大一管理學(xué)期末論文范文怎么寫
管理學(xué)是一門綜合性的交叉學(xué)科，是系統(tǒng)研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的大一管理學(xué)論文范文，希望大家喜歡!
大一管理學(xué)論文范文篇一
《淺析網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)》
摘要：可以說網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與財(cái)務(wù)管理的有機(jī)結(jié)合，將相關(guān)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)置于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，全面提升財(cái)務(wù)管理的智能化水平，實(shí)現(xiàn)高效、集中的財(cái)務(wù)管理。但是網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理在實(shí)際運(yùn)行過程中還存在一些現(xiàn)實(shí)問題，本文就在分析網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，分析其存在的問題，并提出相應(yīng)的解決策略。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)
一、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的關(guān)系
(一)電子商務(wù)催生了網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)
正是由于不斷提升、發(fā)展的電子商務(wù)技術(shù)催生了網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)。電子商務(wù)的交易方式體現(xiàn)出無紙化、直接化的特點(diǎn)，不僅可以進(jìn)行遠(yuǎn)程交易，而且信息流動(dòng)的時(shí)間也越來越短，相應(yīng)的物資、資金流以及信息流的管理成本也有所下降，于是網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)基于財(cái)務(wù)管理的角度對(duì)電子商務(wù)的各項(xiàng)功能進(jìn)行優(yōu)化與整合，而相關(guān)的電子商務(wù)技術(shù)也為網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持，從而擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)工作領(lǐng)域，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)功能。
(二)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)是電子商務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)
電子商務(wù)模式下企業(yè)一系列的貿(mào)易活動(dòng)均是基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境實(shí)現(xiàn)的，包括原料查詢、采購、產(chǎn)品展示、銷售、儲(chǔ)運(yùn)及電子支付等等，企業(yè)之間、企業(yè)與金融機(jī)構(gòu)之間的業(yè)務(wù)來往均是通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的，因此就必須利用網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)承擔(dān)起聯(lián)結(jié)網(wǎng)絡(luò)各個(gè)終端之間的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)聯(lián)系。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)具備支持電子單據(jù)與電子貨幣的功能，相應(yīng)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)也一改傳統(tǒng)的紙質(zhì)數(shù)據(jù)的形式，而轉(zhuǎn)化為頁面數(shù)據(jù)，有效解決了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中電子商務(wù)運(yùn)行過程中相關(guān)財(cái)務(wù)問題?；趦?nèi)部協(xié)同的角度而言，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)部門預(yù)算控制、資金準(zhǔn)備、網(wǎng)絡(luò)支付、網(wǎng)絡(luò)結(jié)算的協(xié)同進(jìn)行;基于外部協(xié)同的角度而言，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)又實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上詢價(jià)、網(wǎng)絡(luò)催賬、網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)與網(wǎng)絡(luò)報(bào)稅等多個(gè)社會(huì)部門的協(xié)同進(jìn)行，由此可見，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)是電子商務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)。
二、網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)存在的問題
具體而言，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)在實(shí)際運(yùn)行中存在的問題表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(一)虛擬化的會(huì)計(jì)主體
所謂會(huì)計(jì)主體是指會(huì)計(jì)的服務(wù)對(duì)象。在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理中，會(huì)計(jì)主體是一個(gè)實(shí)體單位，其以實(shí)物的形式實(shí)際存在。而在電子化商務(wù)環(huán)境下，財(cái)務(wù)管理中的會(huì)計(jì)主體的空間特征發(fā)生了本質(zhì)性的變化。通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離、多對(duì)象的商務(wù)服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的信息流、商務(wù)流可以大大精減諸多中間環(huán)節(jié)。網(wǎng)上銀行、電子單據(jù)，這些均使得交易對(duì)象體現(xiàn)出交易程序電子化、交易過程虛擬化的特點(diǎn)，在形成了一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境后，慮擬的會(huì)計(jì)主體將是網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)所面臨的一個(gè)重要問題。因?yàn)楝F(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)主體的虛擬化還處于相對(duì)模糊的狀態(tài)，而這些虛擬的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)將成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的主體，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的管理面臨著辯認(rèn)其虛擬性的問題。
(二)財(cái)務(wù)專業(yè)技術(shù)人才的問題
網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)是電子網(wǎng)絡(luò)與財(cái)務(wù)管理互相結(jié)合的產(chǎn)物，而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與財(cái)務(wù)管理是兩個(gè)不同的科學(xué)分支，其不僅要求從業(yè)人員精通計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，還要其具備相當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)管理知識(shí)與嫻熟的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)技能。此外，財(cái)務(wù)人員要保證相關(guān)財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性與可靠性，比如成本信息，就要深入了解產(chǎn)品的生產(chǎn)過程與生產(chǎn)工藝，掌握一些相關(guān)的基本知識(shí);此外，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理人員還會(huì)面臨著其它的新課題，比如人力資源財(cái)務(wù)的構(gòu)造、信息、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等無形資產(chǎn)的計(jì)價(jià)，因此網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)人員要具備較高的綜合素質(zhì)，不僅要有廣博的知識(shí)，還要具備較強(qiáng)的創(chuàng)新能力與適應(yīng)能力。但是現(xiàn)在很多企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理人員不僅專業(yè)技術(shù)水平有待提升，實(shí)踐操作能力較低，而且對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的了解也相對(duì)較少，所以無法較好的適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的發(fā)展與進(jìn)步。
(三)安全問題
網(wǎng)絡(luò)的開放性是一把雙刃劍，雖然網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)具備通過數(shù)據(jù)化的形式運(yùn)作、應(yīng)用大量的電子單據(jù)等優(yōu)勢均要?dú)w功于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開放性的特點(diǎn)，但是從另外一個(gè)角度來看，正是由于網(wǎng)絡(luò)的開放性，使得財(cái)務(wù)信息所遭受到的威脅也更多。
財(cái)務(wù)信息由電子符號(hào)來取代、利用網(wǎng)絡(luò)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、無形資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移等，均加大了識(shí)別安全隱患、實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制的難度。數(shù)字化的原始憑證偽造更加容易，使得財(cái)務(wù)管理過程中缺乏有效的牽制，內(nèi)存數(shù)據(jù)不留痕跡、系統(tǒng)文件不可讀、指定程序進(jìn)行數(shù)據(jù)處理等等，這些均會(huì)存在一些潛在的安全問題。此外，由于系統(tǒng)中各個(gè)職能環(huán)節(jié)的分工界線相對(duì)模糊，總賬與明細(xì)賬之間不再存在制約關(guān)系，一旦系統(tǒng)運(yùn)行出現(xiàn)差錯(cuò)，則會(huì)引發(fā)一些連鎖性、重復(fù)性的錯(cuò)誤。
(四)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)接口的標(biāo)準(zhǔn)化問題
網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的應(yīng)用與企業(yè)內(nèi)部各個(gè)管理系統(tǒng)之間存在多方聯(lián)系，而網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)與其經(jīng)外部社會(huì)部門，比如銀行、稅務(wù)、保險(xiǎn)以及海關(guān)等也會(huì)發(fā)生數(shù)據(jù)交流，因此網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口就面臨著標(biāo)準(zhǔn)化的問題?，F(xiàn)階段我國市場上通用相關(guān)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件有多種，但是缺乏一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)輸入與輸出接口，所以軟件之間無法實(shí)現(xiàn)自由的數(shù)據(jù)交換，從而對(duì)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)軟件的應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)功能的發(fā)揮均會(huì)產(chǎn)生不利影響。
三、提高網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理有效性的策略
(一)采取完善的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)信息保密措施
保證財(cái)務(wù)信息的安全性是網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理的重中之重，可以采取下列措施杜絕安全隱患：首先在系統(tǒng)客戶端與服務(wù)器之間傳輸?shù)乃胸?cái)務(wù)信息均實(shí)行兩層加密，即采用SSL協(xié)議防破譯、防重發(fā)、防修改，另外一種則是采用不公開、不采用公開算法、高加密強(qiáng)度的私有加密協(xié)議，從而防止非法用戶竊取機(jī)密信息或者越權(quán)操作。其次，企業(yè)要結(jié)合實(shí)際情況，依據(jù)會(huì)計(jì)電算化的相關(guān)規(guī)范要求，進(jìn)一步完善崗位責(zé)任制、安全日志管理等>規(guī)章制度。最后，國家也要基于宏觀的角度進(jìn)行適時(shí)的社會(huì)立法，建立健全相關(guān)的法律法規(guī)體系。
(二)建立信息化的電子商務(wù)平臺(tái)
電子商務(wù)平臺(tái)要具備整合企業(yè)整體信息流的能力，從電子商務(wù)的運(yùn)行過程來看，企業(yè)是否可以從傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)方式轉(zhuǎn)型為電子商務(wù)模式，主要就是看其信息化的發(fā)展程度。因此企業(yè)要建立一個(gè)面向客戶群體的窗口，選擇社會(huì)信譽(yù)高、點(diǎn)擊率高的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。電子商務(wù)的最終實(shí)施是將電子商務(wù)與企業(yè)財(cái)務(wù)管理及企業(yè)管理結(jié)合起來，直接在網(wǎng)上開展電子商務(wù)活動(dòng)，建立電子商務(wù)的營銷平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化，并與財(cái)務(wù)管理、企業(yè)信息管理相結(jié)合，必將有效提高企業(yè)管理水平與效率。此外，政府相關(guān)部門成立專門的機(jī)構(gòu)，對(duì)國內(nèi)主要的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)軟件及與之緊密相關(guān)的稅收、銀行、海關(guān)、政府管理使用的軟件進(jìn)行調(diào)查，并參照國際上流行的同類產(chǎn)品來制訂統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)，作為今后該類軟件升級(jí)及設(shè)計(jì)生產(chǎn)的強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn);由市場主導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件生產(chǎn)商，聯(lián)合制訂出相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，通過一定時(shí)期的實(shí)施與修訂，成熟穩(wěn)定后再上升為國家標(biāo)準(zhǔn)予以強(qiáng)制執(zhí)行。
大一管理學(xué)論文范文篇二
《探討企業(yè)軟實(shí)力與品牌價(jià)值的聯(lián)系》
摘 要：經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，企業(yè)之間的競爭越來越趨向于軟性競爭力的比拼，而品牌價(jià)值很大程度上體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的軟實(shí)力。從品牌價(jià)值的視角，通過構(gòu)建品牌價(jià)值—企業(yè)軟實(shí)力模型，可以探討企業(yè)軟實(shí)力與品牌價(jià)值之間的聯(lián)系?；谠撃Ｐ停髽I(yè)可以從樹立遠(yuǎn)大愿景、構(gòu)建特色核心價(jià)值觀和優(yōu)秀企業(yè)文化、加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)、提高自身硬實(shí)力以及加大溝通平臺(tái)和產(chǎn)品流通渠道建設(shè)等方面建立并提升自身軟實(shí)力，增強(qiáng)競爭力。
關(guān)鍵詞：企業(yè)軟實(shí)力; 品牌價(jià)值 ; 價(jià)值認(rèn)同
改革開放以來，我國的企業(yè)迎來了空前的發(fā)展機(jī)遇，迅速發(fā)展壯大。隨著全球化的加深，外資企業(yè)的不斷進(jìn)入，以及本土企業(yè)走出國門開辟海外市場，企業(yè)之間的競爭日趨白熱化，單靠傳統(tǒng)的硬性競爭優(yōu)勢已難以保證在激烈的競爭中獲勝。另外，企業(yè)所擁有的硬性競爭優(yōu)勢保有時(shí)間越來越短，且容易被競爭對(duì)手復(fù)制，當(dāng)前企業(yè)之間的競爭越來越趨向于軟性競爭力的比拼。環(huán)境與時(shí)代在改變，同時(shí)也改變了軟實(shí)力與硬實(shí)力在企業(yè)綜合競爭力中的比重，軟實(shí)力越來越顯示出其獨(dú)特魅力與重要性。與此同時(shí)，品牌建設(shè)也日益受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的重視，品牌價(jià)值很大程度上體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的軟實(shí)力。因而，可以將品牌價(jià)值融入企業(yè)軟實(shí)力提升的研究當(dāng)中，以品牌價(jià)值為切入點(diǎn)提出相關(guān)措施，增強(qiáng)企業(yè)軟實(shí)力，從而在激烈的競爭脫穎而出，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
一、相關(guān)理論綜述
1. 品牌價(jià)值。20 世紀(jì) 80 年代全球范圍內(nèi)掀起的企業(yè)并購浪潮，引起了人們對(duì)品牌價(jià)值的廣泛關(guān)注。擁有一個(gè)高價(jià)值的品牌將為企業(yè)帶來高額收益，品牌具有價(jià)值已是一個(gè)不爭事實(shí)。對(duì)于品牌價(jià)值來源的研究主要有企業(yè)價(jià)值、顧客、利益相關(guān)者三種視角，關(guān)于品牌價(jià)值的理論與研究也都是基于此。傳統(tǒng)的基于企業(yè)價(jià)值視角的資產(chǎn)價(jià)值理論受到越來越多的挑戰(zhàn)。國內(nèi)學(xué)者對(duì)于品牌價(jià)值的研究主要集中于顧客對(duì)品牌價(jià)值的影響。朱瑞庭等[1]認(rèn)為是品牌本身以及品牌具有幫助企業(yè)保持自身產(chǎn)品的個(gè)性化特色和通過對(duì)消費(fèi)者的直接影響改善和強(qiáng)化企業(yè)在垂直競爭( 制造商—中間商/經(jīng)銷商—零售商) 中的地位等功能使品牌具有價(jià)值。王成榮[2]從“級(jí)差地租”理論和商品二因素理論出發(fā)，認(rèn)為品牌價(jià)值由生產(chǎn)者特殊勞動(dòng)同投入要素和市場認(rèn)可要素構(gòu)成。利益相關(guān)者價(jià)值理論認(rèn)為品牌塑造不僅僅局限于顧客，應(yīng)將所有的品牌利益相關(guān)者都納入考慮范圍之內(nèi)，因?yàn)檫@些利益相關(guān)者各自對(duì)品牌塑造的成敗都有很大影響。張燚等[3 -4]認(rèn)為品牌價(jià)值的本質(zhì)是利益相關(guān)者價(jià)值的整合，企業(yè)應(yīng)該滿足利益相關(guān)者的價(jià)值訴求，從“品牌—顧客關(guān)系”轉(zhuǎn)向“品牌—利益相關(guān)者關(guān)系”來提升品牌價(jià)值。綜合前人的研究，本文認(rèn)為品牌價(jià)值是利益相關(guān)者基于對(duì)品牌的感知，進(jìn)而產(chǎn)生對(duì)企業(yè)理念以及經(jīng)營行為等的價(jià)值認(rèn)同，表現(xiàn)出對(duì)企業(yè)的支持行為，從而給品牌帶來的價(jià)值。品牌代表的是整個(gè)組織，并不只是產(chǎn)品，不能將“產(chǎn)品品牌”等同于“組織品牌”。[3]產(chǎn)品品牌的對(duì)象是顧客，而組織品牌針對(duì)所有利益相關(guān)者。品牌的利益相關(guān)者包括顧客、員工、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、政府等。企業(yè)必須對(duì)利益相關(guān)者的價(jià)值需求做出承諾和兌現(xiàn)，品牌價(jià)值的提升依賴于利益相關(guān)者的顧客忠誠、努力工作、合作并提供高質(zhì)量材料等行為支持。
2. 企業(yè)軟實(shí)力。軟實(shí)力( Soft Power) 一詞產(chǎn)生于國際關(guān)系領(lǐng)域，由美國學(xué)者哈佛大學(xué)肯尼迪學(xué)院院長、美國前任助理國防部長約瑟夫·奈( Joseph S. Nye) 1990 年首次提出，他認(rèn)為軟實(shí)力是靠吸引來達(dá)到目的的能力。[5]軟實(shí)力產(chǎn)生于國際關(guān)系領(lǐng)域，但其本身卻有著廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域。
國外學(xué)者對(duì)軟實(shí)力的研究多集中于國家層面，對(duì)于企業(yè)軟實(shí)力的研究不多。國內(nèi)自王滬寧[6]首先對(duì)軟實(shí)力開展研究以來，掀起了軟實(shí)力研究熱，諸多學(xué)者分別從國家、區(qū)域、企業(yè)等各個(gè)層面進(jìn)行了深入研究。目前國內(nèi)對(duì)企業(yè)軟實(shí)力的定義仍未達(dá)成一致看法。金周英[7]從軟性資本、軟技術(shù)、軟環(huán)境的集成角度認(rèn)為“軟實(shí)力是軟性資本的潛力，軟技術(shù)創(chuàng)新能力，軟環(huán)境的應(yīng)變、創(chuàng)造和創(chuàng)新能力形成軟實(shí)力的三大核心”，將企業(yè)軟實(shí)力定義成這三種能力的集成和集成能力。羅高峰[8]從價(jià)值認(rèn)同的視角把企業(yè)軟實(shí)力定義成技術(shù)創(chuàng)新能力因素、資本沉淀因素和環(huán)境整合能力因素的集成，是獲取利益相關(guān)者價(jià)值認(rèn)同，產(chǎn)生企業(yè)預(yù)期行為的能力。黃國群等[9]認(rèn)為企業(yè)軟實(shí)力的形成必須由企業(yè)理念、價(jià)值觀等潛在軟實(shí)力經(jīng)過互動(dòng)傳播向現(xiàn)實(shí)軟實(shí)力轉(zhuǎn)換。不同的認(rèn)識(shí)將會(huì)導(dǎo)致從不同的角度去構(gòu)建軟實(shí)力。顧建平[10]從國際金融危機(jī)的背景出發(fā)，認(rèn)為誠信文化是企業(yè)軟實(shí)力的核心，圍繞誠信文化提出了構(gòu)建企業(yè)軟實(shí)力的一些建議。羅高峰[11]認(rèn)為基于核心價(jià)值觀的軟實(shí)力是企業(yè)軟實(shí)力的真正所在，體現(xiàn)尊重個(gè)人、團(tuán)隊(duì)精神、企業(yè)文化，并從這三個(gè)方面創(chuàng)建企業(yè)軟實(shí)力。
3. 綜合評(píng)述。綜合上述研究文獻(xiàn)，本文認(rèn)為“企業(yè)軟實(shí)力是企業(yè)主體通過對(duì)企業(yè)特定資源的占有、轉(zhuǎn)化和傳播，以吸引企業(yè)利益相關(guān)者等客體，獲取他們的價(jià)值認(rèn)同，使他們產(chǎn)生企業(yè)所預(yù)期的行為，最終達(dá)到企業(yè)目的的一種能力”。企業(yè)軟實(shí)力的定義將其形成過程和作用機(jī)理包含于其中有利于對(duì)軟實(shí)力的深刻理解，同時(shí)也增加了現(xiàn)實(shí)構(gòu)建中的操作性。羅高峰[11]和顧建平[10]分別以核心價(jià)值觀和誠信文化為企業(yè)軟實(shí)力的核心來構(gòu)建軟實(shí)力，只是從單個(gè)方面給予研究，雖然抓住重點(diǎn)，但有一定的局限性。企業(yè)軟實(shí)力的提升應(yīng)該著眼于整個(gè)形成及作用過程。利益相關(guān)者是企業(yè)軟實(shí)力的作用對(duì)象，所以企業(yè)軟實(shí)力發(fā)揮作用的一個(gè)重要環(huán)節(jié)是利益相關(guān)者的價(jià)值認(rèn)同。本文以利益相關(guān)者為對(duì)象，將品牌價(jià)值理論融入企業(yè)軟實(shí)力的研究中，構(gòu)建了品牌價(jià)值—企業(yè)軟實(shí)力模型，試圖從整體上對(duì)企業(yè)軟實(shí)力提升提出建議。
二、品牌價(jià)值—企業(yè)軟實(shí)力模型構(gòu)建
企業(yè)軟實(shí)力是企業(yè)在市場競爭中相對(duì)于經(jīng)濟(jì)實(shí)力、設(shè)備、技術(shù)等硬性競爭力的軟性競爭力總和，相對(duì)于硬實(shí)力，軟實(shí)力難以復(fù)制，且軟實(shí)力形成的競爭優(yōu)勢持續(xù)時(shí)間更久。品牌價(jià)值是企業(yè)的無形價(jià)值，是整個(gè)組織的優(yōu)勢體現(xiàn)。這兩者的形成過程交叉重疊，同時(shí)品牌價(jià)值也是企業(yè)軟實(shí)力的集中體現(xiàn)，相互促進(jìn)。
1. 品牌價(jià)值的形成。品牌是對(duì)利益相關(guān)者價(jià)值需求與期望的承諾和保證。[3]品牌價(jià)值源于企業(yè)理念及其指導(dǎo)下的企業(yè)經(jīng)營行為以及隨之而產(chǎn)生的產(chǎn)品與服務(wù)中所包涵的利益相關(guān)者的預(yù)期價(jià)值需求。企業(yè)理念主要由核心價(jià)值觀、遠(yuǎn)大愿景、企業(yè)文化、社會(huì)責(zé)任以及日常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中具體的>規(guī)章制度等幾個(gè)方面的因素構(gòu)成。企業(yè)理念的轉(zhuǎn)化傳播有兩種方式：
直接傳播和間接傳播。[8]直接傳播即企業(yè)直接向利益相關(guān)者宣傳、營銷自身理念與價(jià)值。間接傳播則是通過企業(yè)的經(jīng)營行為間接表明其理念，同時(shí)企業(yè)理念通過內(nèi)部轉(zhuǎn)化凝結(jié)為企業(yè)提供的產(chǎn)品與服務(wù)，進(jìn)入市場接受消費(fèi)者的感知與比較。產(chǎn)品與服務(wù)所承載的價(jià)值由于反映了消費(fèi)者的價(jià)值訴求，得到消費(fèi)者的價(jià)值認(rèn)同。消費(fèi)者的利益得到滿足則會(huì)以顧客忠誠作為對(duì)企業(yè)的支持行為，直接結(jié)果是銷量與收益的迅速上升。其他利益相關(guān)者由于各自的需求通過企業(yè)的行為和產(chǎn)品得到滿足，也會(huì)表現(xiàn)出合作、努力工作、提供政策支持等對(duì)企業(yè)的支持行為。企業(yè)理念的傳播是個(gè)雙向互動(dòng)過程，企業(yè)不僅傳播理念，也從利益相關(guān)者以及其支持行為獲取反映價(jià)值訴求與期望的信息。通過這些反饋信息加強(qiáng)對(duì)自身理念、行為的認(rèn)知、把握和修正，從而更好更全面地滿足利益相關(guān)者的需求。所有這些對(duì)組織的支持行為最終又會(huì)以各自的方式從各個(gè)方面給企業(yè)帶來價(jià)值，形成品牌價(jià)值。
2. 企業(yè)軟實(shí)力的形成。企業(yè)軟實(shí)力的整個(gè)形成過程即從對(duì)特定資源的占有形成潛在軟實(shí)力向現(xiàn)實(shí)軟實(shí)力的轉(zhuǎn)換并發(fā)生作用的過程。[9]這些特定資源包括硬資源與軟資源。企業(yè)理念作為企業(yè)的軟資源，以硬實(shí)力為基礎(chǔ)運(yùn)用轉(zhuǎn)化后以各種方式和載體傳播至利益相關(guān)者得到其價(jià)值認(rèn)同，產(chǎn)生吸引力，標(biāo)志著企業(yè)軟實(shí)力的最終形成。
3. 企業(yè)軟實(shí)力與品牌價(jià)值的關(guān)系。在品牌價(jià)值的形成過程中，從企業(yè)理念到利益相關(guān)者的價(jià)值認(rèn)同這部分正好與軟實(shí)力的形成過程交叉重合。企業(yè)軟實(shí)力作用的結(jié)果是利益相關(guān)者的支持行為，這將帶來品牌價(jià)值的提升。品牌價(jià)值與軟實(shí)力的這種關(guān)聯(lián)使其能從整體上代表一個(gè)企業(yè)的軟實(shí)力，即品牌價(jià)值是企業(yè)軟實(shí)力的集中體現(xiàn)。品牌價(jià)值的提升，帶給利益相關(guān)者更多的積極感知、認(rèn)同、信任，進(jìn)而上升到價(jià)值認(rèn)同帶來企業(yè)軟實(shí)力的提升;另一方面，軟實(shí)力的作用發(fā)揮也會(huì)對(duì)品牌價(jià)值帶來有利影響。
三、基于品牌價(jià)值視角的軟實(shí)力提升措施
1. 樹立遠(yuǎn)大愿景，增強(qiáng)員工動(dòng)力。愿景是企業(yè)使命的直觀體現(xiàn)，是企業(yè)未來的發(fā)展藍(lán)圖，指明了企業(yè)的發(fā)展方向，描繪了企業(yè)未來的樣子。一個(gè)得到廣大利益相關(guān)者認(rèn)同的共同愿景有著強(qiáng)大的吸引力與驅(qū)動(dòng)力，這正是軟實(shí)力的基礎(chǔ)。成功的企業(yè)大都擁有一個(gè)卓越的愿景，如福特的“讓大眾能擁有汽車”，蘋果的“讓每個(gè)人都擁有一臺(tái)計(jì)算機(jī)”等。遠(yuǎn)大愿景有助于提高員工的自我效能感，激勵(lì)員工行為，從而為消費(fèi)者提供更高質(zhì)量、更高性能的產(chǎn)品與服務(wù)，提升品牌價(jià)值。經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，一個(gè)仍然采取機(jī)會(huì)導(dǎo)向的企業(yè)是危險(xiǎn)的。所以，企業(yè)應(yīng)在認(rèn)識(shí)自身現(xiàn)狀的基礎(chǔ)之上，立足經(jīng)營領(lǐng)域，分析未來的經(jīng)營環(huán)境，提出一個(gè)可實(shí)現(xiàn)的、挑戰(zhàn)性的愿景。首先，要傾聽利益相關(guān)者的訴求，找出關(guān)鍵因素，最后提煉總結(jié)出一個(gè)能反應(yīng)各方意愿的共同愿景。愿景的表達(dá)必須是簡明、清晰、獨(dú)特的，復(fù)雜冗長的宣言只能停留在墻壁上，并不能產(chǎn)生任何實(shí)際作用。此外，愿景并不只是作為一個(gè)口號(hào)，企業(yè)的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)應(yīng)圍繞這個(gè)目標(biāo)制定，并且加強(qiáng)愿景的溝通，使愿景切實(shí)激勵(lì)引導(dǎo)員工行為，切實(shí)發(fā)揮愿景的功效。
2. 構(gòu)建特色核心價(jià)值觀、優(yōu)秀企業(yè)文化，指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營行為。核心價(jià)值觀與企業(yè)文化對(duì)內(nèi)指引與規(guī)范著員工的行為，對(duì)外展示著企業(yè)的卓越管理風(fēng)格，是企業(yè)不可復(fù)制的軟實(shí)力的重要來源，是公司得以持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。優(yōu)秀的企業(yè)文化能凝聚全體員工的智慧，激勵(lì)員工為企業(yè)的發(fā)展不懈奮斗。當(dāng)前我國企業(yè)的人員流動(dòng)率高，員工對(duì)企業(yè)的忠誠度低，文化建設(shè)工作已相當(dāng)迫切。企業(yè)要立足自身行業(yè)，確立一個(gè)符合自身發(fā)展的特色核心價(jià)值觀。其次，文化建設(shè)工作應(yīng)納入高層領(lǐng)導(dǎo)的日常工作范圍，加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)。誠信是企業(yè)經(jīng)營之本，能有效降低企業(yè)交易成本，提高企業(yè)聲譽(yù)，所以首先要建立誠信文化。另外，經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，只有創(chuàng)新與團(tuán)隊(duì)合作才是企業(yè)的生存之道。因此創(chuàng)新與團(tuán)隊(duì)合作也要作為文化建設(shè)的核心內(nèi)容之一。除此之外，每個(gè)企業(yè)面臨的經(jīng)營環(huán)境與客戶需求不同，企業(yè)還應(yīng)構(gòu)建其它滿足自身發(fā)展需要的優(yōu)秀文化，形成獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。
3. 加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，提升優(yōu)秀企業(yè)公民形象。企業(yè)作為社會(huì)成員，是社會(huì)的重要組成部分。
企業(yè)的發(fā)展離不開社會(huì)的支持，因而承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)。近年來，紫金礦業(yè)、三鹿乳業(yè)等一大批破壞環(huán)境和危害消費(fèi)者利益、健康的企業(yè)遭到媒體曝光，社會(huì)反應(yīng)強(qiáng)烈。社會(huì)責(zé)任的缺失不僅對(duì)企業(yè)的品牌造成極大傷害，甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。目前公眾的環(huán)保意識(shí)與可持續(xù)發(fā)展觀念增強(qiáng)，社會(huì)上對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的呼聲很高。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)可以提升企業(yè)形象，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，進(jìn)而認(rèn)同企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)。首先，企業(yè)應(yīng)該為消費(fèi)者提供質(zhì)量可靠的產(chǎn)品，不能虛假宣傳，夸大產(chǎn)品功效。產(chǎn)品是企業(yè)軟實(shí)力的基礎(chǔ)，拋開質(zhì)量，企業(yè)軟實(shí)力就無從談起。
其次，企業(yè)要本著“以人為本”的理念，保障員工的合法權(quán)益，提供合理的報(bào)酬，指導(dǎo)員工的企業(yè)生涯發(fā)展，加大對(duì)員工的培訓(xùn)投入，為員工的升遷創(chuàng)造機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。和諧的勞資關(guān)系可以降低員工流動(dòng)率和員工招聘成本，增強(qiáng)對(duì)外部人才的吸引力。最后，企業(yè)必須加強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，走可持續(xù)發(fā)展之路，企業(yè)的發(fā)展不能建立在環(huán)境破壞的基礎(chǔ)之上。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)勢必會(huì)增加成本，給企業(yè)的短期效益帶來影響，但可以帶來政府政策的優(yōu)惠與支持、消費(fèi)者的信賴等好處，大大增強(qiáng)了企業(yè)的軟實(shí)力。
4. 增強(qiáng)自身硬實(shí)力，為軟實(shí)力的形成與作用發(fā)揮提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。軟實(shí)力的最終形成由潛在軟實(shí)力轉(zhuǎn)化而來，而這個(gè)過程必須以企業(yè)的硬實(shí)力為基礎(chǔ)才能成功轉(zhuǎn)化。硬實(shí)力是軟實(shí)力的載體，為軟實(shí)力的作用發(fā)揮提供依托，同時(shí)軟實(shí)力也會(huì)增強(qiáng)硬實(shí)力，兩者相互促進(jìn)。[9]企業(yè)在注重軟實(shí)力的同時(shí)也要提升自身硬實(shí)力，增強(qiáng)軟實(shí)力的發(fā)揮效果。因此，企業(yè)要引進(jìn)人才以增強(qiáng)自身的技術(shù)優(yōu)勢，及時(shí)更新設(shè)備、廠房等多方面增強(qiáng)硬實(shí)力，為利益相關(guān)者創(chuàng)造更多價(jià)值。
5. 加大溝通平臺(tái)和產(chǎn)品流通渠道建設(shè)力度，保證價(jià)值傳播。價(jià)值與理念的傳播是實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值、提升企業(yè)軟實(shí)力的重要環(huán)節(jié)。利益相關(guān)者的價(jià)值認(rèn)同建立在對(duì)企業(yè)帶給他們的價(jià)值的積極感知的基礎(chǔ)之上，這就需要企業(yè)構(gòu)建一個(gè)溝通互動(dòng)的平臺(tái)，保證自身價(jià)值的完整傳播并獲取利益相關(guān)者的需求信息?；ヂ?lián)網(wǎng)的高速發(fā)展與廣泛應(yīng)用，使其滲透到各個(gè)階層，成為全民化的交流平臺(tái)。社會(huì)化媒體時(shí)代，企業(yè)應(yīng)積極利用社會(huì)化媒體，加強(qiáng)與利益相關(guān)者之間的互動(dòng)，擴(kuò)展其認(rèn)知范圍，使其積極參與到企業(yè)的品牌建設(shè)當(dāng)中。此外，企業(yè)的文化與核心價(jià)值觀最終凝結(jié)在產(chǎn)品與服務(wù)上，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)產(chǎn)品流通渠道的建設(shè)，保證品牌價(jià)值在流通到消費(fèi)者的過程中不會(huì)有所減值。
四、結(jié)語
軟實(shí)力作為相對(duì)于硬實(shí)力的軟性競爭力，在全球化競爭中的重要地位日漸突顯。信息化進(jìn)程的加速，給企業(yè)經(jīng)營管理帶來便利的同時(shí)也增添了不少挑戰(zhàn)。單純的硬性優(yōu)勢，越來越容易被復(fù)制超越，企業(yè)經(jīng)營更加困難。只有將硬實(shí)力與軟實(shí)力相結(jié)合，兩者相互促進(jìn)，才能更好地發(fā)揮硬實(shí)力的優(yōu)勢。另外，軟實(shí)力的提升是個(gè)長期過程，短時(shí)期內(nèi)難以迅速形成，但其帶來的利益卻是難以估量的。企業(yè)應(yīng)該將軟實(shí)力建設(shè)提升到戰(zhàn)略高度，進(jìn)行長期規(guī)劃，把軟實(shí)力建設(shè)落實(shí)到經(jīng)營管理的各個(gè)層面。
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大一管理學(xué)論文范文篇三
《物業(yè)服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的問題及對(duì)策》
企業(yè)要良性運(yùn)轉(zhuǎn)，財(cái)務(wù)管理起著十分重要的作用。財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)運(yùn)營及管理的核心，必須給予充分的重視。物業(yè)管理行業(yè)作為帶有社會(huì)服務(wù)色彩的微利行業(yè)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的財(cái)務(wù)管控扮演著極其重要的角色，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要提高其自身綜合發(fā)展水平，必須加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。然而當(dāng)前，一些物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理者自身對(duì)財(cái)務(wù)管理重要性認(rèn)識(shí)不足，缺乏成本控制理念等因素，影響了其企業(yè)業(yè)務(wù)的良好發(fā)展。
1 物業(yè)服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)存問題
1.1 管理者較缺乏財(cái)務(wù)管理及成本管理觀念，模糊管理大行其道
由于物業(yè)管理行業(yè)門檻較低，大部分物業(yè)管理企業(yè)管理者非行業(yè)科班出身，財(cái)務(wù)管理理念比較模糊，忽視對(duì)財(cái)務(wù)的管控。尤其是中小物業(yè)企業(yè)，由于管理區(qū)域規(guī)模較小，采用粗放型管理，造成人力、物力的浪費(fèi)。再加上對(duì)財(cái)務(wù)管理認(rèn)識(shí)不足，對(duì)資金、市場信息等資源缺乏有效的優(yōu)化配置，此外對(duì)財(cái)務(wù)管理及成本控制較缺乏足夠的重視，從而致使這些物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益較低下，企業(yè)行走在低端的物業(yè)服務(wù)區(qū)間。
1.2 物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理人員素質(zhì)欠缺，制約企業(yè)的發(fā)展
目前，大多數(shù)物業(yè)企業(yè)為了節(jié)省人力資源成本，在招聘財(cái)會(huì)人員時(shí)，不是注重招聘人員是否具有專業(yè)的會(huì)計(jì)從業(yè)資格證與知識(shí)體系，不考慮招聘人員的職業(yè)操守;而是將招聘財(cái)務(wù)人員的標(biāo)準(zhǔn)本末倒置，為圖省錢，以很低的薪酬為依據(jù)，去選用會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)人員。由于財(cái)務(wù)人員工資低，兼職做賬的現(xiàn)象普遍存在。物業(yè)管理公司財(cái)會(huì)人員的能力及素質(zhì)不高制約著物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展。
1.3 物業(yè)企業(yè)資金不足及籌資能力較差，制約企業(yè)的多元化經(jīng)營與拓展
物業(yè)管理企業(yè)與其他企業(yè)不同，其管理資金的來源、渠道與數(shù)量有限。一般來講，物業(yè)管理企業(yè)資金只包括物業(yè)管理的啟動(dòng)資金、物業(yè)維修資金、日常綜合管理服務(wù)費(fèi)，再加上有限的經(jīng)營性收入。而在融資方面，如銀行借款渠道，由于物業(yè)管理企業(yè)規(guī)模有限，大部分均是中小企業(yè)，企業(yè)本身的注冊(cè)資金較少，可供資信抵押的固定資產(chǎn)不多，物業(yè)企業(yè)走多元化經(jīng)營所需要得到銀行貸款的機(jī)會(huì)較小，即使取到數(shù)額也十分有限，制約企業(yè)的拓展。
2 物業(yè)服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)存問題的解決對(duì)策
2.1 強(qiáng)化管理者成本觀念，建立及完善物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)成本管理制度
物業(yè)管理企業(yè)屬于服務(wù)性企業(yè)，財(cái)務(wù)管理最重要的環(huán)節(jié)即是成本管理。為改變物業(yè)管理者財(cái)務(wù)管理模糊的現(xiàn)狀，物業(yè)管理企業(yè)管理者應(yīng)提高對(duì)財(cái)務(wù)管理重要性的認(rèn)識(shí)，尋求會(huì)計(jì)成本控制與財(cái)務(wù)管理兩者結(jié)合的最優(yōu)模式。物業(yè)管理企業(yè)管理者應(yīng)建立有效的財(cái)務(wù)管理及成本控制制度與程序，完善會(huì)計(jì)成本控制制度。為適應(yīng)市場的發(fā)展，應(yīng)強(qiáng)化物業(yè)企業(yè)的市場服務(wù)觀念，物業(yè)企業(yè)若得到市場的認(rèn)可，其服務(wù)質(zhì)量及水平與所付出的時(shí)間與價(jià)值是成正比的。物業(yè)企業(yè)應(yīng)不斷尋求與建立適合市場機(jī)制的成本控制策略。物業(yè)企業(yè)應(yīng)注重企業(yè)成本分析，根據(jù)成本、支出、利潤等因素，規(guī)制成本管理程序中的問題。
此外，物業(yè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及財(cái)務(wù)管理工作人員全體均需承擔(dān)對(duì)企業(yè)的成本控制及財(cái)務(wù)經(jīng)營管理的責(zé)任。管理者應(yīng)注重運(yùn)用財(cái)管人才之間分工配合的管理模式，使得物業(yè)企業(yè)運(yùn)用有限的資金及管理水平提升服務(wù)及取得利潤。
整體而言，由于大部分物業(yè)企業(yè)均是規(guī)模有限的中小企業(yè)，其運(yùn)用會(huì)計(jì)成本控制制度的程度、范圍均不夠廣泛，其進(jìn)行財(cái)務(wù)管理內(nèi)容的擴(kuò)展應(yīng)用則相對(duì)受限。這是大多數(shù)物業(yè)企業(yè)繼續(xù)推進(jìn)發(fā)展的障礙之一，即其由于規(guī)模資金的問題存在成本控制程序?qū)嵤┹^為困難的局面。如上述問題內(nèi)容中，物業(yè)企業(yè)管理資金來源范圍有待拓寬，其領(lǐng)導(dǎo)者及管理者理念有待提高，由此其成本控制發(fā)展過程中可能會(huì)面臨的許多困難也就會(huì)隨即迎刃而解。
會(huì)計(jì)成本控制制度經(jīng)營成本方面，注重采用適合物業(yè)企業(yè)管理的手段進(jìn)行。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理進(jìn)程的推進(jìn)對(duì)我國的國民生活水平而言，具有一定的重要性。此外，財(cái)務(wù)管理因素是一個(gè)物業(yè)企業(yè)得以發(fā)展的核心因素之一，其是維系物業(yè)企業(yè)資金管理分配發(fā)展的必備要件。況且，物業(yè)企業(yè)管理者需從企業(yè)發(fā)展出發(fā)，從而選擇最佳財(cái)務(wù)管理方式。領(lǐng)導(dǎo)者可安排學(xué)習(xí)研討會(huì)，對(duì)財(cái)務(wù)管理即成本控制的財(cái)管人員進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)。相信通過管理者觀念的轉(zhuǎn)換、財(cái)務(wù)管理模式及成本管控模式的發(fā)展，物業(yè)企業(yè)的發(fā)展將擁有更為廣闊的發(fā)展空間與發(fā)展方向。
2.2 提高財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員素質(zhì)，規(guī)范及健全物業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)核算工作
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)其財(cái)務(wù)人員的專業(yè)培訓(xùn)，對(duì)未持專業(yè)上崗證的財(cái)會(huì)人員應(yīng)為其提供資金上的支持，使其參加會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書的相關(guān)考核。目前，大多數(shù)物業(yè)企業(yè)應(yīng)通過提升與強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的職工素質(zhì)，與提升其專業(yè)認(rèn)識(shí)的方式，從而建立起高素質(zhì)的物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)。物業(yè)企業(yè)的財(cái)管人員管理問題是自身決策的重要內(nèi)容之一，其將在很大程度上影響物業(yè)企業(yè)的服務(wù)水平。物業(yè)企業(yè)財(cái)管人員需對(duì)自身問題進(jìn)行明確，應(yīng)進(jìn)行深刻分析，否則難于實(shí)現(xiàn)物業(yè)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量提高的目標(biāo)。物業(yè)企業(yè)工作人員均有責(zé)任不斷發(fā)展壯大物業(yè)企業(yè)規(guī)模，財(cái)管人員在完善管理制度時(shí)應(yīng)注重應(yīng)用相對(duì)較低的資金以進(jìn)一步增強(qiáng)財(cái)管程序的規(guī)范化。
物業(yè)企業(yè)需在管理方面多加規(guī)制，盡量避免財(cái)管人員工作效率低下、工作積極性不高等問題的出現(xiàn)。物業(yè)企業(yè)內(nèi)部需進(jìn)行科學(xué)管理，并注重完善專業(yè)化、職業(yè)化的物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員運(yùn)用制度。即物業(yè)企業(yè)需通過創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的人才財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)去加以完善并提高物業(yè)企業(yè)的服務(wù)與效益，建立物業(yè)企業(yè)的科學(xué)的人才管理理念與制度，并充分注重人員與資源配置。
此外，物業(yè)服務(wù)企業(yè)相關(guān)決策人員在注重提高財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員素質(zhì)的同時(shí)，需善于規(guī)范及健全物業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)核算工作程序。還需根據(jù)物業(yè)企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo)對(duì)財(cái)務(wù)管理及控制制度的工作人員進(jìn)行專業(yè)化訓(xùn)練，此已經(jīng)成為提高財(cái)務(wù)管理制度水平的重要因素之一。以使物業(yè)企業(yè)財(cái)管人員在進(jìn)行規(guī)范及健全會(huì)計(jì)核算工作程序時(shí)，能依據(jù)這些管理信息內(nèi)容對(duì)相關(guān)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行良好規(guī)劃與決策。此外，企業(yè)需強(qiáng)化財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員專業(yè)認(rèn)識(shí)，也應(yīng)充分注重工作人員的素質(zhì)問題，以提升物業(yè)企業(yè)管理效率及服務(wù)質(zhì)量。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理人員對(duì)專業(yè)的熟知程度、對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作的認(rèn)識(shí)與了解及重視程度也十分關(guān)鍵。因此，物業(yè)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理人員的素質(zhì)培養(yǎng)，具有重要作用。
2.3 改善物業(yè)管理資金不足現(xiàn)象，提升籌資及運(yùn)作管理能力
物業(yè)管理資金較多是向業(yè)主收取的管理費(fèi)用，加之少許銀行貸款的資金籌資能力和運(yùn)用能力均需提高。物業(yè)企業(yè)需注重完善籌資管理體系，不斷降低企業(yè)籌資風(fēng)險(xiǎn)，降低企業(yè)不良籌資損失，提升企業(yè)利潤。其還需善于控制自身籌資經(jīng)營管理程序，充分樹立強(qiáng)大的信用意識(shí)并進(jìn)一步建立有效的風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制控制籌資風(fēng)險(xiǎn)。物業(yè)企業(yè)還需不斷提高企業(yè)自身的管理能力，盡量規(guī)避籌集的資金運(yùn)作環(huán)節(jié)將易出現(xiàn)的問題，以降低風(fēng)險(xiǎn)。
此外，物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須提高籌資管理意識(shí)，提高管理理念與手段的結(jié)合水平。物業(yè)企業(yè)一些財(cái)會(huì)人員對(duì)籌資管理缺乏系統(tǒng)性認(rèn)識(shí)及了解，加之其缺乏一定實(shí)踐及理論經(jīng)驗(yàn)。因此，應(yīng)逐步提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)程中的比重，提升其籌資能力。再者，由于籌資專業(yè)管理人員資源的相對(duì)短缺，物業(yè)企業(yè)的籌資管理也需運(yùn)用多元化途徑包括提升人才資源的重視度。物業(yè)企業(yè)現(xiàn)存理念與制度均存在一定程度上的滯后性，其需不斷提高自身籌資管理的質(zhì)量，而且需促進(jìn)其內(nèi)部資金運(yùn)作管理活動(dòng)的良好展開。物業(yè)企業(yè)在進(jìn)行籌資管理時(shí)，首要任務(wù)即是培養(yǎng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員樹立信用意識(shí)，建立有效的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，逐漸降低注冊(cè)資金較少、信用度較低等帶來的影響。
此外，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在樹立有效的籌資信用意識(shí)的同時(shí)，管理者需構(gòu)建一個(gè)完善的籌資管理體系或部門。由此，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可針對(duì)問題制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。如提升企業(yè)的籌資管理人員的專業(yè)素質(zhì)及獲得資源的能力。即管理者應(yīng)需改善物業(yè)企業(yè)大部分財(cái)務(wù)管理人員的專業(yè)素養(yǎng)較為缺乏的問題，而企業(yè)籌資管理的相關(guān)環(huán)節(jié)也存在一定差錯(cuò)等問題。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)需維護(hù)其自身信譽(yù)方面等良好形象，并加強(qiáng)各相關(guān)部門的密切配合，加強(qiáng)各自的責(zé)任設(shè)定。由于物業(yè)服務(wù)企業(yè)籌資管理具有極大的重要性，因此，企業(yè)需嚴(yán)格規(guī)范財(cái)會(huì)人員管理行為，樹立正確籌資意識(shí)，建立有效的機(jī)制，并對(duì)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行良好的標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制設(shè)定及執(zhí)行。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的所有籌資環(huán)節(jié)的相關(guān)財(cái)務(wù)管理人員均應(yīng)從理念上提高對(duì)籌資及資金運(yùn)作的重要性的認(rèn)識(shí)，還需提高其籌資管理的質(zhì)量，最終促使其籌資管理活動(dòng)的良好展開。
3 結(jié) 論
總而言之，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理環(huán)節(jié)具有關(guān)鍵性意義，物業(yè)服務(wù)企業(yè)需從多方面進(jìn)行完善管理。即可通過強(qiáng)化管理者成本觀念，建立及完善物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)成本管理制度;或是提高財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員素質(zhì)，規(guī)范及健全物業(yè)服務(wù)企業(yè)會(huì)計(jì)核算工作;抑或是加強(qiáng)物業(yè)資金管理等手段完善財(cái)務(wù)管理，最終使財(cái)務(wù)管理推進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理逐漸走向完善化、專業(yè)化。
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