4s店汽車保養(yǎng)售后服務(wù)

4s店汽車保養(yǎng)售后服務(wù)

　　很多時候，客戶對4S店維修保養(yǎng)的第一印象就是貴，那么到底“貴”在哪了?下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的一些4s店汽車保養(yǎng)售后服務(wù)方法，希望對大家有所幫助!

　　4s店汽車保養(yǎng)售后服務(wù)具體如下：

　　一、專業(yè)維修保養(yǎng)人員對不同的品牌汽車有不同的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，不同的檢測方法，其實(shí)修車難的就是找故障，判斷是哪個零件發(fā)生的問題。你修車如果到一家什么車都能修的地方，那就要小心了，他們往往不專業(yè)。專修一個品牌的4S店還經(jīng)常需要廠家技術(shù)部門的指導(dǎo)來解決疑難雜癥，更何況一個沒有廠家任何技術(shù)支持、甚至連基礎(chǔ)的維修手冊都沒有的普通修理廠呢?4S店擁有最專業(yè)的維修保養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，專業(yè)技師會為您提供最好的維修保養(yǎng)建議，讓您的愛車時刻保持最佳狀態(tài)。

　　二、品牌4S店的專業(yè)維修，除了在人員素質(zhì)，維修能力上，其實(shí)還有一個比較重要的因素不能忽視，那就是專用工具。有道是“十分手藝，六分工具”，汽車專用工具可不少，一個普通品牌4S店的專用工具價值都要超過幾十萬，4S店的專用工具價值更是高達(dá)幾百萬元。試問除了4S店又有哪家所謂的修理廠能具備這樣的維修條件。4S店的維修車間擁有全套原廠專用維修工具，能為客戶的愛車解決各種“疑難雜癥”。

　　1、汽車維修工具分通用工具和專用工具，通用工具很常見。搞修理的都有，專用工具則是專車專用，它用來拆解專用卡子、專用螺絲、調(diào)校拆解發(fā)動機(jī)，變速箱等等。 在路邊店或是大型修理廠沒有專用工具怎么辦，只能強(qiáng)拆、破拆!結(jié)果很多卡子，螺絲都已經(jīng)被破壞了，于是越修愛車毛病越多，越修車輛到處越響。車輛不能被完好的修復(fù)，甚至還會出現(xiàn)新的故障，到時候只有欲哭無淚了。

　　2、4S店專業(yè)維修工具不是哪里都有的!再來說說保養(yǎng)，很多客戶可能感覺沒什么難度，甚至有了修車找4S店，保養(yǎng)找修理廠的想法。

　　例如利用App買保養(yǎng)配件或是上門保養(yǎng)，說是原廠配件卻買到了“同質(zhì)配件”。但說實(shí)話好多車輛的故障往往都是從不注意保養(yǎng)開始的，如果您把這些所謂的“實(shí)惠良心”配件和4S店廠家直供原裝配件拆開對比一下就會發(fā)現(xiàn)，“實(shí)惠良心”配件實(shí)為“山寨黑心”配件。

　　3、更可怕的是劣質(zhì)假冒機(jī)油，現(xiàn)在的發(fā)動機(jī)，特別是帶渦輪增壓器的。

　　對機(jī)油的要求越來越高，這種情況使用劣質(zhì)機(jī)油的下場可能就會導(dǎo)致發(fā)動機(jī)報廢。機(jī)油市場“水”貨泛濫，配件市場上“山寨”橫行。拿這些東西的價格去對比4S店的價格，本身就沒有可比性。

　　4、想想看一臺車一年能跑多少公里?一年又能保養(yǎng)幾次。

　　在外邊保養(yǎng)造成發(fā)動機(jī)工作狀況差，多費(fèi)的油錢，都比省下的保養(yǎng)費(fèi)用大。至于現(xiàn)在那些到處渲染4S店種種“黑幕”的人，業(yè)內(nèi)人士都知道是怎么回事。把行業(yè)內(nèi)某些害群之馬的不良行徑無限放大，其背后無不是在利益鏈條的驅(qū)動下的別有用心。

　　耳聽為虛，親身經(jīng)歷才是真相，車友們多琢磨琢磨就會發(fā)現(xiàn)養(yǎng)車修車還是來4S店!因?yàn)?S店有良好的環(huán)境，專業(yè)的維修技師，品質(zhì)保障的原裝配件，以及恢復(fù)原車基本參數(shù)的維修工具，細(xì)致貼心的客戶服務(wù)。

　　5、4S店的很多配件都是經(jīng)過廠家認(rèn)證的原廠提供，來源地都是原廠地生產(chǎn)并運(yùn)送到國內(nèi)!

　　三、最后再看看還有額外的附加服務(wù)，每次保養(yǎng)維修后，4S店都會有可愛的服務(wù)人員跟蹤回訪，及時了解客戶對4S店的口碑和意見，及時反饋客戶對4S店的每次服務(wù)的改進(jìn)。而且每次在這里保養(yǎng)維修的時候，4S店給予的是一個溫馨舒適的環(huán)境，讓客戶每次在這里有種賓至如歸的感覺。上網(wǎng)室、兒童游樂室、臺球桌、休息區(qū)、透明車間看板，無不在向客戶告知著，這里不僅僅是修車的地方，更是一種享受的地方，更是一種家的感覺。

　　所以，4S店提供的不僅僅是修車的場所，而是提供的服務(wù)，對客戶愛車的責(zé)任，以及客戶對4S店的信任。