珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展論文(2)
珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展論文
珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展論文篇二
《中國珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷研究》
摘要：隨著國民經(jīng)濟的快速發(fā)展，人民消費水平顯著提高，我國的珠寶市場日益的發(fā)展繁榮，進入新世紀，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，電子商務(wù)作為新的商務(wù)發(fā)展平臺席卷一切，為各行各業(yè)提供了新的發(fā)展商機，本文主要探討了在網(wǎng)絡(luò)背景下中國珠寶行業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，指出珠寶營銷網(wǎng)絡(luò)化是必經(jīng)之路，并提出了珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷的一些策略。
關(guān)鍵詞：中國珠寶;網(wǎng)絡(luò)營銷;發(fā)展策略
21世紀是計算機的世紀，網(wǎng)絡(luò)和個人電腦的普及，深刻地影響著各行各業(yè)的發(fā)展，電子商務(wù)就是在這一背景中不斷發(fā)展壯大的，現(xiàn)今我國的互聯(lián)網(wǎng)普及率極高，網(wǎng)民的基數(shù)大，為我國的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷提供了極其廣闊的市場，與此同時，隨著消費水平的提高和珠寶文化習(xí)俗的普及，我國的珠寶市場也日益發(fā)展壯大，從1998年到現(xiàn)在，珠寶首飾行業(yè)銷售額以平均每年1090的速度增長，成為國內(nèi)發(fā)展最快的行業(yè)之一。但從長遠看，存在著營銷水平薄弱，存在著附加值低，競爭力弱等劣勢，如果借助于網(wǎng)絡(luò)營銷，利用電子商務(wù)的巨大優(yōu)勢，則可以找到一條發(fā)展的新路。
一、珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢
首先，互聯(lián)網(wǎng)打破了時空的局限，能夠?qū)崿F(xiàn)信息的共享，傳統(tǒng)上珠寶行業(yè)由于珠寶的價格比較高昂，所以品種齊全的大型大型店鋪多分布在經(jīng)濟發(fā)達消費水平較高的大型城市，地方上的小型珠寶商鋪在質(zhì)量信譽、款式、價格等方面與品牌的大型珠寶賣場相差甚遠，網(wǎng)絡(luò)營銷這可以有效的打破地域的局限性，只要能夠連接到互聯(lián)網(wǎng)，就能夠享受到統(tǒng)一的價格款式和質(zhì)量保障，因此珠寶的網(wǎng)絡(luò)營銷可以有效地拓展市場。
其次，網(wǎng)絡(luò)營銷可以幫助企業(yè)有效的控制成本，獲得價格優(yōu)勢，網(wǎng)絡(luò)營銷的一個重要的優(yōu)點就是消減了產(chǎn)品的中間環(huán)節(jié)，可以減少因為大量的中間環(huán)節(jié)而產(chǎn)生的增值費用。而珠寶行業(yè)的投入高，毛利率高，珠寶經(jīng)過每一次的中間環(huán)節(jié)，都會導(dǎo)致成本顯著上升，最終轉(zhuǎn)嫁到了消費者身上，特別是網(wǎng)絡(luò)營銷避免了租用實體店鋪，珠寶店鋪多需要開在商業(yè)大街的黃金地段，裝修需要奢華富麗，成本極高，而企業(yè)廠家通過網(wǎng)絡(luò)營銷減少中間環(huán)節(jié)，可以有效降低成本，增加自身產(chǎn)品的價格競爭力。
二、我國珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷存在的主要問題
首先是大多數(shù)企業(yè)還缺乏對珠寶營銷的重視，雖然國內(nèi)很多的珠寶企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站，不少第三方的電子商務(wù)網(wǎng)站也開始承接珠寶營銷生意，但都存在著不夠?qū)I(yè)的問題，珠寶企業(yè)往往缺乏相應(yīng)的技術(shù)和人才，不能夠建立科學(xué)有效的商務(wù)網(wǎng)站架構(gòu)，大多數(shù)企業(yè)都是簡單的貼圖介紹，簡單粗暴地學(xué)習(xí)傳統(tǒng)商品網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)驗，忽視了珠寶行業(yè)的特殊性，而第三方的網(wǎng)站由于不是專門做珠寶生意，不夠?qū)I(yè)，缺乏有效的信譽和品牌支撐，也很難做大。
其次是國內(nèi)電子商務(wù)的欺詐現(xiàn)象嚴重，消費者的權(quán)益得不到有效的保障，在購買珠寶類貴重物品時往往擔心質(zhì)量和安全，覺得實體店鋪放心，不能給消費者足夠的信任感。
三、我國珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷的策略和建議
我們必須看到，電子商務(wù)是未來商務(wù)發(fā)展的主流，將會有越來越多的產(chǎn)品和行業(yè)涉及到網(wǎng)絡(luò)營銷中去，珠寶行業(yè)也不例外，借助網(wǎng)絡(luò)的力量，珠寶行業(yè)可以降低成本，拓寬市場，找出自己的競爭優(yōu)勢，因此我國的珠寶企業(yè)必須重視珠寶的網(wǎng)絡(luò)營銷潮流，采取有效的措施擴大自己的網(wǎng)絡(luò)營銷實力。
1.找準市場地位，細分客戶群體
網(wǎng)絡(luò)營銷雖然方便快捷，具有成本的優(yōu)勢，但由于門檻較低，會出現(xiàn)很多的同質(zhì)化競爭者，而且互聯(lián)網(wǎng)的信息泛濫，存在著海量的信息，如果一個網(wǎng)站不能夠準確的定位自己，找出自己的客戶群體，將會很難生存下去，藍色尼羅河的成功是一個較好的案例。藍色尼羅河是一家成立歷史很短的珠寶公司，卻借助網(wǎng)絡(luò)營銷的魔力把傳統(tǒng)的珠寶巨頭甩在了身后，它成功的秘訣之一就是細分市場，精準定位，藍色尼羅河的主要業(yè)務(wù)就是鉆石，其他的寶石和貴金屬所占比例極小，由于細分了市場，可以集中力量宣傳，從而樹立了鉆石行業(yè)的專業(yè)形象，贏得了客戶，國內(nèi)的珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷也應(yīng)該找準自己的市場定位，從而集中力量做強做大。
2.建設(shè)特色，人性化的網(wǎng)站
珠寶屬于貴重物品，有著很厚的文化內(nèi)涵，因此珠寶的營銷網(wǎng)站也很注意突出特色，由于體積小，價值高，成色等對價格影響巨大，消費者必然會花費時間觀察比較，網(wǎng)站要注意提供高清的圖片，并注明是否有修改，甚至是高清的視頻，讓消費者可以全方位的比較?？梢詭Ыo顧客完美的視覺體驗，提高產(chǎn)品的網(wǎng)上展示效果，最大限度地讓減小顧客未看到實物而產(chǎn)生的遺憾，使瀏覽者有身臨其境之感。同時珠寶蘊含了豐富的文化習(xí)俗知識，網(wǎng)站可以提供專業(yè)的介紹信息，從而幫助消費者領(lǐng)會內(nèi)涵的文化知識，并對網(wǎng)站產(chǎn)生專業(yè)的感覺。
3.建立嚴格的質(zhì)量和信譽體系
珠寶的價值較高，消費者在購買時肯定考慮安全問題，因此珠寶的網(wǎng)絡(luò)營銷必須注意建立嚴格的質(zhì)量保證體系，一方面保證商品質(zhì)量與介紹相符，另一方面要有貼心的售后服務(wù)體系，及時處理消費糾紛和異議。我國政府應(yīng)盡快制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)法制保護制度，同時珠寶行業(yè)電子商務(wù)的企業(yè)也應(yīng)該充分建立和維護自身的信譽，打造良好的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境。
結(jié)語
我國的珠寶網(wǎng)絡(luò)營銷還遠未成熟，與國外相比上存在較大的差距，珠寶企業(yè)必須認識到網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的巨大便利，及時的跟進，投入資金，建立專業(yè)而富有特色的網(wǎng)站，找準市場定位，形成良好的信譽體系和品牌效應(yīng)，從而在未來的競爭中立于不敗之地。
參考文獻：
[1]王帥.電子商務(wù)(網(wǎng)絡(luò)營銷)在我國珠寶行業(yè)的應(yīng)用與研究[D].成都：西南財經(jīng)大學(xué)，2010
[2]徐曉紅.運用體驗營銷理念建立新型珠寶企業(yè)形象[D].北京：中國地質(zhì)大學(xué)，2005
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