淺論管理心理學(xué)的論文

　　管理心理學(xué)是把心理學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于分析、說(shuō)明、指導(dǎo)管理活動(dòng)中的個(gè)體和群體行為的工業(yè)心理學(xué)分支。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家推薦的淺論管理心理學(xué)的論文，希望大家喜歡!

　　淺論管理心理學(xué)的論文篇一

　　《管理心理學(xué)在檔案管理中的應(yīng)用》

　　摘要:檔案管理工作的枯操性、復(fù)雜性、繁瑣性，往往容易導(dǎo)致管理人員情緒低落、成就感不高，從而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。將管理心理學(xué)運(yùn)用到檔案管理中可以最大限度地調(diào)動(dòng)檔案工作人員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，提高工作績(jī)效，完善和優(yōu)化我國(guó)檔案管理機(jī)制。

　　關(guān)鍵詞:管理心理學(xué);檔案管理;職業(yè)倦怠

　　要建立具有中國(guó)特色的檔案工作管理體制，就要首先重視和研究檔案工作人員的心理行為問(wèn)題。因?yàn)槿耸亲罨镜纳a(chǎn)力，是社會(huì)的主體，也是檔案工作部門(mén)的主體。檔案管理心理學(xué)就是一門(mén)研究如何最大限度地調(diào)動(dòng)檔案工作人員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性的科學(xué)。研究這門(mén)科學(xué)，有助于建設(shè)一支具有社會(huì)主義精神文明的檔案工作隊(duì)伍，提高隊(duì)伍素質(zhì)，促進(jìn)檔案工作效率提高，從而加速檔案管理科學(xué)、現(xiàn)代化的進(jìn)程，同時(shí)也是踐行“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀(guān)。檔案事業(yè)的成敗關(guān)鍵在人，抓檔案工作的切入點(diǎn)是檔案管理人員素質(zhì)的提高。檔案管理人員除了具備良好的政治思想素質(zhì)、文化業(yè)務(wù)索質(zhì)和身體素質(zhì)外，還必須具備良好的心理素質(zhì)，這是完成檔案管理活動(dòng)的基本條件和重要保證。

　　一、檔案管理過(guò)程中存在的主要心理問(wèn)題

　　檔案管理人員的職業(yè)心理問(wèn)題可稱(chēng)為職業(yè)倦怠癥，又稱(chēng)“職業(yè)枯竭癥”，它是一種由工作引發(fā)的心理枯竭現(xiàn)象，是上班族在工作的重壓之下所體驗(yàn)到的身心俱疲、能量被耗盡的感覺(jué)，這和肉體的疲倦勞累是不一樣的，而是緣自心理的疲乏。據(jù)專(zhuān)家介紹，按照國(guó)際公認(rèn)的定義，衡量職業(yè)倦怠的三項(xiàng)指標(biāo)分別為:情緒衰竭、玩世不恭、成就感低落。

　　(一)檔案管理人員職業(yè)倦怠的表現(xiàn)特征

　　據(jù)《職業(yè)倦怠自治手冊(cè)》，判斷一個(gè)人是不是有職業(yè)倦怠，第一是看你的情緒是不是衰竭了，第二是看你是不是玩世不恭，第三是看你的成就感是不是低落。職業(yè)倦怠會(huì)給人帶來(lái)不良的情緒，而且影響我們的人際關(guān)系，影響我們的快樂(lè)和工作效率。檔案工作是單位的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作。涉及門(mén)類(lèi)廣、時(shí)間跨度大，相比其他職業(yè)，往往更具枯燥性、復(fù)雜性、繁瑣性。因此，檔案工作人員更易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)生職業(yè)倦怠的檔案管理人員一般具有以下行為特征:

　　第一，對(duì)檔案工作喪失熱情，對(duì)前途感到無(wú)望。情緒煩躁、易怒，對(duì)人和事漠不關(guān)心。

　　第二，工作態(tài)度消極，對(duì)檔案管理工作沒(méi)耐心，徽衍了事甚至經(jīng)常出錯(cuò)，工作責(zé)任感減退，惶惶不可終日。

　　第三，對(duì)檔案工作的重要性和價(jià)值評(píng)價(jià)下降，工作常常遲到早退，有的甚至開(kāi)始打算轉(zhuǎn)崗位，后悔選擇了檔案管理上作，有無(wú)力感或降低個(gè)人成就感，消極地評(píng)價(jià)白己，對(duì)前途感到渺茫。

　　(二)檔案管理人員職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因

　　(1)缺乏成就認(rèn)可和發(fā)展的機(jī)會(huì)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些單位重業(yè)務(wù)重發(fā)展，卻忽視了對(duì)檔案管理人員的重視。有的單位由于經(jīng)費(fèi)的緊張和管理體制問(wèn)題，檔案人員缺少培訓(xùn)、進(jìn)修的機(jī)會(huì)，知識(shí)落后。檔案工作缺乏先進(jìn)科學(xué)的管理模式，個(gè)人發(fā)展受阻，而同代人卻因不乏機(jī)會(huì)而遙遙領(lǐng)先，在職稱(chēng)評(píng)定、工資待遇上也體現(xiàn)出不平衡，時(shí)間長(zhǎng)了，難免有失落感。檔案工作相對(duì)于其他職業(yè)來(lái)說(shuō)，各工作環(huán)節(jié)、操作程序化明顯受條例、規(guī)則限制，長(zhǎng)期跟文件、資料、檔案、電腦打交道，工作瑣碎、單調(diào)、枯燥，重復(fù)性較強(qiáng)，缺乏新鮮感，缺少機(jī)遇和挑戰(zhàn)性，個(gè)人能力得不到發(fā)揮，沒(méi)有成就感，缺乏認(rèn)同感。

　　(2)工作負(fù)擔(dān)過(guò)重，缺乏工作自主性。檔案管理人員干好檔案管理工作不僅需要熱情、細(xì)心、耐心，還必須有高度的保密意識(shí)，還要掌握檔案管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)。由于任務(wù)繁雜，往往缺乏工作自主性。

　　(3)工作內(nèi)容或職場(chǎng)環(huán)境的失衡。面對(duì)大量的檔案材料的收集、整理、鑒定、編目、保管、檢索、統(tǒng)計(jì)、編研、利用等缺乏自主性的日常工作，經(jīng)常被動(dòng)應(yīng)付，容易引起心理疲勞。

　　(4)理想與現(xiàn)實(shí)之間存在較大的差距。檔案記錄著一個(gè)單位的發(fā)展軌跡。檔案管理人員使檔案具備成為現(xiàn)代信息機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)和可能，未來(lái)的發(fā)展應(yīng)該是前程燦爛的。但是，現(xiàn)狀與未來(lái)之間存在著巨大的差距，尤其是這種差距長(zhǎng)期未能得到很本性的改變，使一部分人對(duì)未來(lái)的前景產(chǎn)生了懷疑，對(duì)檔案事業(yè)的發(fā)展喪失了信心，甚至懷疑自已的未來(lái)前途，以致對(duì)檔案職業(yè)失去了興趣。

　　二、管理心理學(xué)在檔案管理中的具體運(yùn)用

　　管理心理學(xué)是把心理學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于分析、說(shuō)明、指導(dǎo)管理活動(dòng)中的個(gè)體和群體行為的工業(yè)心理學(xué)分支，是研究管理過(guò)程中人們的心理現(xiàn)象、心理過(guò)程及其發(fā)展規(guī)律的科學(xué)。

　　管理心理學(xué)以組織中的人作為特定的研究對(duì)象，重點(diǎn)在于對(duì)共同經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的人的系統(tǒng)的研究，以提高效率，在一定的成本控制條件下，最大限度地調(diào)動(dòng)人們的積極性和創(chuàng)造性。當(dāng)今的管理心理學(xué)都是以人本思想為前提的，它有助于調(diào)動(dòng)人的積極性、改善組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效，提高工作生活質(zhì)量，建立健康文明的人際關(guān)系，達(dá)到提高管理水平和發(fā)展生產(chǎn)的目的。管理心理學(xué)在檔案管理中的具體運(yùn)用，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

　　(一)滿(mǎn)足合理需要

　　需要是產(chǎn)生行為的動(dòng)力源，滿(mǎn)足檔案工作人員的合理要求是調(diào)動(dòng)檔案工作人員的積極性的根本途徑。檔案工作管理部門(mén)應(yīng)對(duì)檔案工作人員的需求有一定的了解。檔案工作人員不僅有物質(zhì)需求，還有精神方面的需求。人都想成為社會(huì)群體中的一員，希望自己能夠得到照顧和關(guān)心，這是人的社會(huì)性需求，人還有包括榮譽(yù)、地位、受人注意和人格尊嚴(yán)等內(nèi)在的自尊需求，人都有想充分展示自己才能的欲望，這就是自我實(shí)現(xiàn)的需求。例如，提高工作地位，實(shí)行工作效績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)制，不斷提高經(jīng)濟(jì)收入，建立新的評(píng)價(jià)體系，調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，激發(fā)他們的工作熱情，經(jīng)常開(kāi)展檔案管理人員的技能競(jìng)賽，激發(fā)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)等，能使他們的郁悶和疑惑得到及時(shí)的排解。

　　(二)激勵(lì)管理

　　激勵(lì)主要是指激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，使人有一股內(nèi)在的動(dòng)力朝著所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理活動(dòng)過(guò)程。激勵(lì)也可以說(shuō)是調(diào)動(dòng)積極性的過(guò)程。通過(guò)激勵(lì)可以使檔案工作人員充分地發(fā)揮其技術(shù)和才能，變消極為積極，從而保持工作的有效性和高效率。激勵(lì)的方式主要有兩種:一是外在激勵(lì)，包括福利、晉升、表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)、認(rèn)可等;二是內(nèi)在的激勵(lì)，包括學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技能、責(zé)任感、光榮感、勝任感、成就感等;外在的激勵(lì)雖然能顯著提高效果，但不易持久，處理不好有時(shí)會(huì)降低工作情緒;而內(nèi)在的激勵(lì)，雖然激勵(lì)過(guò)程需時(shí)較長(zhǎng)但一經(jīng)激勵(lì)，不僅可提高效率，且能持久。

　　(三)個(gè)性差異管理

　　由于個(gè)人經(jīng)歷、智力、體力、成長(zhǎng)的環(huán)境、工作性質(zhì)、價(jià)值觀(guān)的不同，從而形成相互間的差異。這種差異不僅表現(xiàn)在經(jīng)驗(yàn)和能力上，而且表現(xiàn)在某種情緒因素上，如態(tài)度、信念、氣質(zhì)、理想等。對(duì)組織講，個(gè)性差異有利有弊。一方面，個(gè)人之間的差異，反映了各人的特長(zhǎng)和優(yōu)點(diǎn)，正是創(chuàng)新、解決問(wèn)題和組織獲得成就的動(dòng)力;另一方面，這種差異又反映了各人的缺點(diǎn)和不足，是分歧、矛盾、沖突的起因，影響組織成就，造成辦事效率低下，這就要求檔案工作的管理者，應(yīng)該了解檔案人員的差異，并實(shí)行不同的管理辦法。第一，揚(yáng)長(zhǎng)避短。對(duì)個(gè)人知識(shí)和技能方面的差異，可以采用一些補(bǔ)救方法。首先對(duì)檔案工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，并輔以適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲措施，以增強(qiáng)培訓(xùn)效果;其次是保持個(gè)人的心理均衡，使個(gè)人對(duì)自己與環(huán)境都有一個(gè)比較清楚的了解，以求得個(gè)人的成長(zhǎng)，促進(jìn)態(tài)度與行為的改善，增強(qiáng)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性。第二，合理分工。兼顧組織需要與個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)，使每個(gè)人都充分發(fā)揮自己的才能，創(chuàng)造工作成績(jī)。第三，對(duì)由于個(gè)人差異而產(chǎn)生的矛盾和沖突，通常采用或分而治之，或壓制、或疏導(dǎo)，在不同的情況下，可以采用不同的策略，但最基本的也是最有效的方法是疏導(dǎo)。

　　(四)提高組織意識(shí)，增強(qiáng)凝聚力

　　要從根本上長(zhǎng)久地調(diào)動(dòng)檔案工作人員的積極性，必須提高他們熱愛(ài)檔案事業(yè)和與檔案事業(yè)同呼吸、共命運(yùn)的組織意識(shí)。組織意識(shí)是檔案管理工作凝聚的“粘結(jié)劑”。要使檔案工作人員同心協(xié)力為檔案工作的目標(biāo)奮斗，就需要有一種組織意識(shí)把大家凝聚在一起，并把群體的內(nèi)聚力變成提高工作效率的動(dòng)力。提高組織意識(shí)注重三個(gè)方面:一是培養(yǎng)檔案管理工作的集體意識(shí)，檔案管理工作的集體意識(shí)就是“檔案團(tuán)隊(duì)精神”，培養(yǎng)檔案工作人員的共同價(jià)值觀(guān)，使每個(gè)人都有一種工作的自豪感和自信心;二是使檔案工作人員之間建立相互信任關(guān)系。在組織成員之間形成關(guān)系穩(wěn)定、彼此坦誠(chéng)的文化氛圍，三是檔案工作人員之間建成密切合作關(guān)系。在相互信任的基礎(chǔ)上，檔案工作人員之間形成相互依賴(lài)，休戚與共的團(tuán)體意識(shí)及求大同、存小異的團(tuán)結(jié)精神，使檔案部門(mén)成為一個(gè)有戰(zhàn)斗力的集體。

　　(五)體現(xiàn)“以人為本”的管理理念，優(yōu)化個(gè)人心理、生活和工作的管理。

　　檔案管理部門(mén)的管理者應(yīng)盡可能突出情感化的管理特色，營(yíng)造寬松和諧的工作氛圍，組織相關(guān)的心理培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，引導(dǎo)檔案工作人員正確認(rèn)識(shí)自我，認(rèn)清自我價(jià)值，提高自身對(duì)心理健康的認(rèn)識(shí)能力和運(yùn)用心理策略的能力，從而尋求積極的方式對(duì)自己的心理、生活和工作進(jìn)行管理。[論-文-網(wǎng)]

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