客服主管簡歷范文3篇
個人簡歷是客服主管求職者向招聘單位推薦自己的重要手段,下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家?guī)淼目头鞴芎啔v范文，相信對你會有幫助的。
客服主管簡歷范文(一)
李小姐
目前所在： 廣州 年 齡： 30
戶口所在： 肇慶 國 籍： 中國
婚姻狀況： 未婚 民 族： 漢族
誠信徽章： 未申請 身 高： 158 cm
人才測評： 未測評 體 重： 46 kg
求職意向
人才類型： 不限
應(yīng)聘職位： 客服及技術(shù)支持，物業(yè)管理
工作年限： 9 職 稱：
求職類型： 全職 可到職日期： 一個星期
月薪要求： 3000～4499元 希望工作地區(qū)： 肇慶，佛山，廣州
工作經(jīng)歷
廣州**展示用品有限公司 起止年月：2013-01 ～ 2014-03
公司性質(zhì)： 民營企業(yè) 所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營運(yùn)
擔(dān)任職位： 客服專員
工作描述： 1、負(fù)責(zé)跟蹤客戶及邀約訂單，安排跟蹤合同簽訂;
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)，各項物料采購及制作情況，及時撐握進(jìn)度，追蹤產(chǎn)品按時按質(zhì)交貨;
3、負(fù)責(zé)大客戶專柜生產(chǎn)、發(fā)貨、安裝安排等全面跟蹤服務(wù);
4、產(chǎn)品安裝后維修、質(zhì)量問題跟進(jìn)，及時安排整改完善，并定期做滿意度調(diào)查，收集客戶意見建議提高客戶滿意度;
5、每月對賬單整理核對并與客戶確認(rèn)、款項催收等。
離職原因： 個人原因
廣東**黃金有限公司 起止年月：2010-06 ～ 2012-09
公司性質(zhì)： 國有企業(yè) 所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)
擔(dān)任職位： 客戶經(jīng)理
工作描述： 1、收集資料及各種信息，通過各種渠道拓展市場，發(fā)展新客戶;
2、服務(wù)維護(hù)新老客戶，定期不定期對客戶進(jìn)行回訪服務(wù);
3、大客戶走訪，保持良好溝通，根據(jù)客戶情況制定適合客戶的方案;
4、組織準(zhǔn)客戶參加講座，增加客戶對產(chǎn)品認(rèn)識，加強(qiáng)對客戶的了解;
5、銀行巡點(diǎn)，與銀行客戶經(jīng)理等保持良好的溝通和合作關(guān)系;
6、重點(diǎn)客戶提供相應(yīng)的技術(shù)支持與服務(wù);
7、完善服務(wù)流程、服務(wù)話述，讓新員工入盡快熟悉基礎(chǔ)知識。
離職原因： 個人原因
廣州**物業(yè)管理有限公司 起止年月：2007-10 ～ 2010-04
公司性質(zhì)： 私營企業(yè) 所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心
擔(dān)任職位： 客服主管
工作描述： 在致誠物業(yè)公司曾任客服助理及客服主管職位：
1、負(fù)責(zé)客服部客戶投訴報修處理及回訪、管理費(fèi)催繳、裝修辦理巡查、遺留問題溝通跟進(jìn)處理等客服日常工作;
2、因在一年多的工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)表現(xiàn)良好公司提拔為客服主管主要負(fù)責(zé)以下工作：
a 與各部門保持良好溝通完成工作，組織業(yè)主租戶意見調(diào)查匯總分析安排跟進(jìn)走訪;
b 小區(qū)清潔、設(shè)施設(shè)備抽撿巡查，二次裝修審批、監(jiān)管、驗收，安排周月季檢工作，對存在問題提出整改措施及方案;
c 商鋪出租、進(jìn)退場管理，物業(yè)有償服務(wù)拓展;
d 協(xié)助經(jīng)理對員工考勤及工資結(jié)算核查、人員招聘，對客服員工進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn);
e 根據(jù)新項目實際情況制定完善日常管理制度，修訂服務(wù)協(xié)議、業(yè)主手冊、裝修手冊等等;
f 配合經(jīng)理完成新項目的樓宇前期接管驗收、交樓資料準(zhǔn)備等相關(guān)工作;
g 安排會議場地，組織策劃小區(qū)活動，日常通知、報告、請示、函等擬寫，做好會議紀(jì)錄及經(jīng)理重要住來文件收發(fā)存檔等等
離職原因： 個人有事情需處理
**集團(tuán) 起止年月：2004-04 ～ 2007-09
公司性質(zhì)： 私營企業(yè) 所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心
擔(dān)任職位： 客服助理
工作描述： 在佛奧集團(tuán)物業(yè)管理公司曾任客服助理職位：
a 負(fù)責(zé)樓宇前期介入、接管驗收、資料準(zhǔn)備、樓宇交收工作;
b 能夠獨(dú)立完成客戶裝修接待、初審、監(jiān)管;
c 客戶資料錄入存檔，根據(jù)創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)各大項分類管理;
d 客戶投訴報修的接待、處理、回訪工作;
e 制定日常管理服務(wù)表格，擬寫工作計劃、報告、工作流程;
f 清潔、綠化、裝修等園區(qū)巡查及驗收等。
離職原因： 尋求其他發(fā)展
教育背景
畢業(yè)院校： 暨南大學(xué)
最高學(xué)歷： 大?！ ～@得學(xué)位: 畢業(yè)日期： 2006-06
專 業(yè) 一： 物業(yè)管理 專 業(yè) 二：
起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號
2002-09 2006-06 暨南大學(xué) 物業(yè)管理 大專畢業(yè)證
2006-03 2006-05 建設(shè)部全國城建培訓(xùn)中心 物業(yè)管理 全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理證
語言能力
外語： 其他 一般 粵語水平： 精通
其它外語能力：
國語水平： 精通
工作能力及其他專長
1、在這去工作中積累到一定的社會經(jīng)驗、處事穩(wěn)健、工作細(xì)心負(fù)責(zé)、有條理;
2、熟悉使用office日常辦公軟件;
3、熟悉日常通知、報告、請示、函件、服務(wù)協(xié)議、業(yè)主手冊、裝修手冊、工作流程的擬寫及完善;
4、熟悉樓宇交接、租戶進(jìn)出場管理及裝修辦理、監(jiān)管、驗收等;
5、在日常工作方面，能與客戶及公司各部門建立良好的關(guān)系，與領(lǐng)導(dǎo)相處融洽，具備良好的敬業(yè)精神;在工作崗位中團(tuán)隊合作意識強(qiáng)，能積極面對挫折及工作中的壓力，接受能力強(qiáng);
6、國、粵語流利;
7、有C1駕照。
個人自我評價
我未畢業(yè)已投身于社會工作中，從事過物業(yè)管理、業(yè)務(wù)銷售、廠房客服相關(guān)工作，積累了相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗，在各公司均得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，多次獲得年終優(yōu)秀獎。本人性格隨和，有一定的組織能力，處事靈活，工作務(wù)實，心態(tài)穩(wěn)定，希望有機(jī)會成為貴公司好助手。
客服主管簡歷范文(二)
姓名：劉女士 性別：女婚姻狀況：未婚 民族：漢族戶籍：江蘇-鹽城 年齡：26
現(xiàn)所在地：上海 身高：162cm
希望地區(qū)：廣東-珠海希望崗位：客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶關(guān)系管理員
客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-投訴處理
培訓(xùn)類-培訓(xùn)專員尋求職位：待遇要求：5000元/月可面議最快到崗：2011-12-31以后
教育經(jīng)歷
2003-09 ～2007-07 上海師范大學(xué)旅游管理本科
培訓(xùn)經(jīng)歷
2010-10 ～2011-04 上海新東方學(xué)校BEC劍橋商務(wù)英語劍橋商務(wù)英語中級證書
工作經(jīng)驗至今4年3月工作經(jīng)驗，曾在2家公司工作
***公司名稱(2009-09 ～至今)公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)擔(dān)任職位：大客戶服務(wù)專員崗位類別：客戶服務(wù)專員/助理工作描述：
負(fù)責(zé)與國內(nèi)外大客戶聯(lián)系，接收訂單，報價，安排驗貨時間;
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)驗貨員和工廠的聯(lián)系人，安排驗貨的相關(guān)流程;
處理客人的投訴，及時和技術(shù)工程師溝通并解決問題;
協(xié)助驗貨員現(xiàn)場的驗貨，增加自己的技術(shù)能力和現(xiàn)場操作能力。
***公司名稱(2007-03 ～2009-07)公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：紡織品業(yè)(服飾、鞋類、家紡用品…)
擔(dān)任職位：總經(jīng)理助理崗位類別：總經(jīng)理助理工作描述：
負(fù)責(zé)與國內(nèi)外的供應(yīng)商聯(lián)系，核對訂單，確定具體的發(fā)貨渠道及日期;
協(xié)調(diào)辦公室人員與門店銷售人員，倉庫員工的工作接口;
協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行門店的裝飾以及大型活動的策劃;
監(jiān)管門店銷售人員的英語培訓(xùn)工作。離職原因：公司關(guān)閉
技能專長
專業(yè)職稱：上海市計算機(jī)一級計算機(jī)水平：初級計算機(jī)詳細(xì)技能：技能專長：大型國外服裝類公司客戶服務(wù)三年工作經(jīng)驗，服裝類公司門店職員基礎(chǔ)英語培訓(xùn)
語言能力
普通話：流利粵語：較差英語水平：CET-6/BEC 中級口語流利日語：一般
職業(yè)發(fā)展意向
發(fā)展方向：本人希望就職于大型制造類公司客服或者培訓(xùn)專員，充分發(fā)揮自己的大客戶服務(wù)工作經(jīng)驗，以及如何處理客戶關(guān)系及投訴等問題。本人擁有充分的人際溝通能力，注重團(tuán)隊合作，英語能力良好。其他要求：
自身情況
自我評價：
工作勤奮刻苦，能夠適應(yīng)加班;為人樂觀隨和，注重團(tuán)隊精神;
擅于處理人際關(guān)系，具有高度的責(zé)任感;
工作效率高，較強(qiáng)的分析問題，解決問題的能力。
客服主管簡歷范文(三)
姓名：xuexila
目前所在： 廣東省 年 齡： 23
戶口所在： 廣州 國 籍： 中國
婚姻狀況： 未婚 民 族： 漢族
培訓(xùn)認(rèn)證： 未參加 身 高： 171 cm
誠信徽章： 未申請 體 重：
求職意向
人才類型： 應(yīng)屆畢業(yè)生
應(yīng)聘職位： 汽車銷售/經(jīng)紀(jì)人：，汽車修理人員：，市場/營銷：
工作年限： 0 職 稱： 無職稱
求職類型： 全職 可到職日期： 隨時
月薪要求： 1000--1500 希望工作地區(qū)： 廣州,花都區(qū),
工作經(jīng)歷
廣州誠伯信息有限公司 起止年月：2010-03 ～ 2011-03
公司性質(zhì)： 私營企業(yè) 所屬行業(yè)：通信/電信運(yùn)營、增值服務(wù)
擔(dān)任職位： 客服專員
工作描述： 10086業(yè)務(wù)推廣專員，以電話為主要溝通手段，向客戶提供業(yè)務(wù)推廣、產(chǎn)品銷售等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
以及為香港必勝客訂餐客服代表，香港客戶提供卓越的電話服務(wù)，包括訂餐、咨詢及處理客戶投訴等。
離職原因： 尋找更適合自己工作
曉之屋 起止年月：2007-07 ～ 2007-08
公司性質(zhì)： 其它 所屬行業(yè)：其他行業(yè)
擔(dān)任職位： 收銀員
工作描述： 2007/7-2007/8在清遠(yuǎn)一件私人店鋪工作
離職原因： 上學(xué)地方離工作地方較遠(yuǎn)
教育背景
畢業(yè)院校： 廣州南洋理工學(xué)院
最高學(xué)歷： 大?！ ～@得學(xué)位: 畢業(yè)日期： 2010-06
專 業(yè) 一： 汽車電子技術(shù) 專 業(yè) 二：
起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號
2007-09 2010-06 廣州南洋理工職業(yè)學(xué)院 汽車電子技術(shù) 一級計算機(jī)應(yīng)用 13716010820056
語言能力
外語： 英語 一般 粵語水平： 優(yōu)秀
其它外語能力：
國語水平： 優(yōu)秀
工作能力及其他專長
自我評價：性格穩(wěn)重、樸實、誠信、待人熱情，喜歡體育活動、看書等。學(xué)習(xí)認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，能吃苦耐勞。熱愛集體，有很高的團(tuán)體協(xié)作精神。
工作技能：能初步分析汽車故障現(xiàn)象問題,對汽車?yán)碚摲矫嬷R較為熟悉,掌握一定的汽車實踐技能,能使用一般汽車設(shè)備儀器檢測汽車故障，熟悉計算機(jī)辦公軟件的使用，并且有駕駛C牌.
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