市場調(diào)研淺析論文

市場調(diào)研淺析論文

　　在當前的企業(yè)發(fā)展中，市場調(diào)研得到了廣泛的重視與關(guān)注，其原因在于市場調(diào)研對于企業(yè)發(fā)展發(fā)揮著重要的推動作用。下面是學習啦小編給大家推薦的市場調(diào)研淺析論文，希望大家喜歡!

　　市場調(diào)研淺析論文篇一

　　《市場調(diào)研方法分析》

　　【摘 要】本文在對市場調(diào)研重要性進行闡述的基礎(chǔ)上，對當前在企業(yè)調(diào)研中普遍應用的幾種主要的調(diào)研方法以及調(diào)研方法本身的優(yōu)劣性進行了研究與分析。

　　【關(guān)鍵詞】市場調(diào)研;重要性;調(diào)研方法;優(yōu)劣性

　　一、市場調(diào)研的重要性

　　市場調(diào)研是企業(yè)進行發(fā)展計劃和決策的基礎(chǔ)，一般情況下，企業(yè)在開展市場調(diào)研的過程中會采用兩種形式，一種是委托相應公司來負責調(diào)研工作，另一種則是企業(yè)通過自主設(shè)立市場調(diào)研部門，并利用這個部門負責相關(guān)的市場調(diào)研工作。在當前的企業(yè)發(fā)展中，市場調(diào)研得到了廣泛的重視與關(guān)注，其原因在于市場調(diào)研對于企業(yè)發(fā)展發(fā)揮著重要的推動作用。市場調(diào)研的重要性主要體現(xiàn)在三個方面：一是通過科學的市場調(diào)研可以為企業(yè)經(jīng)營策略的制定提供必要的依據(jù)。企業(yè)經(jīng)營策略的制定與宏觀市場的發(fā)展與變化以及企業(yè)所處行業(yè)本身的發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢具有緊密的關(guān)系，通過市場調(diào)研，企業(yè)可以對這些因素做出認知和了解;二是通過科學的市場調(diào)研可以為企業(yè)市場營銷策略的制定提供必要的依據(jù)。通過科學的市場調(diào)研，企業(yè)可以了解當前市場中真實的需求狀況，并且能夠?qū)κ袌龈偁幍默F(xiàn)狀與發(fā)展趨勢以及消費者的購買心理、需求與行為作出了解，而這些內(nèi)容直接決定著企業(yè)市場營銷策略制定的科學性和針對性;三是通過科學的市場調(diào)研，企業(yè)可以有效的解決當前在經(jīng)營過程中存在的問題。市場調(diào)研可以通過內(nèi)部人員或者外部人員對企業(yè)的看法來使企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身在發(fā)展過程中存在的問題，為挖掘企業(yè)發(fā)展問題形成的原因以及探求解決企業(yè)發(fā)展問題的策略起著重要的推動作用。

　　二、市場調(diào)研方法及其優(yōu)劣

　　(一)文案調(diào)研及其優(yōu)劣

　　文案調(diào)研法是指通過對企業(yè)所掌握的所有資料的利用和統(tǒng)計進行分類與整理，并將此作為研究市場供求現(xiàn)狀的依據(jù)，通過對這些資料的判斷與研究來預測未來的發(fā)展趨勢。文案調(diào)研法中的調(diào)研人員雖然需要通過大量的資料來認識和預判市場，但是并不需要親自去市場進行調(diào)研。文案調(diào)研法的步驟主要包括五點：對資料進行篩選;對資料進行分類與編碼;對資料主要內(nèi)容進行簡要說明;對資料的真實性進行分析和鑒別;將結(jié)果登記并分別存儲。文案調(diào)研法的優(yōu)勢在于無論是在人力、財力還是在物力、時間上面所投入的成本較小，劣勢則在于單純的將歷時資料作為市場調(diào)研依據(jù)并不能對市場的現(xiàn)狀以及發(fā)展趨勢做出準確的預測，而造成這種劣勢的原因則在于資料本身的準確性難以得到保證并且調(diào)研的目的往往與資料內(nèi)容不相適應，所以這種方法一般都是與其他方法配合來保證調(diào)研的準確性。

　　(二)訪談調(diào)研及其優(yōu)劣

　　訪談調(diào)研法是通過調(diào)查者與調(diào)查對象直接的交流來實現(xiàn)調(diào)研的目的、發(fā)現(xiàn)市場中的問題并探尋解決的策略。訪談調(diào)研法主要包括焦點小組訪談法、深層訪談法、頭腦風暴法和投影技法兩類，一般而言訪談調(diào)研法能夠有效的收集到與開發(fā)新產(chǎn)品有關(guān)的意見并對新產(chǎn)品本身的市場前景做出預測，同時能夠找出企業(yè)銷售額減少的原因并能夠?qū)ζ渌漠a(chǎn)品進行評估。但是這四種不同的方法又各有優(yōu)劣，企業(yè)在選擇這些方法的過程中需要以調(diào)研需求作為重要的考慮內(nèi)容。焦點小組訪談法采用一個調(diào)研者和多個調(diào)研對象的形式開展，在資料收集方面具有較高的效率，資料取得的深度和廣度也可以得到一定的保證，同時能夠?qū)崿F(xiàn)討論與調(diào)研的結(jié)合，其劣勢則體現(xiàn)為在焦點小組的會議中對主持人的各方面能力要求較高，并且小組中成員由于選擇不當也會使調(diào)研結(jié)果的客觀性與準確性受到影響，所以焦點訪談法具有較高的誤判可能;深層訪談發(fā)采用一對一的形式開展，這種形式不僅不會讓調(diào)研對象感到壓力，而且在調(diào)研對象會有受到尊重的感覺而暢所欲言，所以在調(diào)研資料的準確度較高，但是這種方法不會產(chǎn)生不同觀點的碰撞所以調(diào)研結(jié)果往往受到調(diào)研對象自身組織和主觀意識的影響，在成本增加的同時得到的結(jié)果往往難以進行分析;頭腦風暴法與焦點小組訪談法類似，但是主持人只負責引導和控制討論氣氛，所以在主持人素質(zhì)方面要求不多并且這種方法更容易實現(xiàn)，只是這種方法的效果往往不如焦點小組訪談法;投影技法通過讓調(diào)研對象通過對其他人意見和行為的解釋來挖掘調(diào)研對象本身的意見，這種方法能夠有效的獲得調(diào)研對象真是的情感和簡介，但是對調(diào)研者的素質(zhì)要求較高。

　　(三)觀察調(diào)研及其優(yōu)劣

　　觀察法調(diào)研從不同的觀察視角可以分為直接觀察、間接觀察、隨機觀察、系統(tǒng)觀察等多種，其方法又可分為消費者觀察法、神秘購物法、累積物觀察法等。消費者觀察法屬于直接觀察，內(nèi)容包括對消費者行為和態(tài)度的直接觀察，對客流量的觀察等;神秘購物法要求調(diào)研者以消費者的身份出現(xiàn)并介入到消費活動中;積累觀察法屬于間接觀察的范疇，即對物品的堆積進行觀察，如在一些商場的觀察中可以對商品表層的灰層堆積進行觀察來判斷商品的受歡迎程度。觀察調(diào)研法的優(yōu)點主要體現(xiàn)在三個方面：一是調(diào)研者親臨現(xiàn)場，有利于對一手資料的收集并保證資料的可靠性;二是調(diào)研過程中不用進行言語交流，消除了調(diào)研對象的壓力;三是調(diào)研過程具有較強的靈活性并且實施簡單。其劣勢則表現(xiàn)在兩個方面：一是只能觀察表象而不能了解其動機和原因;二是由于需要較多的調(diào)研人員投入觀察，所以需要較高的投入，并且調(diào)研的實踐也會較長。

　　(四)實驗調(diào)研及其優(yōu)劣

　　實驗調(diào)研法是指在對市場中的變量以及變量之間的關(guān)系與變化的過程進行實驗對比，通過對這些實驗對比數(shù)據(jù)進行判斷和分析來作為進行決策的參考和依據(jù)。實驗調(diào)研法所包含的要素主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是實驗者，即參與和主持實驗的人員;二是實驗變數(shù)，主要是指市場中存在的變量因素;三是實驗對象，即實驗過程中需要涉及到的人;四是實驗檢測，即觀察和檢測實驗對象，其中又包括事前觀察以及事后觀察。通過實驗調(diào)研可以有效的得出市場中各個要素之間產(chǎn)生的相互影響和因果關(guān)系，并且通過實驗法所得到的結(jié)果或者數(shù)據(jù)也比較可靠和客觀。其局限性在于市場中能夠影響變量的因素十分復雜，而實驗過程中難以做到對這些因素的全面考慮，同時這種方法是對市場當前變量關(guān)系的分析，并不能有效的對市場的發(fā)展趨勢做出判斷。

　　(五)問卷調(diào)研及其優(yōu)劣

　　當前問卷調(diào)研法在調(diào)研工作中的應用十分普遍，在問卷調(diào)研中，按照答卷者身份的不同可以分為代填問卷和自填問卷兩類，代填問卷根據(jù)交談方式的不同又可以分為訪問問卷和電話問卷等，自填問卷通過其傳遞形式的不停可以分為送法問卷、郵政問卷和報刊問卷等。問卷調(diào)研中問題的設(shè)計一般需要遵循必要性原則、客觀性原則、自愿性原則和可能性原則，答案的類型包括混合型、封閉型和開放型三類。問卷調(diào)研的優(yōu)勢主要體現(xiàn)為四點：一是問卷調(diào)研可以實現(xiàn)對時空局限的突破，在很大的范圍中對許多調(diào)查對象開展調(diào)研活動，這也是問卷調(diào)研在調(diào)研活動中被普遍應用的主要原因之一;二是通過問卷調(diào)研，調(diào)研者對調(diào)查結(jié)果開展定量研究是會更加便利;三是問卷調(diào)研具有匿名性的特點，調(diào)研對象幾乎不會感覺到調(diào)研方所帶來的任何壓力;四是問卷調(diào)研施行簡單，在時間和成本上投入較少卻能夠收獲眾多的反饋。問卷調(diào)研的劣勢則體現(xiàn)在四個方面：一是問卷調(diào)研可以通過書面獲得很多的社會信息但是卻不能對具體、真實的社會信息作出了解;二是問卷調(diào)研本身的彈性不足，很難開展深入的調(diào)研工作;三是問卷調(diào)研中存在被調(diào)研者在填寫信息的過程中表現(xiàn)出隨意性和敷衍態(tài)度的情況，這對調(diào)研結(jié)果的真實性和可靠性形成了不利的影響，同時由于被調(diào)研者在問卷調(diào)研中并沒有調(diào)研者的引導，所以他們當遇到不甚了解的問題時會影響其答題的準確性;四是問卷調(diào)研的回復率較低，這就造成了問卷調(diào)研所具有的效率較低并且在沒有回答問題的被調(diào)研者方面形成了調(diào)研空白，從而導致了調(diào)研工作的全面性難以得到保證。

　　參考文獻：

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