消費(fèi)心理學(xué)畢業(yè)論文

　　人的心理活動(dòng)支配其購買行為，從消費(fèi)者的心理學(xué)角度分析，在“體驗(yàn)式營(yíng)銷”的刺激下，消費(fèi)者由注意到感知，再到認(rèn)同，進(jìn)而導(dǎo)致消費(fèi)行為的產(chǎn)生。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家推薦的消費(fèi)心理學(xué)畢業(yè)論文，希望大家喜歡!

　　消費(fèi)心理學(xué)畢業(yè)論文篇一

　　《從消費(fèi)心理學(xué)談商標(biāo)翻譯》

　　[提要]所謂商標(biāo)，就是商品的標(biāo)記。商標(biāo)詞語已經(jīng)成為當(dāng)今語言使用中發(fā)展變化最快、最突出的社會(huì)用語之一。商標(biāo)詞語通過多種方式直接影響到人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷?。伴隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的迅速發(fā)展，商標(biāo)詞語的影響也將逐漸擴(kuò)大。商標(biāo)翻譯作為直接為經(jīng)濟(jì)社會(huì)服務(wù)的重要手段，必然是社會(huì)領(lǐng)域研究的一個(gè)重要課題。本文從分析消費(fèi)心理學(xué)定義與商標(biāo)心理效應(yīng)入手，總結(jié)商標(biāo)翻譯幾點(diǎn)原則。

　　關(guān)鍵詞：消費(fèi)者;消費(fèi)心理學(xué);商標(biāo);翻譯

　　消費(fèi)心理學(xué)是心理學(xué)的一個(gè)重要分支，是心理學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的具體運(yùn)用，是研究人們?cè)谙M(fèi)活動(dòng)中的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的一門學(xué)科，是消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)的組成部分。研究消費(fèi)心理，對(duì)于消費(fèi)者，可提高消費(fèi)效益;對(duì)于經(jīng)營(yíng)者，可提高經(jīng)營(yíng)效益。

　　消費(fèi)心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容主要為兩個(gè)方面：一是影響消費(fèi)者購買行為的內(nèi)在條件，包括：消費(fèi)者的心理活動(dòng)過程、消費(fèi)者的個(gè)性心理特征、消費(fèi)者購買過程中的心理活動(dòng)、影響消費(fèi)者行為的心理因素;二是影響消費(fèi)者心理及行為的外部條件，包括：社會(huì)環(huán)境對(duì)消費(fèi)心理的影響、消費(fèi)者群體對(duì)消費(fèi)心理的影響、消費(fèi)態(tài)勢(shì)對(duì)消費(fèi)心理的影響、商品因素對(duì)消費(fèi)心理的影響、購物環(huán)境對(duì)消費(fèi)心理的影響、營(yíng)銷溝通對(duì)消費(fèi)心理的影響。

　　消費(fèi)心理是指人作為消費(fèi)者時(shí)的所思所想。消費(fèi)行為是指從市場(chǎng)流通角度觀察到的，人作為消費(fèi)者時(shí)對(duì)于商品或服務(wù)的消費(fèi)需要，以及使商品或服務(wù)從市場(chǎng)上轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手里的活動(dòng)。任何一種消費(fèi)活動(dòng)，都是既包含了消費(fèi)者的心理活動(dòng)又包含了消費(fèi)者的消費(fèi)行為。準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的心理活動(dòng)，是準(zhǔn)確理解消費(fèi)行為的前提。而消費(fèi)行為是消費(fèi)心理的外在表現(xiàn)，消費(fèi)行為比消費(fèi)心理更具有現(xiàn)實(shí)性。

　　商標(biāo)是為消費(fèi)者識(shí)別該商品而設(shè)計(jì)的一種標(biāo)記或符號(hào)。一個(gè)商標(biāo)是否成功關(guān)鍵在于其能否抓住消費(fèi)者的興趣所在，能否滿足消費(fèi)者的需求。商標(biāo)是消費(fèi)者認(rèn)知商品及商品信息的第一觸點(diǎn)，因此一個(gè)脫離實(shí)際、晦澀難記、缺乏特點(diǎn)的商標(biāo)名稱不可能引發(fā)顧客的購買興趣，而一個(gè)易讀易記、富于聯(lián)想、引人注意、能夠引起顧客心理共鳴的商標(biāo)名稱才能激發(fā)顧客的購買欲望。所以，商標(biāo)名稱應(yīng)遵循以下幾個(gè)原則：一是便于消費(fèi)者的認(rèn)知。從商標(biāo)名稱的法律意義上講，它與其他商品的商標(biāo)相比必須具有顯著的不同特征。比如，都是滾筒洗衣機(jī)，唯一能使消費(fèi)者識(shí)別其品牌的只能是商標(biāo);二是便于消費(fèi)者對(duì)商品形象的記憶。例如“小天鵝洗衣機(jī)”，小天鵝的形象乖巧可愛，人們對(duì)小天鵝的印象十分深刻，所以消費(fèi)者在無形當(dāng)中就會(huì)對(duì)這種牌子洗衣機(jī)的印象更深刻一些;三是能夠引起消費(fèi)者的情感聯(lián)想。具有一定美感的商標(biāo)名稱，能夠使消費(fèi)者在認(rèn)知這些名稱時(shí)，在心理上產(chǎn)生一定程度的情感聯(lián)想，從而增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)商品的好感，進(jìn)而促成購買行為。

　　一個(gè)商標(biāo)要想滿足消費(fèi)者的心理需求，就必須迎合消費(fèi)者的興趣愛好。“支頤不語相思坐，料得君心似我心。”如果商標(biāo)的寓意、設(shè)計(jì)和制作能夠深得消費(fèi)者的喜愛，那么就能激發(fā)他們的購買欲望，從而使商品順利出售。商品的商標(biāo)如同人的名字，是一種代表商品的符號(hào)，并且隨著商品交流的擴(kuò)大而聲名遠(yuǎn)揚(yáng)。許多著名的國(guó)內(nèi)外商標(biāo)已經(jīng)成為企業(yè)自身的無形資產(chǎn)和巨大財(cái)富。成功的商標(biāo)離不開以下特征：一是要符合商品特性;二是要具有象征意義，使人容易產(chǎn)生豐富的聯(lián)想;三是要便于認(rèn)知和記憶;四是讀起來要朗朗上口，等等。

　　隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)和全球經(jīng)濟(jì)一體化的迅猛發(fā)展，越來越多的中國(guó)企業(yè)走出國(guó)門，加入到世界市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)之中。世界市場(chǎng)的風(fēng)浪錘煉了中國(guó)企業(yè)，同時(shí)也讓越來越多的中國(guó)企業(yè)意識(shí)到商標(biāo)在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性。與此同時(shí)，越來越多的進(jìn)口品牌涌入中國(guó)市場(chǎng)，如何將這些進(jìn)口品牌翻譯成能夠吸引中國(guó)消費(fèi)者的中文名字，也越來越受到這些品牌經(jīng)營(yíng)者的重視。作為代表商品的符號(hào)，商標(biāo)往往是最先被消費(fèi)者接受的，好的商標(biāo)可以刺激消費(fèi)者的購買欲望，增加產(chǎn)品銷量;相反，則可能會(huì)破壞產(chǎn)品形象，降低企業(yè)利潤(rùn)。

　　人們開始意識(shí)到一個(gè)好的商標(biāo)名稱，一種恰當(dāng)?shù)纳虡?biāo)翻譯方法對(duì)促進(jìn)商品銷售所起到的重要作用。因此，為了提高產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和增加企業(yè)的利潤(rùn)，商標(biāo)及商標(biāo)翻譯已被越來越多的企業(yè)開始重視起來，這一現(xiàn)象也引起了廣大學(xué)者和譯者的關(guān)注。商標(biāo)詞作為一種刺激消費(fèi)、開拓市場(chǎng)的重要工具，其本身就集合了語言美、內(nèi)涵豐富、功能性強(qiáng)等綜合特征，這使得商標(biāo)翻譯也成為一種涉及翻譯學(xué)、語言學(xué)、語用學(xué)、心理學(xué)、跨文化交際學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、美學(xué)等多種學(xué)科的復(fù)雜綜合過程。從一種語言到另一種語言，商標(biāo)的翻譯既要保留原文的精華，又要符合消費(fèi)者的商標(biāo)心理。商標(biāo)的命名有多種因素，因此翻譯商標(biāo)時(shí)一定要根據(jù)所涉及的商品，結(jié)合多方面因素來綜合考慮翻譯方法。

　　商標(biāo)翻譯時(shí)要從消費(fèi)者角度出發(fā)，結(jié)合消費(fèi)心理，才能翻譯出適合消費(fèi)心理需求的商標(biāo)。消費(fèi)心理學(xué)研究的是顧客在購買商品和服務(wù)行為中所表現(xiàn)出來的各種心理現(xiàn)象。具體來說是：消費(fèi)者對(duì)商品的認(rèn)識(shí)過程、情緒過程和意志過程及三者的融合、交匯和統(tǒng)一的表現(xiàn)及其規(guī)律;消費(fèi)者需求、動(dòng)機(jī)、行為等心理活動(dòng)的普遍傾向;消費(fèi)者的需求動(dòng)態(tài)及消費(fèi)心理趨勢(shì)等。消費(fèi)者在消費(fèi)心理與行為過程中，長(zhǎng)期、穩(wěn)定表現(xiàn)出來的典型特征，如消費(fèi)者自己固有的興趣、價(jià)值觀、行為習(xí)慣、消費(fèi)技能等，這些特征在一定程度上都影響著消費(fèi)者對(duì)商品的選擇。而商標(biāo)名稱又是消費(fèi)者認(rèn)知商品及商品信息的第一觸點(diǎn)，因此一個(gè)脫離實(shí)際、晦澀難記、缺乏特點(diǎn)的商標(biāo)名稱不可能引發(fā)顧客的購買興趣，而一個(gè)易讀易記、富于聯(lián)想、引人注意、引起顧客心理共鳴的商標(biāo)名稱才能激發(fā)顧客的購買欲望。

　　根據(jù)商標(biāo)的心理效應(yīng)及商標(biāo)的社會(huì)功能，商標(biāo)翻譯應(yīng)遵循以下原則：一是力求與商品特點(diǎn)相適應(yīng)。作為主要營(yíng)銷策略及有效促銷廣告之一的商標(biāo)譯名，必須具有反應(yīng)商品特征、傳達(dá)商品信息、促進(jìn)銷售的功能。較為著名的范例要數(shù)美國(guó)的Cocacola，它被譯成“可口可樂”，既保持了原詞的音節(jié)和響亮，又使人一聽便知是飲料商標(biāo)。這就把原來本無特定含義的詞譯得有聲有色，令人回味無窮，可以說譯名的效果超過了原名。而且“可樂”已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)中飲料的代名詞，可見其譯名在文化中的滲透力;二是符合消費(fèi)者心理與風(fēng)俗習(xí)慣。商標(biāo)譯名應(yīng)針對(duì)不同消費(fèi)群體的不同文化素養(yǎng)、不同消費(fèi)水平來翻譯，使商品的消費(fèi)主體喜聞樂見，樂于接受，適應(yīng)風(fēng)俗習(xí)慣。大家所熟悉的美國(guó)運(yùn)動(dòng)系列商品Nike，本意是希臘神話中勝利女神的芳名，但若按音譯為“奈姬”或是“娜基”之類，很多中國(guó)的消費(fèi)者便會(huì)十分費(fèi)解，不知其意。譯者在翻譯時(shí)模仿其音節(jié)，并考慮到運(yùn)動(dòng)服裝應(yīng)該具有經(jīng)久耐磨損的特點(diǎn)，將它譯成了“耐克”，既有堅(jiān)固耐穿的含義，又包含了克敵必阻的意思，這樣與原意勝利女神也不謀而合;三是符合商標(biāo)法的規(guī)定。一個(gè)商標(biāo)名稱必須通過申請(qǐng)注冊(cè)，取得注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)，才能獲得法律保護(hù)。如果申請(qǐng)注冊(cè)的文字或圖形商標(biāo)與其相抵觸，就不能獲準(zhǔn)注冊(cè);四是注意創(chuàng)新性。商標(biāo)翻譯必須具有現(xiàn)代觀念，應(yīng)隨時(shí)注意創(chuàng)新。但創(chuàng)新要以尊重消費(fèi)者的風(fēng)俗習(xí)慣與消費(fèi)心理、審美心理為前提。

　　商標(biāo)翻譯作為商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，在人們的日常生活中占據(jù)重要角色。商標(biāo)翻譯對(duì)于提高產(chǎn)品的知名度，引導(dǎo)消費(fèi)起著至關(guān)重要的作用。因此商標(biāo)翻譯應(yīng)時(shí)時(shí)處處以尊重、了解消費(fèi)者心理為基礎(chǔ)，追求的應(yīng)該是通達(dá)順暢，能夠讓消費(fèi)者見而不忘。違背了這個(gè)規(guī)律，就會(huì)造成不可挽回的慘重的經(jīng)濟(jì)損失。

　　主要參考文獻(xiàn)：

　　[1]羅子明.消費(fèi)者心理學(xué)[M].北京.清華大學(xué)出版社，2002.

　　[2]蔣磊.文化差異與商標(biāo)翻譯的語用失誤[J].中國(guó)科技翻譯，2002.3.

　　[3]李東芹.從消費(fèi)心理學(xué)角度談商標(biāo)翻譯[J].湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版)，2009.7.

　　消費(fèi)心理學(xué)畢業(yè)論文篇二

　　《淺析消費(fèi)心理學(xué)在電信營(yíng)銷中的應(yīng)用》

　　摘要：消費(fèi)心理學(xué)是心理學(xué)與市場(chǎng)營(yíng)銷形成的交叉學(xué)科，自上世紀(jì)六七十年代形成完善理論體系后，一直在影響這眾多行業(yè)的營(yíng)銷實(shí)踐。本文立足電信行業(yè)，分析消費(fèi)心理學(xué)中在電信營(yíng)銷中的主要有效因素，并在家庭融合套餐的營(yíng)銷中實(shí)踐，針對(duì)性的改造整體營(yíng)銷場(chǎng)景和環(huán)節(jié)，顯著提升了業(yè)績(jī)，從而驗(yàn)證了電信營(yíng)銷中應(yīng)用消費(fèi)心理學(xué)的有效性。

　　關(guān)鍵詞：消費(fèi)心理學(xué);市場(chǎng)營(yíng)銷;運(yùn)營(yíng)商

　　一、引言

　　消費(fèi)心理學(xué)是心理學(xué)與市場(chǎng)營(yíng)銷形成的交叉學(xué)科。雖然1901年W・D・斯科特就提出“消費(fèi)心理學(xué)”(consumerpsychology)的術(shù)語，上個(gè)世紀(jì)二十到六十年代在西方心理學(xué)實(shí)驗(yàn)的大潮中，消費(fèi)行為和心理方面的研究也頗占一定比重，但消費(fèi)心理學(xué)成為一門獨(dú)立學(xué)科并形成自己的體系，一般認(rèn)為是1965年以后。改革開放后隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的拓展，才逐步傳入國(guó)內(nèi)。因此消費(fèi)心理學(xué)是一門相對(duì)年輕的學(xué)科。

　　它的目的是研究人們?cè)谏钕M(fèi)過程中，在日常購買行為中的心理活動(dòng)規(guī)律及個(gè)性心理特征。研究消費(fèi)心理，對(duì)于消費(fèi)者，可提高消費(fèi)效益;對(duì)于經(jīng)營(yíng)者，可提高經(jīng)營(yíng)效益。

　　隨著上個(gè)世紀(jì)，國(guó)內(nèi)電信行業(yè)引入競(jìng)爭(zhēng)，近幾年各大運(yùn)營(yíng)商陸續(xù)獲得全業(yè)務(wù)牌照，對(duì)銷售能力越來越重視，細(xì)分客戶群、數(shù)據(jù)挖掘、顧問式銷售等眾多新興營(yíng)銷方法紛紛被引進(jìn)。在這一基礎(chǔ)上，消費(fèi)心理學(xué)也受到了關(guān)注。

　　二、電信營(yíng)銷中的消費(fèi)心理學(xué)

　　消費(fèi)心理學(xué)是從過程化的觀點(diǎn)來看待消費(fèi)行為，即認(rèn)為，消費(fèi)者行為是一個(gè)持續(xù)進(jìn)行的過程，而不僅僅是消費(fèi)者掏出現(xiàn)金或信用卡買到商品或服務(wù)那一瞬間發(fā)生的事情。電信產(chǎn)品一般是作為一種服務(wù)存在，即便在3G/4G時(shí)代，移動(dòng)通信伴隨著手機(jī)實(shí)物交易，但運(yùn)營(yíng)商關(guān)注的仍然是對(duì)服務(wù)的選擇和購買行為。因此，本文主要關(guān)注消費(fèi)心理學(xué)科的理論框架中，與以提供無形服務(wù)為主的電信營(yíng)銷結(jié)合緊密的部分，即產(chǎn)品為無形服務(wù)情況下的特點(diǎn)。

　　此時(shí)，傳統(tǒng)消費(fèi)心理學(xué)中比較重要的文化、種族、民族、倫理、社會(huì)責(zé)任等方面的因素影響力相對(duì)較低，而下面?zhèn)戎胤治鱿M(fèi)動(dòng)力、消費(fèi)者知覺、決策與購買過程三個(gè)方面。

　　1.消費(fèi)動(dòng)力。消費(fèi)動(dòng)力，在人們想去滿足自己某種需求時(shí)產(chǎn)生。這種需求是消費(fèi)者現(xiàn)狀與理想狀態(tài)之間的差距。根據(jù)亨利・莫里(HenryMurray)的研究，需要可以大致分為成就需要、歸屬需要、權(quán)利需要和獨(dú)特性需要等類別。著名的心理學(xué)家亞伯拉罕・馬斯洛也提出了需要層次理論，根據(jù)他的觀點(diǎn)，人們?cè)跐M足了生理需求、安全需求以后，主要關(guān)注的就是社會(huì)需要、自尊需要和自我實(shí)現(xiàn)。

　　從電信服務(wù)或產(chǎn)品本身看，主要是滿足安全需要和社會(huì)需要，現(xiàn)在的移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)將人們與他人緊密聯(lián)系起來，“地球村”的概念正是這種社會(huì)需要得以滿足的真實(shí)寫照。但對(duì)特定的運(yùn)營(yíng)商而言，這種層次的滿足屬于解決客戶的剛性需求，不能影響消費(fèi)者在不同運(yùn)營(yíng)商之間的選擇，更重要的是觸動(dòng)客戶的自我實(shí)現(xiàn)或獨(dú)特性需要。比如高端手機(jī)在現(xiàn)代社會(huì)也是身份象征，這類滿足客戶個(gè)性訴求、彰顯客戶個(gè)人價(jià)值的服務(wù)才能形成差異化。

　　2.消費(fèi)者知覺。感覺是指我們的感知受體(如眼睛、耳朵等)對(duì)一些基礎(chǔ)刺激(如聲音、光、色彩等)的直接反應(yīng)。知覺是我們對(duì)于各種感受進(jìn)行選擇、組織和解釋的過程。對(duì)電信營(yíng)銷而言，運(yùn)營(yíng)商的商標(biāo)、品牌設(shè)計(jì)具有品牌意象和品牌人格，會(huì)對(duì)消費(fèi)者自身的性格覺察具有暗示性，同時(shí)各類有形的廣告宣傳、實(shí)體門店布置也會(huì)以聲、光、色等形式影響消費(fèi)者知覺，從而影響其消費(fèi)過程。

　　以顏色為例，不同的廣告色調(diào)在中國(guó)是暗示不同情緒的，紅色、橙色等暖色調(diào)使人有被喚醒的感覺，而藍(lán)色等冷色更使人放松。因此有形的產(chǎn)品呈現(xiàn)在藍(lán)色背景中的效果要好于紅色背景。移動(dòng)通信方面，綠色的點(diǎn)綴不僅吸引人注意力，也暗示著安卓手機(jī)系統(tǒng)。

　　3.決策與購買過程。消費(fèi)決策大概是被研究得最多的環(huán)節(jié)，也是經(jīng)營(yíng)者最關(guān)注的。一般而言，決策都是經(jīng)過問題認(rèn)知、信息搜尋、方案評(píng)估、產(chǎn)品選擇四個(gè)環(huán)節(jié)后最終產(chǎn)生結(jié)果。但在一些高卷入的購物中，消費(fèi)者不會(huì)那么理性，例如沖動(dòng)購買某些所謂“特別驚喜”的商品。在這種情況下，營(yíng)銷者必須關(guān)注影響目標(biāo)市場(chǎng)的環(huán)境特征，比如產(chǎn)品擺放等。需要注意的是，雖然沖動(dòng)消費(fèi)對(duì)營(yíng)銷方往往有利，但營(yíng)銷過程和后續(xù)產(chǎn)品處置時(shí)，營(yíng)銷方要慎重參與，一個(gè)沖動(dòng)但后悔的消費(fèi)者，會(huì)對(duì)其他潛在消費(fèi)者搜尋信息、比較方案的環(huán)節(jié)產(chǎn)生巨大反向作用。

　　相反，對(duì)于理性的消費(fèi)者，則需要關(guān)注上述四個(gè)環(huán)節(jié)，特別是信息搜尋和方案評(píng)估階段，以促成對(duì)銷售方有利的選擇。

　　在個(gè)體決策之外，運(yùn)營(yíng)商還經(jīng)常要遇到家庭決策，這時(shí)需要考慮到性別角色和決策責(zé)任。在傳統(tǒng)家庭中，丈夫傾向于比妻子權(quán)力大，更多的獨(dú)自選擇汽車、電腦等符合男性社會(huì)角色的產(chǎn)品，而妻子可能更多的選擇裝飾、家居產(chǎn)品等。因此，搞清楚誰做決定，對(duì)市場(chǎng)人員來說是個(gè)重要問題。

　　三、以家庭融合套餐為例實(shí)踐分析

　　融合套餐是包含電話、手機(jī)、寬帶、網(wǎng)絡(luò)電視等的綜合打包業(yè)務(wù)，實(shí)際上是通過產(chǎn)品間的價(jià)值讓渡，提升全業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額，提升客戶價(jià)值。它是中國(guó)電信的主流產(chǎn)品之一。本文就以此為例，分析消費(fèi)心理學(xué)在其中的運(yùn)用和實(shí)效。

　　針對(duì)不同人群的銷售賣點(diǎn)。根據(jù)筆者在三個(gè)中國(guó)電信自有營(yíng)業(yè)廳的跟蹤，在運(yùn)營(yíng)商采購家庭通信服務(wù)的以妻子為主，而男性角色為公司采購?fù)ㄐ欧?wù)較為常見，但這也同樣是營(yíng)銷其家庭通信產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。因此，消費(fèi)動(dòng)力和家庭決策的概念在這里得以應(yīng)用。

　　在設(shè)計(jì)營(yíng)業(yè)廳銷售話術(shù)時(shí)，按照銷售對(duì)象進(jìn)行分類。“比一比算一算、全家話費(fèi)少一半”，對(duì)套餐整體價(jià)格與其中單個(gè)產(chǎn)品累加價(jià)格進(jìn)行比較，契合傳統(tǒng)家庭中妻子負(fù)責(zé)家庭財(cái)政管理的角色，在她們的決策過程中，這是在方案評(píng)估過程中的關(guān)鍵點(diǎn)之一。“明星手機(jī)加入套餐也能享受套餐折扣”，對(duì)三星最新款旗艦機(jī)型的介紹，一下子將商務(wù)男性的注意力吸引過來，配以機(jī)場(chǎng)貴賓廳等特色服務(wù)的解說，商務(wù)男性雖然是來為公司跑腿，但個(gè)性訴求和個(gè)人實(shí)現(xiàn)的需求瞬間膨脹，并且能以驚喜的價(jià)格滿足這剛被點(diǎn)燃的需求，沖動(dòng)消費(fèi)的可能性大增。