職場(chǎng)與同事溝通的十個(gè)技巧
1:常微笑和對(duì)方有眼神交流
俗話說(shuō)的好:“抬手不打笑臉人”,和同事相處,如果對(duì)他們正在熱烈討論的話題感覺(jué)無(wú)話可說(shuō),那么你要學(xué)會(huì)微笑傾聽(tīng)。和對(duì)方說(shuō)話時(shí),一定要有眼神交流。
2:關(guān)注周圍的新聞和大家都關(guān)心的事情
把近期的新聞作為話題,是一個(gè)很好的選擇。周圍發(fā)生的、大家比較關(guān)注的事情,比如房?jī)r(jià)啊、交通啊等等都可以聊。另外,還可以討論一下情人節(jié)、春節(jié)怎么過(guò)這類大家說(shuō)起來(lái)都很高興的事情。
3:在涉及到具體某個(gè)人的是非八卦時(shí),巧妙地保持中立
這個(gè)時(shí)候,一點(diǎn)都不插嘴也是不好的,有人的地方就有是非,所謂水至清則無(wú)魚(yú),人至察則無(wú)徒。當(dāng)你的同事們八卦時(shí),要學(xué)會(huì)巧妙地保持中立,適當(dāng)?shù)馗胶蛶拙洌?ldquo;是么?”,對(duì)于沒(méi)有弄清楚的事情千萬(wàn)不要發(fā)表明確的意見(jiàn),總之,要學(xué)會(huì)“參與但不摻和”。
4:自己要調(diào)整心態(tài),別先入為主地認(rèn)為和同事無(wú)話可聊
在職場(chǎng)中,想要和同事愉快相處,自己首先要抱著積極融入大家的想法,平時(shí)多留心周圍同事關(guān)注的事情,為尋找話題打下基礎(chǔ)。
5:女人的話題在有女人的地方一定受歡迎
如果你想和女同事找話題,那就更簡(jiǎn)單了。關(guān)于女人的話題,一定受歡迎:美容、打折、化妝品、衣服、鞋和包、減肥、星座……一些小和小經(jīng)驗(yàn)的交流,立馬讓你們?cè)捜缛俊?/p>
6:面對(duì)不同年齡層的人聊不同的話題
和年輕一點(diǎn)的人在一起,食物、衣服和生活中的趣事都是很好的話題,而年齡大一點(diǎn)、有孩子的同事在一起,話題都離不開(kāi)孩子,你可以聽(tīng)他們說(shuō)說(shuō)孩子的趣事,附和幾句。和年長(zhǎng)的同事聊天,要有一種請(qǐng)教的姿態(tài),表現(xiàn)出你希望聽(tīng)到他的建議和教誨。當(dāng)然,這些都要因人而異,所以在平時(shí)要多留心同事的愛(ài)好和性格,尋找共同的興趣點(diǎn)。
7切忌:千萬(wàn)別聊同事的隱私,少談本單位的事情
同事之間在一起天南海北都可以聊,但是不要涉及私隱,即使是同事自己告訴你,你在發(fā)表意見(jiàn)的時(shí)候也要三思而后行。你怎么對(duì)人,人家怎么對(duì)你。
8:同事間聊天時(shí)要注意傾聽(tīng)
多傾聽(tīng)對(duì)方意見(jiàn),重視對(duì)方意見(jiàn),這是一種很重要的溝通。和同事聊天你要注意聆聽(tīng)聆聽(tīng)再聆聽(tīng)。
9:要談就要有誠(chéng)意地談
每個(gè)人都想保持一個(gè)權(quán)利:無(wú)論面對(duì)何種情況,只要當(dāng)時(shí)不想溝通,就有不溝通的權(quán)利。這個(gè)權(quán)利人人都想有,包括你自己。所以,如果在那一刻你不想與對(duì)方溝通,你可以行使這個(gè)權(quán)利,但是你需要懂得采用適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式。你要明白夫妻必須維持溝通,現(xiàn)在不談,應(yīng)該給對(duì)方什么時(shí)候談的承諾,而且是明確的承諾,而不是“等我心情好了再說(shuō)吧”這樣的承諾。你可以說(shuō):“我現(xiàn)在有點(diǎn)心煩,不想用這個(gè)態(tài)度跟你談話,所以我想明天早上吃早點(diǎn)的時(shí)候再談?wù)撨@件事,可以嗎?”
帶著煩躁與憤怒去談任何事,都很容易導(dǎo)致?tīng)?zhēng)吵沖突,使事情更難處理。帶著焦慮與擔(dān)憂去談任何事,會(huì)使配偶也有這個(gè)情緒。如果兩個(gè)人同被一件事困擾,卻是兩人“甘苦與共”的表現(xiàn),配偶會(huì)愿意接受的。而且,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)比讓配偶看到對(duì)方憂愁但不知何事,因而要強(qiáng)顏歡笑、不斷猜疑擔(dān)心來(lái)得好。
10:支持配偶,就算他/她做得并不完美
在眾人面前,當(dāng)配偶說(shuō)錯(cuò)了話,不要馬上更正他/她。應(yīng)該等回到家里只有兩個(gè)人,并且兩人都在正面的情緒狀態(tài)中時(shí),再告訴他/她。在戀愛(ài)和結(jié)婚階段,兩人都會(huì)保證無(wú)論什么事,都支持對(duì)方,這些情況正是顯示這個(gè)承諾的機(jī)會(huì)。在絕大部分這樣的情況里,都不會(huì)是些什么大不了的事,所以,沒(méi)有更正配偶的錯(cuò)誤也不會(huì)帶來(lái)什么大問(wèn)題。反之,讓配偶感覺(jué)到你的支持,他/她會(huì)很開(kāi)心,這是不容易找到的、“事小效果大”的提升兩人關(guān)系的機(jī)會(huì)。
更進(jìn)一步來(lái)說(shuō),當(dāng)配偶在某些情況里做一些決定或者行為,只要不是會(huì)引起嚴(yán)重后果(例如犯法)或者代價(jià)太高的(例如大量金錢(qián)的損失),就支持他/她。在每天的生活里,很多事其實(shí)有很多不同的選擇,而結(jié)果不會(huì)相差很大,例如走在馬路的這邊或那邊、他/她想買(mǎi)一件喜歡的物品等。當(dāng)兩人在一起時(shí),若你總能支持他/她的選擇,他/她也會(huì)以支持你作為回報(bào)。
有時(shí),他/她沒(méi)能做出最好的選擇,你可以告訴他/她怎樣才會(huì)更好。如果他/她不接受,不要堅(jiān)持你的看法,全力幫助他/她實(shí)行他/她的決定。當(dāng)結(jié)果證明你是對(duì)的,他/她便會(huì)心服口服,同時(shí)感受到你對(duì)他/她的支持了。