腔后刺激聲帶。
3.練字
練字就是練習吐字發(fā)音。吐字發(fā)聲時,一定要咬住字頭。有一句話.咬字千斤重,聽者自動容”,說的就是這個意思。所以我們在發(fā)音時,嘴唇一定要有力,把發(fā)音的力蘭放在字頭上,利用字頭帶響字腹與字尾。字腹的發(fā)音一定要飽滿、充實,口形要正確。發(fā)出的聲音應該是立著的,而不是橫著的;應該是圓的,而不是扁的。但是,如果處理得不好,容易使發(fā)出的聲音扁、塌、不圓潤。字尾主要是歸音,一定耍到位、完整。也就是不要念“半截子”字,要把音發(fā)完整。當然字尾也要能收住,不能把音拖得過長。
三、心態(tài)不好怎么調(diào)整
1.自卑心態(tài)的調(diào)節(jié)。在人際交往中,有些自卑者不夠自信,缺乏對自己的正確認識,總是把自己的缺點看得很重,盡可能地蜷曲在角落里,讓看到自己的人越少越好。當人們熱烈討論時,他總是沉默寡語、一言不發(fā)。
自卑感形成的主要原因是個人不能正確認識和對待自己,因此要克服自卑,應先從改變認識開始。要發(fā)現(xiàn)自己的長處,學會比較,并選擇那些在經(jīng)歷、文化程度、背景、機遇等方面與自己相似的人,通過與他們的對比來豐富自我認識,這樣才有助于肯定自己,進一步提高自身素質(zhì)。
2.羞怯心態(tài)的調(diào)節(jié)
在人際交往中,羞怯表現(xiàn)為拘謹羞澀、妞泥靦腆、眉低臉紅、說話聲小、表情緊張等特點。這類人不善言表,尤其在人多的場合,半天也表達不出自己的意思,輕者讓人著急,重者引起誤解,成為交際中的一大心理障礙。害羞突出的表現(xiàn)就是愛臉紅。當遭受他人羞辱時、在公眾場合出丑時、異性初次相見時、受到表揚或批評時、需要當眾發(fā)言時,羞怯的人都會臉紅。因此,只有克服交談羞怯的心理障礙,說話才能輕松自然,達到自己想要的效果。首先,要學會轉(zhuǎn)移注意力。羞怯者總是過多地注意自我,越在乎自己的表現(xiàn),就越拘謹??梢栽囍鴮⒆⒁獾闹行霓D(zhuǎn)移到對方,聆聽對方講話的內(nèi)容,體會對方真正的含義,這不僅可避免因過度關(guān)注自我而害羞,還可使對方體驗到尊重,從而對你形成好印象。其次,要建立自信。羞怯者往往沒有足夠的自信,如果不堅信羞怯心理可以被克服,那么誰也無能為力。這一點與給自卑者的調(diào)適建議一致,樹立自信才能鼓起勇氣,邁出勇敢的第一步。
3.表現(xiàn)欲的調(diào)節(jié)
人都喜歡表現(xiàn)自己,從某種意義上講,說話也就是一種自我表現(xiàn)。說話者往往需要一定的自我表現(xiàn)意識,以此來激勵自己的自信心和上進心,形成推動自己嶄露頭角、自強不息的內(nèi)在動力。但是,表現(xiàn)欲過于強烈,超出自己的實際能力和公眾接受的限度,就會把說話變成純粹的自我表現(xiàn)。這樣的說話者往往急于底得對方的認可,對自己的期望值很高。如果點得了認可,他會得意忘形、忘乎所以;要是對方不買賬,虛榮心沒有得到滿足,又會氣極敗壞、惱羞成怒,或自輕自賤、悲觀喪氣。