網(wǎng)絡(luò)營銷探討論文

　　現(xiàn)今社會飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷擁有了越來越多的市場占有率。雖然網(wǎng)絡(luò)營銷有著方便快捷等優(yōu)點，但由于其誠信度等缺點問題的存在，仍無法取代傳統(tǒng)營銷的市場地位。下面是學習啦小編給大家推薦的網(wǎng)絡(luò)營銷探討論文，希望大家喜歡!

　　網(wǎng)絡(luò)營銷探討論文篇一

　　《網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷》

　　[提要]現(xiàn)今社會飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷擁有了越來越多的市場占有率。雖然網(wǎng)絡(luò)營銷有著方便快捷等優(yōu)點，但由于其誠信度等缺點問題的存在，仍無法取代傳統(tǒng)營銷的市場地位。傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷有著各自的優(yōu)缺點，對于兩者今后的發(fā)展，應(yīng)該是優(yōu)勢互補，共同促進，整合發(fā)展。兩者營銷的同步快速發(fā)展，才能夠更好地促進中國的經(jīng)濟發(fā)展，增加中國國力。

　　關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷;傳統(tǒng)營銷;整合互補

　　一、引言

　　在現(xiàn)今生活中，網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展日益增速。傳統(tǒng)營銷是在變化的市場環(huán)境中，企業(yè)或其他組織者以滿足消費者需要為中心進行的一系列活動。而網(wǎng)絡(luò)營銷起源于上世紀九十年代末期，是歐美的一起企業(yè)率先利用全球網(wǎng)絡(luò)為平臺展開的營銷活動。目前，網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的影響越來越大，但其中網(wǎng)絡(luò)營銷仍存在諸多弊端，尤其是他的誠信問題更需要關(guān)注。相對傳統(tǒng)營銷而言，它也只是能夠提供一些視覺感官上的享受而已，這些是網(wǎng)絡(luò)營銷所不能避免的。所以說，對于傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷而言，兩者應(yīng)該是整合協(xié)調(diào)發(fā)展，揚長避短，共同努力以滿足顧客更多的購買需求。

　　二、文獻綜述

　　哲學博士唐佩波斯與瑪莎羅杰斯兩人對于一對一的行銷觀念問題上認為包括顧客占有率、顧客保有與開發(fā)、重復(fù)購買率、與消費者對話等。筆者認為書中的這個觀點一句話總結(jié)就是吸引顧客的目光，以重復(fù)消費增加企業(yè)利潤。傳統(tǒng)營銷最重要的就是以人為本，而這正是網(wǎng)絡(luò)營銷所欠缺的。網(wǎng)絡(luò)營銷時，賣者無法與顧客及時交流，了解顧客的實際需要，有針對性地推薦商品就會減少一部分的顧客。

　　學者馮英健認為網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容詳實，更有針對性。筆者覺得這是對的，在傳統(tǒng)營銷中，由于商品是現(xiàn)實的放在眼前供我們挑選，就會令我們很容易忽略一些細節(jié)，而且我們相當一部分商品認知也是來源于賣者的介紹，這就包含賣者的主觀因素和夸大贊賞。而相對的網(wǎng)絡(luò)營銷，由于消費者不能夠直觀看到商品樣式與質(zhì)地，賣者就會把商品的所有信息全部擺到頁面上，讓消費者能夠充分了解此商品的各種功能，使消費者更能夠根據(jù)自身想法選擇消費。而且在傳統(tǒng)營銷中，很容易一個人一個價錢，店家根據(jù)現(xiàn)實情況會提出有差異的價格，而網(wǎng)絡(luò)營銷的價格是固定不變的，對于所有消費者來說更加公平。所以，網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)直銷是各有優(yōu)缺點的，他們應(yīng)該取長補短，整合發(fā)展。

　　馬云關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合研究觀點是建立高效的物流配送體系，實行多元化的營銷渠道等。筆者覺得應(yīng)以傳統(tǒng)直銷為基礎(chǔ)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)宣傳，提高企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)點擊率，這樣就使更多的人了解了企業(yè)，提高了企業(yè)的知名度。企業(yè)只有網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)直銷結(jié)合發(fā)展，才能更多地提高利潤，更好地發(fā)展。

　　三、傳統(tǒng)直銷問題研究

　　傳統(tǒng)營銷是一種交易營銷，強調(diào)將盡可能多的產(chǎn)品和服務(wù)提供給盡可能多的顧客。經(jīng)過長時間的發(fā)展，形成了較好的客戶群體與基礎(chǔ)。傳統(tǒng)營銷下，消費者能夠與賣者有較好的交流，并且可以看到現(xiàn)實的產(chǎn)品、親身體驗商品的使用感受、擁有了購物的休閑樂趣，賣者更有了顧客的信任度。

　　傳統(tǒng)的市場營銷策略是由邁卡錫教授提出的4P組合，即產(chǎn)品、價格、渠道和促銷。在傳統(tǒng)營銷模式中，制造商生產(chǎn)出的成品往往是通過了諸多環(huán)節(jié)才能夠到達顧客手中，即制造商→批發(fā)商→零售商→消費者。這樣長的營銷環(huán)節(jié)不僅降低了產(chǎn)品的時效性，而且增加了產(chǎn)品的流通成本，所以顧客買到手的產(chǎn)品往往就是翻了幾番的價錢。

　　傳統(tǒng)營銷的特點就是以人為本，他的現(xiàn)實交流更能引起顧客內(nèi)心的好感，而產(chǎn)生購買欲望。但相對來說，傳統(tǒng)營銷還是有其自身缺點的。

　　(一)產(chǎn)品價格提高過多，遠超成本價格。傳統(tǒng)營銷經(jīng)過諸多環(huán)節(jié)，流通成本提高;營銷進店，店面成本高;雇傭營業(yè)員，人工成本提高等。在這么多的情況下，消費者所購買的商品必然就得加上這些成本，以保證賣者的營銷利潤，所以購買價格偏貴。

　　(二)賣者推薦時不切實際，過分迎合消費者。我們在購物時，賣者總會說各種好話來向我們推薦，在我們試用時、也會夸大使用的實際效果奉承我們，使得我們在沖動購買后，回去后悔，這會使得我們降低對這家店的好感度。所以，店家在銷售時還是需要誠實銷售，不能過分迎合消費者，只顧眼前利益。

　　(三)對賣者的業(yè)績壓力過大。業(yè)績壓力有好也有不好。好處是使得賣者迫于壓力努力銷售，提高工作效率。壞處是賣者為了完成業(yè)績，如果正常銷售不足，也許會采用別的方式賣出，或者單品提高價格，以完成銷售額。

　　這些傳統(tǒng)營銷的缺點不但讓賣者的金錢、心靈、信譽、人脈受到了損害，還會傷害到消費者的利益，降低好感。

　　四、網(wǎng)絡(luò)營銷研究理解

　　簡單地說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為載體進行的營銷活動。其主要特點是成本低、效率高、傳播廣、效果好、及時性。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢有很多：網(wǎng)絡(luò)營銷具有傳播范圍廣、速度快、無時間地點約束、內(nèi)容詳盡、反饋迅速等特點;網(wǎng)絡(luò)銷售還沒有店面租金成本，降低企業(yè)運營成本;互聯(lián)網(wǎng)覆蓋市場大，通過網(wǎng)絡(luò)企業(yè)能夠更加了解其他方面信息，建立了良好的溝通渠道;成本低、速度快、具有靈活性;具有針對性，能夠根據(jù)顧客年齡身份有針對地推薦購買;受關(guān)注度高，受眾人群大，能夠有更多的人了解到此類商品。

　　相對的網(wǎng)絡(luò)營銷的缺點也相對顯著。網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏信任感，因為網(wǎng)絡(luò)的信譽度是可以用錢刷出來的;缺乏生趣，只是瀏覽頁面，沒有了面對面的溝通交流;具有技術(shù)與安全性問題，尤其是購買高科技產(chǎn)品，他的實用性就有待考證;被動性強、賣者不能夠主動地吸引消費者前來觀看購買，只能夠被動地等待銷售;受眾人群有限，網(wǎng)絡(luò)營銷對象主要為80后，90后年輕群體，中老年網(wǎng)絡(luò)購物相對較少。

　　五、網(wǎng)絡(luò)營銷不能完全取代傳統(tǒng)營銷

　　在網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展的現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)營銷占據(jù)了越來越大地位，但是它畢竟是依托于網(wǎng)絡(luò)而存在的。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新的營銷方式，對傳統(tǒng)營銷的沖擊越來越大，但是由于現(xiàn)實因素，他還是不能夠取代傳統(tǒng)營銷的。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷不能夠取代傳統(tǒng)營銷主要有以下幾個原因：就目前來說，網(wǎng)絡(luò)營銷僅僅只占據(jù)市場的一小部分，需要努力的還太多;其次網(wǎng)絡(luò)營銷是一種虛擬的市場，他的消費群體有限，現(xiàn)在仍有一大部分的消費者不能夠使用網(wǎng)絡(luò)或者不愿意網(wǎng)絡(luò)購物，比如落后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和中老年人群;由于人的個性以及商品差異性，有的東西需要體驗才能購買，而網(wǎng)絡(luò)營銷并不能夠提供體驗服務(wù);網(wǎng)絡(luò)營銷也不能夠進行有效溝通，缺少面對面的真實感和人與人之間的親和力。

　　由于諸多因素的影響，網(wǎng)絡(luò)營銷雖然市場占有率逐漸增大，但是仍不能夠取代傳統(tǒng)營銷取得更大的發(fā)展。所以說，網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷在將來的市場發(fā)展中應(yīng)該相互影響、相互補充，相互促進，共同發(fā)展，以推動中國經(jīng)濟的快速發(fā)展。

　　六、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合構(gòu)想

　　(一)統(tǒng)一營銷觀念。網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷是統(tǒng)一不可分割的，不能把他們獨立區(qū)分，兩者是需要相互補充的。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷都是為了滿足顧客的需求，并且獲得利潤。其實網(wǎng)絡(luò)營銷就是傳統(tǒng)營銷的變形，他是由于時代的進步，信息化的發(fā)展從而產(chǎn)生的一種營銷模式。所以，我們不能把兩者區(qū)分開來，只有在意識觀念上認為兩者統(tǒng)一，我們才能真正地實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合發(fā)展。

　　(二)統(tǒng)一顧客群體。傳統(tǒng)營銷的顧客是進行商品購買和消費的個人或組織。網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客與其相同，都是有購買欲望的人群。但是重要的一點是，網(wǎng)絡(luò)的最大特點就是信息量大。你在搜索一項商品時，網(wǎng)絡(luò)上會出現(xiàn)諸多信息，人們的選擇性較大，消費者都是根據(jù)自己當時的心情，隨機點擊進去，尤其是排在前面的信息，排在前面容易更被發(fā)現(xiàn)，更能受到更多的關(guān)注。對于這一點，賣者或企業(yè)就需要有所投入，以引起消費者的注目，從而獲得更多的銷售利潤。

　　(三)提高賣者與消費者的溝通。在傳統(tǒng)營銷的網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售中，都要注重與消費者的溝通，增加購買者的好感度，了解顧客的實際需求。這一點在傳統(tǒng)營銷中已經(jīng)達到，但是網(wǎng)絡(luò)營銷仍需改進。對于這一點來說淘寶做得比較好，因為淘寶是由無數(shù)個小店構(gòu)成的，每個小店的賣者都能夠及時地接受到顧客的信息，以解答顧客的疑問。但是相對的話，像聚美優(yōu)品這樣的企業(yè)，雖然商品保真，但是對于顧客不熟悉的地方有問題需要解答時，工作人員不能夠及時解答，容易使顧客流失，所以應(yīng)該增加客服人員。

　　(四)樹立企業(yè)形象。無論是網(wǎng)絡(luò)營銷還是傳統(tǒng)營銷，都需要樹立良好的企業(yè)形象，好的企業(yè)形象是好的口碑的集合。有了好的企業(yè)形象，會更加吸引消費者的目光，引得消費者的好感，從而達到銷售、獲取利潤的目的。不過企業(yè)的形象需要符合實際，既能充分彰顯企業(yè)的實力，又不能過分夸大其詞。誠信銷售是最重要的。

　　(五)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷結(jié)合發(fā)展。傳統(tǒng)營銷在發(fā)展過程中已經(jīng)有了固定的客戶群，需要發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷，通過新的營銷平臺，展開一系列的營銷活動，增加受眾的顧客群體，以達到增加企業(yè)利潤的目的。并且借助網(wǎng)絡(luò)營銷，傳統(tǒng)營銷的過程也會更加方便快捷，通過在線交易，省去了一些不必要的勞動消耗。

　　而網(wǎng)絡(luò)營銷為主體的企業(yè)也應(yīng)該發(fā)展實體店，進行傳統(tǒng)營銷。網(wǎng)絡(luò)上建立起來的顧客群體也可以通過實體店購買，滿足人們多種的購買需求及享受。并且有了現(xiàn)實的店面銷售，更能夠直觀地給人感受，贏得消費者的好感，從而獲得好的口碑。

　　七、結(jié)論

　　網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生和發(fā)展，使市場營銷發(fā)生了革命性的變化。網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)營造了全新的營銷環(huán)境，使企業(yè)營銷更加方便地實現(xiàn)全球化，使經(jīng)營手段走向虛擬化和現(xiàn)實化結(jié)合的過程。網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)是一種創(chuàng)新，給傳統(tǒng)營銷的組合策略和手段提供了一個新的方向。利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)這種新的營銷載體進行銷售，顯示出了其突破傳統(tǒng)，改變傳統(tǒng)營銷模式的潛力。網(wǎng)絡(luò)營銷有其自身的特點和優(yōu)越性，雖然對傳統(tǒng)營銷有著巨大的影響和沖擊力，但是傳統(tǒng)營銷根據(jù)其自身的優(yōu)點和不可替代性，仍占據(jù)著其市場主體地位。在現(xiàn)今的市場情況下，網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷兩者將缺一不可，只有處理好兩者的關(guān)系，整合發(fā)展，才能為企業(yè)贏得更大的競爭優(yōu)勢，獲得更多的市場占有率，占據(jù)更好的市場地位，從而取得更豐厚的利潤。

　　主要參考文獻：

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